Människorna och produkterna i ett apotek
En japansk apotek kan kännas som en stormarknad, en kosmetikaaffär och ett apotek i en byggnad. Rollerna har betydelse: apotekare och registrerade säljare hanterar medicinfrågor och övrig personal håller butiken igång.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 薬剤師 | yakuzaishi | Apotekare |
| 登録販売者 | tōroku hanbaisha | Registrerad säljare av receptfria läkemedel |
| 医薬品 | iyakuhin | Mediciner |
| 処方箋 | shohōsen | Recept |
| 調剤 | chōzai | Dispensering |
| 化粧品 | keshōhin | Kosmetika |
| 日用品 | nichiyōhin | Dagliga förnödenheter |
| 品出し | shinadashi | Lagerhyllor |
Lagra hyllor och kontrollera lager
Mycket av jobbet är lagerhållning. Instruktionerna fokuserar på var produkterna går, vilka datum som går längst fram och vad som finns i bakrummet.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 品出しをお願いします。 | Shinadashi o onegai shimasu. | Vänligen lagerhåll hyllorna. |
| 賞味期限の近いものを前に出してください。 | Shōmi kigen no chikai mono o mae ni dashite kudasai. | Sätt föremål med närmaste bäst-före-datum längst fram. |
| 在庫はバックヤードにあります。 | Zaiko wa bakkuyādo ni arimasu. | Beståndet finns i bakrummet. |
| この商品の棚はどこですか。 | Kono shōhin no tana wa doko desu ka. | Vilken hylla finns den här produkten på? |
| 値札が違っています。 | Nefuda ga chigatte imasu. | Prislappen är fel. |
Hjälpa kunder att hitta saker
Kunder frågar var saker finns, om du har dem och när de kommer in. Att promenera kunden till hyllan är mer användbart än att peka, och de artiga fraserna för det är korta.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | Kan jag hjälpa dig att hitta något? |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | Låt mig visa dig. |
| 日焼け止めは、こちらの棚にございます。 | Hiyakedome wa, kochira no tana ni gozaimasu. | Solskyddsmedel finns på den här hyllan. |
| 在庫を確認してまいります。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. | Jag ska gå och kolla vårt lager. |
| 申し訳ございません、ただいま品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu. | Jag är ledsen, den är slut i lager just nu. |
| 入荷は来週の予定です。 | Nyūka wa raishū no yotei desu. | Vi förväntar oss det nästa vecka. |
Överlämna medicinfrågor till apotekaren
När en kund frågar vilket läkemedel man ska ta, om två läkemedel kan kombineras, eller beskriver symtom, tillhör frågan apotekaren eller en registrerad säljare. Lämna över den även om du tror att du vet svaret.
Detta är regeln, inte en bedömning av din japanska, och kunderna förväntar sig det. Att säga det smidigt och artigt är skickligheten.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| お薬のご相談は、薬剤師がお受けします。 | O-kusuri no go-sōdan wa, yakuzaishi ga o-uke shimasu. | Vår apotekare kan ge dig råd om läkemedel. |
| ただいま薬剤師をお呼びします。 | Tadaima yakuzaishi o o-yobi shimasu. | Jag ska ringa apoteket nu. |
| 私からはご説明できませんので、少々お待ちください。 | Watashi kara wa go-setsumei dekimasen node, shōshō o-machi kudasai. | Jag kan inte förklara det, så vänta ett ögonblick. |
| 処方箋のお薬は、あちらのカウンターです。 | Shohōsen no o-kusuri wa, achira no kauntā desu. | Receptbelagda mediciner finns vid den disken där borta. |
| 薬剤師は何時までいますか。 | Yakuzaishi wa nanji made imasu ka. | Till vilken tid är apotekaren här? (kund) |
Vid registret
Registerarbete är en sekvens av fasta frågor. I turistområden är skattefria procedurer också vanliga, och butiken kommer att utbilda dig i sina egna steg.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Har du ett poängkort? |
| レジ袋はご利用ですか。 | Reji-bukuro wa go-riyō desu ka. | Vill du ha en väska? |
| 袋は有料です。 | Fukuro wa yūryō desu. | Det tillkommer en avgift för väskor. |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | Hur skulle du vilja betala? |
| 免税のお手続きはこちらです。 | Menzei no o-tetsuzuki wa kochira desu. | Här hanteras skattefria rutiner. |
Om en kund mår dåligt
Ibland mår en kund illa i butiken. Ditt jobb är att kolla upp dem, ringa en ledande personal och, om det ser allvarligt ut, erbjuda dig att ringa en ambulans, enligt din butiks rutiner.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか。 | Daijōbu desu ka. | Är du okej? |
| 救急車を呼びましょうか。 | Kyūkyūsha o yobimashō ka. | Ska jag ringa en ambulans? |
| すぐに責任者を呼んできます。 | Sugu ni sekininsha o yonde kimasu. | Jag ska hämta chefen direkt. |
| こちらに座ってお待ちください。 | Kochira ni suwatte o-machi kudasai. | Sätt dig här och vänta. |
Unihongo's Describe Symptoms at a Clinic-uppdrag är användbart även för butiksarbete, eftersom det tränar dig att förstå de ord som människor använder när de säger hur de känner.