Japans in een elektronicawinkel: specificaties, spanning en garantie

Het vinden van de juiste verdieping en sectie

Elektronicawinkels zijn georganiseerd door uriba, verkoopafdelingen, verdeeld over meerdere verdiepingen. Vloergidsen bij de roltrappen vermelden ze, maar het is vaak sneller om het eerste personeelslid dat u ziet te vragen. Het vraagpatroon is eenvoudig: het item plus uriba wa nan-gai desu ka, op welke verdieping het gedeelte staat.

Als u op zoek bent naar een specifiek product, laat dan een foto of modelnummer op uw telefoon zien. Het personeel kan de voorraad controleren, zaiko, en kan aanbieden om het te bestellen, toriyose, als het niet op de plank ligt.

Woorden op planken en prijskaartjes

Prijskaartjes in Japanse elektronicawinkels bevatten veel informatie in een kleine ruimte: het modelnummer, de prijs met en zonder belasting, de punten die je verdient en soms een opmerking dat het artikel een showmodel is of de versie van vorig jaar.

Tenjihin, displayartikelen, worden soms met korting verkocht. Ze zijn misschien door veel klanten gebruikt, dus het is redelijk om te vragen of er accessoires en de doos bij zitten: fuzokuhin wa zenbu arimasu ka.

Vraag naar specificaties

Bij specificatievragen wordt een handvol woorden gebruikt die steeds weer terugkomen: yōryō, capaciteit of opslag; Okisa, maat; omosa, gewicht; batterij geen mochi, levensduur van de batterij; en kinō, kenmerken. Veel productwoorden zijn leenwoorden, dus probeer het Engelse woord in katakana als je het Japans niet kent.

Als u een aanbeveling wilt, beschrijf dan hoe u het artikel gaat gebruiken in plaats van een specificatie te benoemen. Winkelpersoneel is vaak goed in het afstemmen van een model op een behoefte, zoals iets lichts voor op reis of stil genoeg voor een kleine flat.

Spanning, stekkers en gebruik in het buitenland

Dit is de belangrijkste controle voor bezoekers. Japan gebruikt 100 volt, lager dan de meeste landen, en de stekker heeft twee platte pinnen. Opladers voor telefoons en laptops zijn vaak ontworpen voor een breed scala aan spanningen, maar veel haardrogers, rijstkokers, waterkokers en schoonheidsapparaten zijn alleen gemaakt voor Japan en werken mogelijk niet of zijn mogelijk onveilig op een andere spanning.

Zoek naar labels zoals kaigai taiō, compatibel met het buitenland, of een bereik van 100 tot 240 volt op het apparaat of de adapter. Als u het niet zeker weet, vraag het dan direct. Het personeel van winkels die populair zijn bij toeristen is aan deze vraag gewend en kan u wijzen op modellen die voor de export zijn gemaakt.

Modellen vergelijken

Elektronicawinkels plaatsen vaak meerdere versies van hetzelfde product naast elkaar, en op de vraag wat het verschil is, krijg je meestal een gedetailleerd antwoord. Het sleutelwoord is chigai, verschil. Kataochi, het model van vorig jaar, is vaak veel goedkoper en kan een betere prijs opleveren als de nieuwe functies er voor jou niet toe doen.

Als de assistent iets duurders aanbeveelt, kun je beleefd terugsturen met yosan, budget, of door te zeggen dat je erover nadenkt. Chotto kangaemasu is de standaard zachte uitgang.

Of je over een prijs kunt onderhandelen, verschilt per winkel en product. Sommige shoppers vragen of het iets goedkoper kan, vooral bij grote artikelen, maar dat is niet altijd mogelijk, en een beleefd antwoord van nee moet netjes worden geaccepteerd.

Aan de kassa: garantie, punten en belastingvrij

Bij de kassa worden meestal enkele korte vragen gesteld: of u een puntenkaart heeft, of u de verlengde garantie wilt, hoe u betaalt en of u een tas nodig heeft. Als u bezoeker bent, kan het zijn dat u naar een belastingvrij loket wordt verwezen; de gids voor belastingvrij winkelen in Japan legt dat proces uit.

Hosho is de garantie. De fabrieksgarantie, mēkā hoshō, wordt meestal bij het product geleverd, en de winkel kan enchō hoshō aanbieden, een uitgebreid abonnement. Voordat u zich aanmeldt, is het de moeite waard om te vragen of accidentele schade wordt gedekt en of deze kan worden gebruikt als u Japan verlaat.

Als er iets misgaat

Als een product defect blijkt te zijn, breng het dan terug met de kassabon en de doos en leg het probleem eenvoudig uit. Nuttige woorden zijn kosho, inzinking; furyōhin, defect artikel; kokan, uitwisseling; en henpin, terug. Winkels behandelen defecte artikelen meestal volgens hun eigen beleid en de fabrieksgarantie, dus de eerste vraag is vaak of ruilen mogelijk is.

Beschrijf wat er gebeurt in plaats van alleen maar te zeggen dat het kapot is: de linkerkant geeft geen geluid, het laadt niet op, het scherm wordt donker. Duidelijke beschrijvingen maken het gesprek veel soepeler.