Wat het personeel zegt voordat u iets zegt
Het eerste Japans dat je in een winkel hoort, is gericht op de kamer, niet op jou. Irasshaimase is een welkome oproep en er is helemaal geen antwoord op nodig; het beantwoorden met konnichiwa is een onschuldige maar zichtbaar buitenlandse zet. Als iemand nanika o-sagashi desu ka opvolgt, is dat een oprechte vraag en wil hij wel een antwoord, dus houd één antwoord voor ja en één voor nee klaar voordat je ze nodig hebt. Let op het beleefde voorvoegsel o in o-sagashi, o-mochi en o-shiharai: het geeft aan dat de zin over jou gaat.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Welkom. (personeel, geen antwoord nodig) |
| 何かお探しですか? | Nanika o-sagashi desu ka? | Bent u op zoek naar iets specifieks? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | Ja, ik ben op zoek naar een overhemd. |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | Met mij gaat het goed, dank je. |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | Neem alstublieft de tijd. (personeel) |
Vraagprijzen en aantallen
Ikura desu ka is de enige vraag die elke klant nodig heeft, en door te wijzen terwijl je 'kore' zegt, werkt het overal. Het antwoord is een getal, dus een beetje werk aan tellers en prijzen betaalt zichzelf hier terug; De getallen- en tellersgids behandelt de vormen die leerlingen problemen bezorgen. Als de prijs hoog klinkt, vraagt zeikomi desu ka of de belasting al is inbegrepen, wat een normale en nuttige vraag is in Japan, omdat zowel de prijzen inclusief als vóór belastingen op de schapetiketten verschijnen.
Hoeveelheden gebruiken de kleine inheemse tellers voor ongelabelde artikelen: hitotsu, futatsu, mittsu. Het toevoegen van kudasai direct na een nummer is voldoende om iets te kopen, en je hoeft het object helemaal geen naam te geven als je het al vasthoudt of ernaar wijst. Voor een hele plank met identieke goederen vraagt zenbu de ikura desu ka om het totaal in plaats van de eenheidsprijs, wat een nuttigere vraag is als je cadeaus in bulk koopt.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| これはいくらですか? | Kore wa ikura desu ka? | Hoeveel is dit? |
| 全部でいくらですか? | Zenbu de ikura desu ka? | Hoeveel is het in totaal? |
| 税込みですか? | Zeikomi desu ka? | Is dat inclusief belasting? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | Het is 1200 yen. (personeel) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | Twee, alstublieft. |
| もっと安いのはありますか? | Motto yasui no wa arimasu ka? | Heeft u een goedkopere? |
Surfen zonder gevolgd te worden
In kleinere winkels kan het zijn dat een assistent in de buurt blijft en commentaar geeft op wat u aanraakt. Mite iru dake desu sluit dat beleefd af en wordt overal begrepen. Chotto mite mo ii desu ka vraagt toestemming om naar iets achter glas of op een display te kijken, en het is de moeite waard om te zeggen in plaats van ernaar te reiken. Als je besluit om niet te kopen, laat Mata Kimasu de deur open zonder een ongemakkelijke verontschuldiging.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | Ik ben alleen maar aan het kijken. |
| ちょっと見てもいいですか? | Chotto mite mo ii desu ka? | Mag ik hier even naar kijken? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | Alsjeblieft, ga je gang en kijk. (personeel) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | Ik zal terugkomen. |
Kleuren, maten en voorraad
Het patroon arimasu ka, wat betekent: heb je het, draagt vrijwel elk verzoek in een kleding- of elektronicawinkel. Zet het gewenste ding voor wa en je bent klaar: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. De vergelijkende mō sukoshi, wat iets meer betekent, verandert één bijvoeglijk naamwoord in een volledig verzoek, dus mō sukoshi ōkii no is een iets groter verzoek.
Twee antwoorden hebben betrekking op de meeste uitkomsten. Zaiko o kakunin shimasu betekent dat de assistent het magazijn gaat controleren, dus blijf waar je bent. Kirashitische orimasu is bescheiden taal, want we hebben geen voorraad meer, en het is het beleefde verbale schouderophalen dat het gesprek beëindigt.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 他の色はありますか? | Hoka no iro wa arimasu ka? | Heb je hem in een andere kleur? |
| 黒はありますか? | Kuro wa arimasu ka? | Heb je hem in het zwart? |
| Mサイズはありますか? | Emu saizu wa arimasu ka? | Heb je een medium? |
| もう少し大きいのはありますか? | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | Heb je een iets grotere? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | Ik zal onze voorraad controleren. (personeel) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Het spijt me zeer, we zijn niet op voorraad. (personeel) |
Dingen uitproberen en beslissen
Shichaku betekent kleding passen, en shichaku shite mo ii desu ka is het standaardverzoek. Verwacht dat u uw schoenen uittrekt in de paskamer en, in veel winkels, dat u een dunne gezichtsbedekking krijgt, zodat make-up geen vlekken op het kledingstuk maakt. Als je naar buiten komt, vraagt het personeel vaak ikaga deshita ka, wat betekent hoe was het, en ze dwingen je niet om te kopen. Twee antwoorden beëindigen het bezoek netjes: kore ni shimasu verplaatst je naar de kassa, en sukoshi kangaemasu is een volledige, geaccepteerde weigering die geen excuus behoeft.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか? | Shichaku shite mo ii desu ka? | Mag ik dit proberen? |
| 試着室はどこですか? | Shichakushitsu wa doko desu ka? | Waar is de paskamer? |
| いかがでしたか? | Ikaga deshita ka? | Hoe was het? (personeel) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Het past precies. |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | Het is een beetje krap. |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | Ik zal deze nemen. |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | Ik zal erover nadenken. |
De kassa van de supermarkt, vraag voor vraag
Een konbini-kassa is een vaste volgorde en het geheel duurt ongeveer twintig seconden. De receptionist scant en stelt vervolgens tussen de twee en vijf vragen, afhankelijk van wat je hebt gekocht: een tas, verwarming voor warm eten, eetstokjes of een lepel, een puntenkaart en een betaalmethode. Omdat de vragen keigo zijn, zijn ze langer dan nodig is, dus luister naar het enige inhoudelijke woord in het midden en negeer de beleefde verpakking eromheen.
| Wat je hoort | Romaji | Betekenis | Jouw antwoord |
|---|---|---|---|
| 袋はご利用ですか? | Fukuro wa go-riyō desu ka? | Wil je een tas? | はい / 大丈夫です |
| 温めますか? | Atatamemasu ka? | Zal ik dit opwarmen? | お願いします / そのままで |
| おはおつけしますか? | O-hashi wa otsuke shimasu ka? | Zal ik eetstokjes toevoegen? | お願いします / 大丈夫です |
| スプーンはおつけしますか? | Wat dacht je van shimasu ka? | Zal ik een lepel toevoegen? | お願いします |
| ポイントカードはお持ちですか? | Pointo kādo wa o-mochi desu ka? | Heeft u een puntenkaart? | ないです |
| お支払いはいかがなさいますか? | O-shiharai wa ikaga nasaimasu ka? | Hoe wilt u betalen? | 現金で / カードで |
| レシートはご利用ですか? | Reshito wa go-riyō desu ka? | Wil je de kassabon? | お願いします / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします。 | Nenrei kakunin of onegai shimasu. | Bevestig uw leeftijd op het scherm. | はい |
| 少々お待ちください。 | Shōsho omachi kudasai. | Een ogenblik alstublieft. | はい |
De trefwoorden zijn fukuro voor tas, atatame voor verwarming, hashi voor eetstokjes, pointo voor de klantenkaart en shiharai voor betaling. Vang er één op en je kunt correct antwoorden, zelfs als de rest van de zin aan je voorbij is gegaan. Onegai shimasu accepteert, daijōbu desu weigert, en sonomama de zet de verwarming lager zonder bot te klinken.
Betalen, tassen en wisselgeld
De betaling wordt aangekondigd met de, het middeldeeltje: genkin de, kādo de. Sinds betaalde plastic tassen standaard zijn geworden, is het vragen ervan een kleine transactie op zich, en fukuro o ichi-mai kudasai is de natuurlijke manier om er een te kopen. Het personeel vertelt het geld terwijl ze het aannemen, en de twee zinnen die je elke keer zult horen zijn o-azukari shimasu, wat betekent dat ik dit van jou ontvang, en otsuri desu voor jouw wisselgeld.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Contant, alstublieft. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Met een kaart, alstublieft. |
| 電子マネーは使えますか? | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | Kan ik elektronisch geld gebruiken? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | Eén tas, alstublieft. |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | Plaats ze in aparte zakken. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | Ik neem 1.000 yen van je af. (personeel) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | Hier is uw wisselgeld. (personeel) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | Het ontvangstbewijs, alstublieft. |
Belastingvrije tellers
Grotere winkels en warenhuizen hebben een aparte belastingvrije balie voor bezoekers, gemarkeerd in het Engels en Japans. U heeft uw paspoort nodig en de aankoop wordt meestal verwerkt aan de kassa of boven aan een speciaal bureau. Menzei is het woord om naar te luisteren en het woord om te zeggen, dus menzei wa dekimasu ka opent het hele gesprek.
Twee instructies komen betrouwbaar terug. U wordt gevraagd te ondertekenen, koko ni sain o onegai shimasu, en verbruiksgoederen worden verzegeld in een zak die u niet mag openen voordat u Japan verlaat. Het personeel legt dit snel uit, dus het helpt om al te weten waar de zin over gaat.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 免税はできますか? | Menzei wa dekimasu ka? | Kan ik dit belastingvrij kopen? |
| 免税カウンターはどこですか? | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Waar is het belastingvrijloket? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | Ik heb mijn paspoort bij me. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | Teken hier. (personeel) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | Open het alstublieft niet terwijl u in Japan bent. (personeel) |
De beleefdheid van een warenhuis hoeft u alleen maar te begrijpen
Warenhuizen spreken het meest formele Japans dat je in het dagelijks leven tegenkomt, vol vormen als yoroshii deshō ka en itashimasu. Er wordt niet van u verwacht dat u in hetzelfde register antwoordt; beleefde desu en masu hebben volkomen gelijk van een klant. Waar het om gaat is het herkennen van drie terugkerende vragen: of deze spullen op één rekening staan, of de aankoop een cadeau is en of je het ingepakt wilt hebben.
De antwoorden blijven kort. Issho de onegai shimasu houdt de items bij elkaar, betsubetsu de onegai shimasu splitst ze, en purezento-yō de onegai shimasu vraagt om cadeauverpakking. De eretitelgids legt uit waarom de taal van het personeel op deze manier wordt gevormd, maar om te winkelen hoeft u het alleen maar te herkennen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか? | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | Zal ik deze samen opbellen? (personeel) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Samen, alstublieft. |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | Apart, alstublieft. |
| プレゼント用ですか? | Purezento-yō desu ka? | Is dit een geschenk? (personeel) |
| お包みしましょうか? | O-tsutsumi shimashō ka? | Zal ik het voor je inpakken? (personeel) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Hartelijk dank. (personeel, als u weggaat) |
Hoe je de luisterhelft traint
Winkelen is het enige onderwerp waarbij het lezen van de zinnen echt niet voldoende is, omdat u het grootste deel van de uitwisseling zult luisteren. Verdeel je oefening: oefen je eigen regels totdat ze automatisch zijn, besteed dan evenveel tijd aan de notenbalkregels zodat een gecomprimeerde fukuro wa go-riyō desu ka als zak wordt geregistreerd, ja of nee.
- Zeg de zes kassavragen zelf snel hardop, zodat uw oor het ritme van binnenuit leert.
- Oefen de antwoorden in paren uit: onegai shimasu tegen daijōbu desu, totdat het kiezen tussen de twee niet meer nodig is.
- Oefen één volledige transactie per dag met een ander item: warm eten, een drankje, kleding, een cadeau.
- Leer het trefwoord van elke vraag afzonderlijk en oefen vervolgens met het vangen ervan in de volledige beleefde zin.
- Voeg een herstelregel toe, bijvoorbeeld ichido onegai shimasu, en gebruik deze in plaats van te bevriezen wanneer een vraag je verrast.

