Checkar ut och bestämmer vad du ska göra med dina väskor
Avresedagen börjar vid hotellets skrivbord. Själva kassan är tre rader: begäran, ditt rumsnummer och en fråga om minibaren eller eventuella extrafunktioner. Det mer användbara samtalet handlar om bagage, eftersom du vanligtvis har timmar mellan utcheckning och ditt flyg. Hotell kommer normalt att hålla väskor för dagen, och speditionstjänster kan skicka en resväska i förväg, men vad som är möjligt beror på hotellet, kuriren och hur mycket varsel du ger.
Raderna markerade Personal nedan är vad du hör snarare än säger. Förbind dig inte till flygplatsleveranstider på grundval av allt du läst i förväg; fråga vid skrivbordet, eftersom alternativen samma dag och nästa dag skiljer sig åt beroende på tjänst, region och destinationsflygplats, och gränstiderna ändras. Den säkra frågan är itsu made ni daseba ii desu ka, eftersom det gör att personalen ger dig en deadline istället för ett generellt svar som du sedan måste tolka under press.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekku auto o onegai shimasu. | Jag skulle vilja checka ut, tack. |
| お部屋の番号をお願いします。 | Oheya no bangō o onegai shimasu. | Personal: Ditt rumsnummer, tack. |
| 五〇二号室です。 | Go-maru-ni gōshitsu desu. | Rum fem noll två. |
| 冷蔵庫のご利用はありましたか？ | Reizōko no goriyō wa arimashita ka? | Personal: Använde du något från kylen? |
| いいえ、使っていません。 | Iie, tsukatte imasen. | Nej, jag använde det inte. |
| 荷物を夕方まで預かっていただけますか？ | Nimotsu o yūgata made azukatte itadakemasu ka? | Kan du hålla mitt bagage till kvällen? |
| 空港まで荷物を送りたいのですが。 | Kūkō made nimotsu o okuritai no desu ga. | Jag skulle vilja skicka mitt bagage till flygplatsen. |
| 空港受け取りは前もっての手配が必要です。 | Kūkō uketori wa maemotte no tehai ga hitsuyō desu. | Personal: Flygplatshämtning måste ordnas i förväg. |
| いつまでに出せばいいですか？ | Itsu made ni daseba ii desu ka? | När måste jag lämna in den? |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | Kan jag få ett kvitto? |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Tack för allt. |
Den skattefria frågan vid kassan
I butiker som hanterar det frågar personalen ofta om du vill ha det skattefria förfarandet, eller så kan du fråga dig själv med menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka. Du kommer att bli tillfrågad om ditt pass, och beroende på butiken och det nuvarande systemet kan du skickas till en separat disk istället för att serveras vid kassan.
Det du bör lyssna efter är instruktionen om väskan och pappersarbetet. Personalen säger vanligtvis att väskan inte får öppnas förrän du lämnar Japan, och att dokumenten stannar med ditt pass. Vilka varor som uppfyller kraven, vilka minimikrav som är och hur kontrollen görs på flygplatsen varierar och revideras över tiden, så behandla personalens ord och flygplatsskyltarna på dagen som myndigheten snarare än något du läser i förväg.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 免税の手続きはできますか？ | Menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka? | Kan jag göra det skattefria förfarandet? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか？ | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka? | Personal: Får jag se ditt pass? |
| はい、どうぞ。 | Hai, dōzo. | Ja, här är du. |
| こちらは免税の対象になりますか？ | Kochira wa menzei no taishō ni narimasu ka? | Kvalificerar denna? |
| こちらの袋は日本を出るまで開けないでください。 | Kochira no fukuro wa Nihon o deru made akenaide kudasai. | Personal: Vänligen öppna inte den här väskan förrän du lämnar Japan. |
| わかりました。開けません。 | Wakarimashita. Akemasen. | Förstått. Jag kommer inte att öppna den. |
| 書類はパスポートと一緒に保管してください。 | Shorui wa pasupōto to issho ni hokan shite kudasai. | Personal: Vänligen förvara pappersarbetet tillsammans med ditt pass. |
| 空港で見せる必要がありますか？ | Kūkō de miseru hitsuyō ga arimasu ka? | Behöver jag visa den på flygplatsen? |
| 免税カウンターはどこですか？ | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Var är taxfree-disken? |
| レシートはこちらでよろしいですか？ | Reshīto wa kochira de yoroshii desu ka? | Är detta rätt kvitto? |
Hitta din disk i avgångshallen
Stora japanska flygplatser delar internationella avgångar över flera hallar och brevblock, och styrelserna meddelar dem per brev. Två frågor täcker nästan allt: vilken våning och vilken bokstav. Om en maskin checkar in är det snabbare och helt normalt att be en vaktmästare visa dig istället för att förklara.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 出発ロビーは何階ですか？ | Shuppatsu robī wa nan-kai desu ka? | Vilken våning är avgångslobbyn? |
| Aカウンターはどちらですか？ | Ē kauntā wa dochira desu ka? | Var är disk A? |
| この便のカウンターはここで合っていますか？ | Kono bin no kauntā wa koko de atte imasu ka? | Är det här rätt räknare för den här flygningen? |
| 自動チェックイン機の使い方を教えてください。 | Jidō chekku-in-ki no tsukaikata o oshiete kudasai. | Kan du visa mig hur man använder automaten för självincheckning? |
| 何時から受付が始まりますか？ | Nan-ji kara uketsuke ga hajimarimasu ka? | Vilken tid öppnar incheckningen? |
| 列はこちらの最後尾ですか？ | Retsu wa kochira no saikōbi desu ka? | Är slutet på kön här? |
Incheckningsagentens sex frågor
Incheckning är dagens mest skriptade konversation. Agenten arbetar genom en fast lista, vanligtvis i samma ordning, och varje post vill ha ett mycket kort svar. Lär dig att känna igen frågeformerna snarare än varje ord: ikutsu betyder hur många, gojibun de betyder själv, gokibō betyder preferens. Om du fångar nyckelsubstantivet kan du svara rätt även om resten av meningen går förbi dig.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 液体やスプレーはお預け荷物に入れてください。 | Ekitai ya supurē wa oazuke nimotsu ni irete kudasai. | Agent: Vänligen lägg vätskor och sprayer i din incheckade väska. |
| 窓側の席はありますか？ | Madogawa no seki wa arimasu ka? | Finns det en fönsterplats tillgänglig? |
| 連れと隣同士にできますか？ | Tsure to tonaridōshi ni dekimasu ka? | Skulle vi kunna sitta bredvid varandra? |
| 搭乗口は十二番、搭乗開始は十時二十分です。 | Tōjōguchi wa jūni-ban, tōjō kaishi wa jūji nijuppun desu. | Agent: Gate tolv, ombordstigning börjar klockan tio och tjugo. |
| こちらが搭乗券です。 | Kochira ga tōjōken desu. | Agent: Här är ditt boardingkort. |
| 乗り継ぎの荷物は最終目的地まで行きますか？ | Noritsugi no nimotsu wa saishū mokutekichi made ikimasu ka? | Går mina väskor fram till slutdestinationen? |
| Frågar agenten | Romaji | Vad det betyder | Ditt svar |
|---|---|---|---|
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegai shimasu. | Pass, tack | はい、どうぞ。Hay, dōzo. |
| お預けの荷物はいくつですか? | Oazuke no nimotsu wa ikutsu desu ka? | Hur många incheckade väskor | 二つです。Futatsu desu. |
| 手荷物は何個お持ちですか? | Tenimotsu wa nan-ko omochi desu ka? | Hur många handbagage | 一つだけです。Hitotsu dake desu. |
| 荷物はご自分で準備されましたか? | Nimotsu wa gojibun de junbi saremashita ka? | Har du packat det själv | はい、自分で詰めました。Hai, jibun de tsumemashita. |
| モバイルバッテリーは入っていますか? | Mobairu batterī wa haitte imasu ka? | Eventuella powerbanks inuti | 手荷物に入れています。Tenimotsu ni irete imasu. |
| お座席のご希望はありますか? | Ozaseki no gokibō wa arimasu ka? | Valfri plats preferens | 通路側をお願いします。Tsūrogawa o onegai shimasu. |
Två linjer till stänger vanligtvis växeln: gate och boardingtid, och överlämnandet av boardingkortet. Tōjōguchi är porten, tōjō kaishi är när ombordstigningen börjar. Om du har en anslutning, fråga om väskorna går igenom hela vägen, eftersom det svaret avgör vad du gör vid din överföringsplats.
Tunga, överdimensionerade och ömtåliga väskor
Om vågen inte håller med dig, kommer agenten att säga något med jūryō, vikt eller ōbā, över. Det användbara svaret är en begäran om att packa om, eftersom att flytta ett kilo i handbagaget vid disken är normalt och ingen har något emot det. Fråga priset innan du går med på något, eftersom utsläppsrätterna skiljer sig åt beroende på flygbolag, rutt och biljettpris och ändras regelbundet.
Sportutrustning, instrument, barnvagnar och allt som går sönder går ofta genom en separat överdimensionerad disk, ibland längst ut i hallen och ibland först efter att din väska har märkts vid huvuddisken. Fråga vart hellre än att stå i kö två gånger och nämn ömtåligt innehåll innan påsen lämnar dina händer, för ett klistermärke som sätts på efteråt hjälper ingen. Barnvagnar tas ofta med vid gaten istället, så bekräfta vad som gäller för ditt flyg.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 重さは大丈夫ですか？ | Omosa wa daijōbu desu ka? | Är vikten okej? |
| 少し重量を超えています。 | Sukoshi jūryō o koete imasu. | Agent: Det är något över viktgränsen. |
| 荷物を詰め替えてもいいですか？ | Nimotsu o tsumekaete mo ii desu ka? | Får jag packa om den här? |
| 超過料金はいくらになりますか？ | Chōka ryōkin wa ikura ni narimasu ka? | Hur mycket är den överskjutande avgiften? |
| 追加でもう一つ預けたいのですが。 | Tsuika de mō hitotsu azuketai no desu ga. | Jag skulle vilja kolla en väska till. |
| 壊れやすい物が入っています。 | Kowareyasui mono ga haitte imasu. | Det finns något skört inuti. |
| 「取扱注意」のシールを貼っていただけますか？ | "Toriatsukai chūi" no shīru o hatte itadakemasu ka? | Kan du sätta en ömtålig klistermärke på den? |
| ベビーカーはどこで預けますか？ | Bebīkā wa doko de azukemasu ka? | Var lämnar jag över barnvagnen? |
| 大型荷物カウンターはどちらですか？ | Ōgata nimotsu kauntā wa dochira desu ka? | Var är den överdimensionerade bagagedisken? |
Säkerhetskontroll: instruktioner du bara behöver förstå
Säkerhet är rent lyssnande. Du kommer att säga nästan ingenting, och personalen kommer att utfärda en kort kedja av instruktioner i samma ordning varje gång: yttre lager av, elektronik ut, fickor i brickan, steg fram, armarna upp. Inget av det behöver ett talat svar utöver hai. Det du vinner på att lära dig raderna är snabbhet, eftersom du kan börja göra nästa sak innan meningen är slut.
Om en väska dras åt sidan kommer tjänstemannen att be om tillåtelse att öppna den. Hai, dōzo plus en ettordsbeskrivning av innehållet avslutar det snabbt. Vad som kan gå igenom förändras över tid och skiljer sig mellan flygplatser, så fråga istället för att argumentera om något ifrågasätts.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 上着とベルトを外してください。 | Uwagi to beruto o hazushite kudasai. | Personal: Ta av dig jacka och bälte. |
| パソコンはかばんから出してください。 | Pasokon wa kaban kara dashite kudasai. | Personal: Ta upp din bärbara dator ur väskan. |
| ポケットの中の物をトレーに置いてください。 | Poketto no naka no mono o torē ni oite kudasai. | Personal: Lägg allt från dina fickor i brickan. |
| 一歩前に出てください。 | Ippo mae ni dete kudasai. | Personal: Gå fram, tack. |
| 両手を上げてください。 | Ryōte o agete kudasai. | Personal: Vänligen lyft båda armarna. |
| こちらのかばんを開けてもよろしいですか？ | Kochira no kaban o akete mo yoroshii desu ka? | Personal: Får jag öppna den här väskan? |
| はい、どうぞ。中は化粧品です。 | Hai, dōzo. Naka wa keshōhin desu. | Ja, varsågod. Det är kosmetika inuti. |
| これは持ち込めますか？ | Kore wa mochikomemasu ka? | Får jag ta igenom detta? |
| 靴も脱ぎますか？ | Kutsu mo nugimasu ka? | Tar jag av mig skorna också? |
Avresa immigration
Avgångskontrollen är kort. Många resenärer hänvisas till automatiserade grindar som läser av passet och ansiktet, i vilket fall en tjänstemans hela roll är att peka och säga åt dig att ta bort dina glasögon. Om du innehar ett uppehållskort kan personalen fråga om det, och förfarandet för boende som lämnar tillfälligt skiljer sig från det för besökare. Krav och system förändras, så läs skyltarna och följ tjänstemannen snarare än en ihågkommen regel.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| パスポートと搭乗券を見せてください。 | Pasupōto to tōjōken o misete kudasai. | Handläggare: Vänligen visa ditt pass och boardingkort. |
| 在留カードをお持ちですか？ | Zairyū kādo o omochi desu ka? | Handläggare: Har du ett uppehållskort? |
| はい、こちらです。 | Hai, kochira desu. | Ja, här är den. |
| 顔認証の機械をご利用ください。 | Kaoninshō no kikai o goriyō kudasai. | Officer: Vänligen använd ansiktsigenkänningsporten. |
| 眼鏡を外して、カメラを見てください。 | Megane o hazushite, kamera o mite kudasai. | Officer: Ta av dina glasögon och titta på kameran. |
| また戻ってくる予定です。 | Mata modotte kuru yotei desu. | Jag planerar att komma tillbaka. |
| 手続きについて確認したいことがあります。 | Tetsuzuki ni tsuite kakunin shitai koto ga arimasu. | Det är något med proceduren jag skulle vilja kontrollera. |
| どの列に並べばいいですか？ | Dono retsu ni naraeba ii desu ka? | Vilken kö ska jag gå med? |
Senaste shopping, mynt och återbetalningar
Efter immigration vill butikerna vanligtvis se ett boardingkort, och personalen kommer att fråga om din anslutning eftersom det kan påverka hur vätskor packas åt dig. Detta är också tillfället att spendera överblivna mynt, eftersom det sällan lönar sig att byta dem utomlands. Om något köpt tidigare är fel, fråga om det innan du passerar point of no return; returpolicyer skiljer sig åt beroende på butik och kan inte garanteras.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 搭乗券を見せればいいですか？ | Tōjōken o misereba ii desu ka? | Ska jag visa mitt boardingkort? |
| これは機内に持ち込めますか？ | Kore wa kinai ni mochikomemasu ka? | Kan jag ta ombord detta? |
| 乗り継ぎがありますが、大丈夫ですか？ | Noritsugi ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | Jag har ett anslutningsflyg, är det okej? |
| 液体は袋に入れてもらえますか？ | Ekitai wa fukuro ni irete moraemasu ka? | Kan du lägga vätskorna i en förseglad påse? |
| 小銭で払ってもいいですか？ | Kozeni de haratte mo ii desu ka? | Kan jag betala med mynt? |
| カードで払えますか？ | Kādo de haraemasu ka? | Kan jag betala med kort? |
| 返品したいのですが、レシートはこれです。 | Henpin shitai no desu ga, reshīto wa kore desu. | Jag skulle vilja lämna tillbaka detta, och här är kvittot. |
| 袋は要りません。 | Fukuro wa irimasen. | Jag behöver ingen väska. |
När flyget halkar eller du behöver ombokning
Förseningar meddelas i försiktig keigo, vilket är precis den japanska som nybörjare förstår minst. Lär dig tre signalord så vet du alltid var du står: okure för en försening, henkō för en förändring, kekkō för en avbokning. Använd sedan korta, direkta frågor. Agenter som hanterar ett stört flyg är upptagna, och en tydlig fråga får ett tydligt svar snabbare än ett ursäktande stycke.
Säg yukkuri onegai shimasu som din allra första mening. Det är inte en svaghet, det är en begäran som på ett tillförlitligt sätt ändrar hastigheten på allt som följer, och personalen på japanska flygplatser är vana vid att göra justeringen. Om ett skriftligt svar skulle hjälpa, be om ett: kami ni kaite itadakemasu ka förvandlar ett flightnummer, en ny gate eller en tid till något du kan bära iväg och kontrollera snarare än något du halvhört när du står i en folkmassa.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 出発が遅れております。 | Shuppatsu ga okurete orimasu. | Meddelande: Avgång är försenad. |
| どのくらい遅れますか？ | Dono kurai okuremasu ka? | Hur lång är förseningen? |
| 乗り継ぎに間に合いません。 | Noritsugi ni maniaimasen. | Jag kommer inte att göra min anslutning. |
| 次の便に変更できますか？ | Tsugi no bin ni henkō dekimasu ka? | Kan jag bytas till nästa flyg? |
| 変更手数料はかかりますか？ | Henkō tesūryō wa kakarimasu ka? | Finns det en ändringsavgift? |
| 預けた荷物はどうなりますか？ | Azuketa nimotsu wa dō narimasu ka? | Vad händer med mina incheckade väskor? |
| 英語が話せる方はいますか？ | Eigo ga hanaseru kata wa imasu ka? | Är det någon som pratar engelska? |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | Sakta, tack. |
| もう一度お願いできますか？ | Mō ichido onegai dekimasu ka? | Kan du säga det en gång till? |
| 紙に書いていただけますか？ | Kami ni kaite itadakemasu ka? | Kan du skriva ner det åt mig? |
Hela avgången, dörr till grind
Här är dagen som ett kontinuerligt manus, från taxin till ombordstigningsbeskedet. Läs den högt i ordning, och du har repeterat varje överlämningspunkt för en utgångspunkt. Rader märkta Personal, Agent, Officer eller Announcement är vad du hör.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 国際線ターミナルまでお願いします。 | Kokusaisen tāminaru made onegai shimasu. | Till den internationella terminalen, tack. |
| 何時のご出発ですか？ | Nan-ji no goshuppatsu desu ka? | Personal: Vilken tid är ditt flyg? |
| 十一時の便です。 | Jūichi-ji no bin desu. | Det är flygningen klockan elva. |
| チェックインをお願いします。 | Chekku-in o onegai shimasu. | Jag skulle vilja checka in, tack. |
| 最終目的地はどちらですか？ | Saishū mokutekichi wa dochira desu ka? | Agent: Vad är din slutdestination? |
| ハノイです。 | Hanoi desu. | Hanoi. |
| お預けは一つですね。 | Oazuke wa hitotsu desu ne. | Agent: En påse att kontrollera, eller hur? |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | Ja, det stämmer. |
| 保安検査は右手の奥です。 | Hoan kensa wa migite no oku desu. | Agent: Säkerheten är längst till höger. |
| 免税の書類はどこで見せますか？ | Menzei no shorui wa doko de misemasu ka? | Var visar jag det skattefria pappersarbetet? |
| 案内に従って進んでください。 | Annai ni shitagatte susunde kudasai. | Personal: Följ skyltarna. |
| 出国の手続きはこちらです。 | Shukkoku no tetsuzuki wa kochira desu. | Handläggare: Avgångshantering är på det här sättet. |
| 十二番ゲートはどちらですか？ | Jūni-ban gēto wa dochira desu ka? | Vilken väg är gate tolv? |
| まもなく搭乗を開始いたします。 | Mamonaku tōjō o kaishi itashimasu. | Meddelande: Ombordstigning börjar inom kort. |
| 搭乗券を落としてしまいました。 | Tōjōken o otoshite shimaimashita. | Jag har tappat mitt boardingkort. |
| お世話になりました。ありがとうございました。 | Osewa ni narimashita. Arigatō gozaimashita. | Tack för allt. |
Repeterar avresan inför dagen
- Spela in dig själv när du svarar på de sex incheckningsfrågorna och skär varje svar till tre ord eller färre.
- Öva futatsu, hitotsu, san-ko tills påsräkningen är omedelbar; felräkning är den vanligaste incheckningen.
- Lär dig okure, henkō och kekkō som lyssnande ord, inte talord, så ett meddelande säger dig något.
- Fotografera ditt pass, boardingkort och skattefria pappersarbete kvällen innan, så ingenting beror på att du hittar papper.
- Öva yukkuri onegai shimasu tills den kommer ut först, innan paniken får dig att nicka åt något du inte förstod.
- Ställ en fråga vid hotellets skrivbord på japanska på din sista morgon; det är en låginsats uppvärmning för flygplatsen.