Japans in een warenhuis: vloeren, depachika en cadeauverpakking

Kernwoorden voor een warenhuis

Voordat je naar binnen stapt, helpt het om te weten hoe het Japans het gebouw zelf beschrijft. Elke verdieping is verdeeld in uriba, verkoopruimtes, genoemd naar wat ze verkopen, en op borden wordt het patroonitem plus uriba gebruikt, zoals fujinfuku uriba voor dameskleding.

Vloeren worden geteld met kai, en kelderverdiepingen krijgen chika vooraan. De eerste kelder is chika ikkai, vaak geschreven met B1 of 地下1階 op borden.

De openingsboog

Als je arriveert net op het moment dat de winkel opengaat, kun je een van de beroemdste kleine rituelen in de Japanse detailhandel tegenkomen. Het personeel staat in de rij bij de ingang en langs de gangpaden, en als de deuren opengaan, maken ze een buiging en begroeten ze de eerste klanten. Vaak klinkt er tegelijkertijd een bel of een opgenomen aankondiging.

U hoeft niet voor iedereen terug te buigen of te stoppen en te reageren. Een klein knikje als je binnenkomt is normaal, en veel klanten lopen gewoon door. De begroeting maakt deel uit van de dienst en is geen uitnodiging om te praten.

De begroeting die je 's ochtends als eerste hoort, is vaak ohayō gozaimasu samen met irasshaimase. Overdag is het alleen irasshaimase, en als de winkel sluit, hoor je mogelijk een aankondiging waarin klanten worden bedankt en een kort muziekstuk dat de sluitingstijd aangeeft.

Het lezen van de vloergids

Vloergidsen worden bij de roltrappen en liften geplaatst, en de meeste winkels volgen een vergelijkbare verticale logica. Voedsel bevindt zich onder de grond, cosmetica en accessoires bevinden zich op de begane grond, mode vult het midden en huishoudelijke artikelen, evenementen en restaurants bevinden zich hogerop. Het kennen van het patroon scheelt een hoop dwalen.

Indelingen verschillen tussen winkels en gebouwen, vooral in grote winkels met een bijgebouw, genaamd bekkan of shinkan. Beschouw de tabel als een typisch patroon en niet als een regel.

Liften worden vaak bediend met knoppen die u zelf indrukt, maar in sommige winkels hoort u nog steeds een liftbediende elke verdieping aankondigen: nikai, fujinfuku uriba de gozaimasu, tweede verdieping, dameskleding.

Vragen bij de informatiebalie

De informatiebalie, meestal vlakbij de hoofdingang op de begane grond, wordt bemand door mensen die uitsluitend vragen beantwoorden. Het is de snelste manier om een ​​bepaald merk te vinden, te kijken of een artikel ergens in het pand op voorraad is, of om voorzieningen als een babykamer of kluisjes te lokaliseren.

Begin met sumimasen en uw vraag. Het antwoord omvat vaak de verdieping en een richting, zoals de andere kant van de roltrap, dus luister eerst naar het verdiepingnummer.

Winkelen in de depachika-voedselhal

In de depachika zijn warenhuizen het drukst en het leukst. Toonbanken van beroemde banketbakkers, augurkenmakers, bakkerijen en delicatessenwinkels staan ​​naast elkaar, en velen bieden kleine proefmonsters aan, genaamd shishoku. Bereide gerechten, osōzai, worden vaak per gewicht verkocht, daarom vraag je een bedrag in grammen of een aantal stuks.

Tegen sluitingstijd markeren veel balies verse artikelen met kortingsstickers. Dit verschilt per winkel en dag, maar de avonden zijn vaak een goed moment voor koopjes op bento en bijgerechten.

Omdat het eten vers is, vraagt ​​het personeel vaak hoe lang je het meedraagt, zodat ze ijspakketten kunnen toevoegen en of je eetstokjes of een lepel nodig hebt.

Himochi, hoe lang iets houdbaar is, is een sleutelwoord bij het kopen van snoep om mee naar huis te nemen of als omiyage te geven. Onze gids voor het geven van geschenken en omiyage behandelt wat u moet zeggen als u ze overhandigt.

Cadeauverpakking, noshi en tassen

Warenhuizen staan ​​bekend om hun verpakking, en de receptionist zal meestal een korte reeks vragen stellen voordat hij begint. De eerste is of het artikel voor jezelf is of een cadeau. Het beantwoorden van jitaku-yō, voor thuisgebruik, betekent een eenvoudige verpakking; purezento-yō of go-zōtō-yō betekent dat het goed wordt verpakt.

Voor formele geschenken kunnen ze vragen naar noshi, een papieren band of sticker bedrukt met een decoratief koord, genaamd mizuhiki, en een kop als o-rei, dank je wel, of o-iwai, gefeliciteerd. Ze kunnen ook vragen of je het aan de buitenkant van de verpakking wilt, soto-noshi, of eronder, uchi-noshi. Als u het niet zeker weet, zeg dan wat de gelegenheid is en vraag de receptionist om een ​​keuze te maken.

Tenslotte komt de tassenvraag. Het personeel kan vragen of u voor elk geschenk een papieren zak wilt, zodat u deze afzonderlijk kunt uitdelen. Soms worden er kosten voor de zakken in rekening gebracht. Het vragen om extra kleine zakjes, kobukuro, is gebruikelijk als je van plan bent meerdere cadeaus te geven.

Kleding passen en om aanpassingen vragen

Modevloeren zijn opgebouwd uit vele kleine merkruimtes, elk met eigen personeel en vaak een eigen kassa. Vraag of je iets mag passen voordat je naar de paskamer gaat, die shichakushitsu heet. Normaal gesproken trekt u uw schoenen uit voordat u de verhoogde vloer van de stand betreedt, en sommige winkels geven u een dunne gezichtsbedekking om uw kleding tegen make-up te beschermen.

Broeken en rokken kunnen vaak worden omgezoomd en het personeel kan aanbieden deze vast te spelden terwijl u nog in de stand staat. Vraag hoe lang de wijziging gaat duren en of ze het artikel naar je kunnen opsturen als je niet terug kunt komen.

Chotto kangaemasu is de standaard, gezichtsbesparende manier om weg te lopen zonder iets te kopen. Voor meer informatie over kledingwoorden en -maten, zie onze woordenschatgids voor Japanse kleding.

Betalen, puntenkaarten en belastingvrij

Betaling gebeurt veelal aan de eigen balie van het merk of aan een gedeelde kassa op de vloer. Medewerkers vragen vaak naar een puntenkaart of de eigen kaart van de winkel en of u de bon wilt. Bezoekers kunnen vaak op vertoon van een paspoort belastingvrij winkelen, soms bij de merkenbalie en soms bij een centraal belastingvrij loket; de regels en procedure kunnen veranderen, dus vraag ernaar op de dag zelf. Onze belastingvrije winkelgids behandelt de zinnen in detail.

Luister naar de onderstaande zinnen, die bij bijna elke kassa een vast patroon volgen.