Ide inti: satu kartu, dua sentuhan
Kartu IC, dikatakan ai-shī kādo, adalah dompet prabayar dengan chip. Kartu transit adalah kōtsū-kei IC kādo, secara harfiah merupakan kartu jenis transportasi IC, yang membedakannya dari kartu kredit dan uang elektronik toko. Suica dan PASMO adalah contoh umum di Tokyo; daerah lain punya sendiri, dan daerah utama bekerja pada jaringan kereta api masing-masing.
Di gerbang Anda menyentuh pembaca, bantalan di sisi kanan saat Anda masuk, dan pegang kartu secara mendatar sejenak. Sentuhan pertama, pada nyūjō (入場), secara harfiah memasuki lapangan, mencatat stasiun Anda dan memeriksa saldo Anda. Yang kedua, di shutsujō (出場), berangkat, menghitung ongkos dan memotongnya. Layar menunjukkan saldo setiap saat. Jika gerbang berbunyi bip, salah satu dari dua sentuhan gagal, dan suara atau tampilan menyatakan hal tersebut dalam beberapa saluran tetap.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| もう一度ふれてください。 | Mō ichido furete kudasai. | Silakan sentuh pembaca lagi. |
| 入場記録がありません。 | Nyūjō kiroku ga arimasen. | Tidak ada catatan entri. |
| 係員にお申し出ください。 | Kakariin ni omōshide kudasai. | Silakan berbicara dengan anggota staf. |
Kata-kata di kartu, mesin, dan layar
Sebagian besar kata-kata ini dicetak dan bukan diucapkan, jadi usahakan untuk mengenalinya secara sekilas. Dua kata untuk keseimbangan hidup berdampingan: zandaka (残高), jumlah yang tersisa, adalah apa yang orang katakan, dan zangaku (残額), jumlah yang tersisa, adalah apa yang dicetak oleh banyak gerbang. Artinya sama.
| Kata | Membaca | Arti |
|---|---|---|
| 交通系ICカード | kōtsū-kei IC kādo | Kartu transit IC. |
| 残高 | zandaka | Keseimbangan, kata sehari-hari |
| 残額 | zangaku | Keseimbangan, umum di pajangan gerbang |
| チャージ | chāji | Isi ulang |
| 改札 | kaisatsu | Gerbang tiket |
| 有人改札 | yūjin kaisatsu | Jendela gerbang staf |
| 乗り越し精算機 | norikoshi seisanki | Mesin penyesuaian tarif |
| 不足額 | fusokugaku | Jumlahnya pendek |
| 履歴 | rireki | Riwayat penggunaan |
Pengisian ulang: chāji di mesin atau register
Mesin tiket stasiun dan mesin isi ulang khusus menerima kartu IC: tekan chāji, masukkan atau tempatkan kartu, pilih jumlah dan masukkan uang tunai. Jumlahnya biasanya naik dalam ribuan yen, satu kartu menampung paling banyak 20.000 yen, dan isi ulang stasiun umumnya hanya berupa uang tunai. Toko serba ada juga mengisi ulang di kasir. Sebutkan jumlahnya, serahkan uangnya dan tinggalkan kartunya di pembaca sampai asisten mengatakan sudah selesai.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| チャージお願いします。 | Chāji onegai shimasu. | Tolong isi ulang. |
| 残高を確認したいんですが。 | Zandaka o kakunin shitain desu ga. | Saya ingin memeriksa saldo saya. |
| 三千円チャージでお願いします。 | Sanzen-en chāji de onegai shimasu. | Tolong isi ulang tiga ribu yen. |
| おいくらチャージされますか。 | Oikura chāji saremasu ka. | Berapa banyak yang ingin Anda isi ulang? |
| チャージは現金のみになります。 | Chāji wa genkin nomi ni narimasu. | Top-up hanya berupa uang tunai. |
| カードをこちらに置いたままお待ちください。 | Kādo o kochira ni oita mama omachi kudasai. | Silakan tinggalkan kartunya di sini dan tunggu. |
Saat gerbang ditutup: zandaka fusoku dan mesin penyesuaian tarif
Perhentian paling umum adalah di pintu keluar: Anda berkendara lebih jauh dari batas keseimbangan. Gerbangnya mengeluarkan bunyi bip panjang, menutup penutupnya dan menunjukkan keseimbangan Anda. Mundur dan cari norikoshi seisanki (乗り越し精算機), yang secara harfiah berarti mesin pengendapan, tepat di dalam gerbang keluar. Masukkan kartu dan layar menampilkan fusokugaku, jumlah yang pendek.
Kebanyakan mesin kemudian menawarkan dua pilihan. Seisan menyelesaikan kekurangannya: Anda membayar persis apa yang hilang, dan beberapa mesin memberi label ini sebagai menambah kekurangan tersebut. Chāji menambahkan sejumlah uang, dan gerbang mengambil ongkosnya. Apa pun pilihannya, sentuh gerbangnya lagi dan gerbang itu akan terbuka. Kata-kata pada tombol berbeda-beda di setiap perusahaan kereta api, jadi bacalah kedua kata tersebut.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 精算機はどこですか。 | Seisanki wa doko desu ka. | Di mana mesin penyesuaian tarif? |
| 残高が足りなかったみたいです。 | Zandaka ga tarinakatta mitai desu. | Sepertinya saldo saya tidak cukup. |
| いくら足りないですか。 | Ikura tarinai desu ka. | Berapa kekuranganku? |
| 精算機でチャージしてから、もう一度タッチしてください。 | Seisanki de chāji shite kara, mō ichido tatchi shite kudasai. | Isi ulang di mesin, lalu sentuh gerbangnya lagi. |
Berbicara dengan petugas di gerbang staf
Apa pun yang tidak dapat diperbaiki oleh mesin akan menuju ke yūjin kaisatsu (有人改札), yang secara harfiah berarti gerbang tiket berawak, biasanya berupa jendela di ujung baris. Kasus umum: gerbang keluar menyatakan tidak ada catatan masuk karena sentuhan pertama Anda tidak terdaftar; kartu tidak bereaksi sama sekali; atau Anda berjalan melewati gerbang yang tidak membacakan Anda. Petugas memeriksa kartu pada pembaca dan menentukan tarifnya. Sentuhan terlewat yang Anda laporkan tidak dianggap sebagai penghindaran tarif, jadi cukup jelaskan. Di banyak stasiun di wilayah Tokyo, loket tidak dapat mengisi ulang kartu, jadi jika kekurangan, gunakan mesin tersebut.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| すみません、出られないんですが。 | Sumimasen, derarenain desu ga. | Maaf, saya tidak bisa keluar. |
| 入るときにタッチし忘れました。 | Hairu toki ni tatchi shiwasuremashita. | Saya lupa menyentuhnya ketika saya masuk. |
| カードが反応しないんです。 | Kādo ga hannō shinain desu. | Kartu saya tidak bereaksi. |
| どちらの駅から乗られましたか。 | Dochira no eki kara noraremashita ka. | Di stasiun manakah Anda naik? |
| 新宿駅から乗りました。 | Shinjuku-eki kara norimashita. | Saya naik di Stasiun Shinjuku. |
| カードをお預かりします。 | Kādo o oazukari shimasu. | Saya akan mengambil kartu Anda sebentar. |
Pasangan yang membingungkan: chāji atau seisan, norikoshi atau norikae
Beberapa kata stasiun berbeda berdasarkan satu elemen, dan mencampurkannya akan mengirim Anda ke tempat yang salah atau tombol yang salah.
| Kata | Membaca | Apa artinya |
|---|---|---|
| チャージ | chāji | Tambahkan uang ke kartu untuk nanti |
| 精算 | seisan | Lunasi ongkos yang sudah Anda bayar |
| 乗り越し | norikoshi | Berkendara melewati stasiun yang Anda bayar |
| 乗り換え | norikae | Mengganti kereta |
| 入場 | nyūjō | Menyentuh: memasuki area berbayar |
| 出場 | shutsujō | Menyentuh: meninggalkannya |
| タッチ | tatchi | Sentuh pembaca dan tahan sebentar |
| かざす | kazasu | Pegang pembaca tanpa menyentuhnya |
Seisan secara harfiah adalah perhitungan yang tepat: menetapkan yen yang tepat. Nyūjō dan shutsujō adalah kata-kata tertulis; dalam tuturan orang mengatakan hairu dan deru. Kazasu muncul di banyak pembaca toko, tetapi gerbang paling dapat dibaca dengan sentuhan datar. Membeli tiket kertas, menemukan platform, dan berpindah jalur termasuk dalam panduan umum kami untuk stasiun kereta; pos ini tetap di gerbang.
Membayar di toko, mesin penjual otomatis, dan loker
Kartu yang sama digunakan untuk membayar di toko serba ada, banyak mesin penjual otomatis, loker koin, dan beberapa restoran. Tanda bertuliskan kōtsū-kei denshi manē, mengangkut uang elektronik, atau sederhananya kōtsū-kei IC. Saat mendaftar, asisten menanyakan bagaimana Anda membayar; pelanggan biasanya menjawab dengan nama kartu ditambah de, seperti di Suica de, atau dengan kōtsū-kei de. Jika saldonya sedikit, ada yang register dapat mengambil sisanya secara tunai dan ada pula yang meminta untuk melakukan top up terlebih dahulu. Latihan bervariasi berdasarkan rantai.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Bagaimana Anda ingin membayar? |
| 交通系でお願いします。 | Kōtsū-kei de onegai shimasu. | Tolong, dengan kartu transit. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Silakan sentuh di sini. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | Tampaknya saldonya tidak cukup. |
| 足りない分は現金で払えますか。 | Tarinai bun wa genkin de haraemasu ka. | Bisakah saya membayar sisanya secara tunai? |
Di luar hal mendasar: area, pengembalian uang, dan kartu hilang
Beberapa aturan ada di balik sentuhan sehari-hari. Mereka berbeda antara kartu dan perusahaan, jadi perlakukan ini sebagai pola umum dan periksa detailnya untuk kartu Anda sendiri.
Batas wilayah: tarif IC berlaku di setiap wilayah IC, dan satu perjalanan biasanya tidak dapat melintasi ke perjalanan lainnya. Jika gerbang tidak mengizinkan Anda keluar di perbatasan seperti itu, duduklah di jendela yang dilengkapi staf. Saldo masuk: di wilayah Tokyo Anda memerlukan setidaknya tarif minimum untuk masuk, sementara beberapa perusahaan barat mengizinkan Anda masuk dengan saldo positif.
Deposit dan pengembalian dana: kartu standar membawa deposit 500 yen, depojitto, dan pengembalian dana, haraimodoshi, mengembalikan deposit dan saldo, biasanya dikurangi biaya penanganan. Kartu hilang: kartu terdaftar, kimei-shiki, biasanya dapat dihentikan dan diterbitkan kembali, saihakkō; yang tidak terdaftar, mukimei, diperlakukan seperti uang tunai. Di jendela, inilah garis yang Anda perlukan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 払い戻しをお願いします。 | Haraimodoshi o onegai shimasu. | Saya ingin pengembalian dana, tolong. |
| カードをなくしてしまいました。 | Kādo o nakushite shimaimashita. | Saya kehilangan kartu saya. |
Kesalahan umum di gerbang IC.
Menyimpan dua kartu IC dalam satu kotak sandi. Penyebabnya adalah kenyamanan: satu dompet, satu sentuhan. Gerbang mungkin membaca kartu yang salah, atau keduanya. Sentuh dengan satu kartu.
Melewati pembaca. Penyebabnya adalah kata kazasu dan kecepatan penumpang di sekitar Anda. Pegang kartu secara mendatar pada pembaca kartu sampai Anda mendengar bunyi bip pendek.
Berjalan melalui sentuhan yang gagal. Tutupnya bisa lambat, sehingga orang tetap bisa lewat. Kartu tersebut kemudian tidak memiliki catatan keluar dan entri berikutnya gagal. Pergi ke gerbang staf segera.
Berharap untuk masuk dengan sisa beberapa yen. Penyebabnya adalah pengalaman di Jepang bagian barat, dimana beberapa perusahaan mengizinkannya. Aturannya mengikuti perusahaan kereta api, bukan kartunya, dan gerbang wilayah Tokyo menginginkan tarif minimum.
Meminta staf jendela untuk top-up. Tampaknya wajar jika seseorang dapat melakukan apa yang dilakukan mesin, tetapi di banyak stasiun di wilayah Tokyo hal ini tidak dapat dilakukan. Gunakan mesin, lalu kembalilah jika gerbang masih menolak Anda.