Japans voor Minpaku en Airbnb-hosts en gasten: inchecken bij recensies

Vier woorden van een thuisverblijf

Yukkuri osugoshi kudasai, ontspan alstublieft en geniet van uw verblijf, is de regel die een gastheer aan het einde van een welkomstbericht toevoegt, en een gast zal dit op menig briefje op tafel zien. Chekkuin en hausu rūru zijn leenwoorden die precies hetzelfde worden gebruikt als in het Engels. Gokinjo (ご近所), de buren, is het woord dat bepaalt of een minpaku overleeft. Daaromheen noemt minpaku (民泊) het bedrijf zelf, en kagi (鍵), de sleutel, is het onderwerp van de meeste berichten vóór aankomst.

UnihongoReizen Japans

🏡ゆっくりお過すごしください。Ontspan en geniet van uw verblijf.

🔑チェックインinchecken

📋ハウスルールhuisregels

🏘️ご近所きんじょde buren

Boekings- en check-inberichten

De eerste berichten zetten de toon. Een gastheer bedankt de gast voor de boeking, geeft het incheckvenster aan, vraagt ​​naar een aankomsttijd en legt uit waar de sleutel is; een kī bokkusu (キーボックス), een sleutelkastje met codeslot bij de deur, is het gebruikelijke antwoord. Een gast antwoordt met een tijd, waarschuwt voor vertragingen en vraagt ​​de routebeschrijving vanaf het station als de kaart onduidelijk is. Gastheren gebruiken beleefde en respectvolle vormen, tōchaku saremasu ka, omdat de gast een klant is; gasten gebruiken gewone beleefdheidsvormen masu.

Huisregels in gewoon Japans

Goede huisregels zijn kort, beleefd en specifiek. De grammatica is de te-vorm plus kudasai, en tijden worden gegeven met gozen en gogo of de 24-uursklok. De regels die er in Japan toe doen, zijn de regels die een buitenlandse gast misschien niet verwacht: schoenen uit bij genkan, stil na een uur of tien omdat de muren dun zijn, niet roken binnenshuis, en afval gescheiden door de lokale categorieën. De regels voor afval verschillen van stad tot stad, dus een gastheer moet de categorieën voor zijn eigen gebied opschrijven, en een gast moet eenvoudigweg de labels op de vuilnisbakken volgen.

De bovenstaande categorieën zijn typisch en niet universeel. Een host schrijft de lokale versie; een gast volgt de labels van de gastheer.

De buren tevreden houden

Minpaku Klachten in Japan gaan vrijwel altijd over lawaai, rommel en vreemden op de gang. Een gastheer die de zaak bij de buren introduceert, hen direct contact geeft en snel reageert op klachten, wordt doorgaans getolereerd; wie dat niet doet, kan de bouwvereniging of de stad tegemoet treden. Voor een gast komt een begroeting in de lift en een snelle verontschuldiging na een luidruchtige avond al heel ver. De missie Excuses aan een buur van Unihongo traint precies deze uitwisseling.

Probleem: warm water, wifi, sleutels en airconditioning

Problemen komen in een kleine set: geen warm water, geen wifi, een sleutel die niet wil draaien, en een airco met een afstandsbediening vol kanji. Gasten moeten dit feit in beleefde vorm melden en vragen wat ze moeten doen; hosts antwoorden met een belofte om te controleren, een verontschuldiging en een tijd. In veel Japanse huizen wordt het warme water ingeschakeld via een keukenpaneel, en de verwarmingsmodus van de airconditioner is danbō (暖房) en de koeling is reibō (冷房), wat de meeste problemen met de afstandsbediening oplost.

Gastheren moeten iedere gast een telefoonnummer geven dat dag en nacht bereikbaar is en, voor echte noodgevallen, de nationale nummers: 119 voor ambulance en brandweer, 110 voor politie. Een kort kaartje bij de deur met het huisadres in het Japans helpt een gast die een taxi moet bellen of moet beschrijven waar hij of zij zich bevindt. Gasten moeten het nummer van de gastheer vóór de eerste avond opslaan, wanneer de meeste warmwater- en sleutelproblemen optreden.

Uitchecken en beoordelingen

Aan het einde vragen gasten naar een later uitchecken of bagageopslag, en beide partijen schrijven een recensie. Japanse recensies zijn opgebouwd uit een paar bijvoeglijke naamwoorden: kaiteki (快適), comfortabel; seiketsu (清潔), schoon; en benri (便利), handig. Gastheren prijzen de gasten als teinei (丁寧), attent en voorzichtig, en merken op dat de kamer schoon werd achtergelaten. Mata tomaritai, ik zou graag nog een keer willen blijven, is het sterkste compliment dat een gast kan geven.

Registreren en veelgemaakte fouten

Gastheren spreken als dienstverleners, met bescheiden vormen voor hun eigen daden, ukagaimasu, en respectvolle vormen voor die van de gast, saremasu. Gasten hebben alleen beleefdheidsformulieren masu nodig; keigo van een gast klinkt vreemd. Beide partijen moeten nonchalante taal in berichten vermijden, zelfs als de relatie vriendschappelijk is, omdat geschreven informeel Japans van een vreemde als onzorgvuldig leest.

• Lange regels schrijven. Eén zin per regel; een gast scheert.
• Zeggen sumimasen voor een kapotte ketel. De gast heeft niets verkeerd gedaan; rapporteer het feit en vraag wat te doen.
• De buren negeren totdat er een klacht is. De introductielijn is goedkoop; de klacht is duur.
• Rommelcategorieën raden. Volg de labels of vraag; Het kan voorkomen dat een verkeerde tas met een sticker op straat wordt achtergelaten.
• De registratie overslaan. De Japanse wet vereist dat hosts zich registreren en de lokale regels volgen; controleer het officiële portaal en uw gemeente voordat u een advertentie plaatst.