Wakarimasen och shirimasen: de två huvudverben
分かりません (wakarimasen) kommer från wakaru, att förstå eller kunna berätta. Att säga wakarimasen betyder "jag kan inte säga", "jag är inte säker" eller "jag förstår inte". Det tyder på att du har tänkt på det och inte kan nå ett svar.
知りません (shirimasen) kommer från shiru, att veta eller lära känna. Det betyder "jag har ingen information om det". Det är helt korrekt för fakta du aldrig lärt dig, men det kan låta som slutet på konversationen. Vår guide till wakaru och shiru täcker grammatiken i detalj; här fokuserar vi på hur var och en landar i riktig konversation.
| Fras | Kärnbetydelse | Hur det kan låta |
|---|---|---|
| 分かりません | Jag kan inte berätta eller förstår inte | Neutral, samarbetsvillig |
| 知りません | Jag har ingen information | Rätt men kan låta kallt |
| ちょっと分からないです | Jag är inte riktigt säker | Mjuk, artig, mycket vanlig |
| 存じません | jag vet inte (ödmjuk) | Mycket artig, formell |
| 分かりかねます | Jag kan inte säga | Kundtjänst, formell |
Varför en bar shirimasen kan låta kall
Föreställ dig att en kollega frågar var en fil finns, och du svarar shirimasen och fortsätter skriva. På japanska kan det kännas som "ingen aning, inte mitt problem". Verbet i sig är bra; Problemet är att det inte ger något mer och kan tyda på att du tar avstånd från saken.
Wakaranai, däremot, antyder att du försökte och inte kunde lösa det. Det är därför, även för enkla fakta, många väljer wakaranai eller lindar in shiranai i mjukgörare. Tonen spelar också roll: en liten paus, en lägre röst och en liten ursäkt gör båda verben vänliga.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 知りません。 | Shirimasen. | jag vet inte. (kan låta kortfattat ensam) |
| すみません、知らないです。 | Sumimasen, shiranai desu. | Förlåt, jag vet inte. (mjukare) |
| すみません、ちょっと分からないです。 | Sumimasen, chotto wakaranai desu. | Förlåt, jag är inte riktigt säker. |
| そこまではちょっと分からないですね。 | Soko made wa chotto wakaranai desu ne. | Jag är inte säker på den detaljnivån. |
Vardagliga artiga sätt att säga jag vet inte
I butiker, på gatan och hos bekanta är det mest naturliga mönstret ursäkt plus chotto plus wakaranai desu. Chotto här betyder inte "lite" bokstavligen; det signalerar tvekan och mildrar vägran, ungefär som engelska "I'm afraid".
Om en främling frågar efter vägbeskrivning och du inte har en aning är det vanligt att förklara varför, vilket låter vänligare än ett platt nej.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| すみません、ちょっと分からないです。 | Sumimasen, chotto wakaranai desu. | Förlåt, jag är inte säker. |
| ごめんなさい、この辺の者じゃないので。 | Gomen nasai, kono hen no mono ja nai node. | Förlåt, jag är inte härifrån. |
| 私もよく分からないんです。 | Watashi mo yoku wakaranai n desu. | Jag är inte riktigt säker själv. |
| 駅員さんに聞いたほうがいいかもしれません。 | Eki-in-san ni kiita hō ga ii kamo shiremasen. | Det kan vara bäst att fråga stationens personal. |
| どうでしょうね。 | Dō deshō ne. | Hmm, jag undrar. (artig häck) |
Dō deshō ne är användbart när du har en åsikt men inte vill binda dig, eller när frågan inte har något tydligt svar. Det låter omtänksamt snarare än undvikande.
På jobbet: ödmjuka och kundserviceversioner
På affärsjapan står "jag vet inte" sällan ensamt. Att erkänna att du inte vet är bra, men det förväntas komma med en ursäkt och ett nästa steg. Det ödmjuka verbet zonjiru ersätter shiru: 存じません (zonjimasen) eller, när man talar om en person, 存じ上げません (zonjiagemasen), jag är inte bekant med dem.
分かりかねます (wakarikanemasu) betyder "jag kan inte säga" och är vanligt inom kundtjänst. Det kan också vara ett artigt sätt att säga "Jag kan inte ge dig det svaret", så det är användbart när en fråga ligger utanför din roll. 把握しておりません (haaku shite orimasen), har jag inte blivit informerad om, är vanligt i intern kommunikation.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、存じません。 | Mōshiwake gozaimasen, zonjimasen. | Jag är väldigt ledsen, jag vet inte. |
| その方は存じ上げません。 | Sono kata wa zonjiagemasen. | Jag är inte bekant med den personen. |
| 申し訳ございませんが、私では分かりかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, watakushi de wa wakarikanemasu. | Jag är väldigt ledsen, men jag kan inte säga det. |
| その件は把握しておりません。 | Sono ken wa haaku shite orimasen. | Jag har inte blivit informerad om den saken. |
| 確認して、折り返しご連絡いたします。 | Kakunin shite, orikaeshi go-renraku itashimasu. | Jag kollar och återkommer till dig. |
| 担当の者に確認いたします。 | Tantō no mono ni kakunin itashimasu. | Jag ska kolla med ansvarig. |
Förvandlar jag vet inte till ett användbart svar
Frasen som följer efter "Jag vet inte" har ofta större betydelse än själva frasen. Att erbjuda sig att slå upp något, fråga någon eller föreslå vart man ska gå visar god tro och håller samtalet vänligt.
Dessa uppföljningar fungerar i både artigt och slentrianmässigt tal; ändra bara slutet.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 調べてみます。 | Shirabete mimasu. | Jag ska kolla upp det. |
| 聞いてみますね。 | Kiite mimasu ne. | Jag ska fråga någon. |
| 分かったら連絡します。 | Wakattara renraku shimasu. | Jag meddelar dig när jag får reda på det. |
| 確か受付で聞けると思います。 | Tashika uketsuke de kikeru to omoimasu. | Jag tror att du kan fråga i receptionen. |
| ちょっと調べるね。 | Chotto shiraberu ne. | Låt mig kolla. (tillfällig) |
Avslappnade sätt bland vänner
Med vänner och familj är vanliga former normala: wakaranai, eller den mycket vanliga talade wakannai, och shiranai. Bland vänner är shiranai inte alls kall; värmen kommer från relationen och tonen.
Sā och sā nē är axelryckningar som betyder "vem vet". Shiran är vanlig i Kansai och bland vissa manliga talare. Shiru ka, "hur ska jag veta", är genuint oförskämd och bäst bevarad för att känna igen ilska i dramer.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 分かんない。 | Wakannai. | Vet inte. |
| 知らない。 | Shiranai. | jag vet inte. |
| さあね。 | Sā ne. | Vem vet. |
| どうだろう。 | Dō darō. | Hmm, jag undrar. |
| 全然分かんないや。 | Zenzen wakannai ya. | Jag har ingen aning alls. |
| 知らん。 | Shiran. | Vet inte. (Kansai, trubbig) |
| 知るか。 | Shiru ka. | Hur ska jag veta det? (ohyfsad) |
Att inte förstå kontra att inte veta
Elever behöver ofta "Jag förstår inte vad du sa" snarare än "Jag har inte svaret". Wakarimasen täcker båda, men att vara specifik hjälper den andra personen att hjälpa dig. Hörde du inte, kunde du inte ett ord eller följde inte meningen?
Att fråga om ett ord med tte nan desu ka, "vad är ...?", är snabbt och naturligt, och mycket mer användbart än en allmän wakarimasen.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| すみません、聞き取れませんでした。 | Sumimasen, kikitoremasen deshita. | Förlåt, jag fattade inte det. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Ännu en gång, tack. |
| 「締め切り」ってなんですか。 | "Shimekiri" tte nan desu ka. | Vad betyder shimekiri? |
| 意味がよく分かりません。 | Imi ga yoku wakarimasen. | Jag förstår inte riktigt meningen. |
| もう少しゆっくり話していただけますか。 | Mō sukoshi yukkuri hanashite itadakemasu ka. | Kan du prata lite långsammare? |
Vanliga misstag
- Svarar på varje fråga med en platt shirimasen. Använd chotto wakaranai desu, eller lägg till sumimasen och en uppföljning.
- Använder wakarimasen när du menar att du inte håller med. Wakarimasen betyder att du inte kan berätta; för oenighet, prova sō desu ka nē eller chotto chigau till omoimasu.
- Säger zonjiagemasen för fakta, till exempel en mötestid. Håll det främst för människor.
- Använda sā till en kund eller överordnad. Det låter som en axelryckning; säg wakarikanemasu eller o-shirabe itashimasu istället.
- Att stanna vid jag vet inte på jobbet. Lägg alltid till ett nästa steg, även en enkel kakunin shimasu.