Recunoașteți înainte de orice altceva
Forma convențională a unui răspuns simpatic în japoneză este recunoaștere, apoi pauză, apoi oferi. Pauza este reală: a lăsa o bătaie înainte de a spune altceva înseamnă că ai înțeles ceea ce s-a spus, mai degrabă decât să treci direct la o reacție.
Cursanții inversează frecvent acest lucru, deschizând cu o soluție, o comparație sau o recadrare optimistă. Toți trei sunt bine intenționați și toți trei trec peste recunoașterea, care este partea de care celălalt avea de fapt nevoie. Taihen desu ne urmat de nimic este un răspuns complet și adecvat.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| それは大変ですね。 | Sore wa taihen desu ne. | Sună foarte greu. |
| それは大変でしたね。 | Sore wa taihen deshita ne. | Trebuie să fi fost greu. |
| そうだったんですか。 | Sō datta n desu ka. | Deci asta s-a întâmplat. |
| お気持ち、お察しします。 | Okimochi, osasshi shimasu. | Îmi pot imagina cum te simți. |
| 言ってくれてありがとう。 | Itte kurete arigatō. | Mulțumesc că mi-ai spus. |
| 何かあったら言ってくださいね。 | Nani ka attara itte kudasai ne. | Vă rog să-mi spuneți dacă apare ceva. |
Când cineva nu este bine
Boala are propriile fraze stabilite, iar cea centrală este odaiji ni, care înseamnă ai grijă de tine și este folosită la sfârșitul unui schimb cu oricine este bolnav. Este ceea ce îți spun farmaciștii și medicii și ceea ce îi spui unui coleg care se îmbolnăvește acasă.
Cealaltă mișcare utilă este mai degrabă eliminarea presiunii decât încurajarea. Muri shinaide kudasai, te rog nu te împinge, este mai potrivită decât orice variantă de a te însănătoși curând care implică efort.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お大事に。 | Odaiji ni. | Aveți grijă de dumneavoastră. |
| 無理しないでください。 | Muri shinaide kudasai. | Vă rog să nu vă împingeți. |
| ゆっくり休んでください。 | Yukkuri yasunde kudasai. | Vă rugăm să vă odihniți corespunzător. |
| 熱はどうですか。下がりましたか。 | Netsu wa dō desu ka. Sagarimashita ka. | Cum este temperatura ta? A coborât? |
| こちらは大丈夫なので、心配しないでください。 | Kochira wa daijōbu na node, shinpai shinaide kudasai. | Lucrurile sunt bine aici, așa că vă rog să nu vă faceți griji. |
| 何か必要なものはありますか。 | Nani ka hitsuyō na mono wa arimasu ka. | Ai nevoie de ceva? |
A-i spune unui coleg bolnav că munca este acoperită este unul dintre cele mai amabile lucruri pe care le poți spune, pentru că lucrul de care își fac griji este de obicei munca.
Când cineva este supraîncărcat la serviciu
Stresul de la locul de muncă este cea mai frecventă situație la care veți răspunde, iar recunoașterea convențională este otsukaresama desu, care face multă muncă liniștită. Recunoaște efortul fără a comenta rezultatul și este potrivit dacă persoana a reușit sau nu.
Dincolo de asta, utilul este o ofertă specifică. Ofertele generale de ajutor sunt politicoase și rar acceptate; una anume este acționabilă. Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka numește o sarcină și un timp, ceea ce face ușor să spui da.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お疲れさまです。忙しそうですね。 | Otsukaresama desu. Isogashisō desu ne. | Vă mulțumim pentru munca dvs. Pari ocupat. |
| 大丈夫ですか。手伝えることはありますか。 | Daijōbu desu ka. Tetsudaeru koto wa arimasu ka. | Ești bine? Există ceva cu care pot ajuta? |
| 明日の資料、手伝いましょうか。 | Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka. | Să ajut cu materialele de mâine? |
| こっちは巻き取れるので、言ってください。 | Kocchi wa makitoreru node, itte kudasai. | Pot absorbi o parte din el, așa că spuneți cuvântul. |
| 無理しないでくださいね。 | Muri shinaide kudasai ne. | Vă rog să nu exagerați. |
| ちょっと休憩しませんか。 | Chotto kyūkei shimasen ka. | Facem o scurtă pauză? |
Vești cu adevărat proaste
Pentru știrile serioase care nu sunt moarte, registrul se ridică și frazele se scurtează. Reținerea este convenția: o scurtă recunoaștere, o ofertă și apoi ascultare. Expresiile lungi de sentiment o pun pe cealaltă persoană în postura de a-ți gestiona reacția.
Dacă nu știi ce să spui, a spune asta este acceptabil și adesea mai bine decât a ajunge. Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga este sincer și este înțeles mai degrabă ca sinceritate decât ca inadecvare.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 何と言ったらいいか分からないんですが。 | Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga. | Nu stiu ce sa spun, dar. |
| それは……本当に大変ですね。 | Sore wa... hontō ni taihen desu ne. | Asta e... foarte greu. |
| 話したくなったら、いつでも聞きます。 | Hanashitaku nattara, itsu demo kikimasu. | Dacă vrei să vorbești vreodată, te voi asculta oricând. |
| できることがあれば、遠慮なく言ってください。 | Dekiru koto ga areba, enryo naku itte kudasai. | Dacă pot face ceva, vă rog să nu ezitați. |
| 今は、何も考えなくて大丈夫ですよ。 | Ima wa, nani mo kangaenakute daijōbu desu yo. | Deocamdată, nu trebuie să te gândești la nimic. |
Condoleanțe
O moarte are un limbaj fix, iar limbajul fix este corect. Goshūshō-sama desu este condoleanța rostită standard, folosită la înmormântări și la prima auzire a știrilor. Okuyami mōshiagemasu este versiunea formală pentru un mesaj scris sau un cadru foarte formal.
Păstrați-l pe scurt și evitați speculațiile despre cauze sau confortul despre un loc mai bun. Dacă ești aproape de persoana respectivă, o ofertă de ajutor practic după perioada de înmormântare este mai utilă decât mai multe cuvinte la momentul respectiv.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ご愁傷様です。 | Goshūshō-sama desu. | Condoleanțe. |
| お悔やみ申し上げます。 | Okuyami mōshiagemasu. | Vă rog să acceptați sincerele mele condoleanțe. |
| 心よりお悔やみ申し上げます。 | Kokoro yori okuyami mōshiagemasu. | Cele mai profunde condoleanțe. |
| どうかご無理をなさらないでください。 | Dōka gomuri o nasaranaide kudasai. | Vă rog să nu vă împingeți. |
| 落ち着かれましたら、また連絡します。 | Ochitsukaremashitara, mata renraku shimasu. | Voi lua legătura din nou după ce lucrurile se vor rezolva. |
La o înmormântare acestea sunt spuse în liniște și scurt, adesea cu o plecăciune și nimic mai mult. Elaborarea nu este de așteptat și nu este obiceiul.
Reflexele de evitat
Câteva răspunsuri instinctive ajung prost și merită să fie numite pentru că toate sunt bine intenționate. Trecerea la sfaturi, compararea cu propria experiență, minimizarea cu o latură bună și încurajarea care implică mai mult efort sunt cele mai comune patru.
Ganbatte merită o mențiune specifică. Este un cuvânt cald în contextul potrivit, înainte de un examen sau de un meci, și unul dificil pentru cineva epuizat, bolnav sau îndurerat, pentru că cere efort. Muri shinaide este aproape întotdeauna alegerea mai sigură.
- Nu deschide cu sfaturi; recunoașteți mai întâi și lăsați-i să întrebe
- Nu compara cu propria ta experiență în primul răspuns
- Evită căptușelile de argint precum mada mashi desu yo, cel puțin nu este mai rău
- Evitați ganbat-ul cu cineva epuizat, bolnav sau îndurerat
- Nu apăsați pentru detalii; lăsați-i să decidă ce să împărtășească
- Nu faceți o ofertă generală pe care de fapt nu ați da curs
Când tu ești cel care primește simpatie
Veți fi, de asemenea, pe partea cealaltă, iar răspunsul convențional este scurt, mulțumire plus o ușoară asigurare. Pudoarea japoneză înseamnă că oamenii își minimizează de obicei propria dificultate, iar potrivirea acestui registru menține schimbul confortabil.
Acceptarea unei anumite oferte de ajutor este bine și nu necesită proteste elaborate. Ja, okotoba ni amaete, te cred pe cuvânt, este expresia standard pentru a accepta o ofertă cu grație.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ありがとうございます。大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Daijōbu desu. | Multumesc. Sunt bine. |
| ご心配おかけしてすみません。 | Goshinpai okake shite sumimasen. | Îmi pare rău că te-am îngrijorat. |
| お気遣いありがとうございます。 | Okizukai arigatō gozaimasu. | Vă mulțumesc pentru atenție. |
| じゃあ、お言葉に甘えて。 | Jā, okotoba ni amaete. | Atunci te voi ocupa de asta. |
| おかげさまで、少しよくなりました。 | Okagesama de, sukoshi yoku narimashita. | Datorită ție, s-a îmbunătățit puțin. |