Japonês em um café: pedidos, tamanhos e estadia

O balcão de um café japonês funciona com um script curto e fixo. Depois de saber as quatro perguntas que os funcionários fazem e as respostas de uma palavra que os satisfazem, o pedido leva quinze segundos e você pode dedicar sua atenção à bebida em vez da gramática.

Um balcão de café com um barista entregando um copo de papel na caixa registradora
O que precisa de saber

Japonês em um café: pedidos, tamanhos e estadia

Os cafés são o lugar mais amigável para começar a falar japonês, porque a troca é curta, previsível e repetida de forma idêntica durante todo o dia. Os funcionários cumprimentam você, perguntam o que você quer, perguntam o tamanho, perguntam quente ou gelado e perguntam se você vai ficar ou levar a bebida. Você responde em fragmentos, paga, espera e pega sua xícara quando sua bebida é chamada. Este guia percorre toda a cena em ordem, desde a saudação na porta até o retorno da bandeja na saída, com as linhas da pauta marcadas para que você saiba quais frases você só precisa reconhecer.

As linhas da pauta são marcadas para que você possa distinguir entre ouvir e falar

Uma frase pede uma bebida: item, tamanho, quente ou gelado, quantidade

A pergunta sobre comer no local altera seu total, então responda antes de pagar

Estadias longas, tomadas e Wi-Fi têm seu próprio conjunto de perguntas

O que você ouve ao entrar

As primeiras três ou quatro linhas de uma visita a um café são coisas que você ouve, não coisas que você diz. A equipe dá as boas-vindas quando a porta se abre e, em seguida, convida você para avançar ou pede que espere atrás da fila no chão. Nada disso precisa de uma resposta além de um aceno de cabeça, mas reconhecê-los o impede de congelar no momento em que o balcão se abre.

japonêsRomajiSignificado
いらっしゃいませ。Irasshaimase.Pessoal: Bem-vindo.
こちらへどうぞ。Kochira e dōzo.Funcionários: Venha por aqui, por favor.
次にお待ちのお客様、どうぞ。Tsugi ni omachi no okyakusama, dōzo.Funcionários: Próximo cliente aguardando, por favor, avance.
少々お待ちください。Shōshō omachi kudasai.Funcionários: Um momento, por favor.
ご注文はお決まりですか。Gochūmon wa okimari desu ka.Funcionários: Você já decidiu seu pedido?
はい、お願いします。Hai, onegai shimasu.Sim, por favor.
まだ決まっていません。少し待ってください。Mada kimatte imasen. Sukoshi matte kudasai.Ainda não decidi. Por favor, me dê um momento.

As perguntas do pessoal e a resposta que cada um quer

O que o pessoal dizRomajiSignificadoSua resposta curta
ご注文はお決まりですか。Gochumon wa okimari desu ka.Pronto para fazer o pedido?はい (hai)
サイズはいかがなさいますか。Saizu wa ikaga nasaimasu ka.Qual tamanho?Mサイズで (emu saizu de)
ホットとアイス、どちらになさいますか。Hotto para aisu, dochira ni nasaimasu ka.Quente ou gelado?アイスで (aisu de)
店内でお召し上がりですか。Ten'nai de omeshiagari desu ka.Comendo?店内で (ten'nai de)
お持ち帰りですか。Omochikaeri desu ka.Levando embora?持ち帰りで (mochikaeri de)
ミルクと砂糖はお付けしますか。Miruku to satō wa otsuke shimasu ka.Leite e açúcar com isso?お願いします (onegai shimasu)
温めますか。Atatamemasu ka.Devo esquentar?はい (hai)
以上でよろしいですか。Ijō de yoroshii desu ka.Isso é tudo?以上です (ijo desu)
ポイントカードはお持ちですか。Pointo kādo wa omochi desu ka.Você tem um cartão de pontos?ありません (arimasen)
お支払いはいかがなさいますか。Oshiharai wa ikaga nasaimasu ka.Como você está pagando?カードで (kado de)

Cada uma delas pode ser respondida com um fragmento. O contra-discurso japonês elimina o verbo constantemente, então aisu de e ten'nai de são respostas completas e educadas, não preguiçosas. A partícula de no final faz o trabalho de uma frase inteira: com gelado, como comer. Se quiser soar um pouco mais suave, adicione onegai shimasu após o fragmento e pronto.

As perguntas surgem rapidamente e muitas vezes se sobrepõem; portanto, preste atenção à palavra do conteúdo em vez da frase inteira. Saizu significa que a questão do tamanho está chegando. Hotto ou aisu significa a questão da temperatura. Ten'nai ou mochikaeri significa a questão de comer no local. Depois de entender essa palavra, a resposta já está decidida.

Pedindo a bebida em uma frase

A ordem eficiente nomeia o item, a temperatura, o tamanho e o número nessa ordem e fecha com onegai shimasu. Fazer isso em uma frase significa que a equipe não precisará fazer nenhuma pergunta de acompanhamento, que é a maneira mais rápida de passar por uma fila. Se preferir responder pergunta por pergunta, isso também é perfeitamente normal e lhe dá mais chances de falar.

Kudasai e onegai shimasu estão bem aqui. Onegai shimasu soa um pouco mais suave e é o que você mais ouvirá dos clientes adultos. A contagem de bebidas utiliza o contador geral: hitotsu, futatsu, mittsu. Existe um guia separado sobre pedidos em restaurantes, então esse post fica no balcão do café onde o roteiro é mais curto e as dúvidas são corrigidas.

japonêsRomajiSignificado
ホットのカフェラテを一つお願いします。Hotto no kafe rate o hitotsu onegai shimasu.Um café com leite quente, por favor.
アイスコーヒーのMサイズを一つください。Aisu kōhī no emu saizu o hitotsu kudasai.Um café gelado médio, por favor.
ホットの紅茶を二つお願いします。Hotto no kōcha o futatsu onegai shimasu.Dois chás quentes, por favor.
おすすめはどれですか。Osusume wa dore desu ka.Qual você recomenda?
期間限定のものはありますか。Kikan gentei no mono wa arimasu ka.Você tem alguma coisa sazonal?
カフェインレスはありますか。Kafein resu wa arimasu ka.Você tem descafeinado?
それを一つお願いします。Sore o hitotsu onegai shimasu.Um desses, por favor.
こちらのカフェラテでよろしいですか。Kochira no kafe rate de yoroshii desu ka.Funcionários: Este café com leite aqui, certo?
はい、それでお願いします。Hai, sore de onegai shimasu.Sim, esse, por favor.

Tamanho, quente e gelado

As redes usam nomes de tamanho próprios e as pequenas lojas costumam usar apenas dois tamanhos, então o movimento mais seguro é apontar para o menu e dizer a palavra impressa nele. Se você disser Mサイズ e a loja usar nomes diferentes, os funcionários simplesmente repetirão suas próprias palavras como um cheque, e hai será uma resposta completa. Dizer ichiban chiisai no de, o menor, funciona em qualquer lugar e nunca precisa de um nome.

A temperatura é perguntada separadamente porque muitas bebidas vêm nos dois sentidos. Hotto e aisu são as palavras que você precisa, e ambas se ligam à bebida sem nenhum na frente. O nível de gelo e as tampas dos copos são pequenos pedidos que os funcionários ouvem constantemente, por isso são seguros de fazer, mesmo para iniciantes.

japonêsRomajiSignificado
一番小さいのでお願いします。Ichiban chiisai no de onegai shimasu.O menor, por favor.
一番大きいのにします。Ichiban ōkii no ni shimasu.Vou pegar o maior.
Lサイズに変更できますか。Eru saizu ni henkō dekimasu ka.Posso mudar para um grande?
アイスでお願いします。Aisu de onegai shimasu.Gelado, por favor.
ホットでお願いします。Hotto de onegai shimasu.Quente, por favor.
氷は少なめでお願いします。Kōri wa sukuname de onegai shimasu.Menos gelo, por favor.
ぬるめにできますか。Nurume ni dekimasu ka.Você poderia fazer com que não ficasse muito quente?
蓋をお願いします。Futa o onegai shimasu.Uma tampa, por favor.
ストローをもらえますか。Sutorō o moraemasu ka.Poderia me dar um canudo?
タンブラーに入れてもらえますか。Tanburā ni irete moraemasu ka.Você poderia colocar no meu copo?

Coma no local ou leve embora e por que isso é importante

Esta é a pergunta que os alunos ignoram com mais frequência, em parte porque é feita em japonês honorífico que não se parece em nada com a gramática dos livros didáticos. Omeshiagari é a forma educada de comer e omochikaeri é a forma educada de levar algo para casa. A equipe pode perguntar de qualquer maneira ou agrupar ambas em uma frase, portanto, preste atenção nas duas palavras do conteúdo, em vez do formato da frase.

Sua resposta é importante na prática. Ele decide se a bebida chega em uma caneca em uma bandeja ou em um copo de papel com tampa, e o imposto de consumo de alimentos e bebidas pode diferir entre os dois, de modo que o total na tela pode não corresponder ao preço de prateleira esperado. O tratamento fiscal varia e muda ao longo do tempo, por isso não assuma uma regra fixa; apenas responda honestamente e verifique a tela. Se você disser que vai retirá-lo e decidir sentar-se, informe a equipe antes de pagar, e não depois.

japonêsRomajiSignificado
店内でお召し上がりですか、お持ち帰りですか。Ten'nai de omeshiagari desu ka, omochikaeri desu ka.Funcionários: Comer no local ou levar?
店内でお願いします。Ten'nai de onegai shimasu.Comer lá, por favor.
持ち帰りでお願いします。Mochikaeri de onegai shimasu.Tire isso, por favor.
テイクアウトで。Teiku auto de.Para tirar.
やっぱり店内にします。Yappari ten'nai ni shimasu.Na verdade, vou tê-lo aqui.
中で飲んでもいいですか。Naka de nonde mo ii desu ka.Está tudo bem em beber dentro de casa?
紙コップでお願いします。Kami koppu de onegai shimasu.Em um copo de papel, por favor.
袋はいりません。Fukuro wa irimasen.Eu não preciso de uma bolsa.

Leite, xarope e algo para comer

japonêsRomajiSignificado
豆乳に変更できますか。Tōnyū ni henkō dekimasu ka.Posso mudar para leite de soja?
オーツミルクはありますか。Ōtsu miruku wa arimasu ka.Você tem leite de aveia?
追加料金はかかりますか。Tsuika ryōkin wa kakarimasu ka.Existe um custo extra?
シロップは少なめでお願いします。Shiroppu wa sukuname de onegai shimasu.Menos xarope, por favor.
砂糖だけお願いします。Satō dake onegai shimasu.Só açúcar, por favor.
ミルクは要りません。Miruku wa irimasen.Eu não preciso de leite.
このケーキも一つお願いします。Kono kēki mo hitotsu onegai shimasu.Um deste bolo também, por favor.
サンドイッチを温めてください。Sandoitchi o atatamete kudasai.Por favor, aqueça o sanduíche.
そのままで大丈夫です。Sono mama de daijōbu desu.Como está, está bem.
フォークをもらえますか。Fōku o moraemasu ka.Poderia me dar um garfo?

Os leites vegetais são comuns nas redes urbanas e raros nas pequenas lojas, e o custo extra varia, então tsuika ryōkin wa kakarimasu ka é uma linha útil para manter. Para doces e sanduíches, a questão do aquecimento vem como atatamemasu ka, e sono mama de daijōbu desu é a forma padrão de recusá-la sem parecer rude.

Daijōbu desu merece uma nota própria. Em um balcão, geralmente significa não, obrigado, não, não há problema em prosseguir; portanto, se você disser isso quando a equipe oferecer um saco ou canudo, espere não receber um. Se você quiser, diga onegai shimasu.

Pedido para duas pessoas

Fazer um pedido para uma segunda pessoa acrescenta duas coisas: juntar os itens e informar à equipe se você está pagando junto ou separadamente. Diga as bebidas de uma só vez, entre elas, e depois responda à pergunta sobre pagamento. Betsubetsu, separadamente, é compreendido em todos os lugares, embora alguns balcões movimentados peçam que você peça um de cada vez, o que é um pedido prático e não uma recusa.

japonêsRomajiSignificado
ホットコーヒーとアイスティーをお願いします。Hotto kōhī to aisu tī o onegai shimasu.Um café quente e um chá gelado, por favor.
同じものを二つお願いします。Onaji mono o futatsu onegai shimasu.Dois iguais, por favor.
会計は別々でお願いします。Kaikei wa betsubetsu de onegai shimasu.Contas separadas, por favor.
一緒でお願いします。Issho de onegai shimasu.Juntos, por favor.
別々のトレーにしてもらえますか。Betsubetsu no torē ni shite moraemasu ka.Você poderia colocá-los em bandejas separadas?
友達の分も一緒に払います。Tomodachi no bun mo issho ni haraimasu.Pagarei pelo do meu amigo também.
二名です。Ni-mei desu.Duas pessoas.

Pagar, esperar e atender a chamada

japonêsRomajiSignificado
以上でよろしいですか。Ijō de yoroshii desu ka.Pessoal: Isso é tudo?
以上です。Ijō desu.Isso é tudo.
六百八十円になります。Roppyaku hachijū en ni narimasu.Funcionários: Isso dá 680 ienes.
カードでお願いします。Kādo de onegai shimasu.Por cartão, por favor.
現金でお願いします。Genkin de onegai shimasu.Em dinheiro, por favor.
トレーにお乗せください。Torē ni onose kudasai.Funcionários: Por favor, coloque-o na bandeja.
レシートはご利用ですか。Reshīto wa goriyō desu ka.Funcionários: Você quer o recibo?
お願いします。Onegai shimasu.Sim, por favor.
あちらのカウンターでお待ちください。Achira no kauntā de omachi kudasai.Funcionários: Por favor, espere naquele balcão ali.
お待たせいたしました。Omatase itashimashita.Funcionários: Obrigado por esperar.
ホットのカフェラテのお客様。Hotto no kafe rate no okyakusama.Funcionários: Cliente com café com leite quente.
はい、私です。Hai, watashi desu.Sim, sou eu.

O dinheiro vai para a pequena bandeja no balcão, e não para as mãos do funcionário, e o troco geralmente é devolvido com as duas mãos ou colocado na bandeja um a um. Este é um hábito, não uma regra que você será repreendido por quebrar, mas copiá-lo faz com que a troca pareça normal.

A chamada nomeia sua bebida, não seu nome, na maioria das redes de cafés. Isso significa que você está ouvindo hotto no kafe rate ou aisu kōhī em vez de qualquer coisa pessoal, e é por isso que vale a pena dizer seu próprio pedido em voz alta uma vez enquanto espera para que as palavras estejam frescas quando forem chamadas.

Encontrar um lugar e ficar um pouco

Os assentos geralmente são de livre escolha em cadeias de cafés, e ser levado a uma mesa é mais comum em cafeterias com mesa. Se a sala estiver ocupada, a questão honesta é se um determinado assento está ocupado, e koko, aite imasu ka faz isso em três palavras. Deixar uma bolsa ou um telefone sobre a mesa para guardá-los é um hábito local comum, mas ainda é um risco, e é melhor que os visitantes guardem objetos de valor com eles.

Quanto tempo você consegue ficar sentado varia enormemente. Grandes redes com tomadas e mesas de estudo esperam que as pessoas fiquem, enquanto pequenas lojas administradas por proprietários, quiosques de estações e locais com fila na porta não. Não existe uma regra fixa e ela muda com o passar do tempo, então leia a sala: se houver pessoas com bandejas procurando espaço, esse é o seu sinal para terminar ou pedir novamente.

japonêsRomajiSignificado
ここ、空いていますか。Koko, aite imasu ka.Este assento é gratuito?
この席、いいですか。Kono seki, ii desu ka.Este assento pode ser usado?
相席してもいいですか。Aiseki shite mo ii desu ka.Posso compartilhar esta mesa?
どうぞ、空いていますよ。Dōzo, aite imasu yo.Outro cliente: Vá em frente, é grátis.
コンセントを使ってもいいですか。Konsento o tsukatte mo ii desu ka.Posso usar a tomada?
Wi-Fiはありますか。Waifai wa arimasu ka.Você tem wi-fi?
パスワードを教えてください。Pasuwādo o oshiete kudasai.Por favor me diga a senha.
レシートに書いてあります。Reshīto ni kaite arimasu.Pessoal: Está escrito no recibo.
何時までいられますか。Nan-ji made iraremasu ka.Até que horas posso ficar?
時間制限はありますか。Jikan seigen wa arimasu ka.Existe um limite de tempo?
混んでいるので、席を譲ります。Konde iru node, seki o yuzurimasu.Está lotado, então vou desistir do meu lugar.

Água, recargas e saída

japonêsRomajiSignificado
お冷やをいただけますか。Ohiya o itadakemasu ka.Posso beber um pouco de água?
お水はセルフサービスですか。Omizu wa serufu sābisu desu ka.A água é self-service?
あちらにございます。Achira ni gozaimasu.Pessoal: Está ali.
おかわりはできますか。Okawari wa dekimasu ka.Posso obter uma recarga?
おかわりは半額になります。Okawari wa hangaku ni narimasu.Funcionários: Uma recarga custa metade do preço.
このカップは返しますか。Kono kappu wa kaeshimasu ka.Devo devolver este copo?
返却口はどこですか。Henkyakuguchi wa doko desu ka.Onde está o retorno da bandeja?
ゴミはどこに捨てればいいですか。Gomi wa doko ni sutereba ii desu ka.Onde devo colocar o lixo?
ごちそうさまでした。Gochisōsama deshita.Obrigado pela comida e bebida.
ありがとうございました。またお越しくださいませ。Arigatō gozaimashita. Mata okoshi kudasaimase.Pessoal: Muito obrigado. Por favor, volte novamente.

Os cafés self-service esperam que você leve sua bandeja até o balcão de devolução e separe o copo, a tampa e o lixo nas lixeiras marcadas. Lojas de serviço de mesa não, e limpar sua própria mesa pode atrapalhar. Se você não consegue dizer em que tipo de lugar está, observe o que os clientes fizeram antes de você.

O roteiro completo do café de porta em porta

japonêsRomajiSignificado
いらっしゃいませ。ご注文はお決まりですか。Irasshaimase. Gochūmon wa okimari desu ka.Pessoal: Bem-vindo. Você está pronto para fazer o pedido?
アイスのカフェラテを一つお願いします。Aisu no kafe rate o hitotsu onegai shimasu.Um café com leite gelado, por favor.
サイズはいかがなさいますか。Saizu wa ikaga nasaimasu ka.Pessoal: Qual tamanho você gostaria?
Mサイズでお願いします。Emu saizu de onegai shimasu.Médio, por favor.
店内でお召し上がりですか。Ten'nai de omeshiagari desu ka.Pessoal: Você está tendo isso aqui?
はい、店内で。Hai, ten'nai de.Sim, comendo dentro.
ほかにご注文はございますか。Hoka ni gochūmon wa gozaimasu ka.Equipe: Mais alguma coisa com isso?
このクッキーも一つください。以上です。Kono kukkī mo hitotsu kudasai. Ijō desu.Este biscoito também, por favor. Isso é tudo.
ポイントカードはお持ちですか。Pointo kādo wa omochi desu ka.Staff: Você tem um cartão de pontos?
持っていません。Motte imasen.Eu não tenho um.
七百二十円になります。お支払い方法は。Nanahyaku nijū en ni narimasu. Oshiharai hōhō wa.Funcionários: Isso é 720 ienes. Como você vai pagar?
カードでお願いします。Kādo de onegai shimasu.Por cartão, por favor.
こちらにタッチしてください。Kochira ni tatchi shite kudasai.Funcionários: Por favor, toque no seu cartão aqui.
あちらでお待ちください。Achira de omachi kudasai.Funcionários: Por favor, espere aí.
お待たせしました。アイスカフェラテのお客様。Omatase shimashita. Aisu kafe rate no okyakusama.Funcionários: Desculpe mantê-los. Cliente com o café com leite gelado.
はい、ありがとうございます。Hai, arigatō gozaimasu.Sim, obrigado.
すみません、Wi-Fiのパスワードを教えてください。Sumimasen, waifai no pasuwādo o oshiete kudasai.Com licença, você poderia me dizer a senha do wifi?
ごちそうさまでした。ありがとうございました。Gochisōsama deshita. Arigatō gozaimashita.Obrigado, isso foi adorável. Muito obrigado.

Leia este script de cima para baixo três vezes, depois cubra a coluna em japonês e reconstrua suas próprias linhas a partir do inglês. As linhas da pauta existem para serem reconhecidas rapidamente, não memorizadas, então ouça a única palavra do conteúdo de cada uma e deixe o resto passar.

Pontos principais

Uma forma prática de melhorar

Levante-se e diga toda a troca do balcão em voz alta duas vezes: saudação, pedido, tamanho, quente ou gelado, comer no local ou levar, pagamento e depois a resposta de retirada. Em seguida, execute-o como uma dramatização de café ao vivo com seu AI Sensei na imersiva sala de aula 3D do Unihongo e peça ao Sensei para interrompê-lo com a questão do tamanho no meio, para que você tenha que respondê-la fora de ordem, como fazem os funcionários reais.

  1. 1

    Escolha um objetivo claro

    Concentre cada sessão numa situação ou competência que possa realmente usar.

  2. 2

    Pratique de forma ativa

    Responda em voz alta com frases completas em vez de apenas ler ou reconhecer japonês.

  3. 3

    Reveja e repita

    Guarde correções úteis e repita a mesma competência até parecer natural.

FAQ

Perguntas frequentes

O que os funcionários dizem primeiro quando entro em um café?

Quase sempre irasshaimase, que é mais um telefonema bem-vindo do que uma pergunta. Você não precisa responder a isso. Um pequeno aceno de cabeça é suficiente e você pode caminhar direto até o balcão ou até o final da fila.

Por que os funcionários perguntam se estou comendo no local ou levando embora?

Os pedidos de comida no local e para viagem são tratados de forma diferente no caixa e podem ter totais diferentes, e a bebida é servida em caneca ou copo de papel dependendo da sua resposta. As regras e os preços variam de acordo com a loja e mudam com o tempo, portanto, trate a questão como rotina e não como um truque.

Como posso dizer que quero um café com leite gelado grande?

Aisu kafe rate no eru saizu o hitotsu onegai shimasu. Muitas redes usam seus próprios nomes de tamanho, então se a equipe repetir uma palavra diferente para você, basta dizer hai e pegar o tamanho que eles nomearem.

É rude ficar sentado em um café por muito tempo?

Depende da loja. Redes de cafés tranquilos com tomadas esperam estadias longas, enquanto pequenos estabelecimentos administrados por proprietários e estações movimentadas muitas vezes não. Se a loja estiver cheia e você tiver terminado, pedir outra coisa ou sair é a cortesia usual.

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