កំពុងឆ្លើយទូរស័ព្ទ
ទូរស័ព្ទការិយាល័យគឺជាផ្នែកដ៏លំបាកបំផុតនៃការងារនេះ និងស្គ្រីបច្រើនបំផុត ដែលជាការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏ល្អ: វាអាចត្រូវបានរៀបចំស្ទើរតែទាំងស្រុង។
ការបើកត្រូវបានជួសជុល ហើយ moshi moshi មិនត្រូវបានប្រើក្នុងការហៅអាជីវកម្មទេ។ អ្នកដាក់ឈ្មោះក្រុមហ៊ុននិងរបស់អ្នកបន្ទាប់មកយករបស់ពួកគេ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社サンプルの田中でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sanpuru no Tanaka de gozaimasu. | សូមអរគុណសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទ។ នេះគឺជា Tanaka របស់ក្រុមហ៊ុន Sample Ltd. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | សូមអរគុណចំពោះការគាំទ្ររបស់អ្នកជាបន្តបន្ទាប់។ |
| 恐れ入りますが、お名前を伺えますか。 | Osoreirimasu ga, onamae o ukagaemasu ka. | តើខ្ញុំអាចសួរឈ្មោះអ្នកបានទេ? |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō omachi kudasaimase. | សូមរង់ចាំមួយភ្លែត។ |
| おつなぎいたします。 | Otsunagi itashimasu. | ខ្ញុំនឹងដាក់ឱ្យអ្នកឆ្លងកាត់។ |
| お電話が遠いようです。 | Odenwa ga tōi yō desu. | បន្ទាត់ហាក់ដូចជាខ្សោយ។ |
កំពុងទទួលសារ
ការទទួលយកសារគឺជាកន្លែងដែលកំហុសមានតម្លៃថ្លៃហើយវិន័យគឺដើម្បីបញ្ជាក់អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រឡប់មកវិញ: ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនលេខនិងសារធាតុ។
ការបញ្ជាក់លេខទូរសព្ទតាមខ្ទង់គឺជាការអនុវត្តស្តង់ដារ ហើយការអានដែលមានសុវត្ថិភាពជាងមុនសម្រាប់លេខ 4 និង 7 មានយ៉ាងជាក់លាក់សម្រាប់រឿងនេះ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| あいにく田中は席を外しております。 | Ainiku Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | ជាអកុសល Tanaka នៅឆ្ងាយពីតុរបស់គាត់។ |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi odenwa itashimashō ka. | តើយើងនឹងហៅអ្នកមកវិញទេ? |
| ご伝言を承ります。 | Godengon o uketamawarimasu. | ខ្ញុំនឹងយកសារមួយ។ |
| お電話番号を確認させていただきます。 | Odenwa bangō o kakunin sasete itadakimasu. | អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំបញ្ជាក់លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ |
| 復唱いたします。 | Fukushō itashimasu. | ខ្ញុំនឹងនិយាយឡើងវិញ។ |
| 田中に申し伝えます。 | Tanaka ni mōshitsutaemasu. | ខ្ញុំនឹងបញ្ជូនវាទៅ Tanaka ។ |
ចំណាំថាមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូនទៅដោយគ្មានកិត្តិយសនៅពេលនិយាយជាមួយអ្នកហៅខាងក្រៅ។ នេះជាចំណុចដែលអ្នករៀនច្រើនតែយល់ខុស។
ការចុះឈ្មោះដែលផ្លាស់ប្តូរ
ការលំបាកក្នុងគំនិតតែមួយនៃការងារនេះគឺថាការចុះឈ្មោះអាស្រ័យទៅលើអ្នកដែលនៅម្ខាងទៀតជាជាងលើអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ។ មនុស្សដូចគ្នាត្រូវបានសំដៅទៅផ្សេងគ្នាអាស្រ័យលើអ្នកដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយ។
ការទទួលបានទិសដៅនៃការបន្ទាបខ្លួនត្រឹមត្រូវជារឿងសំខាន់ជាងការទទួលបានគ្រប់ទម្រង់គ្រប់យ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ ហើយវាជារឿងដែលសម្គាល់នរណាម្នាក់ដែលយល់អំពីសន្និបាត។
| និយាយទៅ | អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកគឺ | អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេគឺ |
|---|---|---|
| អតិថិជន | 田中 | 田中様 |
| សហសេវិក | 田中部長 | ចំណងជើងរបស់ពួកគេ។ |
| អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ | ទម្រង់កិត្តិយស | មិនអាចអនុវត្តបាន។ |
| អ្នកផ្គត់ផ្គង់ | 田中 | កិត្តិយស |
| នាយកដ្ឋានមួយទៀត | 田中部長 | ចំណងជើងរបស់ពួកគេ។ |
ជួរទីមួយគឺជាជួរសម្រាប់ផ្ទៃក្នុង។ ការបន្ថែមកិត្តិយសទៅឈ្មោះអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់របស់អ្នកនៅចំពោះមុខអតិថិជនគឺអាចស្តាប់បានភ្លាមៗថាជាកំហុសមួយ។
សំណើផ្ទៃក្នុង
សំណើនៅក្នុងការិយាល័យមានលក្ខណៈគួរសម ប៉ុន្តែស្រាលជាង ហើយពួកគេនៅតែថេរ៖ សុំឯកសារ ដេញតាមការយល់ព្រម ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទកំណត់។ ការចុះឈ្មោះគឺគួរសមដោយគ្មាន keigo ពេញលេញ។
ការដេញគឺជាផ្នែកធម្មតានៃតួនាទី ហើយមានសារធាតុបន្ទន់ធម្មតាដែលធ្វើឱ្យវាមិនអាចកត់សម្គាល់បាន។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| お忙しいところ、すみません。 | Oisogashii tokoro, sumimasen. | សុំទោសដែលរំខានអ្នកពេលអ្នករវល់។ |
| こちらの書類、ご確認いただけますか。 | Kochira no shorui, gokakunin itadakemasu ka. | តើអ្នកអាចពិនិត្យមើលឯកសារនេះបានទេ? |
| 先日の件、いかがでしょうか。 | Senjitsu no ken, ikaga deshō ka. | តើរឿងពីថ្ងៃមុនទៅជាយ៉ាងណា? |
| 締め切りが明日となっております。 | Shimekiri ga asu to natte orimasu. | ថ្ងៃផុតកំណត់គឺនៅថ្ងៃស្អែក។ |
| ご都合のよいときで結構です。 | Gotsugō no yoi toki de kekkō desu. | ពេលណាដែលស្រួលគឺល្អ។ |
| 念のため、確認させてください。 | Nen no tame, kakunin sasete kudasai. | អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំបញ្ជាក់ក្នុងករណី។ |
អ្នកទស្សនា
ការផ្លាស់ប្តូរការទទួលភ្ញៀវមានរយៈពេលខ្លី ថេរ និងញឹកញាប់។ ជំរាបសួរ បញ្ជាក់ថាពួកគេនៅទីនេះដើម្បីមើលនរណា អង្គុយ និងជូនដំណឹងដល់មនុស្សនោះ។
ការផ្តល់ជូនតែគឺជារឿងធម្មតានៅក្នុងការិយាល័យជាច្រើន ហើយជាផ្នែកមួយនៃស្គ្រីបជាជាងគំនិតផ្តួចផ្តើម។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | សូមស្វាគមន៍។ |
| お約束はございますか。 | Oyakusoku wa gozaimasu ka. | តើអ្នកមានការណាត់ជួបទេ? |
| ただいま担当者を呼んでまいります。 | Tadaima tantōsha o yonde mairimasu. | ខ្ញុំនឹងទៅយកមនុស្សឥឡូវនេះ។ |
| こちらでお掛けになってお待ちください。 | Kochira de okake ni natte omachi kudasai. | សូមអង្គុយនៅទីនេះ ហើយរង់ចាំ។ |
| お茶をお持ちいたします。 | Ocha o omochi itashimasu. | ខ្ញុំនឹងយកតែមកឱ្យអ្នក។ |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | អរគុណសម្រាប់ការរង់ចាំ។ |
ខួងទូរស័ព្ទ
នៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងការងារនេះ ទូរស័ព្ទគឺជាអ្វីដែលត្រូវអនុវត្ត ដោយហេតុផលបីយ៉ាង៖ វាជាឧបករណ៍ផ្ទុកដែលពិបាកបំផុត វាជាខ្លឹមសារដែលសរសេរអក្សរច្រើនបំផុត ហើយវាជារឿងដែលបុគ្គលិករដ្ឋបាលថ្មីខ្លាចបំផុត។
ដោយសារវាត្រូវបានសរសេរអក្សរ វាបានខួងយ៉ាងល្អ។ ការដំណើរការស្គ្រីបការហៅទូរសព្ទដោយប្រើ AI Sensei នៅក្នុងថ្នាក់រៀន 3D ដ៏អស្ចារ្យរបស់ Unihongo ដែលនិយាយជាជាងការវាយបញ្ចូល ទទួលបានការបើក និងការបញ្ជូនសារទៅកាន់ល្បឿនដែលត្រូវការការហៅពិតប្រាកដ ហើយមន្ទីរពិសោធន៍បញ្ចេញសំឡេងមានតម្លៃប្រើប្រាស់លើលេខ ចាប់តាំងពីខ្សែទូរស័ព្ទមួយធ្វើឱ្យខូចប្រវែងយ៉ាងពិតប្រាកដដែលបំបែកបួនពីប្រាំពីរ។
ពាក់កណ្តាលនៃការហៅទូរសព្ទមិនត្រូវបានសរសេរជាអក្សរទេ ហើយនោះជាអ្វីដែលតួអង្គបន្ថែម៖ អ្នកហៅទូរសព្ទដែលនិយាយអ្វីដែលអ្នកមិននឹកស្មានដល់ នៅចំណុចនោះ ឃ្លាបញ្ជាក់ត្រូវតែមកដល់ដោយគ្មានសមាសភាព។
ស្វែងយល់ពីការបើក និងការទទួលសារ ដើម្បីបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ រវាងពួកគេ ពួកគេគ្របដណ្តប់ការហៅទូរស័ព្ទភាគច្រើន ហើយទំនុកចិត្តលើទូរស័ព្ទផ្លាស់ប្តូរការងារទាំងមូល។