En gräns som flyttas
Skillnaden är inte mellan människor du känner och människor du inte känner. Det är mellan gruppen du för närvarande talar som en del av och alla utanför den, och vilken grupp det är beror helt på samtalet.
Inom ditt företag är din avdelning interngruppen när du pratar med en annan avdelning. När du pratar med en kund är hela ditt företag den interna gruppen. När du pratar med din familj om arbete är ditt företag fortfarande utanför.
Den rörligheten är det som gör begreppet svårt att ange som regel och lätt att tillämpa när man väl ställer rätt fråga: vem är utanför just nu?
| Du talar till | Inuti gruppen | Din chef är |
|---|---|---|
| En kollega i ditt team | Ditt team | 田中部長 |
| En annan avdelning | Din avdelning | 田中部長 |
| En klient | Ditt företag | 田中 |
| En leverantör | Ditt företag | 田中 |
| Din familj | Din familj | 上司 |
Lägg märke till att chefens behandling ändras på tredje raden utan att chefen byter. Relationen som rörde sig är mellan dig och lyssnaren.
Vad det gör med verben
Den praktiska konsekvensen är keigos riktning. Handlingar från din egen sida tar ödmjuka former; handlingar från utsidan tar hedervärda sådana. Detta är den regel som eleverna oftast inverterar, och inversionen är omedelbart hörbar.
Eftersom gränsen flyttas kan samma verb om samma person kräva olika former i två på varandra följande konversationer.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 参ります | mairimasu | Min sida går: ödmjuk |
| いらっしゃいます | irasshaimasu | Din sida går: hedrande |
| いたします | itashimasu | Min sida gör: ödmjuk |
| なさいます | nasaimasu | Din sida gör: hedrande |
| 申します | mōshimasu | Min sida säger: ödmjuk |
| おっしゃいます | osshaimasu | Din sida säger: hedrande |
Ditt eget företag, ödmjukt
Den tydligaste och mest överraskande applikationen är att du talar ödmjukt om ditt eget företag och dess folk till alla utanför det, inklusive dina egna överordnade.
Det är därför en receptionist säger till en uppringare att avdelningschefen är ute med hjälp av ett ödmjukt formulär, vilket skulle vara olämpligt inne i byggnaden. Den som ringer är utanför gruppen och hela företaget sänks i förhållande till dem.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 弊社 | heisha | Vårt företag: ödmjuk |
| 御社 | onsha | Ditt företag: hedersamt, talat |
| 貴社 | kisha | Ditt företag: hedrande, skrivet |
| 田中はただいま席を外しております。 | Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Tanaka är borta från sitt skrivbord. (till en som ringer) |
| 部長は会議中です。 | Buchō wa kaigi-chū desu. | Chefen sitter i ett möte. (till en kollega) |
| 担当の者から連絡させます。 | Tantō no mono kara renraku sasemasu. | Jag kommer att låta den ansvarige kontakta dig. |
Den fjärde och femte raden beskriver samma person i samma situation, för olika lyssnare. Den kontrasten är hela konceptet i två meningar.
Bortom jobbet
Samma logik går genom familjen och det sociala språket. Du talar tydligt om dina egna familjemedlemmar till utomstående och använder hedersformer för deras, vilket ger två uppsättningar ord för samma relationer.
Detta är en vanlig tidig förvirring: eleverna möter båda orden för mamma och antar att man är artig i allmänhet, när en i själva verket är för din egen och en för någon annans.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 母 | haha | Min mamma, till en utomstående |
| お母さん | okāsan | Din mamma, eller min när jag tilltalar henne |
| 父 | chichi | Min far, till en utomstående |
| お父さん | otōsan | Din far |
| 妻 | tsuma | Min fru, till en utomstående |
| 奥さん | okusan | Din fru |
Varför riktning är viktigare än form
Eleverna oroar sig för att producera rätt keigo-form och oroa sig mindre för att peka den åt rätt håll, vilket är fel prioritet. En något felaktig form som används i rätt riktning läses som ofullkomlig japanska; rätt form som används i fel riktning läses som att man inte förstår situationen.
Det är också det mer fixbara av de två, eftersom riktning är ett enda beslut snarare än ett ordförrådsproblem.
- Bestäm vem som är utanför innan du väljer någon form.
- Din sida: ödmjuk. Deras sida: hedersvärd.
- Ditt eget företag är din sida, för alla utomstående.
- När du är osäker är neutrala artiga former säkrare än fel riktning.
- Riktningsfel uppmärksammas; formfel är förlåtna.
Gör frågan automatisk
Den praktiska färdigheten är att fråga vem som är utanför tillräckligt snabbt för att det inte bromsar dig, och det kommer av att göra det under tidspress snarare än att studera reglerna.
Rollspelssituationer där gränsen flyttas är det direkta sättet att bygga det: ett samtal från en kund, sedan en kollega som kommer in, sedan en leverantör. Genom att köra de med en AI Sensei i Unihongos uppslukande 3D-klassrum kan du öva på skiftet upprepade gånger, och sessionsrapporten flaggar riktningsfelen som en kollega skulle lägga märke till och aldrig nämna.
När frågan väl är automatisk, slutar det mesta av keigo att vara en uppsättning regler och blir en konsekvens av att du vet var du står.
Om keigo har känts godtycklig är detta vanligtvis den saknade biten. Formerna är vettiga när gränsen väl gör det.