Japoneses en el aeropuerto: llegada, inmigración y aduanas

La primera hora en Japón es una secuencia fija de intercambios cortos, y casi todos utilizan el mismo puñado de frases. Aprenda la secuencia y los nervios desaparecerán en su mayoría.

Letreros en la sala de llegadas, pasaporte y maleta en un aeropuerto japonés
Lo que necesitas saber

Japoneses en el aeropuerto: llegada, inmigración y aduanas

La llegada no es una conversación, es una cola de pequeñas tareas: inmigración, equipaje, aduanas y luego un billete a la ciudad. Los agentes hacen una breve lista de preguntas de forma rápida y fija, y quieren respuestas breves, no párrafos. El personal de tierra repite las mismas instrucciones todo el día. Eso hace que el aeropuerto sea uno de los lugares más fáciles para usar japonés, porque la escritura apenas cambia. Esta guía recorre la sala de llegadas en orden, marca las líneas que escuchas para que puedas diferenciarlas de las líneas que dices y brinda una respuesta clara para cada pregunta.

Los oficiales piden una lista corta y fija; las respuestas cortas los satisfacen

La mitad de los japoneses en los aeropuertos escuchan, no hablan

Una frase preparada por ficha es suficiente para pasar

Los letreros y el personal del día siempre superan a cualquier cosa que hayas memorizado.

La secuencia de llegada, en el orden en que sucede.

La llegada casi siempre se realiza en el mismo orden: sigues el pasillo desde la puerta, te unes a la cola de inmigración, respondes algunas preguntas y das tus huellas dactilares y una fotografía, recoges tu bolso de la cinta transportadora, entregas una declaración a un oficial de aduanas y sales a la sala de llegadas donde están los boletos, el dinero y los mostradores de información. Cada etapa tiene su propio vocabulario y ninguno se superpone mucho, por lo que puedes aprenderlos como partes separadas en lugar de como un diálogo largo.

Los procedimientos difieren entre aeropuertos y cambian con el tiempo, incluida la forma en que se hacen las declaraciones y a qué cola pertenece. Trate todo aquí como preparación lingüística, no como un libro de reglas. Ese día, lee los carteles, observa lo que hacen las personas que tienes delante y sigue al personal que dirige la cola. Si una instrucción contradice algo aprendido, la instrucción gana.

  • Mantenga su pasaporte y cualquier tarjeta de embarque en una mano, no en un bolso.
  • Tenga el nombre y la dirección del hotel anotados o en su pantalla antes de hacer cola.
  • Aprenda a reconocer las cuatro preguntas del oficial por sus dos primeras palabras.
  • Prepare una respuesta corta para cada uno y resista la tentación de explicar más.
  • Anota el número de terminal de tu billete a la ciudad; algunas líneas sirven a las terminales por separado.

Las líneas que escuchas antes de decir algo.

El primer japonés que conoces te habla a ti, no contigo. El personal que guía la cola utiliza un pequeño conjunto de órdenes educadas, y las instrucciones del oficial durante la toma de huellas dactilares son casi siempre las mismas cuatro o cinco frases. Si puede reconocerlos, parecerá sereno incluso antes de hablar, porque ya estará haciendo lo correcto cuando el oficial mire hacia arriba.

japonésRomajiSignificado
次の方どうぞ。Tsugi no kata dōzo.(Personal) La siguiente persona, por favor.
こちらの列にお並びください。Kochira no retsu ni onarabi kudasai.(Personal) Por favor haga cola en esta línea.
外国人の方はこちらです。Gaikokujin no kata wa kochira desu.(Personal) Los extranjeros por aquí.
パスポートをお願いします。Pasupōto o onegai shimasu.(Oficial) Su pasaporte, por favor.
両手の人差し指を置いてください。Ryōte no hitosashiyubi o oite kudasai.(Oficial) Coloque ambos dedos índices aquí.
カメラを見てください。Kamera o mite kudasai.(Oficial) Por favor mire a la cámara.
帽子を取ってください。Bōshi o totte kudasai.(Oficial) Por favor quítese el sombrero.
少々お待ちください。Shōshō omachi kudasai.(Personal) Un momento, por favor.
はい、結構です。Hai, kekkō desu.(Oficial) Está bien, ya está.

Las preguntas del oficial de inmigración y sus respuestas de una sola línea

El oficial está trabajando en una lista de verificación y quiere cerrarla. Un solo sustantivo más desu responde a la mayor parte de la lista, y una respuesta más larga generalmente invita a una continuación que no deseas. Aprenda la pregunta por sus palabras iniciales: ryokō no mokuteki, nan-nichi, doko ni, oshigoto. Las palabras siguientes varían en redacción, pero rara vez en significado.

Pregunta que escuchasRomajirespuesta de una línea
旅行の目的は何ですか.Ryokō no mokuteki wa nan desu ka.観光です。 Kankō desu. (Pasear.)
何日間滞在しますか.Nan-nichikan taizai shimasu ka.十日間です。 Tōkakan desu. (Diez días.)
どこに泊まりますか。Doko ni tomarimasu ka.新宿のホテルです。 Shinjuku no hoteru desu.
お仕事は何ですか.Oshigoto wa nan desu ka.会社員です。 Kaishain desu. (Empleado de oficina.)
初めて日本に来ましたか.Hajimete Nihon ni kimashita ka.はい、初めてです。 Hai, hajimete desu.
帰りの航空券はありますか.Kaeri no kōkūken wa arimasu ka.はい、あります。 Hai, arimasu.
どなたかと一緒ですか.Donata ka a issho desu ka.家族と来ました。 Kazoku a kimashita.

Vale la pena conocer las palabras de ocupación en tu propio caso y no en general: kaishain para un empleado de una empresa, gakusei para un estudiante, enjinia para un ingeniero, kangoshi para una enfermera, jieigyō para un trabajador autónomo. Si el oficial pregunta algo que usted realmente no entendió, dígalo claramente en lugar de adivinar la respuesta, porque toma más tiempo descifrar una respuesta incorrecta que una pregunta repetida.

Contestar en el mostrador sin congelarse

japonésRomajiSignificado
観光で来ました。Kankō de kimashita.Vine a hacer turismo.
出張で来ました。Shutchō de kimashita.Estoy aquí en un viaje de negocios.
友達に会いに来ました。Tomodachi ni ai ni kimashita.Vine a ver a un amigo.
十日間滞在します。Tōkakan taizai shimasu.Me quedo diez días.
二週間の予定です。Nishūkan no yotei desu.Planeo quedarme dos semanas.
東京のホテルに泊まります。Tōkyō no hoteru ni tomarimasu.Me estoy quedando en un hotel en Tokio.
ここに住所があります。Koko ni jūsho ga arimasu.La dirección está aquí.
予約票をお見せします。Yoyakuhyō o omise shimasu.Déjame mostrarte la confirmación de la reserva.
すみません、もう一度お願いします。Sumimasen, mō ichido onegai shimasu.Lo siento, ¿podrías decir eso una vez más?
ゆっくり話していただけますか。Yukkuri hanashite itadakemasu ka.¿Podrías hablar despacio, por favor?
英語でもいいですか。Eigo demo ii desu ka.¿Estaría bien el inglés?

El error más común es responder la pregunta que ensayaste en lugar de la que te hicieron. A veces los oficiales reordenan la lista u omiten un elemento, así que escuchen la palabra interrogativa en lugar de la posición en la secuencia. El segundo error más común es explicar demasiado un itinerario sobre el que nadie preguntó; un nombre de lugar y un número son respuestas completas en este entorno.

Reclamo de equipaje y una bolsa que no salió.

Los cinturones están etiquetados con números de vuelo en pantallas superiores y el personal suele permanecer cerca para señalar. Si tu maleta realmente no ha llegado, el mostrador suele estar al lado de las cintas, dentro del área restringida, por lo que es mucho más fácil clasificarla antes de pasar por la aduana que después. Mantenga la etiqueta de reclamo pegada a su tarjeta de embarque; es lo primero que te pedirán.

japonésRomajiSignificado
手荷物受取所はどこですか。Tenimotsu uketorijo wa doko desu ka.¿Dónde está el reclamo de equipaje?
何番のベルトですか。Nan-ban no beruto desu ka.¿Qué número de cinturón es?
私のスーツケースが出てきません。Watashi no sūtsukēsu ga dete kimasen.Mi maleta no ha salido.
荷物が見つかりません。Nimotsu ga mitsukarimasen.No puedo encontrar mi equipaje.
引換証をお持ちですか。Hikikaeshō o omochi desu ka.(Personal) ¿Tiene la etiqueta de reclamo?
これが引換証です。Kore ga hikikaeshō desu.Esta es la etiqueta de reclamo.
黒い大きいスーツケースです。Kuroi ōkii sūtsukēsu desu.Es una maleta negra grande.
連絡先を書いてください。Renrakusaki o kaite kudasai.(Personal) Por favor escriba sus datos de contacto.
見つかったらホテルに届けてもらえますか。Mitsukattara hoteru ni todokete moraemasu ka.Si lo encuentras, ¿podrías entregarlo en mi hotel?
スーツケースが壊れています。Sūtsukēsu ga kowarete imasu.Mi maleta está dañada.

El mostrador de aduanas

Después de los cinturones pasas junto a un oficial de aduanas, quien puede indicarte que pases o hacerte un par de preguntas y mirar dentro de una bolsa. Las preguntas son breves y de tipo sí o no. Lo que está permitido, lo que debe declararse y cómo se hace la declaración en sí varían y cambian, así que lea los avisos en el pasillo y responda honestamente en lugar de repetir lo que decía una guía el año pasado.

japonésRomajiSignificado
申告するものはありますか。Shinkoku suru mono wa arimasu ka.(Oficial) ¿Tiene algo que declarar?
ありません。Arimasen.No, nada.
お土産だけです。Omiyage dake desu.Sólo recuerdos.
かばんを開けてください。Kaban o akete kudasai.(Oficial) Por favor abra su bolso.
食べ物は入っていますか。Tabemono wa haitte imasu ka.(Oficial) ¿Hay comida adentro?
お菓子が入っています。Okashi ga haitte imasu.Hay algunos dulces dentro.
個人で使うものです。Kojin de tsukau mono desu.Estos son para uso personal.
薬を持っています。処方箋もあります。Kusuri o motte imasu. Shohōsen mo arimasu.Tengo medicamentos y también tengo la receta.
現金はいくら持っていますか。Genkin wa ikura motte imasu ka.(Oficial) ¿Cuánto efectivo lleva?
十万円くらいです。Jūman-en kurai desu.Unos cien mil yenes.
はい、どうぞお通りください。Hai, dōzo otōri kudasai.(Oficial) Bien, por favor pase.

Shinkoku significa declaración y es la palabra a escuchar. Tenga en cuenta que arimasen responde a la pregunta que tiene, mientras que iie por sí solo puede sonar abrupto en un intercambio formal. Si no está seguro de si es necesario declarar algo, diga nodo wakarimasen, mite moraemasu ka, es decir, no estoy seguro, ¿podría echar un vistazo, que siempre es una mejor jugada que un no seguro?

Comprar un pase y preguntar la ruta a la ciudad.

Las salas de llegada suelen tener mostradores de billetes para las líneas ferroviarias del aeropuerto, máquinas para tarjetas IC de prepago y una parada separada para los autobuses limusina. El personal de estos mostradores atiende a viajeros cansados ​​todo el día y responderá rápidamente a una pregunta sencilla. Diga primero su estación de destino y déjeles que resuelvan la línea, en lugar de nombrar una línea que recuerda a medias.

japonésRomajiSignificado
都心までの切符はどこで買えますか。Toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka.¿Dónde puedo comprar un billete para el centro de la ciudad?
東京駅までいくらですか。Tōkyō-eki made ikura desu ka.¿Cuánto cuesta hasta la estación de Tokio?
一番早いのはどれですか。Ichiban hayai no wa dore desu ka.¿Cuál es el más rápido?
ICカードを買いたいです。Aishī kādo o kaitai desu.Me gustaría comprar una tarjeta IC.
チャージをお願いします。Chāji o onegai shimasu.Me gustaría recargarlo, por favor.
何番乗り場ですか。Nan-ban noriba desu ka.¿Qué plataforma es?
乗り換えはありますか。Norikae wa arimasu ka.¿Tengo que cambiar de tren?
次の電車は何時ですか。Tsugi no densha wa nan-ji desu ka.¿A qué hora sale el próximo tren?
あちらの券売機でお買い求めください。Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai.(Personal) Por favor, cómprelo en la máquina de allí.
リムジンバスの乗り場はどこですか。Rimujin basu no noriba wa doko desu ka.¿Dónde está la parada del autobús limusina?
大きい荷物も乗せられますか。Ōkii nimotsu mo noseraremasu ka.¿Puedo llevar equipaje grande a bordo?

Una tarjeta IC prepaga elimina la mayoría de las conversaciones futuras sobre boletos, ya que se ingresa y sale y se recarga en las máquinas. Pregúntele a ICカードは使えますか, aishī kādo wa tsukaemasu ka, siempre que no esté seguro de si una línea o tienda acepta uno. La cobertura es amplia pero no universal y cambia, así que guarde también un poco de efectivo.

Dinero: casas de cambio y cajeros automáticos

Los aeropuertos tienen casas de cambio y cajeros automáticos, a menudo varios de cada uno con diferentes tarifas y tarifas. No todas las máquinas en Japón aceptan tarjetas extranjeras, por lo que la pregunta útil no es dónde hay una máquina sino dónde funciona mi tarjeta. Las máquinas de tiendas de conveniencia y oficinas de correos son las que los viajeros mencionan con más frecuencia, aunque la disponibilidad varía según la ubicación y la tarjeta.

japonésRomajiSignificado
両替所はどこですか。Ryōgaejo wa doko desu ka.¿Dónde está el cambio de moneda?
ドルを円に両替できますか。Doru o en ni ryōgae dekimasu ka.¿Puedo cambiar dólares a yenes?
手数料はかかりますか。Tesūryō wa kakarimasu ka.¿Hay una comisión?
千円札も混ぜてください。Sen-en satsu mo mazete kudasai.Por favor incluya algunos billetes de mil yenes.
海外のカードが使えるATMはどこですか。Kaigai no kādo ga tsukaeru ētīemu wa doko desu ka.¿Dónde hay un cajero automático que acepte tarjetas extranjeras?
パスポートを拝見してもよろしいですか。Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka.(Personal) ¿Puedo ver su pasaporte?
カードが使えませんでした。Kādo ga tsukaemasen deshita.Mi tarjeta no funcionó.
ここにサインをお願いします。Koko ni sain o onegai shimasu.(Personal) Por favor firme aquí.

El mostrador de información y envío de equipaje con antelación.

El mostrador de información, annaijo, es la red de seguridad para todo lo que las señales no cubrían: qué salida, qué autobús, dónde están las taquillas, dónde comprar una tarjeta de datos. Al lado normalmente encontrará un mostrador de entrega de equipaje, donde se puede enviar la maleta al hotel o al aeropuerto y recogerla más tarde. El tiempo de entrega depende de la distancia y de cuándo lo entregues, así que pregunta antes de comprometerte a viajar con poco equipaje.

japonésRomajiSignificado
案内所はどこですか。Annaijo wa doko desu ka.¿Dónde está el mostrador de información?
日本語が少し分かります。Nihongo ga sukoshi wakarimasu.Entiendo un poco de japonés.
無料のWi-Fiはありますか。Muryō no waifai wa arimasu ka.¿Hay wifi gratis?
シムカードを買いたいです。Shimu kādo o kaitai desu.Me gustaría comprar una tarjeta SIM.
この荷物をホテルに送りたいです。Kono nimotsu o hoteru ni okuritai desu.Me gustaría enviar este equipaje a mi hotel.
宅配カウンターはどこですか。Takuhai kauntā wa doko desu ka.¿Dónde está el mostrador de entrega de equipaje?
明日の午後に届きますか。Ashita no gogo ni todokimasu ka.Llegará mañana por la tarde?
お届けは明日の夕方になります。Otodoke wa ashita no yūgata ni narimasu.(Personal) La entrega será mañana por la tarde.
一個いくらですか。Ikko ikura desu ka.¿Cuánto cuesta por artículo?
コインロッカーはありますか。Koin rokkā wa arimasu ka.¿Hay taquillas para monedas?
ホテルの住所はこちらです。Hoteru no jūsho wa kochira desu.Aquí está la dirección del hotel.

Un guión completo de llegada desde la cola hasta la plataforma.

Lea esto de principio a fin como una sola escena. Las filas de oficiales y personal están marcadas, así que cubra la columna en inglés e intente responder en voz alta en los momentos adecuados. Si puedes superarlo dos veces sin detenerte, lo real te resultará familiar.

japonésRomajiSignificado
次の方どうぞ。Tsugi no kata dōzo.(Personal) A continuación, por favor.
こんにちは。よろしくお願いします。Konnichiwa. Yoroshiku onegai shimasu.Hola. Aquí tiene.
旅行の目的は何ですか。Ryokō no mokuteki wa nan desu ka.(Oficial) ¿Cuál es el propósito de su viaje?
観光です。Kankō desu.Pasear.
何日間滞在しますか。Nan-nichikan taizai shimasu ka.(Oficial) ¿Cuántos días te quedarás?
十日間です。Tōkakan desu.Diez días.
どこに泊まりますか。Doko ni tomarimasu ka.(Oficial) ¿Dónde te alojas?
新宿のホテルです。ここに住所があります。Shinjuku no hoteru desu. Koko ni jūsho ga arimasu.Un hotel en Shinjuku. La dirección está aquí.
はい、結構です。よい滞在を。Hai, kekkō desu. Yoi taizai o.(Oficial) Eso está bien. Disfrute de su estancia.
ありがとうございます。Arigatō gozaimasu.Gracias.
申告するものはありますか。Shinkoku suru mono wa arimasu ka.(Oficial) ¿Algo que declarar?
ありません。お土産だけです。Arimasen. Omiyage dake desu.Nada. Sólo recuerdos.
すみません、都心までの切符はどこで買えますか。Sumimasen, toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka.Disculpe, ¿dónde puedo comprar un billete para el centro de la ciudad?
あちらの券売機でお買い求めください。Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai.(Personal) En la máquina de allí, por favor.
東京駅までお願いします。何番乗り場ですか。Tōkyō-eki made onegai shimasu. Nan-ban noriba desu ka.A la estación de Tokio, por favor. ¿Qué plataforma es?
三番です。十五分後に出ます。San-ban desu. Jūgo-fun go ni demasu.(Personal) Plataforma tres. Sale en quince minutos.
分かりました。ありがとうございました。Wakarimashita. Arigatō gozaimashita.Comprendido. Muchas gracias.

Qué sale mal y cómo mantener la calma

Casi todas las fallas en los aeropuertos son fallas de escucha, no de habla. El oficial habla rápido porque dicen la frase doscientas veces al día y un viajero cansado escucha ruido. La solución no es más vocabulario; es conocer las cuatro o cinco frases lo suficientemente bien como para reconocerlas rápidamente y tener preparada una línea educada de reparación para cuando no lo hagas.

  • Ensaye las preguntas del oficial como si estuviera escuchando, no como leyendo; juega rápido y responde de una vez.
  • Mantenga una frase reparadora, mō ichido onegai shimasu, en la punta de la lengua en cada mostrador.
  • Responda con un sustantivo más desu; guarde las oraciones completas para las ocasiones en las que realmente se le pide que explique.
  • No discuta con una instrucción de cola que no haya entendido; Síguelo y pregunta después.
  • Escriba el nombre y la dirección de su hotel en japonés en su teléfono antes de volar, para poder señalar.
Puntos clave

Una forma práctica de mejorar

Levántese, ponga su pasaporte en una mano y repita en voz alta toda la secuencia de llegada: propósito, duración de la estancia, dirección, ocupación, luego la respuesta de la aduana y finalmente la compra de un billete a la ciudad. Dígalo tres veces hasta que salga sin pensar. Luego, ejecútalo como un juego de rol con tu AI Sensei en el aula inmersiva en 3D de Unihongo y deja que el maestro interprete al oficial, para que practiques respondiendo una pregunta para la cual no elegiste el momento.

  1. 1

    Elige un objetivo claro

    Centra cada sesión en una situación o habilidad que puedas usar de verdad.

  2. 2

    Practica activamente

    Responde en voz alta con frases completas en lugar de limitarte a leer o reconocer japonés.

  3. 3

    Revisa y repite

    Guarda las correcciones útiles y repite la habilidad hasta que resulte natural.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Tengo que hablar japonés en un aeropuerto japonés?

No. Los principales aeropuertos internacionales tienen señalización en inglés y gran parte del personal puede cambiar al inglés. Todavía vale la pena tener japonés, porque una respuesta breve y clara hace que la cola se mueva más rápido y el personal de los mostradores más pequeños puede sentirse más cómodo en japonés.

¿Qué suele preguntar el oficial de inmigración?

Comúnmente, el propósito de su visita, cuánto tiempo permanecerá, dónde se hospedará y, a veces, su ocupación. Las respuestas pueden ser una frase cada una, como kankō desu para hacer turismo. Los procedimientos varían y cambian, así que siga las señales y al oficial ese día.

¿Qué pasa si mi bolso no llega?

Vaya al mostrador de equipaje en el área de llegadas con su etiqueta de reclamo y diga nimotsu ga dete kimasen. El personal normalmente solicitará una descripción y una dirección de contacto. Pídales que lo entreguen en su hotel si eso es más fácil que regresar.

¿Debo cambiar dinero en el aeropuerto?

Las casas de cambio y los cajeros automáticos que aceptan tarjetas extranjeras suelen estar disponibles en las salas de llegadas, y las tarifas y tarifas difieren entre ellos. Cambiar una pequeña cantidad el primer día y el resto después es una estrategia común, pero verifique la tarifa publicada y cualquier comisión antes de entregar cualquier cosa.

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