Alegerea tipului de conexiune
Prima decizie modelează orice altceva. O linie de fibră este de obicei cea mai stabilă, dar poate necesita instalare, în timp ce un router de acasă se conectează și funcționează printr-o rețea mobilă fără nicio vizită.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 光回線 | hikari kaisen | Linie de fibră optică |
| ホームルーター | hōmu rūtā | Router de acasă |
| モバイルルーター | mobairu rūtā | Router mobil |
| プロバイダ | purobaida | furnizor de internet |
| Tip | Instalare | Bun pentru |
|---|---|---|
| Linie de fibră | Deseori nevoie | Utilizare stabilă, intensă, cum ar fi apeluri video și streaming |
| Router de acasă | De obicei nu este necesar | Configurare rapidă și sejururi mai scurte |
| Router mobil | Nu este necesar | Folosind aceeași conexiune acasă și afară |
Cuvinte contractuale
Prețul lunar este doar o parte din cost. Durata contractului, taxele de instalare și taxele de anulare pot modifica totalul, așa că învață aceste cuvinte înainte de a compara planurile.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 月額料金 | getsugaku ryōkin | Taxa lunara |
| 初期費用 | shoki hiyō | Costuri inițiale |
| 工事費 | kōjihi | Taxa de instalare |
| 契約期間 | keiyaku kikan | Termenul contractului |
| 違約金 | iyakukin | Taxa de anulare |
| 開通日 | kaitsūbi | Data la care linia devine activă |
Întrebări înainte de a semna
Conversațiile de vânzări se mișcă rapid și includ adesea opțiuni suplimentare. Puneți întrebările cheie în ordine și refuzați suplimentele de care nu aveți nevoie.
Confirmarea dacă clădirea dvs. acceptă deja o anumită linie poate economisi mult timp.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 工事は必要ですか。 | Kōji wa hitsuyō desu ka. | Este nevoie de instalare? |
| 最低何年の契約ですか。 | Saitei nannen no keiyaku desu ka. | Care este durata minimă a contractului? |
| 途中で解約したら、違約金はかかりますか。 | Tochū de kaiyaku shitara, iyakukin wa kakarimasu ka. | Dacă anulez mai devreme, există o taxă de anulare? |
| この建物で使えるか確認してもらえますか。 | Kono tatemono de tsukaeru ka kakunin shite moraemasu ka. | Ați putea verifica dacă funcționează în această clădire? |
| オプションはいりません。 | Opushon wa irimasen. | Nu am nevoie de opțiuni suplimentare. |
Vizita de instalare
Dacă este necesară instalarea, un tehnician vizitează la o dată convenită și, de obicei, cineva trebuie să fie prezent. Verificați cu proprietarul sau cu compania de administrare înainte de a rezerva, deoarece unele lucrări necesită permisiunea lor.
Vizitele sunt adesea date ca o fereastră de timp, așa că cereți o oră aproximativă de sosire și cât timp va dura.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 立ち会いが必要ですか。 | Tachiai ga hitsuyō desu ka. | Trebuie să fie cineva prezent? |
| 大家さんの許可が必要ですか。 | Ōya-san no kyoka ga hitsuyō desu ka. | Am nevoie de permisiunea proprietarului meu? |
| 何時ごろ来ますか。 | Nanji goro kimasu ka. | Pe la ce oră vei veni? |
| 工事にはどのくらいかかりますか。 | Kōji ni wa dono kurai kakarimasu ka. | Cât va dura instalarea? |
| 工事の日を変更したいです。 | Kōji no hi o henkō shitai desu. | Aș dori să schimb data instalării. |
Când conexiunea nu funcționează
Liniile de asistență pun un set standard de întrebări: ce se întâmplă, ce lumini sunt aprinse și dacă ați repornit echipamentul. Dacă aveți aceste răspunsuri pregătite, apelul este scurtat.
Descrieți ceea ce vedeți în loc să ghiciți cauza.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ネットにつながりません。 | Netto ni tsunagarimasen. | Nu mă pot conecta la internet. |
| ランプが赤く点滅しています。 | Ranpu ga akaku tenmetsu shite imasu. | O lumină clipește roșu. |
| ルーターを再起動しました。 | Rūtā o saikidō shimashita. | Am repornit routerul. |
| パスワードはどこに書いてありますか。 | Pasuwādo wa doko ni kaite arimasu ka. | Unde este scrisă parola? |
| 昨日から遅いです。 | Kinō kara osoi desu. | A fost lent de ieri. |
Mutare și anulare
Când vă mutați, puteți, de obicei, fie să transferați serviciul la noua adresă, fie să îl anulați. Întrebați despre ambele înainte de a vă decide și verificați ce se întâmplă cu echipamentul închiriat.
Returnarea corectă a routerului contează, deoarece echipamentul nereturnat poate fi încărcat.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 引っ越しするので、解約したいです。 | Hikkoshi suru node, kaiyaku shitai desu. | Mă mut, așa că aș dori să anulez. |
| 引っ越し先でも使えますか。 | Hikkoshisaki demo tsukaemasu ka. | Îl pot folosi la noua mea adresă? |
| ルーターはどうやって返却すればいいですか。 | Rūtā wa dō yatte henkyaku sureba ii desu ka. | Cum ar trebui să returnez routerul? |
| 解約はいつまでに連絡すればいいですか。 | Kaiyaku wa itsu made ni renraku sureba ii desu ka. | Până când ar trebui să vă contactez pentru a anula? |
Repetând apelurile
Majoritatea conversațiilor pe internet au loc prin telefon, unde nu există gesturi de ajutor. Pregătirea întrebărilor și exersarea lor cu voce tare face o diferență reală.
Unihongo Rezervă un restaurant prin telefon și reprogramează o livrare ratată. Misiunile de joc de rol antrenează datele, orele și condițiile de capturare la un apel, iar corecțiile din raportul sesiunii arată ce cereri au ieșit neclare.
- Scrieți clar adresa și numele clădirii pentru apel.
- Pregătiți întrebări despre instalare, durata contractului și taxe.
- Păstrați numărul de contract unde îl puteți găsi.
- Notați orele de asistență înainte de a avea nevoie de ele.