Хамгийн найдвартай талархлын үгс
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|
| ありがとう。 | Arigatō. | Баярлалаа. (энгийн) |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Баярлалаа. (эелдэг, одоо байгаа эсвэл үргэлжилж байгаа) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Баярлалаа. (дууссан ямар нэг зүйлийн төлөө) |
| どうもありがとうございます。 | Dōmo arigatō gozaimasu. | Маш их баярлалаа. |
| 本当にありがとう。 | Hontō ni arigatō. | Баярлалаа, чин сэтгэлээсээ. (хувийн / энгийн) |
Гозаймасу илэрхийлэлийг эелдэг болгодог; dōmo онцлон тэмдэглэв. Өнгөрсөн хэлбэр gozaimashita нь ихэвчлэн дууссан үйлчилгээ, айлчлал, хичээл, эсвэл үйл явдлын дараа. Япон хэлээр ярьдаг хүмүүс солилцоо болгондоо одоо ба өнгөрсөн хоёрын механик дүрмийг хэрэгжүүлдэггүй тул та үргэлжилсэн харилцан үйлчлэлийн үеэр хэн нэгэнд талархаж байна уу, эсвэл хаагдах үед эргэж харна уу гэдэгт анхаарлаа хандуулаарай.
Та юу үнэлж байгаагаа хэлээрэй
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|
| 手伝ってくれてありがとう。 | Tetsudatte kurete arigatō. | Надад тусалсанд баярлалаа. (энгийн) |
| 教えていただき、ありがとうございます。 | Oshiete itadaki, arigatō gozaimasu. | Надад тайлбарласан / хэлсэнд баярлалаа. |
| お時間をいただき、ありがとうございます。 | Ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | Цаг зав гаргасанд баярлалаа. |
| 助かりました。 | Tasukarimashita. | Энэ нь надад үнэхээр тусалсан. |
| おかげさまで。 | Okagesama de. | Танд баярлалаа / бүх хүмүүсийн дэмжлэгт баярлалаа. |
Тодорхой талархал нь илүү эрчимжүүлэгч нэмэхээс илүү хүчтэй санагддаг. Энгийн загвар te-form + kurete arigato нь үйлдэл хийсэн хэн нэгэнд баярлалаа. Эелдэг загвар te-form + itadaki, arigatō gozaimasu нь үйлдлийг таны даруухнаар хүлээж авсан зүйл мэт илэрхийлдэг. Тасукаримашита бол практик тусламжийн дараа дулаахан, хэрэгтэй үргэлжлэл юм.
Уучлаарай эсвэл уучлаарай гэж хэлэх өдөр тутмын арга замууд
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|
| ごめん。 | Gomen. | Уучлаарай. (энгийн) |
| ごめんなさい。 | Gomen nasai. | намайг уучлаарай. (өдөр бүр) |
| すみません。 | Sumimasen. | Уучлаарай / уучлаарай / асуудалд баярлалаа. |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | Миний бүдүүлэг байдлыг уучлаарай / уучлаарай. |
| お待たせしました。 | Omatase shimashita. | Таныг хүлээсэнд уучлаарай. |
Сумимасен ашиглан сервер рүү залгах, олны дундуур өнгөрөх, асуулт асуух, бага зэрэг төвөг учруулсан бол уучлалт гуйх. Гомен бол хувийн бөгөөд энгийн. Шицүрэй шимашита үгээ таслах, буруу нэр ашиглах зэрэг зан үйлийн алдааг хүлээн зөвшөөрдөг. Оматасе шимашита бол яг ачааг нэрлэсэн, сонсогчдод төвлөрсөн уучлалт гуйх явдал юм.
Албан ёсоор болон ажлын байрны уучлалт гуйж байна
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|
| 申し訳ありません。 | Mōshiwake arimasen. | Би чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж байна. |
| 大変申し訳ございません。 | Taihen mōshiwake gozaimasen. | Би гүнээ харамсаж байна. (маш албан ёсны) |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | Би чамд төвөг учруулсан. |
| 確認不足でした。 | Kakunin busoku deshita. | Миний шалгалт хангалтгүй байсан. |
| 今後このようなことがないようにいたします。 | Kongo kono yō na koto ga nai yō ni itashimasu. | Ийм зүйл дахин давтагдахгүй гэдгийг би баталгаажуулах болно. |
Бизнесийн уучлалт гуйх нь ихэвчлэн гурван хэсэгтэй байдаг: хүлээн зөвшөөрөх, хариуцлага, үйлдэл. Юу болсныг тодорхой бус хэллэгийн ард нуулгүй хэлж, яаралтай арилгах арга замыг тайлбарлаж, дахилтаас хэрхэн сэргийлэх талаар хэл. Тодорхой засваргүйгээр хэт албан ёсны үгс нь тодорхой дунд зэргийн уучлалт гуйхаас илүү чин сэтгэлээсээ сонсогддог.
Нөхцөл байдлын дагуу зөв хэллэг сонгох
| Нөхцөл байдал | Байгалийн сонголт | Яагаад |
|---|
| Найз нь хэрэгтэй холбоосыг илгээдэг | ありがとう | Дулаан, пропорциональ |
|---|
| Дэлгүүрийн ажилтнууд таны худалдан авалтыг дуусгана | ありがとうございました | Үйлчилгээний төгсгөлд эелдэг баярлалаа |
|---|
| Танихгүй хүн туслахын тулд цаг заваа гаргадаг | すみません、ありがとうございます | Асуудал, талархалыг хүлээн зөвшөөрдөг |
|---|
| Та хэн нэгнийг зөөлөн цохино | すみません | Товчхон уучлалт гуйх нь жижиг осолтой таарч байна |
|---|
| Та найзтайгаа уулзахаас хоцорч байна | 遅れてごめんなさい | Хувийн алдааг нэрлэв |
|---|
| Та үйлчлүүлэгчийн асуудал үүсгэж байна | 大変申し訳ございません | Албан ёсны байдал нь үр дагавартай таарч байна |
|---|
Баярлалаа, уучлалт гуйхад яаж хариулах вэ
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|
| どういたしまして。 | Dō itashimashite. | Та тавтай морил. |
| いえいえ。 | Ie ie. | Огт үгүй. (нөхөрсөг) |
| こちらこそ。 | Kochira koso. | Үүнтэй адил / би танд баярлалаа. |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Зүгээр дээ. |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | Үүнд санаа зовох хэрэггүй. |
До иташимашит гэдэг нь зөв боловч даруухан, өөрөөр хэлбэл кочира косо гэхээсээ илүү албан ёсны эсвэл сурах бичиг шиг сонсогдож болно. Дайжобу дэсү нь бага зэргийн таагүй байдал үүсгэхийн тулд ажилладаг боловч ажлын байрны бодит үр дагаврыг арилгахын тулд үүнийг бүү ашигла. "Би залруулсан файлыг хүлээн авлаа" гэх мэт бодит хариулт нь илүү тохиромжтой байж болох юм.
Нийтлэг алдаа, дадлага хийх арга
- Үйлчлүүлэгч, ахлах хамт олон эсвэл шинэ танилтайгаа энгийн аригато ашиглах.
- Гомен насайг мэргэжлийн ноцтой алдаагаар сонгох нь сэтгэл хөдлөлийн хувьд чин сэтгэлээсээ санагддаг.
- Асуудал, шийдлийг нэрлэхгүйгээр сумимасеныг олон удаа давтах.
- Даруухан хариулт ашиглахын оронд до иташимашитыг хариулт болгондоо орчуулж байна.
- Энэ өнгө аяс, цаг хугацаа, нүүрний хувирал, нум зэргийг мартах нь ноцтой байдлыг илтгэнэ.
