Japanska för affärschatt och teammeddelanden

Ett eget register

Chatten sitter mellan e-post och tal. Den behåller de artiga verbändelserna som markerar arbetsplatsen japanska och släpper den ceremoniella apparat som e-post bär: säsongsöppningen, den formella avslutningen, de skiktade ödmjuka formerna.

Elever tenderar att missa i en av två riktningar. Att skriva ett e-postmeddelande som öppnas i ett chattfönster är svårt; att importera förkortningarna och tappade partiklar av personliga meddelanden är för tillfälligt för en arbetskanal.

Den mittersta raden är den att hålla fast vid. Artiga avslutningar stannar i chatten, vilket är det som skiljer den från personliga meddelanden.

Öppnar ett meddelande

Inom ett team öppnas chattmeddelanden vanligtvis med en kort hälsning eller med ingenting alls. Hela e-postöppningen är på sin plats, och att upprepa en hälsning på varje meddelande i en pågående tråd är onödigt.

Med en extern part i en delad kanal lyfts registret och den vanliga affärshälsningen dyker upp igen.

Ett meddelande, inte fem

Vanan som är värst i en japansk arbetskanal är att skicka en tanke över flera meddelanden, en rad i taget. Var och en meddelar alla, och resultatet läses som tanklöst snarare än konversationsmässigt.

Komponera hela meddelandet och skicka det en gång med radbrytningar i meddelandet där strukturen hjälper.

• Skriv hela meddelandet innan du skickar något.
• Använd radbrytningar i ett meddelande istället för separata meddelanden.
• Ställ begäran eller frågan först, sedan detaljen.
• Säg vem det är till om kanalen har många människor.
• Undvik att skicka en hälsning och sedan vänta innan du säger vad du vill.

Omnämnanden och vem som tilltalas

I en upptagen kanal är det en artighet att säga vem ett meddelande är till som gör att alla andra inte läser det noggrant. Omnämnanden används för detta och är allmänt välkomna snarare än förbittrade.

Att nämna alla i en kanal behandlas mer seriöst än på vissa arbetsplatser och är vanligtvis reserverat för sådant som verkligen påverkar hela gruppen.

Att markera ett meddelande som inte brådskande är en genuin artighet i en kultur där en förfrågan annars kan behandlas som omedelbar.

Erkänner utan att svara

Reaktioner används ofta på japanska arbetsplatser för att bekräfta ett meddelande utan att lägga till ytterligare ett meddelande till kanalen. Att reagera på en förfrågan signalerar att du har sett den, vilket ofta är allt som behövs.

Där ett kort svar är motiverat, har chatten sin egen uppsättning mycket korta bekräftelser som skulle vara för kortfattade i e-post.

När ska man lämna chatten

Chatten är dålig för allt som helst länge, allt som behöver ett register och allt som har blivit spänt. Att känna igen när man ska flytta är en del av att använda det väl.

Att uttryckligen säga att du kommer att flytta diskussionen någon annanstans är normalt och förhindrar att en tråd sprids.

Allt som skulle ta mer än några få utbyten hör vanligtvis hemma i ett samtal eller ett dokument. Att flytta den tidigt räddar tråden.