Ankomstsekvensen, i den ordning den sker
Ankomsten går nästan alltid i samma ordning: du följer korridoren från gaten, ställer dig i immigrationskön, svarar på några frågor och ger fingeravtryck och ett foto, hämtar din väska från bältet, lämnar en deklaration till en tulltjänsteman och går ut i ankomsthallen där biljetterna, pengarna och informationsdiskarna finns. Varje steg har sitt eget ordförråd, och inget av det överlappar mycket, så du kan lära dig dem som separata fickor snarare än som en lång dialog.
Rutinerna skiljer sig mellan flygplatserna och de förändras över tid, bland annat hur deklarationer görs och vilken kö du hör hemma i. Behandla allt här som språkförberedelser, inte som en regelbok. Läs skyltarna på dagen, titta på vad personerna framför dig gör och följ personalen som leder kön. Om en instruktion motsäger något du lärt dig vinner instruktionen.
- Håll ditt pass och eventuella boardingkort i en hand, inte i en väska.
- Skriv ner hotellets namn och adress eller på din skärm innan du köar.
- Lär dig känna igen officerens fyra frågor på deras första två ord.
- Förbered ett kort svar var och motstå lusten att förklara mer.
- Notera terminalnumret för din biljett till staden; vissa linjer betjänar terminaler separat.
Raderna du hör innan du säger något
Den första japanska du möter talas mot dig, inte med dig. Personal som sköter kön använder en liten uppsättning artiga kommandon, och officerens instruktioner under fingeravtryck är nästan alltid samma fyra eller fem meningar. Om du kan känna igen dessa kommer du att se lugn ut redan innan du pratar, för du kommer redan att göra rätt när polisen tittar upp.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Personal) Nästa person, tack. |
| こちらの列にお並びください。 | Kochira no retsu ni onarabi kudasai. | (Personal) Vänligen kö på den här raden. |
| 外国人の方はこちらです。 | Gaikokujin no kata wa kochira desu. | (Personal) Utländska medborgare på det här sättet. |
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegai shimasu. | (Officer) Ditt pass, tack. |
| 両手の人差し指を置いてください。 | Ryōte no hitosashiyubi o oite kudasai. | (Officer) Placera båda pekfingrarna här. |
| カメラを見てください。 | Kamera o mite kudasai. | (Officer) Vänligen titta på kameran. |
| 帽子を取ってください。 | Bōshi o totte kudasai. | (Officer) Vänligen ta av dig hatten. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | (Personal) Ett ögonblick, tack. |
| はい、結構です。 | Hai, kekkō desu. | (Officer) Det är bra, du är klar. |
Immigrationstjänstemannens frågor och enradssvar
Handläggaren arbetar igenom en checklista och vill stänga den. Ett enda substantiv plus desu svarar på större delen av listan, och ett längre svar brukar bjuda in till en uppföljning du inte ville ha. Lär dig frågan genom dess inledande ord: ryokō no mokuteki, nan-nichi, doko ni, oshigoto. Orden efter det varierar i ordalydelse men sällan i betydelse.
| Fråga du hör | Romaji | Svar på en rad |
|---|---|---|
| 旅行の目的は何ですか. | Ryokō no mokuteki wa nan desu ka. | 観光です。 Kankō desu. (Sightseeing.) |
| 何日間滞在します。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | 十日間です。 Tōkakan desu. (Tio dagar.) |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | 新宿のホテルです。 Shinjuku no hoteru desu. |
| お仕事は何です。 | Oshigoto wa nan desu ka. | 会社員です。 Kaishain desu. (Kontorsarbetare.) |
| 初めて日本に来ましたか。 | Hajimete Nihon ni kimashita ka. | はい、初めてです。 Hai, hajimete desu. |
| 帰りの航空券はありますか。 | Kaeri no kōkūken wa arimasu ka. | はい、あります。 Hej, arimasu. |
| どなたかと一緒です。 | Donata ka till issho desu ka. | 家族と来ました。 Kazoku till kimashita. |
Yrkesord är värda att känna till i ditt eget fall snarare än i allmänhet: kaishain för en företagsanställd, gakusei för en student, enjinia för en ingenjör, kangoshi för en sjuksköterska, jieigyō för egenföretagare. Om tjänstemannen frågar något du verkligen inte fick med dig, säg det tydligt istället för att gissa på ett svar, eftersom ett felaktigt svar tar längre tid att ta bort än en upprepad fråga.
Svarar vid disken utan att frysa
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 観光で来ました。 | Kankō de kimashita. | Jag kom för sightseeing. |
| 出張で来ました。 | Shutchō de kimashita. | Jag är här på affärsresa. |
| 友達に会いに来ました。 | Tomodachi ni ai ni kimashita. | Jag kom för att träffa en vän. |
| 十日間滞在します。 | Tōkakan taizai shimasu. | Jag stannar tio dagar. |
| 二週間の予定です。 | Nishūkan no yotei desu. | Jag planerar att stanna två veckor. |
| 東京のホテルに泊まります。 | Tōkyō no hoteru ni tomarimasu. | Jag bor på ett hotell i Tokyo. |
| ここに住所があります。 | Koko ni jūsho ga arimasu. | Adressen finns här. |
| 予約票をお見せします。 | Yoyakuhyō o omise shimasu. | Låt mig visa dig bokningsbekräftelsen. |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Förlåt, kan du säga det en gång till? |
| ゆっくり話していただけますか。 | Yukkuri hanashite itadakemasu ka. | Kan du prata långsamt, snälla? |
| 英語でもいいですか。 | Eigo demo ii desu ka. | Skulle engelska vara okej? |
Det vanligaste misstaget är att svara på frågan du repeterat istället för den som ställdes. Officerare ändrar ibland listan eller hoppar över ett objekt, så lyssna efter frågeordet snarare än positionen i sekvensen. Det näst vanligaste misstaget är att överförklara en resplan som ingen frågade om; ett platsnamn och ett nummer är fullständiga svar i den här inställningen.
Bagagehämtning och en väska som inte kom ut
Bälten är märkta med flygnummer på överliggande skärmar, och personalen står ofta i närheten för att peka. Om din väska verkligen inte har anlänt finns disken för den vanligtvis bredvid bältena, inom det begränsade området, så det är mycket lättare att reda ut innan du tullar än efteråt. Håll skadeetiketten fast på ditt boardingkort; det är det första du kommer att bli tillfrågad om.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 手荷物受取所はどこですか。 | Tenimotsu uketorijo wa doko desu ka. | Var är bagageutlämning? |
| 何番のベルトですか。 | Nan-ban no beruto desu ka. | Vilket bältesnummer är det? |
| 私のスーツケースが出てきません。 | Watashi no sūtsukēsu ga dete kimasen. | Min resväska har inte kommit ut. |
| 荷物が見つかりません。 | Nimotsu ga mitsukarimasen. | Jag kan inte hitta mitt bagage. |
| 引換証をお持ちですか。 | Hikikaeshō o omochi desu ka. | (Personal) Har du anspråksetiketten? |
| これが引換証です。 | Kore ga hikikaeshō desu. | Detta är anspråktaggen. |
| 黒い大きいスーツケースです。 | Kuroi ōkii sūtsukēsu desu. | Det är en stor svart resväska. |
| 連絡先を書いてください。 | Renrakusaki o kaite kudasai. | (Personal) Vänligen skriv dina kontaktuppgifter. |
| 見つかったらホテルに届けてもらえますか。 | Mitsukattara hoteru ni todokete moraemasu ka. | Om du hittar den, kan du leverera den till mitt hotell? |
| スーツケースが壊れています。 | Sūtsukēsu ga kowarete imasu. | Min resväska är skadad. |
Tulldisken
Efter bälten passerar du en tulltjänsteman, som kanske vinkar igenom dig eller kanske ställer ett par frågor och tittar in i en väska. Frågorna är korta och ja-eller-nej i form. Vad som är tillåtet, vad som måste deklareras och hur själva deklarationen görs varierar och förändras, så läs notiserna i salen och svara ärligt istället för att upprepa vad det stod i en guidebok förra året.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Officer) Har du något att deklarera? |
| ありません。 | Arimasen. | Nej, ingenting. |
| お土産だけです。 | Omiyage dake desu. | Bara souvenirer. |
| かばんを開けてください。 | Kaban o akete kudasai. | (Officer) Vänligen öppna din väska. |
| 食べ物は入っていますか。 | Tabemono wa haitte imasu ka. | (Officer) Finns det mat inuti? |
| お菓子が入っています。 | Okashi ga haitte imasu. | Det finns lite godis inuti. |
| 個人で使うものです。 | Kojin de tsukau mono desu. | Dessa är för personligt bruk. |
| 薬を持っています。処方箋もあります。 | Kusuri o motte imasu. Shohōsen mo arimasu. | Jag har medicin, och jag har receptet också. |
| 現金はいくら持っていますか。 | Genkin wa ikura motte imasu ka. | (Officer) Hur mycket kontanter har du med dig? |
| 十万円くらいです。 | Jūman-en kurai desu. | Ungefär hundra tusen yen. |
| はい、どうぞお通りください。 | Hai, dōzo otōri kudasai. | (Officer) Okej, snälla gå igenom. |
Shinkoku betyder deklaration och är ordet att lyssna efter. Observera att arimasen svarar på frågan du har, medan iie på egen hand kan låta abrupt i ett formellt utbyte. Om du är osäker på om något behöver deklareras, säg wakarimasen node, mite moraemasu ka, vilket betyder att jag inte är säker, kan du ta en titt, vilket alltid är ett bättre drag än ett säkert nej.
Köper ett pass och frågar vägen till staden
Ankomsthallar har vanligtvis biljettdiskar för flygplatsens järnvägslinjer, maskiner för förbetalda IC-kort och en separat monter för limousinebussar. Personalen vid dessa diskar hanterar trötta resenärer hela dagen och svarar snabbt på en enkel fråga. Säg din destinationsstation först och låt dem räkna ut linjen, istället för att namnge en linje du halvt minns.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 都心までの切符はどこで買えますか。 | Toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Var kan jag köpa en biljett till centrum? |
| 東京駅までいくらですか。 | Tōkyō-eki made ikura desu ka. | Hur mycket kostar det att köra till Tokyo Station? |
| 一番早いのはどれですか。 | Ichiban hayai no wa dore desu ka. | Vilken är den snabbaste? |
| ICカードを買いたいです。 | Aishī kādo o kaitai desu. | Jag skulle vilja köpa ett IC-kort. |
| チャージをお願いします。 | Chāji o onegai shimasu. | Jag skulle vilja fylla på, tack. |
| 何番乗り場ですか。 | Nan-ban noriba desu ka. | Vilken plattform är det? |
| 乗り換えはありますか。 | Norikae wa arimasu ka. | Måste jag byta tåg? |
| 次の電車は何時ですか。 | Tsugi no densha wa nan-ji desu ka. | Vilken tid är nästa tåg? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Personal) Vänligen köp den i maskinen där borta. |
| リムジンバスの乗り場はどこですか。 | Rimujin basu no noriba wa doko desu ka. | Var är limousinebusshållplatsen? |
| 大きい荷物も乗せられますか。 | Ōkii nimotsu mo noseraremasu ka. | Kan jag ta med stort bagage ombord? |
Ett förbetalt IC-kort tar bort de flesta framtida biljettkonversationer, eftersom du trycker in och ut och laddar vid automater. Fråga ICカードは使えますか, aishī kādo wa tsukaemasu ka, närhelst du är osäker på om en linje eller en butik accepterar en. Täckningen är bred men inte universell, och den förändras, så ha lite pengar också.
Pengar: växlingsdiskar och bankomater
Flygplatser har växlingsdiskar och uttagsautomater, ofta flera av varje med olika priser och avgifter. Det är inte alla automater i Japan som accepterar utländska kort, så den användbara frågan är inte var är en maskin utan var är en maskin som mitt kort fungerar i. Närbutiker och postautomater är de resenärerna oftast nämner, även om tillgängligheten varierar beroende på plats och kort.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 両替所はどこですか。 | Ryōgaejo wa doko desu ka. | Var är valutaväxlingen? |
| ドルを円に両替できますか。 | Doru o en ni ryōgae dekimasu ka. | Kan jag växla dollar till yen? |
| 手数料はかかりますか。 | Tesūryō wa kakarimasu ka. | Finns det en provision? |
| 千円札も混ぜてください。 | Sen-en satsu mo mazete kudasai. | Vänligen inkludera några tusen-yen-sedlar. |
| 海外のカードが使えるATMはどこですか。 | Kaigai no kādo ga tsukaeru ētīemu wa doko desu ka. | Var finns en bankomat som tar utländska kort? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka. | (Personal) Får jag se ditt pass? |
| カードが使えませんでした。 | Kādo ga tsukaemasen deshita. | Mitt kort fungerade inte. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | (Personal) Vänligen underteckna här. |
Informationsdisken och skicka ditt bagage framåt
Informationsdisken, annaijo, är skyddsnätet för allt som skyltarna inte täckte: vilken avfart, vilken buss, var skåpen finns, var kan man köpa ett datakort. Bredvid den hittar du vanligtvis en bagageutlämningsdisk, där en resväska kan skickas till ett hotell eller en flygplats och hämtas senare. Leveranstiden beror på avstånd och när du lämnar över den, så fråga innan du förbinder dig att resa lätt.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 案内所はどこですか。 | Annaijo wa doko desu ka. | Var är informationsdisken? |
| 日本語が少し分かります。 | Nihongo ga sukoshi wakarimasu. | Jag förstår lite japanska. |
| 無料のWi-Fiはありますか。 | Muryō no waifai wa arimasu ka. | Finns det gratis Wi-Fi? |
| シムカードを買いたいです。 | Shimu kādo o kaitai desu. | Jag skulle vilja köpa ett SIM-kort. |
| この荷物をホテルに送りたいです。 | Kono nimotsu o hoteru ni okuritai desu. | Jag skulle vilja skicka detta bagage till mitt hotell. |
| 宅配カウンターはどこですか。 | Takuhai kauntā wa doko desu ka. | Var är bagageutlämningsdisken? |
| 明日の午後に届きますか。 | Ashita no gogo ni todokimasu ka. | Kommer den imorgon eftermiddag? |
| お届けは明日の夕方になります。 | Otodoke wa ashita no yūgata ni narimasu. | (Personal) Leverans sker i morgon kväll. |
| 一個いくらですか。 | Ikko ikura desu ka. | Hur mycket är det per vara? |
| コインロッカーはありますか。 | Koin rokkā wa arimasu ka. | Finns det myntskåp? |
| ホテルの住所はこちらです。 | Hoteru no jūsho wa kochira desu. | Här är hotellets adress. |
Ett fullständigt ankomstskript från kön till plattformen
Läs detta rakt igenom som en scen. Officers- och personallinjer är markerade, så täck den engelska kolumnen och försök att svara högt vid rätt ögonblick. Om du kan ta dig igenom det två gånger utan att stanna, kommer den äkta varan att kännas bekant.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Personal) Nästa, tack. |
| こんにちは。よろしくお願いします。 | Konnichiwa. Yoroshiku onegai shimasu. | Hej. Här är du. |
| 旅行の目的は何ですか。 | Ryokō no mokuteki wa nan desu ka. | (Officer) Vad är syftet med din resa? |
| 観光です。 | Kankō desu. | Sightseeing. |
| 何日間滞在しますか。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | (Officer) Hur många dagar stannar du? |
| 十日間です。 | Tōkakan desu. | Tio dagar. |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | (Officer) Var bor du? |
| 新宿のホテルです。ここに住所があります。 | Shinjuku no hoteru desu. Koko ni jūsho ga arimasu. | Ett hotell i Shinjuku. Adressen finns här. |
| はい、結構です。よい滞在を。 | Hai, kekkō desu. Yoi taizai o. | (Officer) Det är bra. Njut av din vistelse. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Tack. |
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Officer) Något att deklarera? |
| ありません。お土産だけです。 | Arimasen. Omiyage dake desu. | Ingenting. Bara souvenirer. |
| すみません、都心までの切符はどこで買えますか。 | Sumimasen, toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Ursäkta mig, var kan jag köpa en biljett till centrum? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Personal) Vid maskinen där borta, tack. |
| 東京駅までお願いします。何番乗り場ですか。 | Tōkyō-eki made onegai shimasu. Nan-ban noriba desu ka. | Till Tokyo Station, tack. Vilken plattform är det? |
| 三番です。十五分後に出ます。 | San-ban desu. Jūgo-fun go ni demasu. | (Personal) Plattform tre. Den går om femton minuter. |
| 分かりました。ありがとうございました。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimashita. | Förstått. Tack så mycket. |
Vad som går fel och hur man håller sig lugn
Nästan varje flygplatsfel är ett lyssnande misslyckande, inte ett talande. Officeren talar snabbt eftersom de säger meningen tvåhundra gånger om dagen, och en trött resenär hör ljud. Fixningen är inte mer vokabulär; det är att känna till de fyra eller fem meningarna tillräckligt bra för att känna igen dem i snabb takt, och att ha en artig reparationslinje redo när du inte gör det.
- Repetera officerens frågor som att lyssna, inte som att läsa; spela dem snabbt och svara i ett andetag.
- Håll en reparationsmening, mō ichido onegai shimasu, på tungspetsen vid varje disk.
- Svara med ett substantiv plus desu; spara hela meningar till de gånger du faktiskt blir ombedd att förklara.
- Argumentera inte med en köinstruktion du inte förstod; följ den och fråga efteråt.
- Skriv ditt hotellnamn och adress på japanska på din telefon innan du flyger, så att du kan peka.