Tiga pengakhiran, tiga pekerjaan
Ketiga-tiga corak bermula daripada batang masu: bentuk yang anda dapat dengan mengeluarkan masu daripada kata kerja yang sopan. Shimasu memberi shi, wakarimasu memberi wakari, okuremesu memberi okure. Daripada batang itu anda boleh membina shikaneru, shikanenai dan shiyō ga nai, dan masing-masing bermaksud sesuatu yang berbeza.
Kaneru ialah cara formal untuk mengatakan bahawa anda tidak boleh atau tidak berada dalam kedudukan untuk melakukan sesuatu. Ia biasanya muncul dalam bentuk sopan, kanemasu, dan selalunya dalam bentuk rendah hati itashikanemasu. Kanenai bermaksud perkara yang tidak diingini boleh berlaku; ia adalah amaran, bukan penolakan. Yō ga nai bermaksud tiada cara, tiada cara atau tiada kaedah untuk melakukan tindakan itu. Simpan ketiga-tiga glos itu dalam fikiran dan tatabahasa yang lain sesuai dengan tempatnya.

| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| その件はお答えしかねます。 | Sono ken wa o-kotae shikanemasu. | Saya tidak dapat menjawab mengenai perkara itu. |
| このままだと、納期に遅れかねません。 | Kono mama da to, nōki ni okure kanemasen. | Pada kadar ini, kita mungkin terlepas tarikh penghantaran. |
| 連絡先が分からないので、連絡のしようがありません。 | Renrakusaki ga wakaranai node, renraku no shiyō ga arimasen. | Saya tidak tahu butiran hubungan mereka, jadi tiada cara untuk menghubungi mereka. |
| 彼なら、そう言いかねない。 | Kare nara, sō ii kanenai. | Mengenali dia, dia mungkin berkata begitu. |
Kaneru: formal tidak boleh
Kaneru bercantum seperti kata kerja ichidan biasa: kaneru, kanemasu, kanemashita, dan dalam bentuk rendah itashikanemasu apabila kata kerjanya adalah suru. Anda hampir tidak akan mendengar kaneru biasa dalam pertuturan; Kanemasu yang sopan dan itashikanemasu adalah bentuk yang penting. Lampirkannya pada batang tindakan yang anda tolak: henkin shikanemasu, kami tidak boleh membayar balik; o-uke shikanemasu, kami tidak boleh terima; sansei shikanemasu, saya tidak bersetuju.
Maknanya lebih dekat dengan saya tidak berada dalam kedudukan daripada tidak mustahil. Nuansa itulah sebabnya pejabat menyukainya: ia menolak tanpa menyalahkan sesiapa dan tanpa mengatakan perkara itu tidak boleh berlaku. Dekimasen menyatakan fakta yang sukar; kanemasu menjaga jarak dengan hormat dan mencadangkan bahawa keadaan, peraturan atau peranan penceramah adalah yang menghalangnya.
Kerana maknanya sudah negatif, menambah negatif adalah salah. Shikanemasen bukanlah penolakan yang lebih kuat; ia adalah perkataan kanenai yang berbeza dalam bentuk sopan. Kaneru juga hanya untuk perkara yang anda atau syarikat anda tidak boleh lakukan, tidak sekali-kali untuk ketidakupayaan pendengar.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 申し訳ございませんが、返金はいたしかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, henkin wa itashikanemasu. | Saya sangat menyesal, tetapi kami tidak dapat mengeluarkan bayaran balik. |
| あいにく、その日程では対応しかねます。 | Ainiku, sono nittei de wa taiō shikanemasu. | Malangnya, kami tidak dapat menampung jadual itu. |
| 現時点では判断しかねます。 | Genjiten de wa handan shikanemasu. | Saya tidak boleh membuat penghakiman pada ketika ini. |
| その条件には賛成しかねます。 | Sono jōken ni wa sansei shikanemasu. | Saya tidak dapat bersetuju dengan syarat tersebut. |
| 恐れ入りますが、こちらでは分かりかねます。 | Osoreirimasu ga, kochira de wa wakari kanemasu. | Saya takut saya tidak dapat mengatakan dari sini. |
Kanenai: mungkin baik, dan tidak pernah berita baik
Kanenai ialah bentuk negatif tetap tanpa pasangan afirmatif dalam makna ini. Ia melekat pada batang masu dan mengatakan bahawa tindakan itu boleh berlaku dengan mudah, dengan implikasi yang jelas bahawa anda lebih suka ia tidak berlaku. Bentuk sopan ialah kanemasen; kanenai biasa adalah perkara biasa dalam laporan dan berita.
Sekatan kepada hasil yang buruk bukanlah keutamaan gaya; ia adalah sebahagian daripada perkataan. Gōkaku shikanenai, mungkin lulus peperiksaan, adalah salah kerana lulus adalah baik. Untuk kemungkinan selamat datang, gunakan kamoshirenai atau kanōsei ga aru. Kanenai adalah untuk kelewatan, kemalangan, salah faham, aduan, kerugian dan apa-apa lagi yang anda ingin cegah.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| この表現は誤解を招きかねません。 | Kono hyōgen wa gokai o maneki kanemasen. | Perkataan ini boleh menyebabkan salah faham. |
| 無理な運転は事故につながりかねない。 | Muri na unten wa jiko ni tsunagari kanenai. | Memandu secara melulu boleh menyebabkan kemalangan. |
| 今のペースだと、予算を超えかねません。 | Ima no pēsu da to, yosan o koe kanemasen. | Pada kadar semasa, kita boleh melebihi bajet. |
| 対応が遅れると、クレームになりかねない。 | Taiō ga okureru to, kurēmu ni nari kanenai. | Jika respons lambat, ia boleh bertukar menjadi aduan. |
Yō ga nai: tidak ada cara untuk
Yō di sini ialah kata nama 様, bermaksud cara atau cara, jadi stem tambah yō ga nai secara literalnya tidak ada cara untuk melakukannya. Suru menjadi shiyō ga nai, iu menjadi iiyō ga nai, dan setsumei suru menjadi setsumei no shiyō ga nai, tanpa mengaitkan kata nama dengan batang kata kerja. Bentuk sopan ialah yō ga arimasen atau yō ga gozaimasen.
Terdapat dua perisa. Yang tersurat mengatakan cara tiada: tiada nombor telefon, jadi tiada cara untuk menghubungi. Yang meletak jawatan, shō ga nai atau shiyō ga nai dengan sendirinya, bermakna ia tidak dapat dielakkan: jika tiada cara untuk melakukan apa-apa, anda hanya boleh menerimanya.
Perbezaan dari kaneru ialah siapa yang menghalang anda. Kaneru berkata penceramah tidak berada dalam kedudukan untuk; yō ga nai berkata dunia tidak menawarkan kaedah sama sekali.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 番号が分からないので、電話のかけようがない。 | Bangō ga wakaranai node, denwa no kakeyō ga nai. | Saya tidak tahu nombornya, jadi tidak ada cara untuk menghubungi. |
| 記録が残っていないため、確認のしようがございません。 | Kiroku ga nokotte inai tame, kakunin no shiyō ga gozaimasen. | Tiada rekod kekal, jadi tiada cara untuk menyemak. |
| こんなにひどいと、直しようがないね。 | Konna ni hidoi to, naoshiyō ga nai ne. | Apabila keadaan ini teruk, tidak ada cara untuk memperbaikinya. |
| 雨だから、しょうがないよ。 | Ame da kara, shō ga nai yo. | Hujan turun, jadi ia tidak dapat dielakkan. |
Melembutkan penolakan dalam e-mel dan perkhidmatan pelanggan
Penolakan perniagaan Jepun mengikut rentak: frasa kusyen, alasan ringkas, penolakan itu sendiri dan alternatif atau permintaan maaf. Kanemasu duduk di slot ketiga, dan kusyen di hadapannya melakukan sebahagian besar pelembutan. Mōshiwake gozaimasen ga, ainiku, osoreirimasu ga dan sekkaku desu ga adalah pembuka biasa. Tanpa kusyen, itashikanemasu pun boleh mendarat dengan sejuk.
Alasannya sering diketepikan dengan sengaja: kisoku jō, atas sebab peraturan; shanai kitei ni yori, di bawah peraturan dalaman. Ini meletakkan penolakan pada peraturan dan bukannya pada orang yang bertanya. Kemudian tawarkan sesuatu: tarikh yang berbeza, laluan bertulis, rakan sekerja yang boleh membantu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、規則上、お受けしかねます。何卒ご了承ください。 | Osoreirimasu ga, kisoku jō, o-uke shikanemasu. Nanitozo go-ryōshō kudasai. | Saya takut, di bawah peraturan kami, kami tidak boleh menerima ini. Kami meminta pemahaman anda. |
| せっかくですが、今回は参加しかねます。 | Sekkaku desu ga, konkai wa sanka shikanemasu. | Terima kasih kerana bertanya, tetapi saya tidak dapat mengambil bahagian kali ini. |
| 代わりに、来週でしたら対応可能です。 | Kawari ni, raishū deshitara taiō kanō desu. | Sebaliknya, kita boleh menampungnya minggu depan. |
- Kusyen: mōshiwake gozaimasen ga, ainiku, osoreirimasu ga, sekkaku desu ga
- Sebab: kisoku jō, shanai kitei ni yori, genjiten de wa, zaiko no kankei de
- Penolakan: itashikanemasu, o-uke shikanemasu, taiō shikanemasu, o-kotae shikanemasu
- Alternatif: kawari ni, moshi yorosikereba, betsu no hōhō to shite
- Penutup: nanitozo go-ryōshō kudasai, go-rikai no hodo onegai itashimasu
Disatukan: Mōshiwake gozaimasen ga, shanai kitei ni yori, go-kibō no waribiki wa itashikanemasu. Kawari ni, sōryō o muryō to sasete itadakimasu. Penolakan, alasan dan hadiah dalam dua ayat.
Bentuk sepintas lalu
Jadual menunjukkan bagaimana setiap akhiran terletak pada kata kerja biasa. Perhatikan bahawa kata kerja suru mengambil batang shi, dan yō ga nai sering memasukkan no antara kata nama dan shiyō dalam bahasa Jepun bertulis.
| Borang | Membaca | Maknanya |
|---|---|---|
| お答えしかねます | o-kotae shikanemasu | Saya tidak dapat menjawab (penolakan rasmi) |
| いたしかねます | itashikanemasu | kita tidak boleh berbuat demikian (penolakan rendah hati) |
| 分かりかねます | wakari kanemasu | Saya tidak dapat berkata (sopan saya tidak tahu) |
| 賛成しかねる | sansei shikaneru | tidak bersetuju (jelas, kebanyakannya bertulis) |
| 遅れかねない | okure kanenai | mungkin lambat |
| 誤解を招きかねません | gokai o maneki kanemasen | boleh menyebabkan salah faham (sopan) |
| 事故になりかねない | jiko ni nari kanenai | mudah berubah menjadi kemalangan |
| 言いかねない | ii kanenai | mungkin berkata (sesuatu yang dikesali) |
| 連絡のしようがない | renraku no shiyō ga nai | tiada cara untuk berhubung |
| 直しようがない | naoshiyō ga nai | tiada cara untuk memperbaikinya |
| どうしようもない | dō shiyō mo nai | tiada apa yang boleh dilakukan sama sekali |
| しょうがない | shō ga nai | ia tidak dapat dielakkan (peletakan jawatan secara santai) |
Berbeza dengan dekinai, kamoshirenai dan shikata ga nai
Dekimasen dan kanemasu kedua-duanya menolak, dan pilihannya adalah mengenai nada. Dekimasen adalah fakta yang jelas dan betul apabila perkara itu benar-benar mustahil, seperti kereta api yang telah pergi. Kanemasu adalah pilihan yang lebih lembut dan formal apabila seseorang atau peraturan berada di sebalik penolakan itu.
Kamoshirenai dan kanenai kedua-duanya menyatakan kemungkinan. Kamoshirenai adalah neutral dan berfungsi untuk hasil yang baik dan buruk, di mana-mana daftar. Kanenai adalah formal, terhad kepada hasil yang tidak diingini, dan lebih kuat: ia menunjukkan bahawa syarat untuk perkara buruk sudah sedia ada. Osoreru ga aru, terdapat kebimbangan bahawa, adalah alternatif rasmi lagi yang biasa dalam notis rasmi.
Shikata ga nai mengulas tentang keseluruhan situasi dan selalunya merupakan penghiburan yang lembut; stem tambah yō ga nai terikat pada kata kerja tertentu dan biasanya melaporkan bahawa kaedah itu kurang.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 電車はもう出たので、乗れません。 | Densha wa mō deta node, noremasen. | Kereta api sudah berlepas, jadi kami tidak boleh menaikinya. |
| 明日は雨かもしれない。 | Ashita wa ame kamoshirenai. | Esok mungkin hujan. |
| この道は冬に凍りかねないので注意してください。 | Kono michi wa fuyu ni kōri kanenai node chūi shite kudasai. | Jalan ini boleh menjadi beku pada musim sejuk, jadi berhati-hatilah. |
| 混雑のおそれがありますので、お早めにお越しください。 | Konzatsu no osore ga arimasu node, o-hayame ni o-koshi kudasai. | Ada risiko sesak, jadi sila datang awal. |
Kesilapan biasa dan cara membetulkannya
Kesilapan yang paling merosakkan adalah menganggap kanemasen sebagai bentuk kanemasu yang sopan. Seorang pelajar menulis henkin shikanemasen dengan niat untuk menolak tegas, tetapi pembaca memahami bahawa kami mungkin membayar balik, yang merupakan janji yang sebaliknya. Jika anda ingin menolak, borang itu adalah kanemasu, tanpa negatif. Jika anda ingin memberi amaran, bentuknya adalah kanenai, dan ia mesti menggambarkan sesuatu yang buruk.
Kesilapan kedua ialah menggunakan kanenai untuk kemungkinan gembira. Yūshō shikanenai, mungkin memenangi kejuaraan, kedengaran pelik kerana kemenangan bukan ancaman. Tukar kepada kamoshirenai. Yang ketiga ialah daftar: itashikanemasu kepada rakan, atau shō ga nai dalam permohonan maaf rasmi, kedua-duanya balang.
Akhir sekali, kaneru adalah mengenai sisi pembesar suara, jadi anda tidak boleh menggunakannya untuk mengatakan pelanggan tidak boleh melakukan sesuatu; gunakan borang berpotensi sebaliknya. Yō ga nai memerlukan batang kata kerja, dan dengan kata nama suru ia tidak memerlukan penulisan yang teliti: setsumei no shiyō ga nai, bukan setsumei shiyō ga nai, yang berbunyi seperti kehendak.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 返金はいたしかねます。 | Henkin wa itashikanemasu. | Kami tidak boleh mengeluarkan bayaran balik. (penolakan betul) |
| 優勝するかもしれない。 | Yūshō suru kamoshirenai. | Mereka mungkin memenangi kejuaraan. (bukan kanenai) |
| お客様のほうで変更していただくことは可能です。 | O-kyakusama no hō de henkō shite itadaku koto wa kanō desu. | Anda boleh membuat perubahan sendiri. (bukan kaneru untuk pendengar) |
| 説明のしようがない。 | Setsumei no shiyō ga nai. | Tidak ada cara untuk menjelaskannya. (tiada pautan kata nama) |
