Encontrar taquillas y leer las señales.
Los carteles de las estaciones suelen mostrar un icono de casillero con las palabras koin rokkā, y las estaciones más grandes tienen varios bancos cerca de diferentes salidas. Si no puede ver ninguno, pregúntele a un encargado de la estación. La palabra para un lugar para guardar equipaje en general es nimotsu azukari, por lo que se entenderá cualquiera de los dos términos.
Cada puerta de taquilla o la pantalla central muestra si una taquilla está libre. Los kanji que debes buscar son 空 para vacante y 使用中 para en uso. Algunas taquillas muestran una lámpara verde para gratis y roja para ocupado, pero los colores no son universales, por lo que las palabras son más fiables.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| コインロッカーはどこですか。 | Koin rokkā wa doko desu ka. | ¿Dónde están los casilleros de monedas? |
| 大きいロッカーはありますか。 | Ōkii rokkā wa arimasu ka. | ¿Hay taquillas grandes? |
| ロッカーが全部使用中です。 | Rokkā ga zenbu shiyōchū desu. | Todas las taquillas están en uso. |
| Firmar | Lectura | Significado |
|---|---|---|
| コインロッカー | koin rokkā | Taquillas de monedas |
| 空 | aki / kū | Vacante |
| 空室 | kūshitsu | Vacante (en pantallas) |
| 使用中 | shiyōchū | En uso |
| 満 | man | Lleno (todos los casilleros ocupados) |
| 故障中 | koshōchū | fuera de servicio |
| 操作パネル | sōsa paneru | Panel de control |
| 利用方法 | riyō hōhō | como usar |
Tamaños de casilleros y lo que encaja
Los casilleros vienen en varios tamaños, generalmente etiquetados como shō, chū, dai y, a veces, tokudai, extra grande. El tamaño afecta el precio y la tarifa de cada tamaño suele mostrarse junto a la puerta o en la pantalla. Las dimensiones exactas difieren entre operadores, así que mida a ojo: un casillero pequeño admite una mochila o una bolsa de compras, mientras que una maleta grande puede necesitar el tamaño más grande o un mostrador con personal.
Algunas taquillas muestran las dimensiones interiores en centímetros, con takasa para la altura, haba para el ancho y okuyuki para la profundidad. Si su caso está cerca del límite, verifique antes de pagar, porque en las taquillas con pantalla táctil el pago y el bloqueo a menudo ocurren juntos.
| Etiqueta | Lectura | Uso típico |
|---|---|---|
| 小 | shō | Pequeño: mochila, bolso |
| 中 | chū | Mediano: equipaje de mano pequeño |
| 大 | dai | Grande: maleta de mano |
| 特大 | tokudai | Extra grande: maleta grande |
| 高さ | takasa | Altura |
| 幅 | haba | Ancho |
| 奥行き | okuyuki | Profundidad |
Taquillas de monedas y llaves paso a paso
Las taquillas clásicas funcionan con llave. Abres un casillero vacío, guardas tu bolso, cierras la puerta, pagas la tarifa que se muestra en la puerta y luego giras y retiras la llave. La etiqueta de la llave muestra el número de la taquilla, que necesitará para encontrar la taquilla nuevamente. Muchos casilleros que solo aceptan monedas aceptan monedas de 100 yenes, así que lleve algo de cambio o use una máquina de cambio cercana, ryōgaeki.
Si quieres sacar algo y volver a guardarlo, la mayoría de los casilleros de monedas lo tratan como un nuevo uso y pagas nuevamente cuando lo cierras. Vale la pena saberlo si planeas usar el casillero varias veces durante el día.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 扉を閉めてから料金を入れてください。 | Tobira o shimete kara ryōkin o irete kudasai. | Cierre la puerta y luego inserte la tarifa. |
| 百円硬貨のみ使用できます。 | Hyaku-en kōka nomi shiyō dekimasu. | Sólo se pueden utilizar monedas de 100 yenes. |
| 鍵を右に回して抜いてください。 | Kagi o migi ni mawashite nuite kudasai. | Gire la llave hacia la derecha y retírela. |
| 両替機はどこですか。 | Ryōgaeki wa doko desu ka. | ¿Dónde está la máquina de cambio? |
| 再度開けると料金がかかります。 | Saido akeru to ryōkin ga kakarimasu. | Abrirlo nuevamente costará otra tarifa. |
Taquillas con pantalla táctil y tarjeta IC
Las taquillas más nuevas se controlan desde una pantalla táctil central, sōsa paneru, y muchas tienen un botón en inglés. Si el tuyo no lo hace, el flujo es corto. Tú eliges azukeru, para guardar, eliges el número o el tamaño del casillero, colocas tu bolso y cierras la puerta, luego eliges cómo pagar. Después del pago, la máquina imprime un recibo, reshīto, con un código PIN, anshō bangō, o le indica que use su tarjeta IC para abrirla más tarde.
Para recoger su bolso, elija toridasu, para sacar, e ingrese el PIN, escanee el código de barras o el código QR en el recibo, o toque la misma tarjeta IC. Si se ha excedido el tiempo, la pantalla solicita la tarifa adicional antes de que se abra la puerta.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 預ける | azukeru | Tienda (una bolsa) |
| 取り出す | toridasu | Sacar |
| ロッカー番号を選んでください。 | Rokkā bangō o erande kudasai. | Por favor seleccione el número del casillero. |
| 荷物を入れて扉を閉めてください。 | Nimotsu o irete tobira o shimete kudasai. | Mete tu bolso y cierra la puerta. |
| お支払い方法を選択してください。 | Oshiharai hōhō o sentaku shite kudasai. | Por favor seleccione un método de pago. |
| ICカードをタッチしてください。 | Ai-shī kādo o tatchi shite kudasai. | Toque su tarjeta IC. |
| 暗証番号を入力してください。 | Anshō bangō o nyūryoku shite kudasai. | Por favor ingrese su PIN. |
| レシートは大切に保管してください。 | Reshīto wa taisetsu ni hokan shite kudasai. | Guarde su recibo en un lugar seguro. |
Límites de tiempo y tarifas de horas extras
La mayoría de los casilleros cobran por día calendario en lugar de por hora, por lo que el día a menudo cambia a medianoche o en otro horario que se muestra en el casillero. Si deja una maleta durante la noche, es posible que pague más cuando la recoja. Este extra se llama chōka ryōkin o tsuika ryōkin, y pagarlo es seisan, liquidar la tarifa.
Las taquillas también tienen un período máximo de almacenamiento, hokan kigen. Después, el operador suele retirar el contenido y guardarlo en otro lugar, y recuperarlo implica ponerse en contacto con el operador y pagar las tarifas. El plazo depende de la taquilla, así que lee el panel si tienes previsto dejar una maleta durante más de un día.
| Palabra | Lectura | Significado |
|---|---|---|
| 料金 | ryōkin | Tarifa |
| 超過料金 | chōka ryōkin | Tarifa de horas extras |
| 追加料金 | tsuika ryōkin | Cargo adicional |
| 精算 | seisan | Saldando el saldo |
| 保管期限 | hokan kigen | Límite de almacenamiento |
| 日付が変わると | hizuke ga kawaru to | Cuando la fecha cambia |
| 撤去 | tekkyo | Eliminación (de artículos) |
Cuando algo sale mal
Los problemas más comunes son la pérdida de una llave, un recibo perdido, un PIN olvidado, una puerta que no abre o un casillero que se llevó su dinero. Cada banco de casilleros tiene un número de contacto, toiawase, impreso en él, y el personal de la estación generalmente puede decirle quién administra los casilleros, que puede ser el ferrocarril o una empresa independiente.
El personal le pedirá el número de la taquilla, aproximadamente cuándo dejó la bolsa y qué hay dentro, y normalmente le pedirán ver una identificación antes de abrirla. Mantenga su explicación breve: qué pasó, qué casillero y qué necesita.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ロッカーの鍵をなくしました。 | Rokkā no kagi o nakushimashita. | He perdido la llave de mi casillero. |
| レシートをなくしました。 | Reshīto o nakushimashita. | He perdido el recibo. |
| 暗証番号を忘れました。 | Anshō bangō o wasuremashita. | He olvidado el PIN. |
| 扉が開きません。 | Tobira ga akimasen. | La puerta no se abre. |
| お金を入れたのに閉まりません。 | Okane o ireta noni shimarimasen. | Puse dinero pero no se cierra. |
| ロッカーの番号は25番です。 | Rokkā no bangō wa nijūgo-ban desu. | El número del casillero es el 25. |
| 中身はスーツケースです。 | Nakami wa sūtsukēsu desu. | Dentro hay una maleta. |
| 身分証明書はパスポートでいいですか。 | Mibun shōmeisho wa pasupōto de ii desu ka. | ¿Está bien mi pasaporte como documento de identidad? |
Mostradores de equipaje con personal
Cuando los casilleros estén llenos o su equipaje sea demasiado grande, busque un mostrador con personal, tenimotsu azukarisho o nimotsu azukarijo. Las principales estaciones, aeropuertos y algunas zonas turísticas los cuentan. El personal toma tu bolso, te entrega una etiqueta o recibo y te dice hasta qué hora puedes recogerlo. Aquí los horarios de apertura son importantes porque, a diferencia de las taquillas, el mostrador cierra por la noche.
Algunos mostradores y servicios también pueden enviar equipaje a su hotel o al aeropuerto, a menudo llamado tebura kankō, turismo con manos libres. La disponibilidad, los precios y los horarios de cierre varían, así que pregunta en el mostrador.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 荷物を預かってもらえますか。 | Nimotsu o azukatte moraemasu ka. | ¿Podrías quedarte con mi equipaje? |
| 何時まで預けられますか。 | Nanji made azukeraremasu ka. | ¿Hasta qué hora puedo dejarlo? |
| スーツケース一つです。 | Sūtsukēsu hitotsu desu. | Una maleta. |
| この荷物をホテルに送れますか。 | Kono nimotsu o hoteru ni okuremasu ka. | ¿Puedes enviar este equipaje a mi hotel? |
| 預かり証をなくさないでください。 | Azukarishō o nakusanaide kudasai. | Por favor, no pierda su ticket de reclamo. |
| 荷物を取りに来ました。 | Nimotsu o tori ni kimashita. | He venido a recoger mi equipaje. |
Etiqueta en el casillero y buenos hábitos.
- No guardes alimentos que puedan estropearse, objetos de valor que no puedas reponer ni nada peligroso; Los casilleros generalmente enumeran artículos prohibidos.
- Cierre la puerta suavemente y verifique que esté bloqueada antes de alejarse tirando de ella ligeramente.
- Anote el nombre de la salida y el número de casillero, ya que las estaciones grandes tienen muchos bancos de casilleros.
- Si viaja en grupo, una taquilla grande suele ser más barata que varias pequeñas.
- Recoge tu bolso antes de que finalice tu periodo de almacenamiento para que no te lo quiten.
Los dos verbos que rigen todo el sistema son azukeru, dejar al cuidado de alguien, y toridasu, sacar. Una vez que los reconoces, casi todos los casilleros y mostradores de equipaje en Japón se vuelven fáciles de seguir.