De compras en japonés: Frases para Tiendas y Konbini

La mayoría de los japoneses que compran no hablan. Es reconocer una pregunta rápida y educada y responderla en una o dos palabras antes de que crezca la cola detrás de ti.

El mostrador de una tienda de conveniencia con un cliente respondiendo las preguntas del cajero
Lo que necesitas saber

De compras en japonés: Frases para Tiendas y Konbini

Una tienda es el lugar más fácil en Japón para realizar un intercambio japonés completo, porque el guión apenas cambia. El personal abre con un saludo fijo, hace una breve lista de preguntas predecibles y espera respuestas breves. La dificultad es la velocidad y la cortesía: el personal de konbini usa keigo que se comprime hasta quedar borroso y las palabras son más largas que las respuestas. Esta guía le brinda las líneas que dice, las líneas que solo necesita comprender y las respuestas de una sola palabra que mantienen el proceso de pago sin problemas.

Irasshaimase es un saludo a una habitación, no una pregunta para ti.

Las preguntas de pago provienen de una lista breve y repetible

La mayoría de las respuestas son una palabra: hai, onegai shimasu o daijōbu desu.

Conozca al personal escuchando y al cliente hablando

Lo que dice el personal antes de decir algo

El primer japonés que escuchas en una tienda está dirigido a la habitación, no a ti. Irasshaimase es una llamada bienvenida y no necesita respuesta alguna; Responder con konnichiwa es un movimiento inofensivo pero visiblemente extraño. Si alguien sigue con nanika o-sagashi desu ka, esa es una pregunta genuina y quiere una respuesta, así que tenga lista una respuesta para sí y otra para no antes de que las necesite. Observe el prefijo cortés o en o-sagashi, o-mochi y o-shiharai: indica que la oración trata sobre usted.

japonésRomajiSignificado
いらっしゃいませ。Irasshaimase.Bienvenido. (personal, no se necesita respuesta)
何かお探しですか?Nanika o-sagashi desu ka?¿Estás buscando algo en particular?
はい、シャツを探しています。Hai, shatsu o sagashite imasu.Sí, estoy buscando una camisa.
大丈夫です。ありがとうございます。Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu.Estoy bien gracias.
ごゆっくりどうぞ。Goyukkuri dōzo.Por favor tómate tu tiempo. (personal)

Consultar precios y cantidades.

Ikura desu ka es la única pregunta que todo comprador necesita, y señalar mientras dices kore hace que funcione en cualquier lugar. La respuesta es un número, por lo que aquí un poco de trabajo en los mostradores y los precios se amortiza; La guía de números y contadores cubre las formas que causan problemas a los alumnos. Si el precio parece alto, zeikomi desu ka pregunta si los impuestos ya están incluidos, lo cual es una pregunta normal y útil en Japón porque tanto los precios con impuestos incluidos como los precios antes de impuestos aparecen en las etiquetas de los estantes.

Las cantidades utilizan los pequeños contadores nativos para elementos sin etiquetar: hitotsu, futatsu, mittsu. Agregar kudasai inmediatamente después de un número es suficiente para comprar algo, y no es necesario nombrar el objeto en absoluto si ya lo está sosteniendo o apuntando hacia él. Para un estante completo de productos idénticos, zenbu de ikura desu ka solicita el precio total en lugar del precio unitario, que es la pregunta más útil cuando se compran regalos al por mayor.

japonésRomajiSignificado
これはいくらですか?Kore wa ikura desu ka?¿Cuánto cuesta este?
全部でいくらですか?Zenbu de ikura desu ka?¿Cuánto es en total?
税込みですか?Zeikomi desu ka?¿Eso con impuestos incluidos?
千二百円です。Sen nihyaku-en desu.Son 1.200 yenes. (personal)
二つください。Futatsu kudasai.Dos, por favor.
もっと安いのはありますか?Motto yasui no wa arimasu ka?¿Tiene uno más barato?

Navegar sin ser seguido

En comercios más pequeños un asistente podrá quedarse cerca y comentar lo que tocas. Mite iru dake desu cierra eso cortésmente y se entiende en todas partes. Chotto mite mo ii desu ka pide permiso para mirar algo detrás de un cristal o en una pantalla, y vale la pena decirlo en lugar de alcanzarlo. Si decide no comprar, mata kimasu deja la puerta abierta sin una disculpa incómoda.

japonésRomajiSignificado
見ているだけです。Mite iru dake desu.Sólo estoy mirando.
ちょっと見てもいいですか?Chotto mite mo ii desu ka?¿Puedo echarle un vistazo a esto?
どうぞ、ご覧ください。Dōzo, goran kudasai.Por favor, adelante y mira. (personal)
また来ます。Mata kimasu.Volveré.

Colores, tallas y stock.

El patrón arimasu ka, que significa "lo tienes", se utiliza en casi todas las solicitudes en una tienda de ropa o electrónica. Pon lo que quieras delante de wa y listo: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. El comparativo mō sukoshi, que significa un poco más, convierte un adjetivo en una petición completa, por lo que mō sukoshi ōkii no es un adjetivo un poco más grande.

Dos respuestas cubren la mayoría de los resultados. Zaiko o kakunin shimasu significa que el asistente va a revisar el almacén, así que quédate donde estás. Kirashite orimasu es un lenguaje humilde porque estamos agotados, y es el cortés encogimiento de hombros lo que pone fin a la conversación.

japonésRomajiSignificado
他の色はありますか?Hoka no iro wa arimasu ka?¿Lo tienes en otro color?
黒はありますか?Kuro wa arimasu ka?¿Lo tienes en negro?
Mサイズはありますか?Emu saizu wa arimasu ka?¿Tienes un medio?
もう少し大きいのはありますか?Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka?¿Tienes uno un poco más grande?
在庫を確認します。Zaiko o kakunin shimasu.Revisaré nuestro stock. (personal)
申し訳ございません、切らしております。Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu.Lo sentimos mucho, estamos agotados. (personal)

Probar cosas y decidir

Shichaku significa probarse ropa, y shichaku mierda mo ii desu ka es la petición estándar. Espere quitarse los zapatos en el probador y, en muchas tiendas, que le entreguen una fina mascarilla para que el maquillaje no marque la prenda. Cuando sales, el personal suele preguntar ikaga deshita ka, es decir, cómo estuvo, y no te presionan para que compres. Dos respuestas finalizan limpiamente la visita: kore ni shimasu te lleva a la caja registradora y sukoshi kangaemasu es una negativa total y aceptada que no necesita excusa.

japonésRomajiSignificado
試着してもいいですか?Shichaku shite mo ii desu ka?¿Puedo probarme esto?
試着室はどこですか?Shichakushitsu wa doko desu ka?¿Dónde está el probador?
いかがでしたか?Ikaga deshita ka?¿Cómo fue? (personal)
ちょうどいいです。Chōdo ii desu.Encaja perfectamente.
少しきついです。Sukoshi kitsui desu.Está un poco apretado.
これにします。Kore ni shimasu.Tomaré este.
少し考えます。Sukoshi kangaemasu.Lo pensaré.

La caja de la tienda de conveniencia, pregunta por pregunta

Una compra de konbini es una secuencia fija y todo dura unos veinte segundos. El dependiente escanea y luego hace entre dos y cinco preguntas dependiendo de lo que haya comprado: una bolsa, calentador para comida caliente, palillos o una cuchara, una tarjeta de puntos y método de pago. Debido a que las preguntas son keigo, son más largas de lo necesario, así que escuche la palabra de contenido en el medio e ignore el envoltorio cortés que la rodea.

lo que escuchasRomajiSignificadoTu respuesta
袋はご利用ですか?Fukuro wa go-riyō desu ka?¿Quieres una bolsa?はい / 大丈夫です
温めますか?Atatamemasu ka?¿Caliento esto?お願いします / そのままで
¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿???O-hashi wa otsuke shimasu ka?¿Le agrego palillos?お願いします / 大丈夫です
スプーンはつけしますか?Supūn wa otsuke shimasu ka?¿Le agrego una cuchara?願いします
ポイントカードはお持ちですか?Pointo kādo wa o-mochi desu ka?¿Tienes una tarjeta de puntos?ないです
お支払いはいかがなさいますか?O-shiharai wa ikaga nasaimasu ka?¿Cómo le gustaría pagar?現金で / カードで
レシートはご利用ですか?¿Reshito wa go-riyō desu ka?¿Quieres el recibo?お願いします / 大丈夫です
年齢確認をお願いします.Nenrei kakunin o onegai shimasu.Por favor confirma tu edad en la pantalla.はい
少々お待ちください。Shōshō omachi kudasai.Un momento, por favor.はい

Las palabras clave son fukuro para bolsa, atatame para calentar, hashi para palillos, pointo para tarjeta de fidelidad y shiharai para pago. Capta uno de esos y podrás responder correctamente incluso si el resto de la oración se te pasó. Onegai shimasu acepta, daijōbu desu rechaza y sonomama de baja la calefacción sin sonar directo.

Pago, maletas y cambio.

El pago se anuncia con de, la partícula de medios: genkin de, kādo de. Desde que las bolsas de plástico pagadas se volvieron estándar, pedir una es una pequeña transacción en sí misma, y ​​fukuro o ichi-mai kudasai es la forma natural de comprar una. El personal narra el dinero a medida que lo reciben, y las dos frases que escucharás cada vez son o-azukari shimasu, que significa que recibo esto de ti, y otsuri desu por tu cambio.

japonésRomajiSignificado
現金でお願いします。Genkin de onegai shimasu.En efectivo, por favor.
カードでお願いします。Kādo de onegai shimasu.Con tarjeta, por favor.
電子マネーは使えますか?Denshi manē wa tsukaemasu ka?¿Puedo utilizar dinero electrónico?
袋を一枚ください。Fukuro o ichi-mai kudasai.Una bolsa, por favor.
別々に入れてください。Betsubetsu ni irete kudasai.Por favor colóquelos en bolsas separadas.
千円お預かりします。Sen-en o-azukari shimasu.Quitarte 1.000 yenes. (personal)
お釣りです。Otsuri desu.Aquí está tu cambio. (personal)
レシートをお願いします。Reshīto o onegai shimasu.El recibo, por favor.

Mostradores libres de impuestos

Las tiendas más grandes y los grandes almacenes tienen un mostrador libre de impuestos separado para los visitantes, marcado tanto en inglés como en japonés. Necesita su pasaporte y la compra generalmente se procesa en la caja registradora o en un mostrador exclusivo en el piso de arriba. Menzei es la palabra para escuchar y la palabra para decir, por lo que menzei wa dekimasu ka abre toda la conversación.

Dos instrucciones regresan de manera confiable. Se le pedirá que firme, koko ni sain o onegai shimasu, y los bienes consumibles se sellan en una bolsa que se le pide que no abra antes de salir de Japón. El personal explica esto rápidamente, por lo que es útil saber de qué se trata la oración.

japonésRomajiSignificado
免税はできますか?Menzei wa dekimasu ka?¿Puedo comprar esto libre de impuestos?
免税カウンターはどこですか?Menzei kauntā wa doko desu ka?¿Dónde está el mostrador libre de impuestos?
パスポートを持っています。Pasupōto o motte imasu.Tengo mi pasaporte conmigo.
ここにサインをお願いします。Koko ni sain o onegai shimasu.Por favor, firme aquí. (personal)
日本国内では開けないでください。Nihon kokunai de wa akenaide kudasai.No lo abra mientras esté en Japón. (personal)

La cortesía de los grandes almacenes que solo necesitas entender

Los grandes almacenes hablan el japonés más formal que encontrarás en la vida diaria, lleno de formas como yoroshii deshō ka e itashimasu. No se espera que usted responda en el mismo registro; El educado desu y masu es perfectamente correcto por parte de un cliente. Lo que importa es reconocer tres preguntas recurrentes: si estos artículos van en una misma factura, si la compra es un regalo y si lo quieres envuelto.

Las respuestas se quedan cortas. Issho de onegai shimasu mantiene los artículos juntos, betsubetsu de onegai shimasu los divide y purezento-yō de onegai shimasu pide envolver regalos. La guía de honoríficos explica por qué el lenguaje del personal tiene esta forma, pero para comprar sólo es necesario reconocerlo.

japonésRomajiSignificado
お会計はご一緒でよろしいですか?O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka?¿Los llamo juntos? (personal)
一緒でお願いします。Issho de onegai shimasu.Juntos, por favor.
別々でお願いします。Betsubetsu de onegai shimasu.Por separado, por favor.
プレゼント用ですか?Purezento-yō desu ka?¿Es esto un regalo? (personal)
お包みしましょうか?O-tsutsumi shimashō ka?¿Te lo envuelvo? (personal)
ありがとうございました。Arigatō gozaimashita.Muchas gracias. (personal, al salir)

Cómo entrenar la mitad que escucha

Las compras es el único tema en el que leer las frases realmente no es suficiente, porque pasarás la mayor parte del intercambio escuchando. Divide tu práctica: ensaya tus propias líneas hasta que sean automáticas, luego dedica el mismo tiempo a las líneas del pentagrama para que un fukuro wa go-riyō desu ka comprimido se registre como bolsa, sí o no.

  • Di las seis preguntas de pago en voz alta y rápido, para que tu oído aprenda el ritmo desde adentro.
  • Practique las respuestas por parejas: onegai shimasu contra daijōbu desu, hasta que elegir entre ellos no requiera pensar.
  • Ensaye una transacción completa al día con un artículo diferente: comida caliente, una bebida, ropa, un regalo.
  • Aprenda la palabra clave de cada pregunta por separado y luego practique captarla dentro de la oración cortés completa.
  • Añade una línea de recuperación, mō ichido onegai shimasu, y úsala en lugar de congelarte cuando te sorprenda una pregunta.
Puntos clave

Una forma práctica de mejorar

Levántese, sostenga una canasta imaginaria y recorra toda la caja en voz alta, desde irasshaimase hasta arigatō gozaimashita, respondiendo cada pregunta antes de traducirla. Luego haz lo mismo que en un juego de rol de tienda con Unihongo, donde tu AI Sensei hace de asistente y dispara las preguntas a una velocidad real de konbini, y el informe de la sesión muestra en qué respuestas dudaste.

  1. 1

    Elige un objetivo claro

    Centra cada sesión en una situación o habilidad que puedas usar de verdad.

  2. 2

    Practica activamente

    Responde en voz alta con frases completas en lugar de limitarte a leer o reconocer japonés.

  3. 3

    Revisa y repite

    Guarda las correcciones útiles y repite la habilidad hasta que resulte natural.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Tengo que responder a irasshaimase?

No. Es un saludo transmitido que el personal dice a todos los que entran, y los clientes japoneses casi nunca lo responden. Un pequeño asentimiento es más que suficiente. Guarde sus palabras para una pregunta real como fukuro wa go-riyō desu ka.

¿Cómo digo que solo estoy mirando en japonés?

Mite iru dake desu significa solo estoy mirando, y una opción más suave y muy común es simplemente daijōbu desu con una pequeña sonrisa. Ambos le indican cortésmente que no necesita ayuda. El personal normalmente responderá goyukkuri dōzo, lo que significa que tómate tu tiempo.

¿Qué me pregunta el dependiente del konbini en la caja?

Por lo general, si desea una bolsa, si debe calentar comida caliente, si necesita palillos o una cuchara, si tiene una tarjeta de puntos y cómo paga. Cada pregunta requiere una respuesta de una palabra, así que aprenda a reconocer la palabra clave en lugar de la oración completa.

¿Puedo comprar en Japón sin hablar japonés?

Puedes hacerlo, porque los precios se muestran y el proceso es visual. Pero de todos modos te harán preguntas y responderlas en japonés hace que el intercambio sea más rápido y amigable. Veinte frases cubren casi todas las tiendas a las que entrarás.

Sigue aprendiendo

Convierte tus conocimientos de japonés en confianza al hablar

Practica con el AI Sensei, las misiones de rol, la guía de pronunciación y los comentarios útiles de Unihongo.