Japonés en una cafetería: pedidos, tamaños y estancia

El mostrador de un café japonés sigue un guión breve y fijo. Una vez que conozca las cuatro preguntas que hace el personal y las respuestas de una palabra que las satisfacen, realizar el pedido demora quince segundos y puede dedicar su atención a la bebida en lugar de a la gramática.

El mostrador de una cafetería con un barista entregando un vaso de papel a través de la caja
Lo que necesitas saber

Japonés en una cafetería: pedidos, tamaños y estancia

Los cafés son el lugar más amigable para empezar a hablar japonés, porque el intercambio es breve, predecible y se repite de manera idéntica durante todo el día. El personal lo saluda, le pregunta qué quiere, le pregunta el tamaño, le pregunta caliente o helado y le pregunta si se quedará o se llevará la bebida. Respondes en fragmentos, pagas, esperas y recoges tu taza cuando te llaman. Esta guía recorre toda la escena en orden, desde el saludo en la puerta hasta el regreso de la bandeja al salir, con las líneas del pentagrama marcadas para que sepas qué frases solo necesitas reconocer.

Las líneas del pentagrama están marcadas para que puedas distinguir entre escuchar y hablar.

Una frase pide una bebida: artículo, tamaño, caliente o helado, cantidad

La pregunta sobre comidas cambia tu total, así que respóndela antes de pagar

Las largas estancias, los enchufes y el wifi tienen sus breves interrogantes

Lo que escuchas al entrar

Las primeras tres o cuatro líneas de una visita a un café son cosas que escuchas, no cosas que dices. El personal da la bienvenida cuando se abre la puerta y luego lo invita a pasar o le pide que espere detrás de la fila en el piso. Ninguno de estos necesita una respuesta más allá de un asentimiento, pero reconocerlos evita que te quedes congelado en el momento en que se abre el mostrador.

japonésRomajiSignificado
いらっしゃいませ。Irasshaimase.Personal: Bienvenidos.
こちらへどうぞ。Kochira e dōzo.Personal: Vengan por aquí, por favor.
次にお待ちのお客様、どうぞ。Tsugi ni omachi no okyakusama, dōzo.Personal: Próximo cliente esperando, por favor acérquese.
少々お待ちください。Shōshō omachi kudasai.Personal: Un momento, por favor.
ご注文はお決まりですか。Gochūmon wa okimari desu ka.Personal: ¿Ha decidido su pedido?
はい、お願いします。Hai, onegai shimasu.Sí, por favor.
まだ決まっていません。少し待ってください。Mada kimatte imasen. Sukoshi matte kudasai.Aún no lo he decidido. Por favor dame un momento.

Las preguntas del personal y la respuesta que cada uno quiere

Lo que dice el personalRomajiSignificadoTu respuesta corta
ご注文はお決まりですか。Gochūmon wa okimari desu ka.¿Listo para ordenar?はい (hai)
サイズはいかがなさいますか.Saizu wa ikaga nasaimasu ka.¿Qué talla?Mサイズで (emu saizu de)
ホットとアイス、どちらになさいますか.Hotto a aisu, dochira ni nasaimasu ka.¿Caliente o helado?アイスで (aisu de)
primitivo内でお召し上がりですか.Ten'nai de omeshiagari desu ka.¿Comer en casa?primitivo内で (ten'nai de)
お持ち帰りですか.Omochikaeri desu ka.¿Quitándolo?持ち帰りで (mochikaeri de)
ミルクと砂糖はお付けしますか.Miruku to satō wa otsuke shimasu ka.¿Leche y azúcar con eso?お願いします (onegai shimasu)
温めますか。Atatamemasu ka.¿Lo caliento?はい (hai)
以上でよろしいですか.Ijō de yoroshii desu ka.¿Eso es todo?以上です (ijō desu)
ポイントカードはお持ちですか.Pointo kādo wa omochi desu ka.¿Tienes una tarjeta de puntos?ありません (arimasen)
お支払いはいかがなさいますか.Oshiharai wa ikaga nasaimasu ka.¿Cómo estás pagando?カードで (kādo de)

Cada una de ellas puede responderse con un fragmento. El contra discurso japonés elimina el verbo constantemente, por lo que aisu de y ten'nai de son respuestas completas y educadas, no perezosas. La partícula de al final hace el trabajo de una oración completa: con helado, como comer. Si quieres sonar un poco más suave, agrega onegai shimasu después del fragmento y listo.

Las preguntas surgen rápidamente y a menudo se superponen, así que escuche la palabra del contenido en lugar de la oración completa. Saizu significa que la cuestión del tamaño está por llegar. Hotto o aisu significa la cuestión de la temperatura. Ten'nai o mochikaeri significa la cuestión de comer en el lugar. Una vez que captes esa palabra, la respuesta ya está decidida.

Pedir la bebida en una frase

El orden eficiente nombra el artículo, la temperatura, el tamaño y el número en ese orden, luego cierra con onegai shimasu. Hacerlo en una oración significa que el personal no tiene que hacerle ninguna pregunta de seguimiento, que es la forma más rápida de avanzar en la cola. Si prefiere responder pregunta por pregunta, eso también es perfectamente normal y le dará más oportunidades de hablar.

Kudasai y onegai shimasu están bien aquí. Onegai shimasu suena un poco más suave y es lo que más escuchará de los clientes adultos. Para contar las bebidas se utiliza el contador general: hitotsu, futatsu, mitsu. Hay una guía separada sobre cómo hacer pedidos en restaurantes, por lo que esta publicación se queda en el mostrador de la cafetería, donde el guión es más breve y las preguntas se solucionan.

japonésRomajiSignificado
ホットのカフェラテを一つお願いします。Hotto no kafe rate o hitotsu onegai shimasu.Un café con leche caliente, por favor.
アイスコーヒーのMサイズを一つください。Aisu kōhī no emu saizu o hitotsu kudasai.Un café helado mediano, por favor.
ホットの紅茶を二つお願いします。Hotto no kōcha o futatsu onegai shimasu.Dos tés calientes, por favor.
おすすめはどれですか。Osusume wa dore desu ka.¿Cuál recomiendas?
期間限定のものはありますか。Kikan gentei no mono wa arimasu ka.¿Tienes algo de temporada?
カフェインレスはありますか。Kafein resu wa arimasu ka.¿Tienes descafeinado?
それを一つお願いします。Sore o hitotsu onegai shimasu.Uno de esos, por favor.
こちらのカフェラテでよろしいですか。Kochira no kafe rate de yoroshii desu ka.Personal: Este café con leche de aquí, ¿verdad?
はい、それでお願いします。Hai, sore de onegai shimasu.Sí, ese, por favor.

Tamaño, caliente y helado.

Las cadenas utilizan sus propios nombres de tallas y las tiendas pequeñas suelen utilizar sólo dos tallas, por lo que lo más seguro es señalar el menú y decir la palabra impresa en él. Si dice Mサイズ y la tienda usa nombres diferentes, el personal simplemente le repetirá su propia palabra como cheque, y hai es una respuesta completa. Decir ichiban chiisai no de, el más pequeño, funciona en todas partes y nunca necesita un nombre.

La temperatura se pregunta por separado porque muchas bebidas vienen en ambos sentidos. Hotto y aisu son las palabras que necesitas, y ambas se adjuntan a la bebida sin un no delante. El nivel del hielo y las tapas de los vasos son pequeñas solicitudes que el personal escucha constantemente, por lo que es seguro realizarlas incluso como principiante.

japonésRomajiSignificado
一番小さいのでお願いします。Ichiban chiisai no de onegai shimasu.El más pequeño, por favor.
一番大きいのにします。Ichiban ōkii no ni shimasu.Tomaré el más grande.
Lサイズに変更できますか。Eru saizu ni henkō dekimasu ka.¿Puedo cambiarlo a uno grande?
アイスでお願いします。Aisu de onegai shimasu.Helado, por favor.
ホットでお願いします。Hotto de onegai shimasu.Caliente, por favor.
氷は少なめでお願いします。Kōri wa sukuname de onegai shimasu.Menos hielo, por favor.
ぬるめにできますか。Nurume ni dekimasu ka.¿Podrías hacer que no esté demasiado caliente?
蓋をお願いします。Futa o onegai shimasu.Una tapa, por favor.
ストローをもらえますか。Sutorō o moraemasu ka.¿Podría darme una pajita?
タンブラーに入れてもらえますか。Tanburā ni irete moraemasu ka.¿Podrías ponerlo en mi vaso?

Comer en casa o para llevar y por qué es importante

Esta es la pregunta que los estudiantes pasan por alto con mayor frecuencia, en parte porque se formula en un japonés honorífico que no se parece en nada a la gramática de un libro de texto. Omeshiagari es la forma educada de comer y omochikaeri es la forma educada de llevarse algo a casa. El personal puede preguntar de cualquier manera o combinar ambas en una sola oración, así que escuche las dos palabras del contenido en lugar de la forma de la oración.

Tu respuesta importa en la práctica. Decide si la bebida llega en una taza en una bandeja o en un vaso de papel con tapa, y el impuesto al consumo de alimentos y bebidas puede diferir entre los dos, por lo que el total en pantalla puede no coincidir con el precio de estantería esperado. El tratamiento fiscal varía y cambia con el tiempo, por lo que no asuma una regla fija; simplemente responda honestamente y revise la pantalla. Si dice que se lo va a llevar y luego decide sentarse, infórmeselo al personal antes de pagar y no después.

japonésRomajiSignificado
店内でお召し上がりですか、お持ち帰りですか。Ten'nai de omeshiagari desu ka, omochikaeri desu ka.Personal: ¿Comer en casa o para llevar?
店内でお願いします。Ten'nai de onegai shimasu.Comer en casa, por favor.
持ち帰りでお願いします。Mochikaeri de onegai shimasu.Quitándolo, por favor.
テイクアウトで。Teiku auto de.Para llevar.
やっぱり店内にします。Yappari ten'nai ni shimasu.De hecho, lo tendré aquí.
中で飲んでもいいですか。Naka de nonde mo ii desu ka.¿Está bien beberlo por dentro?
紙コップでお願いします。Kami koppu de onegai shimasu.En un vaso de papel, por favor.
袋はいりません。Fukuro wa irimasen.No necesito una bolsa.

Leche, almíbar y algo de comer.

japonésRomajiSignificado
豆乳に変更できますか。Tōnyū ni henkō dekimasu ka.¿Puedo cambiarlo por leche de soja?
オーツミルクはありますか。Ōtsu miruku wa arimasu ka.¿Tienes leche de avena?
追加料金はかかりますか。Tsuika ryōkin wa kakarimasu ka.¿Hay un cargo extra?
シロップは少なめでお願いします。Shiroppu wa sukuname de onegai shimasu.Menos almíbar, por favor.
砂糖だけお願いします。Satō dake onegai shimasu.Sólo azúcar, por favor.
ミルクは要りません。Miruku wa irimasen.No necesito leche.
このケーキも一つお願いします。Kono kēki mo hitotsu onegai shimasu.Uno de este pastel también, por favor.
サンドイッチを温めてください。Sandoitchi o atatamete kudasai.Por favor calienta el sándwich.
そのままで大丈夫です。Sono mama de daijōbu desu.Tal como está, está bien.
フォークをもらえますか。Fōku o moraemasu ka.¿Me podría dar un tenedor?

Las leches vegetales son comunes en las cadenas urbanas y raras en las tiendas pequeñas, y el costo adicional varía, por lo que tsuika ryōkin wa kakarimasu ka es una línea útil a seguir. Para pasteles y sándwiches, la pregunta sobre cómo calentar se presenta como atatamemasu ka, y sono mama de daijōbu desu es la forma estándar de rechazarla sin sonar directo.

Daijōbu desu merece una mención propia. En un mostrador generalmente significa no, gracias, no está bien continuar, por lo que si lo dice cuando el personal le ofrece una bolsa o una pajita, espere no recibirla. Si quieres eso, di onegai shimasu en su lugar.

Pedido para dos personas

Hacer un pedido para una segunda persona agrega dos cosas: unir los artículos con e informar al personal si están pagando juntos o por separado. Di las bebidas de una vez con a entre ellas, luego responde la pregunta de pago. Betsubetsu, por separado, se entiende en todas partes, aunque algunos mostradores ocupados le pedirán que ordene uno a la vez, lo cual es una solicitud práctica más que un rechazo.

japonésRomajiSignificado
ホットコーヒーとアイスティーをお願いします。Hotto kōhī to aisu tī o onegai shimasu.Un café caliente y un té helado, por favor.
同じものを二つお願いします。Onaji mono o futatsu onegai shimasu.Dos iguales, por favor.
会計は別々でお願いします。Kaikei wa betsubetsu de onegai shimasu.Facturas separadas, por favor.
一緒でお願いします。Issho de onegai shimasu.Juntos, por favor.
別々のトレーにしてもらえますか。Betsubetsu no torē ni shite moraemasu ka.¿Podrías ponerlos en bandejas separadas?
友達の分も一緒に払います。Tomodachi no bun mo issho ni haraimasu.Yo también pagaré el de mi amigo.
二名です。Ni-mei desu.Dos personas.

Pagar, esperar y recoger la llamada

japonésRomajiSignificado
以上でよろしいですか。Ijō de yoroshii desu ka.Personal: ¿Eso será todo?
以上です。Ijō desu.Eso es todo.
六百八十円になります。Roppyaku hachijū en ni narimasu.Personal: Eso equivale a 680 yenes.
カードでお願いします。Kādo de onegai shimasu.Con tarjeta, por favor.
現金でお願いします。Genkin de onegai shimasu.En efectivo, por favor.
トレーにお乗せください。Torē ni onose kudasai.Personal: Por favor, póngalo en la bandeja.
レシートはご利用ですか。Reshīto wa goriyō desu ka.Personal: ¿Quieres el recibo?
お願いします。Onegai shimasu.Sí, por favor.
あちらのカウンターでお待ちください。Achira no kauntā de omachi kudasai.Personal: Espere en el mostrador de allí.
お待たせいたしました。Omatase itashimashita.Personal: Gracias por esperar.
ホットのカフェラテのお客様。Hotto no kafe rate no okyakusama.Personal: Cliente con el café con leche caliente.
はい、私です。Hai, watashi desu.Sí, ese soy yo.

El dinero en efectivo va en una pequeña bandeja en el mostrador en lugar de en la mano del miembro del personal, y el cambio generalmente se devuelve con las dos manos o se coloca en la bandeja por turnos. Este es un hábito, no una regla que te regañarán por violarla, pero copiarlo hace que el intercambio parezca normal.

En la mayoría de las cadenas de cafeterías, la llamada de recogida indica tu bebida, no tu nombre. Eso significa que estás escuchando hotto no kafe rate o aisu kōhī en lugar de algo personal, por lo que vale la pena decir tu propia orden en voz alta una vez mientras esperas para que las palabras estén frescas cuando las llames.

Encontrar un asiento y quedarse un rato

Los asientos suelen ser de libre elección en las cadenas de cafeterías, y que te acompañen a una mesa es más común en las cafeterías donde se puede sentarse. Si la sala está ocupada, la pregunta honesta es si se ocupa un asiento en particular, y koko, aite imasu ka lo hace en tres palabras. Dejar un bolso o un teléfono sobre una mesa para guardarlo es un hábito local común, pero sigue siendo un riesgo, y es mejor que los visitantes lleven consigo objetos de valor.

El tiempo que puedes permanecer sentado varía enormemente. Las grandes cadenas con enchufes y mesas de estudio esperan que la gente se quede, mientras que las pequeñas tiendas dirigidas por sus propietarios, los quioscos de las estaciones y los lugares con cola en la puerta no lo hacen. No hay una regla fija y cambia con la hora, así que lee la sala: si hay gente parada con bandejas buscando espacio, esa es tu señal para terminar o volver a ordenar.

japonésRomajiSignificado
ここ、空いていますか。Koko, aite imasu ka.¿Este asiento está libre?
この席、いいですか。Kono seki, ii desu ka.¿Se puede usar este asiento?
相席してもいいですか。Aiseki shite mo ii desu ka.¿Puedo compartir esta mesa?
どうぞ、空いていますよ。Dōzo, aite imasu yo.Otro cliente: Adelante, es gratis.
コンセントを使ってもいいですか。Konsento o tsukatte mo ii desu ka.¿Puedo usar la toma de corriente?
Wi-Fiはありますか。Waifai wa arimasu ka.¿Tienes wifi?
パスワードを教えてください。Pasuwādo o oshiete kudasai.Por favor dime la contraseña.
レシートに書いてあります。Reshīto ni kaite arimasu.Personal: Está escrito en el recibo.
何時までいられますか。Nan-ji made iraremasu ka.¿Hasta qué hora puedo quedarme?
時間制限はありますか。Jikan seigen wa arimasu ka.¿Hay un límite de tiempo?
混んでいるので、席を譲ります。Konde iru node, seki o yuzurimasu.Está lleno de gente, así que cederé mi asiento.

Agua, recargas y salidas.

japonésRomajiSignificado
お冷やをいただけますか。Ohiya o itadakemasu ka.¿Podría darme un poco de agua?
お水はセルフサービスですか。Omizu wa serufu sābisu desu ka.¿El agua es autoservicio?
あちらにございます。Achira ni gozaimasu.Personal: Está por allí.
おかわりはできますか。Okawari wa dekimasu ka.¿Puedo obtener una recarga?
おかわりは半額になります。Okawari wa hangaku ni narimasu.Personal: Una recarga cuesta la mitad de precio.
このカップは返しますか。Kono kappu wa kaeshimasu ka.¿Debo devolver esta taza?
返却口はどこですか。Henkyakuguchi wa doko desu ka.¿Dónde está la devolución de la bandeja?
ゴミはどこに捨てればいいですか。Gomi wa doko ni sutereba ii desu ka.¿Dónde debo tirar la basura?
ごちそうさまでした。Gochisōsama deshita.Gracias por la comida y la bebida.
ありがとうございました。またお越しくださいませ。Arigatō gozaimashita. Mata okoshi kudasaimase.Personal: Muchas gracias. Por favor vuelve otra vez.

En las cafeterías de autoservicio, usted debe llevar la bandeja al mostrador de devolución y separar el vaso, la tapa y la basura en los contenedores marcados. Las tiendas de servicio de mesa no lo hacen, y limpiar tu propia mesa allí puede ser un obstáculo. Si no puede saber en qué tipo de lugar se encuentra, observe lo que hicieron los clientes anteriores a usted.

El guión completo del café de puerta en puerta.

japonésRomajiSignificado
いらっしゃいませ。ご注文はお決まりですか。Irasshaimase. Gochūmon wa okimari desu ka.Personal: Bienvenido. ¿Desea pedir?
アイスのカフェラテを一つお願いします。Aisu no kafe rate o hitotsu onegai shimasu.Un café con leche helado, por favor.
サイズはいかがなさいますか。Saizu wa ikaga nasaimasu ka.Personal: ¿Qué talla te gustaría?
Mサイズでお願いします。Emu saizu de onegai shimasu.Medio, por favor.
店内でお召し上がりですか。Ten'nai de omeshiagari desu ka.Personal: ¿Lo tienes aquí?
はい、店内で。Hai, ten'nai de.Sí, comiendo en casa.
ほかにご注文はございますか。Hoka ni gochūmon wa gozaimasu ka.Personal: ¿Algo más con eso?
このクッキーも一つください。以上です。Kono kukkī mo hitotsu kudasai. Ijō desu.Esta galleta también, por favor. Eso es todo.
ポイントカードはお持ちですか。Pointo kādo wa omochi desu ka.Personal: ¿Tiene una tarjeta de puntos?
持っていません。Motte imasen.No tengo uno.
七百二十円になります。お支払い方法は。Nanahyaku nijū en ni narimasu. Oshiharai hōhō wa.Personal: Eso son 720 yenes. ¿Cómo pagarás?
カードでお願いします。Kādo de onegai shimasu.Con tarjeta, por favor.
こちらにタッチしてください。Kochira ni tatchi shite kudasai.Personal: Por favor toque su tarjeta aquí.
あちらでお待ちください。Achira de omachi kudasai.Personal: Por favor espere allí.
お待たせしました。アイスカフェラテのお客様。Omatase shimashita. Aisu kafe rate no okyakusama.Personal: Perdón por retenerte. Cliente con el café con leche helado.
はい、ありがとうございます。Hai, arigatō gozaimasu.Sí, gracias.
すみません、Wi-Fiのパスワードを教えてください。Sumimasen, waifai no pasuwādo o oshiete kudasai.Disculpe, ¿podría decirme la contraseña del wifi?
ごちそうさまでした。ありがとうございました。Gochisōsama deshita. Arigatō gozaimashita.Gracias, eso fue encantador. Muchas gracias.

Lea este guión de arriba a abajo tres veces, luego cubra la columna japonesa y reconstruya sus propias líneas a partir del inglés. Las líneas del pentagrama están ahí para ser reconocidas rápidamente, no para memorizarlas, así que escuche la palabra de contenido única en cada una y deje que el resto pase.

Puntos clave

Una forma práctica de mejorar

Levántese y diga todo el intercambio en voz alta dos veces: saludo, pedido, tamaño, caliente o helado, comer en casa o para llevar, pago y luego la respuesta de recogida. Luego, ejecútalo como un juego de rol en un café en vivo con tu AI Sensei en el aula inmersiva en 3D de Unihongo y pídele al Sensei que te interrumpa con la pregunta sobre el tamaño a la mitad para que tengas que responderla fuera de orden como lo hace el personal real.

  1. 1

    Elige un objetivo claro

    Centra cada sesión en una situación o habilidad que puedas usar de verdad.

  2. 2

    Practica activamente

    Responde en voz alta con frases completas en lugar de limitarte a leer o reconocer japonés.

  3. 3

    Revisa y repite

    Guarda las correcciones útiles y repite la habilidad hasta que resulte natural.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué dice primero el personal cuando entro a una cafetería?

Casi siempre irasshaimase, que es una llamada de bienvenida más que una pregunta. No es necesario que le responda. Un pequeño asentimiento es suficiente y podrás caminar directamente hasta el mostrador o hasta el final de la cola.

¿Por qué el personal me pregunta si como en casa o para llevar?

Los pedidos para comer y para llevar se manejan de manera diferente en la caja registradora y pueden tener diferentes totales, y la bebida se sirve en una taza o vaso de papel según su respuesta. Las reglas y los precios varían según la tienda y cambian con el tiempo, así que trate la pregunta como una rutina y no como un truco.

¿Cómo digo que quiero un café con leche helado grande?

Aisu kafe tasa no eru saizu o hitotsu onegai shimasu. Muchas cadenas usan sus propios nombres de tamaño, por lo que si el personal le repite una palabra diferente, simplemente diga hai y tome el tamaño que nombran.

¿Es de mala educación permanecer mucho tiempo sentado en un café?

Depende de la tienda. Las tranquilas cadenas de cafeterías con enchufes esperan estancias prolongadas, mientras que los pequeños establecimientos gestionados por sus propietarios y las estaciones concurridas a menudo no lo hacen. Si la tienda está llena y ya has terminado, pedir algo más o marcharte es la cortesía habitual.

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