Kios check-in dan penyerahan tas
Kebanyakan penumpang domestik tidak pernah berbicara dengan siapa pun saat check-in. Kios, jidō chekku-in-ki, meminta Anda memindai kode QR, ni-jigen kōdo, memasukkan nomor reservasi, yoyaku bangō, atau memasukkan kartu kredit yang digunakan untuk memesan. Kemudian mengkonfirmasi nama Anda, menawarkan perubahan kursi dan mencetak boarding pass, tōjōken, atau label bagasi. Maskapai penerbangan yang lebih besar memungkinkan Anda melewati kios sepenuhnya dengan memegang kode QR aplikasi di bagian keamanan dan gerbang.
Tas yang sudah diperiksa dikirim ke tempat penyerahan tas mandiri, jidō tenimotsu azukeki, atau konter yang dikelola staf. Staf akan menanyakan apakah Anda memiliki barang terlarang, apakah tas tersebut berisi baterai, dan akan memberi Anda label klaim, tenimotsu hikikae-shō. Berat bagasi terdaftar gratis tergantung pada maskapai dan tarif, dan biaya LCC untuk hampir setiap bagasi.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 予約番号を入力してください。 | Yoyaku bangō o nyūryoku shite kudasai. | Silakan masukkan nomor reservasi Anda. |
| 二次元コードをかざしてください。 | Ni-jigen kōdo o kazashite kudasai. | Harap pegang kode QR di atas pembaca. |
| 座席を変更しますか。 | Zaseki o henkō shimasu ka. | Apakah Anda ingin mengganti tempat duduk Anda? |
| 荷物を一つ預けたいんですが。 | Nimotsu o hitotsu azuketai n desu ga. | Saya ingin memeriksa satu tas. |
| 中にモバイルバッテリーは入っていませんか。 | Naka ni mobairu batterī wa haitte imasen ka. | Apakah ada bank daya di dalamnya? |
| 預け荷物は何キロまで無料ですか。 | Azuke nimotsu wa nan-kiro made muryō desu ka. | Hingga berapa kilo bagasi terdaftar gratis? |
Keamanan tanpa kontrol paspor
Keamanan dalam negeri, hoan kensa, sama dengan sinar-X dan detektor logam seperti di mana pun, namun lebih cepat karena tidak ada imigrasi setelahnya dan peraturan cairan untuk penerbangan domestik lebih longgar dibandingkan dengan rute internasional: minuman dalam botol biasa umumnya diperbolehkan masuk, meskipun staf mungkin meminta Anda untuk membuka atau mengujinya. Laptop biasanya dikeluarkan dari tas; sepatu biasanya tetap dipakai.
Pertanyaan yang Anda dengar pendek. Staf akan bertanya tentang korek api, baterai, dan benda tajam apa pun, dan di beberapa bandara mereka akan memberikan Anda kartu laminasi berisi barang-barang terlarang dan hanya bertanya kepada arimasen ka, Anda tidak punya barang-barang tersebut? Setelah melewatinya, cari nomor gerbang Anda, tōjōguchi, di layar; di bandara besar gerbangnya bisa memakan waktu lama dengan berjalan kaki.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 保安検査場はこちらです。 | Hoan kensajō wa kochira desu. | Pos pemeriksaan keamanan lewat sini. |
| パソコンは出してトレーに載せてください。 | Pasokon wa dashite torē ni nosete kudasai. | Silakan keluarkan laptop Anda dan masukkan ke dalam baki. |
| ライターやはさみはお持ちではないですか。 | Raitā ya hasami wa o-mochi de wa nai desu ka. | Anda tidak punya korek api atau gunting, bukan? |
| 入っていません。 | Haitte imasen. | Tidak, tidak ada yang seperti itu di dalam. |
| 飲み物は持ち込めますか。 | Nomimono wa mochikomemasu ka. | Bolehkah saya membawakan minuman? |
| 搭乗口は何番ですか。 | Tōjōguchi wa nanban desu ka. | Nomor berapa gerbangnya? |
Pengumuman boarding dan grup
Boarding diumumkan dalam urutan tertentu yang layak untuk dipelajari, karena versi bahasa Inggris seringkali lebih pendek atau lebih lambat. Pertama adalah panggilan pra-boarding bagi orang-orang yang membutuhkan waktu tambahan, anak kecil dan penumpang premium, kemudian rombongan boarding, gurūpu, dipanggil dengan nomor dari belakang pesawat ke depan. Nomor grup Anda tercetak di boarding pass; naik secara bergantian dan staf akan dengan sopan meminta Anda menunggu.
Dengarkan tiga frasa: tōjō no go-annai, pengumuman naik pesawat; saishū annai, panggilan terakhir; dan mōshiwake gozaimasen, yang menyampaikan kabar buruk. Di gerbang Anda memindai kode QR atau pass yang sama dengan yang Anda gunakan di bagian keamanan. Jika tas Anda terlihat besar, staf gerbang LCC akan meminta Anda untuk memasukkannya ke dalam bingkai ukuran, sehingga banyak wisatawan yang mendapatkan biaya tak terduga.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| ただいまより搭乗のご案内をいたします。 | Tadaima yori tōjō no go-annai o itashimasu. | Kami sekarang akan mulai naik pesawat. |
| グループ一番のお客様からご搭乗ください。 | Gurūpu ichiban no o-kyakusama kara go-tōjō kudasai. | Penumpang grup satu, harap naik terlebih dahulu. |
| 最終のご案内です。 | Saishū no go-annai desu. | Ini adalah panggilan terakhir. |
| お手荷物をこちらの枠に入れてください。 | O-tenimotsu o kochira no waku ni irete kudasai. | Silakan letakkan tas Anda di bingkai ini. |
| 私は何番のグループですか。 | Watashi wa nanban no gurūpu desu ka. | Saya berada di grup mana? |
Di kabin
Penerbangan domestik singkat, seringkali kurang dari dua jam, dan layanan kabinnya ringan. Maskapai penerbangan dengan layanan lengkap biasanya menawarkan minuman gratis, dan kru akan datang dengan nomimono wa ikaga desu ka; LCC menjual minuman dan makanan ringan dari menu. Awak kapal Jepang sangat sopan, keigo, tapi pertanyaannya bisa ditebak: minuman apa yang diminum, apakah perlu selimut, dan apakah tas bisa dimasukkan ke bawah jok.
Kontras yang paling berguna bagi penumpang adalah antara kudasai dan onegai shimasu. Keduanya berarti mohon, namun onegai shimasu adalah apa yang Anda ucapkan ketika meminta sesuatu kepada kru, sedangkan kudasai yang melekat pada kata kerja adalah apa yang dikatakan kru kepada Anda: o-suwari kudasai, silakan duduk. Bila ingin ditinggal sendirian, kekkō desu sederhana, aku baik-baik saja, tolak minumannya dengan sopan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お飲み物はいかがですか。 | O-nomimono wa ikaga desu ka. | Apakah Anda ingin minum? |
| 温かいお茶をお願いします。 | Atatakai o-cha o onegai shimasu. | Tolong, teh panas. |
| 結構です。 | Kekkō desu. | Tidak, terima kasih, aku baik-baik saja. |
| シートベルトをお締めください。 | Shīto beruto o o-shime kudasai. | Silakan kencangkan sabuk pengaman Anda. |
| 毛布をいただけますか。 | Mōfu o itadakemasu ka. | Bisakah saya minta selimut? |
| 到着は何時ごろですか。 | Tōchaku wa nanji goro desu ka. | Sekitar jam berapa kita tiba? |
Aturan LCC tentang tas dan biaya
Maskapai penerbangan bertarif rendah, LCC, berbiaya murah karena tas diberi harga secara terpisah, dan masing-masing maskapai penerbangan menetapkan batasannya sendiri mengenai jumlah bagasi, berat gabungan, dan dimensi tas jinjing. Batasan tersebut diberlakukan di gerbang dengan skala dan bingkai ukuran, dan tas yang gagal diperiksa di tempat dengan biaya lebih tinggi daripada harga online.
Kosakatanya kecil tapi penting. Kinai mochikomi tenimotsu adalah tas tangan, azuke tenimotsu adalah bagasi terdaftar, chōka ryōkin adalah biaya kelebihan, dan jūryō seigen adalah batas berat. Peraturan dan harga berubah, jadi periksa halaman maskapai penerbangan sebelum Anda terbang dan timbang tas Anda di rumah.
| Kata | Membaca | Arti |
|---|---|---|
| 国内線 | kokunaisen | Penerbangan domestik |
| 搭乗券 | tōjōken | Tiket masuk |
| 搭乗口 | tōjōguchi | Gerbang keberangkatan |
| 保安検査 | hoan kensa | Pemeriksaan keamanan |
| 機内持ち込み手荷物 | kinai mochikomi tenimotsu | Tas tangan |
| 預け手荷物 | azuke tenimotsu | Bagasi sudah diperiksa |
| 重量制限 | jūryō seigen | Batasan berat |
| 超過料金 | chōka ryōkin | Biaya kelebihan |
| 手荷物受取所 | tenimotsu uketorijo | Klaim bagasi |
| 遅延 | chien | Menunda |
| 欠航 | kekkō | Penerbangan dibatalkan |
| 振替 | furikae | Memesan ulang ke penerbangan lain |
Perhatikan jebakan dalam kekkō: dengan kanji 欠航 berarti penerbangan dibatalkan, tetapi kekkō desu diucapkan sambil tersenyum berarti tidak, terima kasih. Konteks membuatnya jelas, tetapi di counter ada baiknya mendengarkan kata sebelumnya.
Penundaan, pembatalan, dan pemesanan ulang
Topan, salju, dan kabut menyebabkan lebih banyak gangguan domestik dibandingkan apa pun, dan maskapai penerbangan mengumumkannya dengan rumus: nomor penerbangan, lalu chien, penundaan, atau kekkō, pembatalan, lalu alasan dan apa yang harus dilakukan penumpang. Pembatalan cuaca sering kali diumumkan pada malam sebelumnya di aplikasi, dengan tawaran perubahan gratis atau pengembalian uang; kondisinya berbeda-beda menurut maskapai penerbangan dan penyebabnya.
Di konter, dua hal yang diminta adalah furikae, pemesanan ulang, dan haraimodoshi, pengembalian dana. Jika Anda perlu mencapai tujuan pada hari itu, tanyakan apakah penerbangan berikutnya memiliki kursi atau apakah shinkansen lebih baik; staf biasanya akan berkata jujur. Jika penundaan membuat Anda terlambat, penjelasan singkat kepada orang yang menunggu lebih penting daripada alasannya.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 本日の便は天候により欠航となりました。 | Honjitsu no bin wa tenkō ni yori kekkō to narimashita. | Penerbangan hari ini dibatalkan karena cuaca. |
| 出発が三十分ほど遅れる見込みです。 | Shuppatsu ga sanjuppun hodo okureru mikomi desu. | Keberangkatan diperkirakan tertunda sekitar tiga puluh menit. |
| 次の便に振替をお願いします。 | Tsugi no bin ni furikae o onegai shimasu. | Tolong pesan ulang saya untuk penerbangan berikutnya. |
| 払い戻しはできますか。 | Haraimodoshi wa dekimasu ka. | Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana? |
| 今日中に着ける便はありますか。 | Kyōjū ni tsukeru bin wa arimasu ka. | Apakah ada penerbangan yang tiba hari ini? |
| 飛行機が遅れているので、少し遅れます。 | Hikōki ga okurete iru node, sukoshi okuremasu. | Pesawatnya tertunda, jadi saya akan sedikit terlambat. |
Klaim bagasi dan bandara regional
Kedatangannya sederhana: ikuti tōchaku, kedatangan, ke nomor sabuk yang ditampilkan di layar, tenimotsu uketorijo, dan cocokkan nomor pada label klaim Anda dengan tas. Jika tas Anda belum muncul setelah yang terakhir dikeluarkan, pergilah ke konter maskapai penerbangan dengan membawa ikat pinggang yang diberi label.
Bandara regional, chihō kūkō, adalah tempat penerbangan domestik paling terasa di Jepang. Banyak yang memiliki satu terminal kecil, satu jalur, tanda-tanda dalam bahasa Jepang hanya di luar aula utama, dan sebuah bus, rimujin basu, yang diatur waktunya untuk setiap kedatangan yang berangkat dari stan di luar. Jumlah taksi mungkin sedikit dan bus terakhir pada hari itu bisa datang lebih awal dari perkiraan Anda, jadi tanyakan di meja informasi, annaijo, segera setelah Anda mendarat.
- Periksa nomor sabuk di layar kedatangan, bukan hanya nomor penerbangan
- Simpan label klaim sampai Anda meninggalkan bandara
- Di bandara kecil, temukan halte bus dan jadwalnya sebelum melakukan hal lain
- Tanyakan kepada staf annaijo halte bus mana dan apakah Anda membayar bus atau membeli tiket terlebih dahulu
- Jika Anda menyewa mobil, carilah tanda antar-jemput perusahaan persewaan di luar kedatangan
Kalimat kedatangan yang berguna: shinai e iku basu wa doko desu ka, dimana bus menuju kota; tsugi no basu wa nanji desu ka, kapan bus berikutnya; dan kippu wa doko de kaemasu ka, beli tiketnya dimana.
Ketika terjadi kesalahan
Masalah yang umum terjadi pada penerbangan domestik adalah hilangnya batas waktu check-in, bagasi yang kelebihan berat di gerbang LCC, bagasi yang hilang, dan koneksi yang tidak terjawab. Jika Anda datang terlambat, langsung menuju loket dan sebutkan nomor penerbangannya; staf akan memberi tahu Anda dengan jujur apakah Anda masih bisa hadir. Untuk tas yang kelebihan berat badan, tanyakan berapa biayanya dan apakah memindahkan barang ke saku Anda atau tas teman menyelesaikannya. Untuk tas yang tidak sampai, laporkan sebelum meninggalkan area sabuk dan berikan alamat hotel Anda.
Jika Anda memerlukan bukti penundaan untuk asuransi atau pekerjaan, mintalah chien shōmeisho, sertifikat penundaan; maskapai penerbangan biasanya dapat menyediakannya di konter atau online.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 締め切りに間に合いますか。 | Shimekiri ni maniaimasu ka. | Apakah saya masih bisa melakukan cut-off? |
| 超過料金はいくらですか。 | Chōka ryōkin wa ikura desu ka. | Berapa kelebihan biayanya? |
| 荷物が出てきませんでした。 | Nimotsu ga dete kimasen deshita. | Tas saya tidak keluar. |
| ホテルに届けてもらえますか。 | Hoteru ni todokete moraemasu ka. | Bisakah Anda mengirimkannya ke hotel saya? |
| 遅延証明書をいただけますか。 | Chien shōmeisho o itadakemasu ka. | Bisakah saya mendapatkan sertifikat penundaan? |