Urutan kedatangan, sesuai urutan terjadinya
Kedatangan hampir selalu berjalan dalam urutan yang sama: Anda mengikuti koridor dari gerbang, bergabung dengan antrian imigrasi, menjawab beberapa pertanyaan dan memberikan sidik jari dan foto, mengambil tas Anda dari ikat pinggang, menyerahkan pernyataan kepada petugas bea cukai, dan berjalan keluar ke ruang kedatangan di mana loket tiket, uang, dan informasi berada. Setiap tahapan memiliki kosa kata tersendiri, dan tidak ada satu pun yang tumpang tindih, sehingga Anda dapat mempelajarinya secara terpisah, bukan dalam satu dialog panjang.
Prosedurnya berbeda-beda antar bandara dan berubah seiring berjalannya waktu, termasuk bagaimana deklarasi dibuat dan di antrean mana Anda berada. Perlakukan semuanya di sini sebagai persiapan bahasa, bukan sebagai buku peraturan. Pada hari itu, bacalah rambu-rambu, perhatikan apa yang dilakukan orang-orang di depan Anda, dan ikuti staf yang mengarahkan antrian. Jika suatu instruksi bertentangan dengan sesuatu yang Anda pelajari, instruksi tersebut menang.
- Simpan paspor dan boarding pass Anda di satu tangan, bukan di tas.
- Tuliskan nama dan alamat hotel atau di layar Anda sebelum Anda mengantri.
- Belajar mengenali empat pertanyaan petugas dari dua kata pertama mereka.
- Siapkan masing-masing satu jawaban singkat, dan tahan keinginan untuk menjelaskan lebih lanjut.
- Catat nomor terminal tiket Anda ke kota; beberapa jalur melayani terminal secara terpisah.
Kalimat yang Anda dengar sebelum Anda mengatakan apa pun
Bahasa Jepang pertama yang Anda temui diucapkan kepada Anda, bukan kepada Anda. Staf yang menggiring antrian menggunakan serangkaian perintah sopan, dan instruksi petugas selama pengambilan sidik jari hampir selalu berupa empat atau lima kalimat yang sama. Jika Anda dapat mengenalinya, Anda akan terlihat tenang bahkan sebelum Anda berbicara, karena Anda sudah melakukan hal yang benar ketika petugas tersebut melihat ke atas.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Staf) Silakan orang berikutnya. |
| こちらの列にお並びください。 | Kochira no retsu ni onarabi kudasai. | (Staf) Silakan mengantri di baris ini. |
| 外国人の方はこちらです。 | Gaikokujin no kata wa kochira desu. | (Staf) Warga negara asing lewat sini. |
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegai shimasu. | (Petugas) Tolong paspor Anda. |
| 両手の人差し指を置いてください。 | Ryōte no hitosashiyubi o oite kudasai. | (Petugas) Letakkan kedua jari telunjuk di sini. |
| カメラを見てください。 | Kamera o mite kudasai. | (Petugas) Silakan lihat ke kamera. |
| 帽子を取ってください。 | Bōshi o totte kudasai. | (Petugas) Tolong buka topi Anda. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | (Staf) Mohon tunggu sebentar. |
| はい、結構です。 | Hai, kekkō desu. | (Petugas) Tidak apa-apa, Anda sudah selesai. |
Pertanyaan petugas imigrasi dan jawaban satu baris
Petugas sedang mengerjakan daftar periksa dan ingin menutupnya. Satu kata benda plus desu menjawab sebagian besar daftar, dan jawaban yang lebih panjang biasanya mengundang tindak lanjut yang tidak Anda inginkan. Pelajari pertanyaannya dengan kata pembuka: ryokō no mokuteki, nan-nichi, doko ni, oshigoto. Kata-kata setelahnya berbeda-beda dalam susunan kata tetapi jarang dalam arti.
| Pertanyaan yang Anda dengar | Romaji | Jawaban satu baris |
|---|---|---|
| 旅行の目的は何ですか。 | Ryoko no mokuteki wa nan desu ka. | 観光です。 Kanko desu. (Tamasya.) |
| 何日間滞在しますか。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | 十日間です。 Tōkakan desu. (Sepuluh hari.) |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | 新宿のホテルです。 Shinjuku no hoteru desu. |
| お仕事は何ですか。 | Oshigoto wa nan desu ka. | 会社員です。 Kaishain desu. (Pekerja kantor.) |
| 初めて日本に来ましたか。 | Hajimete Nihon ni kimashita ka. | はい、初めてです。 Hai, hajimete desu. |
| 帰りの航空券はありますか。 | Kaeri no kōkūken wa arimasu ka. | はい、あります。 Hai, arimasu. |
| どなたかと一緒ですか。 | Donata ka ke issho desu ka. | 家族と来ました。 Kazoku ke kimashita. |
Kata-kata pekerjaan sebaiknya diketahui dalam kasus Anda sendiri, bukan secara umum: kaishain untuk pegawai perusahaan, gakusei untuk pelajar, enjinia untuk insinyur, kangoshi untuk perawat, jieigyo untuk wiraswasta. Jika petugas menanyakan sesuatu yang sebenarnya tidak Anda pahami, katakan dengan jelas daripada menebak-nebak jawabannya, karena jawaban yang salah membutuhkan waktu lebih lama untuk dijawab daripada pertanyaan yang diulang-ulang.
Menjawab di konter tanpa kedinginan
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 観光で来ました。 | Kankō de kimashita. | Saya datang untuk jalan-jalan. |
| 出張で来ました。 | Shutchō de kimashita. | Saya di sini dalam perjalanan bisnis. |
| 友達に会いに来ました。 | Tomodachi ni ai ni kimashita. | Saya datang menemui seorang teman. |
| 十日間滞在します。 | Tōkakan taizai shimasu. | Saya tinggal sepuluh hari. |
| 二週間の予定です。 | Nishūkan no yotei desu. | Saya berencana untuk tinggal dua minggu. |
| 東京のホテルに泊まります。 | Tōkyō no hoteru ni tomarimasu. | Saya menginap di sebuah hotel di Tokyo. |
| ここに住所があります。 | Koko ni jūsho ga arimasu. | Alamatnya ada di sini. |
| 予約票をお見せします。 | Yoyakuhyō o omise shimasu. | Izinkan saya menunjukkan konfirmasi pemesanan. |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Maaf, bisakah Anda mengatakannya sekali lagi? |
| ゆっくり話していただけますか。 | Yukkuri hanashite itadakemasu ka. | Bisakah Anda berbicara pelan-pelan? |
| 英語でもいいですか。 | Eigo demo ii desu ka. | Apakah bahasa Inggris akan baik-baik saja? |
Kesalahan paling umum adalah menjawab pertanyaan yang Anda latih, bukan yang ditanyakan. Petugas terkadang menyusun ulang daftarnya atau melewatkan satu item, jadi dengarkan kata pertanyaannya daripada posisinya dalam urutannya. Kesalahan paling umum kedua adalah menjelaskan rencana perjalanan secara berlebihan yang tidak ditanyakan oleh siapa pun; nama tempat dan nomor adalah jawaban lengkap dalam pengaturan ini.
Klaim bagasi dan tas yang tidak keluar
Sabuk diberi label dengan nomor penerbangan di layar di atas kepala, dan staf sering kali berdiri di dekat titik tersebut. Jika tas Anda benar-benar belum sampai, konternya biasanya terletak di samping ikat pinggang, di dalam area terlarang, jadi lebih mudah untuk memilahnya sebelum Anda melewati bea cukai daripada setelahnya. Simpan label klaim di boarding pass Anda; itu adalah hal pertama yang akan dimintaimu.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 手荷物受取所はどこですか。 | Tenimotsu uketorijo wa doko desu ka. | Di mana pengambilan bagasi? |
| 何番のベルトですか。 | Nan-ban no beruto desu ka. | Nomor sabuknya yang mana? |
| 私のスーツケースが出てきません。 | Watashi no sūtsukēsu ga dete kimasen. | Koper saya belum keluar. |
| 荷物が見つかりません。 | Nimotsu ga mitsukarimasen. | Saya tidak dapat menemukan barang bawaan saya. |
| 引換証をお持ちですか。 | Hikikaeshō o omochi desu ka. | (Staf) Apakah Anda memiliki label klaim? |
| これが引換証です。 | Kore ga hikikaeshō desu. | Ini adalah tag klaim. |
| 黒い大きいスーツケースです。 | Kuroi ōkii sūtsukēsu desu. | Itu adalah koper hitam besar. |
| 連絡先を書いてください。 | Renrakusaki o kaite kudasai. | (Staf) Silakan tulis rincian kontak Anda. |
| 見つかったらホテルに届けてもらえますか。 | Mitsukattara hoteru ni todokete moraemasu ka. | Jika Anda menemukannya, bisakah Anda mengirimkannya ke hotel saya? |
| スーツケースが壊れています。 | Sūtsukēsu ga kowarete imasu. | Koper saya rusak. |
Meja bea cukai
Setelah ikat pinggang Anda melewati petugas bea cukai, yang mungkin akan mengantar Anda masuk atau mungkin mengajukan beberapa pertanyaan dan melihat ke dalam tas. Pertanyaannya pendek dan berbentuk ya-atau-tidak. Apa yang diperbolehkan, apa yang harus diumumkan, dan bagaimana deklarasi itu dibuat semuanya berbeda-beda dan berubah, jadi bacalah pengumuman di aula dan jawablah dengan jujur daripada mengulangi apa yang tertulis di buku panduan tahun lalu.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Petugas) Apakah Anda memiliki sesuatu untuk diumumkan? |
| ありません。 | Arimasen. | Tidak, tidak ada apa-apa. |
| お土産だけです。 | Omiyage dake desu. | Hanya suvenir. |
| かばんを開けてください。 | Kaban o akete kudasai. | (Petugas) Silakan buka tas Anda. |
| 食べ物は入っていますか。 | Tabemono wa haitte imasu ka. | (Petugas) Apakah ada makanan di dalam? |
| お菓子が入っています。 | Okashi ga haitte imasu. | Ada beberapa permen di dalamnya. |
| 個人で使うものです。 | Kojin de tsukau mono desu. | Ini untuk penggunaan pribadi. |
| 薬を持っています。処方箋もあります。 | Kusuri o motte imasu. Shohōsen mo arimasu. | Saya punya obat, dan saya juga punya resepnya. |
| 現金はいくら持っていますか。 | Genkin wa ikura motte imasu ka. | (Petugas) Berapa banyak uang tunai yang Anda bawa? |
| 十万円くらいです。 | Jūman-en kurai desu. | Sekitar seratus ribu yen. |
| はい、どうぞお通りください。 | Hai, dōzo otōri kudasai. | (Petugas) Baik, silakan lewat. |
Shinkoku berarti pernyataan dan merupakan kata yang harus didengarkan. Perhatikan bahwa arimasen menjawab pertanyaan yang Anda miliki, sementara iie sendiri mungkin terdengar tiba-tiba dalam percakapan formal. Jika Anda tidak yakin apakah sesuatu perlu diumumkan, ucapkan simpul wakarimasen, mite moraemasu ka, artinya saya tidak yakin, bisakah Anda melihatnya, yang selalu merupakan langkah yang lebih baik daripada jawaban tidak yang percaya diri.
Membeli tiket masuk dan menanyakan rute ke kota
Ruang kedatangan biasanya memiliki loket tiket untuk jalur kereta bandara, mesin untuk kartu IC prabayar, dan tempat terpisah untuk bus limusin. Staf di konter ini menangani wisatawan yang lelah sepanjang hari dan akan menjawab pertanyaan sederhana dengan cepat. Ucapkan stasiun tujuan Anda terlebih dahulu dan biarkan mereka menentukan jalurnya, daripada menyebutkan jalur yang setengah Anda ingat.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 都心までの切符はどこで買えますか。 | Toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Dimana saya bisa membeli tiket ke pusat kota? |
| 東京駅までいくらですか。 | Tōkyō-eki made ikura desu ka. | Berapa biayanya ke Stasiun Tokyo? |
| 一番早いのはどれですか。 | Ichiban hayai no wa dore desu ka. | Manakah yang tercepat? |
| ICカードを買いたいです。 | Aishī kādo o kaitai desu. | Saya ingin membeli kartu IC. |
| チャージをお願いします。 | Chāji o onegai shimasu. | Tolong, saya ingin menambahnya. |
| 何番乗り場ですか。 | Nan-ban noriba desu ka. | Platform apa itu? |
| 乗り換えはありますか。 | Norikae wa arimasu ka. | Apakah saya harus berganti kereta? |
| 次の電車は何時ですか。 | Tsugi no densha wa nan-ji desu ka. | Jam berapa kereta berikutnya? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Staf) Silakan membelinya di mesin di sana. |
| リムジンバスの乗り場はどこですか。 | Rimujin basu no noriba wa doko desu ka. | Di mana halte bus limusin? |
| 大きい荷物も乗せられますか。 | Ōkii nimotsu mo noseraremasu ka. | Bolehkah saya membawa bagasi berukuran besar ke dalam pesawat? |
Kartu IC prabayar menghilangkan sebagian besar percakapan tiket di masa depan, karena Anda masuk dan keluar serta mengisi ulang di mesin. Tanyakan ICカードは使えますか, aishī kādo wa tsukaemasu ka, setiap kali Anda tidak yakin apakah suatu lini atau toko menerimanya. Cakupannya luas tetapi tidak universal, dan dapat berubah, jadi simpanlah sedikit uang tunai juga.
Uang: loket penukaran uang dan mesin ATM
Bandara memiliki loket penukaran uang dan mesin ATM, seringkali beberapa di antaranya dengan tarif dan biaya berbeda. Tidak semua mesin di Jepang menerima kartu asing, jadi pertanyaan yang berguna bukanlah di mana mesinnya, melainkan di mesin mana kartu saya berfungsi. Mesin toko serba ada dan kantor pos adalah mesin yang paling sering disebutkan oleh wisatawan, meskipun ketersediaannya berbeda-beda menurut lokasi dan kartu.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 両替所はどこですか。 | Ryōgaejo wa doko desu ka. | Dimana tempat penukaran mata uangnya? |
| ドルを円に両替できますか。 | Doru o en ni ryōgae dekimasu ka. | Bisakah saya mengubah dolar menjadi yen? |
| 手数料はかかりますか。 | Tesūryō wa kakarimasu ka. | Apakah ada komisi? |
| 千円札も混ぜてください。 | Sen-en satsu mo mazete kudasai. | Harap sertakan beberapa uang kertas seribu yen. |
| 海外のカードが使えるATMはどこですか。 | Kaigai no kādo ga tsukaeru ētīemu wa doko desu ka. | Dimana mesin ATM yang menerima kartu asing? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka. | (Staf) Bolehkah saya melihat paspor Anda? |
| カードが使えませんでした。 | Kādo ga tsukaemasen deshita. | Kartu saya tidak berfungsi. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | (Staf) Silakan tanda tangan di sini. |
Konter informasi dan pengiriman barang bawaan Anda terlebih dahulu
Loket informasi, annaijo, adalah jaring pengaman untuk segala hal yang tidak tercakup dalam rambu: pintu keluar mana, bus mana, di mana loker berada, di mana membeli kartu data. Di sampingnya biasanya Anda akan menemukan konter pengiriman bagasi, di mana koper dapat dikirim ke hotel atau bandara dan kemudian diambil. Waktu pengiriman tergantung pada jarak dan kapan Anda menyerahkannya, jadi tanyakan sebelum Anda berkomitmen untuk bepergian ringan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 案内所はどこですか。 | Annaijo wa doko desu ka. | Dimana loket informasinya? |
| 日本語が少し分かります。 | Nihongo ga sukoshi wakarimasu. | Saya mengerti sedikit bahasa Jepang. |
| 無料のWi-Fiはありますか。 | Muryō no waifai wa arimasu ka. | Apakah ada Wi-Fi gratis? |
| シムカードを買いたいです。 | Shimu kādo o kaitai desu. | Saya ingin membeli kartu SIM. |
| この荷物をホテルに送りたいです。 | Kono nimotsu o hoteru ni okuritai desu. | Saya ingin mengirim bagasi ini ke hotel saya. |
| 宅配カウンターはどこですか。 | Takuhai kauntā wa doko desu ka. | Di mana konter pengiriman bagasi? |
| 明日の午後に届きますか。 | Ashita no gogo ni todokimasu ka. | Apakah akan tiba besok siang? |
| お届けは明日の夕方になります。 | Otodoke wa ashita no yūgata ni narimasu. | (Staf) Pengiriman akan dilakukan besok malam. |
| 一個いくらですか。 | Ikko ikura desu ka. | Berapa harganya per item? |
| コインロッカーはありますか。 | Koin rokkā wa arimasu ka. | Apakah ada loker koin? |
| ホテルの住所はこちらです。 | Hoteru no jūsho wa kochira desu. | Ini alamat hotelnya. |
Skrip kedatangan lengkap dari antrian ke platform
Bacalah ini secara langsung sebagai satu adegan. Garis petugas dan staf ditandai, jadi tutupi kolom bahasa Inggris dan cobalah menjawab dengan lantang pada saat yang tepat. Jika bisa melewatinya dua kali tanpa henti, hal yang sebenarnya akan terasa familiar.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Staf) Silakan selanjutnya. |
| こんにちは。よろしくお願いします。 | Konnichiwa. Yoroshiku onegai shimasu. | Halo. Ini dia. |
| 旅行の目的は何ですか。 | Ryokō no mokuteki wa nan desu ka. | (Petugas) Apa tujuan perjalanan Anda? |
| 観光です。 | Kankō desu. | Tamasya. |
| 何日間滞在しますか。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | (Petugas) Berapa hari Anda menginap? |
| 十日間です。 | Tōkakan desu. | Sepuluh hari. |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | (Petugas) Di mana Anda tinggal? |
| 新宿のホテルです。ここに住所があります。 | Shinjuku no hoteru desu. Koko ni jūsho ga arimasu. | Sebuah hotel di Shinjuku. Alamatnya ada di sini. |
| はい、結構です。よい滞在を。 | Hai, kekkō desu. Yoi taizai o. | (Petugas) Tidak apa-apa. Nikmati masa tinggal Anda. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Terima kasih. |
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Petugas) Ada yang ingin diumumkan? |
| ありません。お土産だけです。 | Arimasen. Omiyage dake desu. | Tidak ada apa-apa. Hanya suvenir. |
| すみません、都心までの切符はどこで買えますか。 | Sumimasen, toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Permisi, dimana saya bisa membeli tiket ke pusat kota? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Staf) Tolong, di mesin sebelah sana. |
| 東京駅までお願いします。何番乗り場ですか。 | Tōkyō-eki made onegai shimasu. Nan-ban noriba desu ka. | Silakan ke Stasiun Tokyo. Platform apa itu? |
| 三番です。十五分後に出ます。 | San-ban desu. Jūgo-fun go ni demasu. | (Staf) Platform tiga. Ini berangkat dalam lima belas menit. |
| 分かりました。ありがとうございました。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimashita. | Dipahami. Terima kasih banyak. |
Apa yang salah, dan bagaimana tetap tenang
Hampir setiap kegagalan bandara adalah kegagalan mendengarkan, bukan kegagalan berbicara. Petugas itu berbicara dengan cepat karena mereka mengucapkan kalimat itu dua ratus kali sehari, dan seorang musafir yang lelah mendengar suara bising. Cara mengatasinya bukanlah dengan memperbanyak kosa kata; itu berarti mengetahui empat atau lima kalimat dengan cukup baik untuk mengenalinya dengan cepat, dan menyiapkan satu saluran perbaikan yang sopan jika Anda tidak melakukannya.
- Latih pertanyaan petugas sebagai mendengarkan, bukan membaca; mainkan dengan cepat dan jawab dalam satu tarikan napas.
- Simpan satu kalimat perbaikan, mō ichido onegai shimasu, di ujung lidah Anda di setiap konter.
- Jawab dengan kata benda plus desu; simpan kalimat lengkap saat Anda diminta menjelaskan.
- Jangan berdebat dengan instruksi antrian yang tidak Anda pahami; ikuti dan tanyakan setelahnya.
- Tuliskan nama dan alamat hotel Anda dalam bahasa Jepang di ponsel Anda sebelum Anda terbang, sehingga Anda dapat menunjuk.