यह शब्द कहां से आया है और कौन सा नियम अधिक मायने रखता है
जो स्पष्टीकरण आप सबसे अधिक बार सुनेंगे वह यह है कि मोशी मोशी मोसु से उत्पन्न हुआ है, एक विनम्र क्रिया जिसका अर्थ है कहना या बताना, जब आप स्वयं की घोषणा करते हैं तो इसका उपयोग विनम्र रूप मोशिमासु में किया जाता है। मोशी मोशी के रूप में दोहराया गया और वक्ताओं की पीढ़ियों द्वारा सुचारू किया गया, यह दो हल्के शब्दांश बन गए जिन्हें लोग आज कहते हैं। वह विवरण व्यापक रूप से दोहराया गया है और उचित है, लेकिन यह एक बहुत पुराने शब्द के बारे में एक कहानी है, इसलिए इसे सिद्ध इतिहास के बजाय सामान्य व्याख्या के रूप में लें।
व्यावहारिक बात यह है कि शब्द केवल एक ही स्थान पर जीवित रहता है। जापानियों ने इसे टेलीफोन के लिए रखा और इसे सामान्य अभिवादन में कभी फैलने नहीं दिया। यही कारण है कि एक शिक्षार्थी जो दुकान के दरवाजे पर मोशी मोशी कहता है, उसे आश्चर्य होता है, जबकि वही शिक्षार्थी इसे हैंडसेट में कहता है तो यह पूरी तरह से स्वाभाविक लगता है। इसे कॉल-ओपनिंग सिग्नल के रूप में जानें, हैलो के अनुवाद के रूप में नहीं, और आप इसे हर बार सही ढंग से रखेंगे।
मोशी मोशी आकस्मिक है. दोस्तों के बीच, एक परिवार के अंदर, आपके भवन के दरवाजे पर एक डिलीवरी ड्राइवर के साथ या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ जिसका नंबर आप पहले से ही जानते हैं, यह स्वाभाविक शुरुआत है। कार्यस्थल में इसे आमतौर पर बाहरी लाइन पर टाला जाता है, क्योंकि कंपनी कॉल से पहली सांस में कंपनी की पहचान करने की उम्मीद की जाती है। कई कार्यालय मोशी मोशी को एक भराव के रूप में भी मानते हैं जो कॉल करने वाले को उपयोगी जानकारी देने में देरी करता है।
जानने लायक एक अस्पष्ट क्षेत्र है। किसी कंपनी के अंदर, सहकर्मियों के बीच आंतरिक विस्तार पर, मोशी मोशी को अक्सर सुना जाता है और शायद ही कभी इसकी आलोचना की जाती है। याद रखने वाली पंक्ति सरल है: बाहरी पंक्ति, कंपनी का नाम; इनसाइड लाइन या निजी फ़ोन, मोशी मोशी ठीक है। यदि आप अनिश्चित हैं कि आप किस पर हैं, तो कंपनी का नाम कभी भी गलत विकल्प नहीं है।
कौन सी ओपनिंग किस कॉल की है
| कॉल स्थिति | उपयोग के लिए खुल रहा है | पंजीकरण करवाना |
|---|---|---|
| मित्र या परिवार आपको फ़ोन करता है | もしもし、〇〇です。 मोशी मोशी, [नाम] देसु। | अनौपचारिक |
| आप किसी मित्र को फ़ोन करें | もしもし、〇〇だけど。 मोशी मोशी, [नाम] दा केदो। | अनौपचारिक |
| अज्ञात नंबर आपको बजाता है | はい、〇〇です。 है, [उपनाम] देसु। | तटस्थ, संरक्षित |
| आपकी कंपनी के लिए बाहरी कॉल | お電話ありがとうございます。 ओ-डेनवा अरिगाटो गोज़ैमासु। | औपचारिक |
| आंतरिक विस्तार | はい、営業部です。 है, eigyōbu desu. | विनम्र |
| आप एक ग्राहक को फोन करते हैं | इत्सुमो ओसेवा नी नाटे ओरिमासु। | औपचारिक |
| आप किसी अजनबी के कार्यालय में फ़ोन करते हैं | टोट्सुज़ेन नो ओ-डेनवा शित्सुरेई इताशिमासु। | बहुत औपचारिक |
| रेखा चुप हो गयी | もしもし？もしもし？ मोशी मोशी? मोशी मोशी? | कोई |
| एक बूंद के बाद वापस बजना | साकिहोदो वा शित्सुरेइ इताशिमाशिता। | औपचारिक |
तालिका को वाक्यों के सेट के बजाय स्लॉट के सेट के रूप में पढ़ें। पहला स्लॉट या तो मोशी मोशी या अभिवादन है, दूसरा यह है कि आप कौन हैं, और तीसरा यह है कि आप क्या चाहते हैं। औपचारिक जापानी पहले दो स्थानों को अधिक भरता है और आकस्मिक संस्करण उन्हें लगभग छोड़ देता है।
व्यक्तिगत कॉल का उत्तर देना
निजी फोन पर उत्तर संक्षिप्त होता है। बहुत से लोग केवल मोशी मोशी कहते हैं, और यदि कॉल करने वाले के पास अपना नंबर सेव नहीं है तो अपना उपनाम जोड़ देते हैं। ध्यान दें कि कॉल करने वाला आमतौर पर अपना नाम तुरंत बाद में बताता है, क्योंकि जापानी फोन की आदत दूसरे व्यक्ति को अनुमान लगाने के बजाय जल्दी पहचान कराती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| もしもし。 | Moshi moshi. | नमस्ते। (उत्तर देते हुए) |
| もしもし、田中です。 | Moshi moshi, Tanaka desu. | नमस्ते, मैं तनाका हूं। |
| あ、もしもし、久しぶり。 | A, moshi moshi, hisashiburi. | ओह, नमस्ते, काफी समय हो गया है। (अनौपचारिक) |
| もしもし、おばあちゃん？ | Moshi moshi, obāchan? | हैलो दादी? (अनौपचारिक) |
| うん、聞こえるよ。 | Un, kikoeru yo. | हां मैं आपको सुन सकता हूं। (आकस्मिक उत्तर) |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | क्या अब सब ठीक है? (अनौपचारिक) |
| ごめん、今ちょっと電話できない。 | Gomen, ima chotto denwa dekinai. | क्षमा करें, मैं अभी बात नहीं कर सकता। (अनौपचारिक) |
| 後でこっちからかけるね。 | Ato de kotchi kara kakeru ne. | मैं तुम्हें बाद में फ़ोन करूंगा. (अनौपचारिक) |
मोशी मोशी के बिना व्यावसायिक कॉल का उत्तर देना
किसी कंपनी के फ़ोन का उत्तर धन्यवाद के साथ दिया जाता है, फिर कंपनी का नाम, फिर आमतौर पर आपका अपना। कई कार्यालय कर्मचारियों को कुछ रिंगों के भीतर काम शुरू करने और यदि वे धीमे थे तो माफी मांगने के लिए कहते हैं, यही कारण है कि ओ-मातासे इताशिमाशिता लाइन मौजूद है। यदि कॉल करने वाला नियमित संपर्क है, तो किसी भी व्यवसाय पर चर्चा करने से पहले ओसेवा नी नाटे ओरिमासु का आदान-प्रदान दोनों दिशाओं में होता है, और यह प्राप्त देखभाल के बारे में वास्तविक बयान के बजाय एक निर्धारित अभिवादन है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社さくらでございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sakura de gozaimasu. | कॉल करने के लिए धन्यवा। यह सकुरा लिमिटेड है। |
| はい、営業部の田中でございます。 | Hai, eigyōbu no Tanaka de gozaimasu. | हाँ, यह बिक्री विभाग में तनाका है। |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | आपको प्रतीक्षा में रखने के लिए क्षमा करें। |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | आपके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद. (अभिवादन सेट करें) |
| ABC商事の山田と申します。 | Ēbīshī shōji no Yamada to mōshimasu. | यह एबीसी ट्रेडिंग से यामाडा है। |
| 鈴木様はいらっしゃいますか。 | Suzuki-sama wa irasshaimasu ka? | क्या मिस्टर सुजुकी उपलब्ध है? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | कृपया एक क्षण। |
| 鈴木はただいま席を外しております。 | Suzuki wa tadaima seki o hazushite orimasu. | सुज़ुकी इस समय अपनी डेस्क से दूर हैं। |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi o-denwa itashimashō ka? | क्या हम आपको वापस बुलाएंगे? |
| ご伝言を承ります。 | Go-dengon o uketamawarimasu. | मैं एक संदेश ले सकता हूँ. |
जिस गलती से बचना चाहिए वह है रजिस्टरों को एक वाक्य के अंदर मिलाना। मोशी मोशी के बाद डी गोज़ैमासु ऐसा लगता है जैसे दो अलग-अलग लोग बात कर रहे हों। कैज़ुअल ओपनर या औपचारिक ओपनर चुनें और बाकी कॉल को उसी स्तर पर रखें।
कॉल करना: कॉल करने वाला पहले क्या कहता है
जब आप ही घंटी बजाते हैं, तो आप अभिवादन का कार्य अधिक करते हैं। कुछ भी मांगने से पहले अपना परिचय दें और जांच लें कि वह समय सुविधाजनक हो। इमा ओ-डेनवा दाइजोबू देशो का जापानी भाषा में सबसे उपयोगी वाक्यों में से एक है, क्योंकि यह दूसरे व्यक्ति को अशिष्ट लगे बिना अभी नहीं कहने का एक आसान तरीका देता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お世話になっております。田中と申します。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka to mōshimasu. | नमस्ते, मैं तनाका बोल रहा हूँ। |
| 今、お電話大丈夫でしょうか。 | Ima, o-denwa daijōbu deshō ka? | क्या अब बात करने का अच्छा समय है? |
| 少々お時間よろしいでしょうか。 | Shōshō o-jikan yoroshii deshō ka? | क्या आपके पास एक क्षण है? |
| はい、大丈夫です。どうぞ。 | Hai, daijōbu desu. Dōzo. | हाँ, यह ठीक है. आगे बढ़ो। (उनका उत्तर) |
| すみません、今は少し立て込んでおりまして。 | Sumimasen, ima wa sukoshi tatekonde orimashite. | क्षमा करें, मैं अभी बंधा हुआ हूं। (उनका उत्तर) |
| では、後ほど改めてお電話いたします。 | De wa, nochihodo aratamete o-denwa itashimasu. | फिर मैं बाद में दोबारा फोन करूंगा. |
| 何時ごろがご都合よろしいですか。 | Nan-ji goro ga go-tsugō yoroshii desu ka? | आपके लिए कौन सा समय उपयुक्त रहेगा? |
| 突然のお電話失礼いたします。 | Totsuzen no o-denwa shitsurei itashimasu. | अप्रत्याशित कॉल को क्षमा करें. |
जब लाइन ख़राब हो
जापानी अप्रत्यक्ष रूप से खराब संबंध की रिपोर्ट करते हैं। ओ-देनवा गा तोई यो देसु का कहना है कि फोन बहुत दूर लगता है, जो चुपचाप यह कहने से बचता है कि दूसरे व्यक्ति को सुनना मुश्किल है या उनका सिग्नल खराब है। शिकायत के बजाय पुनरावृत्ति के अनुरोध के साथ इसका पालन करें। दोस्तों के बीच एक ही विचार denpa ga warui के रूप में सामने आता है, और रीडायल तक लटकने को अशिष्टता के बजाय सामान्य समस्या समाधान माना जाता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、お電話が少し遠いようです。 | Osoreirimasu ga, o-denwa ga sukoshi tōi yō desu. | मुझे खेद है, लेकिन रेखा थोड़ी धुंधली लगती है। |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka? | क्या आप ऐसा एक बार फिर कह सकते हैं? |
| もう少し大きな声でお願いできますか。 | Mō sukoshi ōkina koe de o-negai dekimasu ka? | क्या मैं आपसे थोड़ा ज़ोर से बोलने के लिए कह सकता हूँ? |
| 電波が悪いみたいです。 | Denpa ga warui mitai desu. | सिग्नल ख़राब लग रहा है. |
| 一度切って、かけ直します。 | Ichido kitte, kakenaoshimasu. | मैं फ़ोन रख दूँगा और तुम्हें वापस फ़ोन करूँगा। |
| 先ほどは電話が切れてしまい、失礼いたしました。 | Sakihodo wa denwa ga kirete shimai, shitsurei itashimashita. | क्षमा करें, कॉल पहले ही कट गई। |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | यदि आप धीरे-धीरे बोल सकें तो इससे मदद मिलेगी। |
यह जाँचना कि दूसरा व्यक्ति आपकी बात सुन सकता है
यहीं पर दूसरी मोशी मोशी अपनी कमाई अर्जित करती है। यदि पंक्ति शांत हो जाती है, तो जापानी भाषी बढ़ते प्रश्न स्वर के साथ शब्द को आमतौर पर दो बार दोहराते हैं, और प्रतीक्षा करते हैं। यह दूसरी बार का अभिवादन नहीं है; यह एक पिंग है. यदि कुछ भी वापस नहीं आता है, तो लोग या तो थोड़ी देर प्रतीक्षा करते हैं और एक बार फिर प्रयास करते हैं, या किकोएमासु का कहते हैं और फिर रीडायल करने के लिए फ़ोन काट देते हैं। औपचारिक कॉल में, वही परीक्षण शब्द के बजाय विनम्र पंक्ति के साथ किया जाता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| もしもし？もしもし？ | Moshi moshi? Moshi moshi? | नमस्ते? क्या आप अभी भी हैं? |
| 聞こえますか。 | Kikoemasu ka? | क्या आप मुझे सुन सकते हैं? |
| はい、聞こえています。 | Hai, kikoete imasu. | हां मैं आपको सुन सकता हूं। |
| すみません、聞こえていますでしょうか。 | Sumimasen, kikoete imasu deshō ka? | क्षमा करें, क्या आप मुझे सुन सकते हैं? (औपचारिक) |
| 声が途切れています。 | Koe ga togirete imasu. | आपकी आवाज़ टूटती रहती है. |
| 今、聞こえなくなりました。 | Ima, kikoenaku narimashita. | मैंने तुम्हें तभी खो दिया. |
| こちらの声、届いていますか。 | Kochira no koe, todoite imasu ka? | क्या मेरी आवाज़ पहुँच रही है? |
उन नंबरों से कॉल आती है जिन्हें आप नहीं जानते
बहुत से लोग किसी अपरिचित नंबर का उत्तर अपने नाम के बजाय केवल है कहकर देते हैं, और कॉल करने वाले द्वारा अपनी पहचान बताए जाने की प्रतीक्षा करते हैं। यह एक शिक्षार्थी के लिए भी एक समझदारी भरी आदत है, क्योंकि यह आपके विवरण को तब तक निजी रखता है जब तक आपको पता न चल जाए कि लाइन पर कौन है। दोचिरा-समा देशो का यह पूछने का विनम्र तरीका है कि कौन कॉल कर रहा है, और यह फ्लैट डेयर देसु का की तुलना में नरम है, जो फोन पर तेज लग सकता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| はい、もしもし。 | Hai, moshi moshi. | नमस्ते? (संरक्षित) |
| 失礼ですが、どちら様でしょうか。 | Shitsurei desu ga, dochira-sama deshō ka? | क्षमा करें, क्या मैं पूछ सकता हूँ कि कौन कॉल कर रहा है? |
| どちらの会社の方でしょうか。 | Dochira no kaisha no kata deshō ka? | आप किस कंपनी से कॉल कर रहे हैं? |
| ご用件をお伺いできますか。 | Go-yōken o o-ukagai dekimasu ka? | क्या मैं पूछ सकता हूँ कि यह किस बारे में है? |
| 申し訳ありませんが、間違い電話だと思います。 | Mōshiwake arimasen ga, machigai denwa da to omoimasu. | क्षमा करें, मुझे लगता है कि आपके पास ग़लत नंबर है। |
| 結構です。失礼します。 | Kekkō desu. Shitsurei shimasu. | नहीं धन्यवाद। अलविदा। |
| 日本語がまだ上手ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa nai node, yukkuri o-negai shimasu. | मेरी जापानी अभी भी अच्छी नहीं है, इसलिए कृपया धीरे बोलें। |
कॉल समाप्त हो रही है
जापानी लोग शित्सुरेई शिमासु के साथ नजदीकी कहते हैं, वस्तुतः मैं असभ्य हो रहा हूं, जो अंग्रेजी में अलविदा कहने के तरीके से एक मौखिक संकेत के रूप में काम करता है। सयोनारा फोन पर दुर्लभ है और अजीब तरह से अंतिम लगता है। एक नरम परंपरा यह भी है कि फोन करने वाला पहले फोन काटता है, और एक कनिष्ठ व्यक्ति वरिष्ठ व्यक्ति की प्रतीक्षा करता है; यदि संदेह हो, तो तुरंत लाइन काटने के बजाय अपनी समापन पंक्ति बोलें और रुकें।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| では、失礼します。 | De wa, shitsurei shimasu. | ठीक है, फिर अलविदा। |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | अलविदा। (औपचारिक) |
| お忙しいところありがとうございました。 | O-isogashii tokoro arigatō gozaimashita. | जब आप व्यस्त हों तो आपके समय के लिए धन्यवाद। |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku o-negai itashimasu. | मैं आपकी मदद की आशा करता हूँ. |
| また連絡します。 | Mata renraku shimasu. | मैं फिर से संपर्क में रहूंगा. |
| じゃあ、またね。 | Jā, mata ne. | तब आप देखना। (अनौपचारिक) |
| おやすみなさい。 | Oyasuminasai. | शुभ रात्रि। |
कॉल के मुख्य भाग के लिए, जहां आप एक संदेश लेते हैं, एक नाम लिखते हैं या एक नंबर दोहराते हैं, समर्पित फोन कॉल पोस्ट पूरी बातचीत से गुजरती है; यह अपने चारों ओर मौजूद ग्रीटिंग परत पर रहता है।
रिंगिंग या मैसेजिंग: जो अपेक्षित है
जापान में दोस्तों और युवा सहकर्मियों के बीच, मैसेजिंग अक्सर डिफ़ॉल्ट होती है और अचानक वॉयस कॉल दखल देने वाली लग सकती है, इसलिए लोग अक्सर एक छोटा संदेश भेजकर पूछते हैं कि क्या वे कॉल कर सकते हैं। कार्यस्थल पर इसका विपरीत भी हो सकता है: किसी अत्यावश्यक समस्या, माफ़ी या ऐसी किसी भी चीज़ के लिए जिसे आज निर्णय लेने की आवश्यकता हो, आमतौर पर फ़ोन किया जाता है, और केवल एक संदेश भेजना टालने जैसा लग सकता है। अभ्यास कंपनी और पीढ़ी के अनुसार अलग-अलग होता है, इसलिए देखें कि आपके आस-पास के लोग क्या करते हैं और उसकी नकल करें।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 今から電話してもいい？ | Ima kara denwa shite mo ii? | अगर मैं तुम्हें अभी फोन करूं तो क्या यह ठीक रहेगा? (अनौपचारिक) |
| メールでもよろしいでしょうか。 | Mēru demo yoroshii deshō ka? | क्या इसके स्थान पर कोई ईमेल स्वीकार्य होगा? |
| お電話でご相談したいことがあります。 | O-denwa de go-sōdan shitai koto ga arimasu. | कुछ ऐसी बात है जिस पर मैं फ़ोन द्वारा चर्चा करना चाहूँगा। |
| 留守番電話にメッセージを残しました。 | Rusuban denwa ni messēji o nokoshimashita. | मैंने आपके ध्वनि मेल पर एक संदेश छोड़ा है। |
| 先ほどお電話をいただいたようですが。 | Sakihodo o-denwa o itadaita yō desu ga. | मुझे विश्वास है कि आपने मुझे थोड़ी देर पहले फोन किया था। |
| 出られなくてすみません。 | Derarenakute sumimasen. | क्षमा करें मैं नहीं उठा सका. |
- काम के घंटों के बाहर किसी मित्र को फ़ोन करने से पहले डेनवा शिट मो II भेजें।
- जब आप देर से आ रहे हों, रद्द कर रहे हों या काम पर माफ़ी मांग रहे हों तो संदेश के बजाय फ़ोन करें।
- अपने नाम, अपनी कंपनी और कारण के एक वाक्य के साथ एक संक्षिप्त ध्वनि मेल छोड़ें।
- फ़ोन द्वारा लिए गए निर्णय का लिखित संदेश के साथ पालन करें ताकि दोनों पक्षों के पास रिकॉर्ड हो।
- किसी सहकर्मी की मिस्ड कॉल के बाद तुरंत कॉल करें; मौन को इसे अनदेखा करना समझा जाता है।
मोशी मोशी के साथ सीखने वाले गलतियाँ करते हैं
- इसे दुकानों, कार्यालयों या दरवाज़ों में सामान्य नमस्ते के रूप में उपयोग करना, जहां इसके बजाय अभिवादन की अपेक्षा की जाती है।
- कंपनी के नाम के बजाय इसके साथ एक बाहरी व्यावसायिक कॉल खोलना।
- इसके बाद डी गोज़ैमासु आता है, जो औपचारिक भाषण के साथ एक आकस्मिक शुरुआत का मिश्रण करता है।
- इसे चार समान हल्की धड़कनों के बजाय पहले अक्षर पर भारी तनाव के साथ कहें।
- इसे हर कुछ वाक्यों में एक पूरक के रूप में दोहराना, जब इसका काम खोलने और एक मूक रेखा का परीक्षण करने तक सीमित है।
- शित्सुरी शिमासु के बजाय सयोनारा के साथ कॉल बंद करना।