Het kernidee: je koopt een prijs, geen bestemming
De kenbaiki (券売機), letterlijk kaartverkoopmachine, verkoopt je een jōshaken (乗車券), letterlijk rijkaartje, dat iedereen kippu (切符) noemt. Voor een gewone reis vermeldt het ticket alleen het station waar u vertrekt en een prijs. Het opent de poorten op elk station dat zoveel of minder kost, en daarom vraagt de automaat nooit waar u heen gaat. In plaats daarvan worden er drie dingen gevraagd, altijd in dezelfde volgorde: wat je wilt, voor hoeveel personen en tegen welke prijs.
De prijs komt van de tariefkaart boven de machines, hoewel je bij sommige nieuwere machines ook op stationnaam kunt zoeken. Als u uw bestemming niet kunt vinden, koop dan het goedkoopste ticket en betaal het verschil bij aankomst, een oplossing vermeld in de post op IC-kaarten en tariefaanpassing. Hier helpt een vriend je in de lokettenhal.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 切符はどこで買えますか。 | Kippu wa doko de kaemasu ka. | Waar kan ik een kaartje kopen? |
| 北山までいくら？ | Kitayama made ikura? | Hoeveel kost Kitayama? |
| 上の運賃表を見て。 | Ue no unchin-hyō o mite. | Kijk naar de tariefkaart daarboven. |
| 二百六十円だって。 | Nihyaku-rokujū-en datte. | Er staat 260 yen. |
| 一番安い切符を買って、降りるときに精算すればいいよ。 | Ichiban yasui kippu o katte, oriru toki ni seisan sureba ii yo. | Koop gewoon het goedkoopste kaartje en betaal het verschil bij het uitstappen. |
De tariefkaart lezen: zoek tōeki en vervolgens uw halte
De unchin-hyō (運賃表), letterlijk tarieftabel, is een lijnkaart met een nummer naast elk station. Zoek eerst je eigen station, gemarkeerd met tōeki (当駅), letterlijk dit station, of genzaichi (現在地), letterlijk huidige locatie, en meestal rood gemarkeerd. Volg dan de lijn naar uw bestemming en lees het getal ernaast: dat is het volwassenentarief vanaf hier. Kleinere cijfers, indien gedrukt, zijn kindertarieven. Op veel kaarten in de omgeving van Tokio wordt ook een tweede, iets lager cijfer weergegeven voor IC kaarten, omdat IC tarieven daar worden geteld tot de yen, terwijl tickettarieven naar boven worden afgerond naar de volgende tien.
Stations op de lijnen van andere bedrijven verschijnen vaak in een andere kleur. Een tarief dat ernaast wordt afgedrukt, is een doorgaand tarief dat de overstap dekt; waar er geen is afgedrukt, koop dan het goedkoopste ticket en reken de rest aan het eind af.
De knoppen op het scherm, één voor één
Het eerste scherm geeft antwoord op de vraag wat je wilt en de labels zijn op elke spoorlijn vrijwel hetzelfde, ook als de indeling verschilt. Kippu (きっぷ) is een enkel ticket, kaisūken (回数券), letterlijk een aantal keren ticket, een set coupontickets, en teiki (定期), een afkorting van teikiken, een woon-werkpas. Chāji (チャージ) laadt een IC kaart op, en seisan (精算), afwikkeling, betaalt een tariefverschil, vaak op afzonderlijke machines binnen de poorten.
Rondom het scherm zitten een paar vaste knoppen: yobidashi (呼出), letterlijk roepen, belt het personeel; torikeshi (取消), annuleren, geeft uw geld terug; ryōshūsho (領収書) drukt een ontvangstbewijs af nadat u koopt; en een taalknop schakelt het scherm naar Engels en andere talen. Als u vastzit, kan een stationwachter u helpen, en deze twee vragen hebben betrekking op de meeste gevallen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| すみません、チャージはどのボタンですか。 | Sumimasen, chāji wa dono botan desu ka. | Pardon, welke knop is voor opwaarderen? |
| 英語の画面にできますか。 | Eigo no gamen ni dekimasu ka. | Kan ik het scherm naar Engels schakelen? |
| Knop | Lezing | Wat het doet |
|---|---|---|
| きっぷ | kippu | Koop een gewoon enkeltje |
| 回数券 | kaisūken | Coupontickets; JR stopte met de verkoop ervan in 2021 en 2022, sommige andere lijnen doen dat nog steeds |
| 定期券 | teikiken | Forenzenpas tussen twee genoemde stations |
| チャージ | chāji | Voeg geld toe aan een IC-kaart |
| 精算 | seisan | Betaal een tariefverschil, meestal binnen de poorten |
| 領収書 | ryōshūsho | Druk een ontvangstbewijs af van wat u zojuist hebt gekocht |
| 呼出 | yobidashi | Bel een medewerker via de intercom |
| 取消 | torikeshi | Annuleer en ontvang uw geld terug |
Otona en kodomo: het aantal personen kiezen
Voordat u op een tarief drukt, kunt u het aantal personen instellen: otona (大人), volwassene, en kodomo, kind, geschreven 小児 (shōni) op veel machines en こども op andere. Hoeveel mensen gaan voor de prijs omdat één pers dan meerdere kaartjes tegelijk koopt. Als u dit overslaat, krijgt u het standaardticket voor één volwassene.
Spoorwegkodomo is smaller dan het alledaagse woord. Op JR en de meeste andere regels betekent het basisschoolleerlingen, grofweg zes tot twaalf; vanaf de middelbare school betaal je het volwassenentarief. Kinderen onder de schoolleeftijd rijden gratis, maximaal twee per betalende passagier op de meeste lijnen. Het kindertarief bedraagt ongeveer de helft van het tarief voor volwassenen, waarbij de afronding per maatschappij verschilt, en op kindertickets staat de kanji 小. Een gezin aan een bemand loket, of een ouder aan de automaat, zullen dit soort dingen zeggen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 大人二枚、子ども一枚お願いします。 | Otona ni-mai, kodomo ichi-mai onegai shimasu. | Twee kaartjes voor volwassenen en één voor kinderen, alstublieft. |
| この子は小学生なので、子ども料金です。 | Kono ko wa shōgakusei na no de, kodomo ryōkin desu. | Deze is op de basisschool, dus het is het kindertarief. |
| 幼児は無料ですか。 | Yōji wa muryō desu ka. | Rijden kleine kinderen gratis? |
| 先に人数を選んでね。 | Saki ni ninzū o erande ne. | Kies eerst het aantal personen. |
| 中学生からは大人料金だよ。 | Chūgakusei kara wa otona ryōkin da yo. | Vanaf de middelbare school geldt het volwassenentarief. |
Betalen: de volgorde van de stappen en de stem van de machine
Zodra het tarief is gekozen, plaatst u munten of bankbiljetten; sommige machines accepteren ook betalingen met een IC-kaart. Bij veel machines kunt u eerst het geld invoeren en vervolgens elk tarief dat u zich kunt veroorloven oplichten, zodat de bestelling flexibel is. Neem het kaartje en uw wisselgeld samen mee. Als u een kassabon wilt, drukt u direct na het kopen op ryōshūsho, terwijl het scherm deze nog steeds aanbiedt. De opgenomen stem spreekt beleefd, formeel Japans.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 人数を選んでください。 | Ninzū o erande kudasai. | Kies het aantal personen. |
| 金額を選んでください。 | Kingaku o erande kudasai. | Kies het bedrag. |
| お金を入れてください。 | Okane o irete kudasai. | Voer alstublieft geld in. |
| きっぷとおつりをお取りください。 | Kippu to otsuri o otori kudasai. | Neem uw ticket en verander. |
| お取り忘れのないようご注意ください。 | Otori-wasure no nai yō gochūi kudasai. | Zorg ervoor dat u niets achterlaat. |
Ticket of IC kaart: wanneer papier de juiste keuze is
De meeste dagen is een IC-kaart eenvoudiger, en een aparte post dekt het opwaarderen van een kaart en het passeren van de poorten. In een paar gevallen wint papier nog steeds, en elk daarvan volgt dezelfde logica: de poort moet weten waar je bent begonnen en wat je hebt betaald, en soms kan een kaart dat niet vertellen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| ICカードで乗れますか。 | Aishī kādo de noremasu ka. | Kan ik rijden met een IC kaart? |
| この区間はICカードをご利用いただけません。 | Kono kukan wa aishī kādo o goriyō itadakemasen. | Kaarten IC kunnen niet worden gebruikt voor deze sectie. (personeel) |
| きっぷをお買い求めください。 | Kippu o okaimotome kudasai. | Koop alstublieft een kaartje. (personeel) |
- Een reis die van het ene IC kaartgebied naar het andere gaat, waarbij de kaart niet beide uiteinden kan bestrijken.
- Een klein station zonder IC lezer, nog steeds te vinden op sommige landelijke lijnen.
- Een kind zonder kinderkaart IC, aangezien een gewone kaart het volwassenentarief in rekening brengt.
- Een dagpas, ichinichi jōshaken (一日乗車券), verkocht aan de automaat op veel stadsnetwerken.
Voor een beperkt aantal expres- en shinkansen-zitplaatsen is een apart expresticket nodig, tokkyūken (特急券), meestal van een andere machine gemarkeerd met shiteiseki (指定席), gereserveerde zitplaatsen. Het bericht over zinnen op treinstations gaat over het vragen hiernaar bij het raam.
Verder dan de basis: personeel bellen en een verkeerd ticket repareren
Met de knop yobidashi wordt u via een intercom verbonden met het stationspersoneel, en op sommige stations antwoordt een telefoniste vanuit een raam naast de machines. Gebruik het wanneer een bankbiljet wordt afgewezen, er geen wisselgeld uitkomt of de automaat uw geld bewaart. Voordat u betaalt, lost torikeshi de meeste fouten op. Na betaling is een te goedkoop ticket prima: verreken het verschil op je bestemming. Een te duur ticket kan meestal worden terugbetaald aan het bemande loket, soms minus een vergoeding, dus vraag het meteen aan en niet na uw reis.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| すみません、おつりが出てきません。 | Sumimasen, otsuri ga dete kimasen. | Pardon, mijn wisselgeld is niet uitgekomen. |
| お札が入りません。 | Osatsu ga hairimasen. | De machine neemt mijn notitie niet aan. |
| 間違えて高いきっぷを買ってしまいました。 | Machigaete takai kippu o katte shimaimashita. | Ik heb per ongeluk een duurder kaartje gekocht. |
| 払い戻しできますか。 | Haraimodoshi dekimasu ka. | Kan ik een terugbetaling krijgen? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Een ogenblik alstublieft. (personeel) |
Veelgemaakte fouten bij Japanse kaartautomaten
Op het scherm zoeken naar uw bestemming. De oorzaak is gewoonte van machines in het buitenland die beginnen met een lijst met stations. Lees eerst de tariefkaart en druk vervolgens op de prijs.
Een kinderticket kopen voor een dertienjarige. In het gewone Japans is een middelbare scholier nog steeds kodomo, maar op de spoorwegen betalen ze het volwassenentarief.
In de rij staan bij de automaat met gereserveerde zitplaats voor een korte rit. De machines lijken op elkaar, maar de machines met de markering shiteiseki kunnen langere transacties verwerken; de gewone zijn sneller voor lokale kaartjes.
De verandering achter je laten. Ticket en munten komen vaak uit verschillende slots en het ticket springt in het oog. Controleer beide laden voordat u wegstapt.
Zoek naar het cijfer IC op de tariefknoppen. Waar de kaart twee cijfers afdrukt, is het tarief dat tot de yen wordt gerekend het IC tarief; de ticketknop toont het afgeronde cijfer, een paar yen hoger.