Цикл оцінювання: jinji hyōka, mokuhyō settei та mendan
Jinji hyōka, оцінка персоналу, є системою; мендан - це зустріч всередині нього. Типовий цикл починається з mokuhyō settei, встановлення цілей, коли ви узгоджуєте три-п’ять цілей зі своїм менеджером, кожна з яких має міру та вагу. Наприкінці періоду ви завершуєте Jiko Hyōka, самооцінку. Ваш менеджер пише свою власну оцінку, вони порівнюються в hyōka mendan, і встановлюється оцінка, наприклад S, A, B або C.
Шкала оцінок, вага, яку надають результатам порівняно з поведінкою, а також те, чи прив’язано перегляд до премії чи основної винагороди, – усе це залежить від компанії. Прочитайте hyōka seido вашої компанії, інструкції з оцінки, до початку періоду; слова у формі, такі як gyōseki, результати, і kōdō, поведінка, говорять вам, що менеджер шукатиме.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 今期の目標設定について、ご相談したいのですが。 | Konki no mokuhyō settei ni tsuite, go-sōdan shitai no desu ga. | Я хотів би обговорити постановку цілей цього періоду. |
| 評価面談はいつ頃の予定でしょうか。 | Hyōka mendan wa itsu goro no yotei deshō ka. | Приблизно коли запланована оціночна зустріч? |
| 自己評価の提出期限は今週金曜日です。 | Jiko hyōka no teishutsu kigen wa konshū kin'yōbi desu. | Кінцевий термін самооцінки – ця п’ятниця. |
| 評価基準を改めて確認させてください。 | Hyōka kijun o aratamete kakunin sasete kudasai. | Дозвольте ще раз підтвердити критерії оцінки. |
Написати та висловити свою самооцінку
Джіко хьока читає ваш керівник перед зустріччю і часто їхній менеджер після неї, тому пишіть її уважно. Для кожної цілі напишіть чотири речі: якою була мета, чого ви досягли, докази та що ви хотіли б покращити. Дієслова прості та фактичні: tassei shimashita, досягнуто; ichibu tassei, частково досягнуто; mi-tassei, не досягнуто. Числа роблять важку роботу; речення з числом коштує трьох прикметників.
Під час зустрічі вас зазвичай просять вголос підсумувати форму, часто з jibun de wa dō hyōka shite imasu ka, як ви оцінюєте себе. Дотримуйтеся того ж порядку, але додайте скромну рамку: результати, потім приписування іншим, потім роздуми. Не читайте форму слово в слово; виберіть два-три найважливіші моменти.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 今期の目標は、新規顧客を十社獲得することでした。 | Konki no mokuhyō wa, shinki kokyaku o jussha kakutoku suru koto deshita. | Метою цього періоду було завоювання десяти нових клієнтів. |
| 結果として、十二社を獲得し、目標を達成しました。 | Kekka to shite, jūnisha o kakutoku shi, mokuhyō o tassei shimashita. | У підсумку я виграв дванадцять і досяг мети. |
| 自己評価としては、Aに近いBだと考えています。 | Jiko hyōka to shite wa, A ni chikai B da to kangaete imasu. | Як самооцінку я вважаю це B, близьке до A. |
| 二つ目の目標は、納期の遅れがあり、一部達成にとどまりました。 | Futatsume no mokuhyō wa, nōki no okure ga ari, ichibu tassei ni todomarimashita. | Друга ціль була досягнута лише частково через затримку доставки. |
| 改善点としては、進捗の共有が遅れがちだった点です。 | Kaizen-ten to shite wa, shinchoku no kyōyū ga okure-gachi datta ten desu. | Щоб покращити, я мав тенденцію повільно ділитися прогресом. |
Якщо говорити про досягнення: чіткі цифри, скромна структура
Рівновага, з якою стикаються учні, полягає в тому, щоб бути конкретними, не звучачи так, ніби вони вимагають кредиту. Японська мова вирішує це двоскладним реченням: факт, потім фраза, яка поширює кредит. Okage-sama de, дякую всім, і chīmu no kyōryoku mo ari, за допомогою команди, виконали цю роботу. Номер не стає м'якшим; обрамлення робить.
Другим інструментом є закінчення дієслова. Замість голого tassei shimashita, близько до omotte imasu, я вважаю, або до ninshiki shite imasu, так я розумію. Це залишає простір для перегляду менеджера, не відмовляючись від вашого. Уникайте також протилежної крайності: taishita koto wa arimasen, це було нічого, самопровал у відгуку, тому що менеджер повинен виправдати вашу оцінку вище вашими словами.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| おかげさまで、売上は前年比二割増となりました。 | Okage-sama de, uriage wa zennen-hi niwari-zō to narimashita. | Завдяки всім продажі зросли на двадцять відсотків порівняно з попереднім роком. |
| チームの協力もあり、予定より一か月早くリリースできました。 | Chīmu no kyōryoku mo ari, yotei yori ikkagetsu hayaku rirīsu dekimashita. | Завдяки співпраці з командою ми випустили на місяць раніше запланованого терміну. |
| この案件では、主に顧客との調整を担当しました。 | Kono anken de wa, omo ni kokyaku to no chōsei o tantō shimashita. | У цьому проекті я в основному відповідав за координацію з клієнтом. |
| 私としては、一定の成果を出せたと考えています。 | Watashi to shite wa, ittei no seika o daseta to kangaete imasu. | Зі свого боку, я вважаю, що досяг непоганих результатів. |
Отримання зворотного зв’язку та обробка нижчої оцінки
Менеджери дають відгук у м’якому регістрі, тому прислухайтеся до форми, а не до гучності. Mō sukoshi, ще трохи, і dekiru to ii ne, було б добре, якби ти міг, - це критика. Очікувана відповідь складається з трьох частин: подяка, підтвердження думки та назва однієї конкретної дії.
Якщо оцінка нижче вашої самооцінки, не сперечайтеся на місці. Запитайте, який бал важив найбільше. Якщо ви вважаєте, що якийсь факт пропущено, запропонуйте його як інформацію з ваташі но ніншікі де ва, як я зрозумів. Тоді прийміть рішення. Оцінки рідко змінюються в кімнаті, але спокійна реакція формує погляд менеджера на наступний цикл.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ご指摘ありがとうございます。おっしゃる通りだと思います。 | Go-shiteki arigatō gozaimasu. Ossharu tōri da to omoimasu. | Дякую, що звернули увагу на це. Я вважаю, що ви праві. |
| 具体的には、どの点が評価に影響したのでしょうか。 | Gutai-teki ni wa, dono ten ga hyōka ni eikyō shita no deshō ka. | Конкретно який пункт вплинув на оцінку? |
| 私の認識では、その件は先方の都合で延期になったと理解しています。 | Watashi no ninshiki de wa, sono ken wa senpō no tsugō de enki ni natta to rikai shite imasu. | Як я зрозумів, це питання було відкладено з причин клієнта. |
| 今後は週次で進捗を報告するようにします。 | Kongo wa shūji de shinchoku o hōkoku suru yō ni shimasu. | Відтепер я щотижня звітуватиму про прогрес. |
| もう少し周りを巻き込めるといいね。 | Mō sukoshi mawari o makikomeru to ii ne. | Було б добре, якби ви могли трохи більше залучати людей навколо вас. (Менеджер, м'яка критика.) |
Запитують про підвищення і платять чемно
Shōshin, просування по службі та shōkyū, підвищення зарплати, є законними темами в мендані, але спосіб підвищити їх через систему, а не через ваші бажання. Запитайте, якими є йокен, вимоги до наступного класу, який час є реалістичним і що має побачити менеджер. У багатьох компаніях оплата фіксується таблицями оцінок, тому менеджер може пояснити шлях, але не може обговорити кількість.
Уникайте kyūryō o agete hoshii, я хочу, щоб моя зарплата була підвищена, що звучить як вимога та заганяє менеджера в кут. Зовнішня пропозиція — це інша розмова, як правило, з відділом кадрів. Всередині огляду дотримуйтеся критеріїв і зростання.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 昇進の要件について教えていただけますか。 | Shōshin no yōken ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | Чи могли б ви розповісти мені про вимоги до підвищення? |
| 次の等級に上がるには、何が必要でしょうか。 | Tsugi no tōkyū ni agaru ni wa, nani ga hitsuyō deshō ka. | Що потрібно для переходу в наступний клас? |
| 昇給の基準はどのように決まるのでしょうか。 | Shōkyū no kijun wa dono yō ni kimaru no deshō ka. | Як визначаються критерії підвищення зарплати? |
| 将来的にはリーダー職を目指したいと考えています。 | Shōrai-teki ni wa rīdā-shoku o mezashitai to kangaete imasu. | У довгостроковій перспективі я хотів би прагнути до позиції лідера. |
| 今の評価ですと、昇格の時期はいつ頃が現実的でしょうか。 | Ima no hyōka desu to, shōkaku no jiki wa itsu goro ga genjitsu-teki deshō ka. | З моєю поточною оцінкою, який час підвищення буде реалістичним? |
Перегляньте словниковий запас, який ви побачите у формі
У формах оцінювання використовується компактний письмовий словниковий запас, який рідко зустрічається в розмові. У таблиці зібрані слова, які ви зустрінете в HR-системі, і коментарі вашого керівника. Точні умови залежать від компаній.
| Слово | Читання | Сенс |
|---|---|---|
| 人事評価 | jinji hyōka | Оцінка персоналу, системи в цілому |
| 目標設定 | mokuhyō settei | Постановка цілей на початку періоду |
| 自己評価 | jiko hyōka | Самооцінка |
| 上司評価 | jōshi hyōka | Оцінка керівника |
| 業績評価 | gyōseki hyōka | Оцінка результатів |
| 行動評価 | kōdō hyōka | Оцінка поведінки або компетентності |
| 達成度 | tasseido | Ступінь досягнення, часто у відсотках |
| 評価面談 | hyōka mendan | Оціночна зустріч |
| フィードバック | fīdobakku | Зворотній зв'язок |
| 改善点 | kaizen-ten | Бали для покращення |
| 昇格 | shōkaku | Підвищення в класі |
| 賞与 | shōyo | Бонус, часто пов'язаний з оцінкою |
Ви також можете побачити kitai yakuwari, очікувану роль для вашої оцінки, і konpitenshī, компетенції, у розділах поведінки. Якщо слова у вашій формі немає тут, запитайте у відділу кадрів або сенпая, перш ніж писати йому; визначення часто стосуються конкретної компанії.
Постановка цілей на наступний період
Остання частина мендана зазвичай перетворюється на raiki no mokuhyō, цілі наступного періоду. Гарні цілі є конкретними, вимірними та пов’язаними з планом команди, і менеджер оцінить це, якщо ви прийдете з чернеткою, а не чекатимете, коли вам скажуть.
- Перечитайте інструкції з оцінювання та план команди на період
- Напишіть від трьох до п’яти цілей, у кожній із зазначеним числом або кінцевим терміном виконання
- Пов’яжіть принаймні одну ціль із точкою покращення з вашого останнього огляду
- Включіть одну ціль щодо поведінки чи командної роботи, якщо ваша форма оцінює її
- Зверніть увагу, яка підтримка вам знадобиться, і будьте готові сказати про це
- Принесіть свою чернетку на зустріч і запитайте думку менеджера
- Зафіксуйте узгоджені цілі в HR-системі того ж дня
- Встановіть нагадування в середині періоду, щоб перевірити прогрес
Коли ви представляєте проект цілі, скажіть kono yō na mokuhyō o kangaete imasu ga, ikaga deshō ka, я думаю про таку ціль, що ви думаєте. Менеджерам легше коригувати та затверджувати, ніж вигадувати.
Помилок, яких слід уникати
Перша помилка — невизначеність: ганбарімашіта, я багато працював — це не досягнення. Для кожної претензії потрібен номер, дата або результат. Другий – протилежний: результати без скромних рамок, які читаються як вихваляння, навіть якщо це правда.
Третій сперечається з відгуками в кімнаті. Запитувати, визнавати, діяти; якщо є фактична помилка, подайте факт і відпустіть його. Четвертий просить гроші безпосередньо. П'ятий - від'їзд без узгоджених цілей, а значить наступний огляд починається з нуля.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 今期は頑張りました。 | Konki wa ganbarimashita. | Я багато працював у цей період. (Занадто розпливчасто; додайте результат.) |
| 今期は目標の百二十パーセントを達成しました。 | Konki wa mokuhyō no hyaku-nijuppāsento o tassei shimashita. | За цей період я досяг 120 відсотків мети. (Конкретний.) |
| その評価は納得できません。 | Sono hyōka wa nattoku dekimasen. | Я не можу прийняти таку оцінку. (Надто прямо; уникайте.) |
| 評価の理由をもう少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか。 | Hyōka no riyū o mō sukoshi kuwashiku ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Чи можу я запитати трохи більше про причини оцінки? (Ввічлива версія.) |
| 給料を上げてほしいです。 | Kyūryō o agete hoshii desu. | Я хочу, щоб мені підвищили зарплату. (Вимога; натомість запитайте про критерії.) |