Ide intinya: Anda membeli harga, bukan tujuan
Kenbaiki (券売機), yang secara harfiah berarti mesin penjual tiket, menjual kepada Anda jōshaken (乗車券), yang secara harfiah berarti tiket berkendara, yang setiap orang menyebutnya kippu (切符). Untuk perjalanan biasa, tiket hanya menyebutkan stasiun tempat Anda memulai dan harganya. Ini membuka gerbang di stasiun mana pun yang biayanya kurang lebih sama, itulah sebabnya mesin tidak pernah menanyakan tujuan Anda. Sebaliknya ia menanyakan tiga hal, selalu dalam urutan yang sama: apa yang Anda inginkan, untuk berapa banyak orang, dan berapa harganya.
Harga berasal dari peta tarif di atas mesin, meskipun beberapa mesin baru juga memungkinkan Anda mencari berdasarkan nama stasiun. Jika Anda tidak dapat menemukan tujuan Anda, belilah tiket termurah dan bayar selisihnya saat Anda tiba, perbaikan tercakup dalam pos pada kartu IC dan penyesuaian tarif. Di sini seorang teman membantu Anda di ruang tiket.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 切符はどこで買えますか。 | Kippu wa doko de kaemasu ka. | Di mana tempat beli tiket? |
| 北山までいくら？ | Kitayama made ikura? | Berapa harganya ke Kitayama? |
| 上の運賃表を見て。 | Ue no unchin-hyō o mite. | Lihatlah peta tarif di sana. |
| 二百六十円だって。 | Nihyaku-rokujū-en datte. | Tertulis 260 yen. |
| 一番安い切符を買って、降りるときに精算すればいいよ。 | Ichiban yasui kippu o katte, oriru toki ni seisan sureba ii yo. | Beli saja tiket termurah dan bayar selisihnya saat turun. |
Membaca peta tarif: temukan tōeki, lalu perhentian Anda
unchin-hyō (運賃表), yang secara harfiah berarti tabel tarif, adalah peta garis dengan nomor di samping setiap stasiun. Pertama-tama temukan stasiun Anda sendiri, bertanda tōeki (当駅), secara harfiah stasiun ini, atau genzaichi (現在地), secara harfiah merupakan lokasi sekarang, dan biasanya dipilih dengan warna merah. Kemudian ikuti jalur tersebut ke tujuan Anda dan baca nomor di sampingnya: itulah tarif dewasa dari sini. Angka yang lebih kecil, jika dicetak, adalah tarif anak. Banyak peta di wilayah Tokyo juga mencetak angka kedua yang sedikit lebih rendah untuk kartu IC, karena tarif IC di sana dihitung dalam yen sementara tarif tiket dibulatkan ke sepuluh berikutnya.
Stasiun di jalur perusahaan lain sering kali muncul dalam warna lain. Tarif yang tercetak di sampingnya adalah tarif terusan yang mencakup transfer; jika tidak ada yang dicetak, beli tiket termurah dan selesaikan sisanya di akhir.
Tombol-tombol di layar, satu per satu
Layar pertama menjawab pertanyaan tentang apa yang Anda inginkan, dan labelnya hampir sama di setiap kereta api, meskipun tata letaknya berbeda. Kippu (きっぷ) adalah tiket tunggal, kaisūken (回数券), secara harafiah merupakan tiket berapa kali, satu set tiket kupon, dan teiki (定期), kependekan dari teikiken, tiket komuter. Chāji (チャージ) mengisi ulang kartu IC, dan seisan (精算), penyelesaian, membayar selisih tarif, seringkali pada mesin terpisah di dalam gerbang.
Di sekitar layar terdapat beberapa tombol tetap: yobidashi (呼出), secara harafiah memanggil, membunyikan tongkat; torikeshi (取消), batalkan, kembalikan uang Anda; ryōshūsho (領収書) mencetak tanda terima setelah Anda membeli; dan tombol bahasa mengalihkan layar ke bahasa Inggris dan bahasa lainnya. Jika Anda mengalami kebuntuan, petugas stasiun akan membantu, dan dua pertanyaan ini mencakup sebagian besar kasus.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| すみません、チャージはどのボタンですか。 | Sumimasen, chāji wa dono botan desu ka. | Permisi, tombol mana untuk isi ulang? |
| 英語の画面にできますか。 | Eigo no gamen ni dekimasu ka. | Bisakah saya mengalihkan layar ke bahasa Inggris? |
| Tombol | Membaca | Apa fungsinya |
|---|---|---|
| きっぷ | kippu | Beli satu tiket biasa |
| 回数券 | kaisūken | tiket kupon; JR berhenti menjualnya pada tahun 2021 dan 2022, beberapa jalur lain masih menjualnya |
| 定期券 | teikiken | Tiket komuter antara dua stasiun bernama |
| チャージ | chāji | Tambahkan uang ke kartu IC. |
| 精算 | seisan | Bayar selisih tarif, biasanya di dalam gerbang |
| 領収書 | ryōshūsho | Cetak tanda terima untuk barang yang baru saja Anda beli |
| 呼出 | yobidashi | Hubungi anggota staf melalui interkom |
| 取消 | torikeshi | Batalkan dan dapatkan uang Anda kembali |
Otona dan kodomo: memilih jumlah orang
Sebelum Anda menekan tarif, Anda dapat mengatur jumlah orang: otona (大人), dewasa, dan kodomo, anak-anak, ditulis 小児 (shōni) di banyak mesin dan こども di mesin lainnya. Berapa banyak orang yang datang sebelum harga karena sekali tekan kemudian membeli beberapa tiket sekaligus. Jika Anda melewatkannya, Anda mendapatkan standarnya, satu tiket dewasa.
Kodomo kereta api lebih sempit dari kata sehari-hari. Di JR dan sebagian besar jalur lainnya, kata ini berarti siswa sekolah dasar, kira-kira berusia enam hingga dua belas tahun; mulai dari sekolah menengah, Anda membayar tarif dewasa. Anak-anak di bawah usia sekolah dapat berkendara secara gratis, hingga dua orang dengan setiap penumpang yang membayar di sebagian besar jalur. Tarif anak-anak sekitar setengah dari tarif dewasa, dengan pembulatan yang bervariasi tergantung perusahaan, dan tiket anak-anak menggunakan kanji 小. Sebuah keluarga di jendela yang dilengkapi staf, atau orang tua di depan mesin, akan mengatakan hal seperti ini.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 大人二枚、子ども一枚お願いします。 | Otona ni-mai, kodomo ichi-mai onegai shimasu. | Tolong, dua tiket dewasa dan satu tiket anak-anak. |
| この子は小学生なので、子ども料金です。 | Kono ko wa shōgakusei na no de, kodomo ryōkin desu. | Yang ini di sekolah dasar, jadi ini tarif anak-anak. |
| 幼児は無料ですか。 | Yōji wa muryō desu ka. | Apakah anak kecil dapat berkendara secara gratis? |
| 先に人数を選んでね。 | Saki ni ninzū o erande ne. | Pilih jumlah orang terlebih dahulu. |
| 中学生からは大人料金だよ。 | Chūgakusei kara wa otona ryōkin da yo. | Dari sekolah menengah tarifnya dewasa. |
Membayar: urutan langkah dan suara mesin
Setelah tarif dipilih, masukkan koin atau uang kertas; beberapa mesin juga menerima pembayaran dari kartu IC. Banyak mesin yang memungkinkan Anda memasukkan uang terlebih dahulu dan kemudian menyalakan setiap ongkos yang Anda mampu, sehingga pesanannya fleksibel. Ambil tiket dan uang kembalian Anda bersama-sama. Jika Anda menginginkan tanda terima, tekan ryōshūsho langsung setelah pembelian, sementara layar masih menampilkannya. Suara yang direkam berbicara bahasa Jepang yang sopan dan dirumuskan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 人数を選んでください。 | Ninzū o erande kudasai. | Silakan pilih jumlah orang. |
| 金額を選んでください。 | Kingaku o erande kudasai. | Silakan pilih jumlahnya. |
| お金を入れてください。 | Okane o irete kudasai. | Silakan masukkan uang. |
| きっぷとおつりをお取りください。 | Kippu to otsuri o otori kudasai. | Silakan ambil tiket Anda dan ganti. |
| お取り忘れのないようご注意ください。 | Otori-wasure no nai yō gochūi kudasai. | Harap berhati-hati agar tidak meninggalkan apa pun. |
Tiket atau kartu IC: ketika kertas adalah pilihan yang tepat
Hampir setiap hari kartu IC lebih sederhana, dan pos terpisah mencakup pengisian ulang dan melewati gerbang. Kertas masih menang dalam beberapa kasus, dan masing-masing mengikuti logika yang sama: gerbang harus mengetahui di mana Anda memulai dan berapa yang Anda bayar, dan terkadang kartu tidak dapat memberitahukannya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ICカードで乗れますか。 | Aishī kādo de noremasu ka. | Bisakah saya berkendara dengan kartu IC? |
| この区間はICカードをご利用いただけません。 | Kono kukan wa aishī kādo o goriyō itadakemasen. | Kartu IC tidak dapat digunakan untuk bagian ini. (staf) |
| きっぷをお買い求めください。 | Kippu o okaimotome kudasai. | Silakan beli tiket. (staf) |
- Sebuah perjalanan yang melintasi dari satu area kartu IC ke area kartu lainnya, dimana kartu tidak dapat menutupi kedua ujungnya.
- Stasiun kecil tanpa pembaca IC, masih ditemukan di beberapa jalur pedesaan.
- Anak tanpa kartu anak IC, karena kartu biasa mengenakan tarif dewasa.
- Tiket masuk sehari, ichinichi jōshaken (一日乗車券), dijual dengan mesin di banyak jaringan kota.
Kursi ekspres dan shinkansen terbatas memerlukan tiket ekspres terpisah, tokkyūken (特急券), biasanya dari mesin berbeda bertanda shiteiseki (指定席), kursi yang dipesan. Ungkapan di stasiun kereta mencakup meminta ini di jendela.
Melampaui hal mendasar: menelepon staf dan memperbaiki tiket yang salah
Tombol yobidashi menghubungkan Anda dengan staf stasiun melalui interkom, dan di beberapa stasiun petugas menjawab dari jendela di samping mesin. Gunakan ketika uang kertas ditolak, kembalian tidak keluar, atau mesin menyimpan uang Anda. Sebelum Anda membayar, torikeshi menyelesaikan sebagian besar kesalahan. Setelah membayar, tiket yang terlalu murah boleh saja: lunasi selisihnya di tempat tujuan. Tiket yang terlalu mahal biasanya dapat dikembalikan di loket yang sudah ada stafnya, terkadang dikurangi biaya, jadi tanyakan langsung daripada setelah perjalanan Anda.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| すみません、おつりが出てきません。 | Sumimasen, otsuri ga dete kimasen. | Maaf, uang kembalian saya belum keluar. |
| お札が入りません。 | Osatsu ga hairimasen. | Mesin tidak mau mencatat catatan saya. |
| 間違えて高いきっぷを買ってしまいました。 | Machigaete takai kippu o katte shimaimashita. | Saya tidak sengaja membeli tiket yang lebih mahal. |
| 払い戻しできますか。 | Haraimodoshi dekimasu ka. | Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Tolong tunggu sebentar. (staf) |
Kesalahan umum di mesin tiket Jepang
Mencari di layar untuk tujuan Anda. Penyebabnya adalah kebiasaan mesin di luar negeri yang memulai dengan daftar stasiun. Baca peta tarif terlebih dahulu, lalu tekan harganya.
Membeli tiket anak untuk anak berusia tiga belas tahun. Dalam kehidupan sehari-hari di Jepang, siswa sekolah menengah masih tetap kodomo, tetapi di kereta api mereka membayar tarif dewasa.
Mengantri di mesin kursi yang dipesan untuk perjalanan singkat. Mesinnya terlihat mirip, tetapi mesin yang diberi tanda shiteiseki menangani transaksi yang lebih lama; yang polos lebih cepat untuk tiket lokal.
Meninggalkan perubahan. Tiket dan koin sering kali keluar dari slot yang berbeda, dan tiket tersebut menarik perhatian Anda. Periksa kedua baki sebelum Anda menjauh.
Mencari angka IC pada tombol tarif. Jika peta mencetak dua angka, yang dihitung dalam yen adalah tarif IC; tombol tiket menunjukkan angka bulat, beberapa yen lebih tinggi.