Honnan származik a szó, és a szabály, ami többet számít
A leggyakrabban hallható magyarázat az, hogy a moshi moshi a mōsu-ból nőtt ki, egy alázatos igéből, ami azt jelenti, hogy mondani vagy elmondani, udvarias mōshimasu formában, amikor bejelented magad. Mōshi mōshi néven megismételve és hangszórók generációi által simítva, ez lett az a két könnyű szótag, amit ma az emberek mondanak. Ezt a beszámolót széles körben ismételgetik és ésszerű, de ez egy nagyon régi szóról szóló történet, ezért tekintsd inkább a szokásos magyarázatnak, mint a bizonyított történelemnek.
A gyakorlati szempont az, hogy a szó csak egy helyen marad fenn. A japánok a telefonnak tartották, és soha nem engedték, hogy átterjedjen a hétköznapi üdvözlésbe. Ez az oka annak, hogy az a tanuló, aki a bolt ajtajában moshi mosi-t mond, értetlenül néz, miközben ugyanaz a tanuló, aki a kézibeszélőbe mondja, teljesen természetesnek hangzik. Tanulja meg hívásnyitó jelként, ne a hello fordításaként, és minden alkalommal helyesen helyezi el.
A Moshi moshi hétköznapi. Barátok között, családon belül, házhoz szállító sofőrrel, vagy valakivel, akinek már ismeri a számát, ez a természetes nyitó. Munkahelyen ezt általában elkerülik a külső vonalon, mert egy céges hívás már az első lélegzetvétellel azonosítja a céget. Sok iroda a moshi moshit is töltelékként kezeli, amely késlelteti a hívó által várt hasznos információk megérkezését.
Van egy szürke terület, amelyet érdemes tudni. Egy cégen belül, a kollégák közötti belső meghosszabbításon a moshi moshit gyakran hallani és ritkán kritizálni. A megjegyezendő sor egyszerű: külső vonal, nevezze meg a céget; belső vonalon vagy privát telefon, moshi moshi rendben van. Ha nem biztos abban, hogy melyiket választja, a cégnév soha nem rossz választás.
Melyik nyílás melyik híváshoz tartozik
| Híváshelyzet | Megnyitás használathoz | Nyilvántartás |
|---|---|---|
| Barátod vagy családod csenget | もしもし、〇〇です。 Moshi moshi, [név] desu. | Alkalmi |
| Csengesz egy barátodnak | もしもし、〇〇だけど。 Moshi moshi, [név] da kedo. | Alkalmi |
| Ismeretlen szám csenget | はい、〇〇です。 Hai, [vezetéknév] desu. | Semleges, őrzött |
| Külső hívás a cégedhez | お電話ありがとうございます。 O-denwa arigatō gozaimasu. | Hivatalos |
| Belső kiterjesztés | はい、営業部です。 Hai, eigyōbu desu. | Udvarias |
| Felhívsz egy ügyfelet | いつもお世話になっております。 Itsumo osewa ni natte orimasu. | Hivatalos |
| Felhívsz egy idegen irodát | 突然のお電話失礼いたします。 Totsuzen no o-denwa shitsurei itashimasu. | Nagyon formális |
| A vonal elhallgatott | もしもし？もしもし？ Moshi moshi? Moshi moshi? | Bármilyen |
| Egy csepp után visszacsengetés | 先ほどは失礼いたしました。 Sakihodo wa shitsurei itashimashita. | Hivatalos |
Olvassa el a táblázatot helyek halmazaként, nem pedig mondatok halmazaként. Az első slot vagy moshi moshi vagy üdvözlet, a második az, hogy ki vagy, a harmadik pedig az, hogy mit szeretnél. A formális japán nyelv jobban kitölti az első két helyet, a hétköznapi változat pedig szinte kihagyja őket.
Személyes hívás fogadása
Magántelefonon rövid a válasz. Sokan azt mondják, hogy csak moshi moshi, és adják hozzá a vezetéknevüket, ha a hívó fél esetleg nem mentette el a számát. Figyeljük meg, hogy a hívó általában közvetlenül utána nevezi meg magát, mert a japán telefonszokás korai azonosítást tesz lehetővé, nem pedig arra készteti a másikat, hogy kitalálja.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| もしもし。 | Moshi moshi. | Helló. (válaszol) |
| もしもし、田中です。 | Moshi moshi, Tanaka desu. | Helló, itt Tanaka. |
| あ、もしもし、久しぶり。 | A, moshi moshi, hisashiburi. | Ó, helló, már egy ideje. (alkalmi) |
| もしもし、おばあちゃん？ | Moshi moshi, obāchan? | Hello, nagymama? (alkalmi) |
| うん、聞こえるよ。 | Un, kikoeru yo. | Igen, hallom. (hétköznapi válasz) |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | most már minden rendben? (alkalmi) |
| ごめん、今ちょっと電話できない。 | Gomen, ima chotto denwa dekinai. | Sajnálom, most nem tudok beszélni. (alkalmi) |
| 後でこっちからかけるね。 | Ato de kotchi kara kakeru ne. | Később visszahívlak. (alkalmi) |
Üzleti hívás fogadása moshi moshi nélkül
Céges telefonra köszönettel veszik, majd a cég nevét, majd általában a sajátját. Sok iroda arra kéri a személyzetet, hogy néhány csengetésen belül vegye fel a kapcsolatot, és kérjen elnézést, ha lassabb volt, ezért létezik az o-matase itashimashita vonal. Ha a hívó rendszeres kapcsolattartó, az osewa ni natte orimasu cseréje mindkét irányban megtörténik, mielőtt bármilyen ügyet megbeszélnének, és ez inkább egy meghatározott üdvözlet, semmint valódi nyilatkozat a kapott gondoskodásról.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社さくらでございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sakura de gozaimasu. | Köszönöm, hogy hívtál. Ez a Sakura Kft. |
| はい、営業部の田中でございます。 | Hai, eigyōbu no Tanaka de gozaimasu. | Igen, ő Tanaka az értékesítési osztályon. |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | Sajnálom, hogy megvárakoztattalak. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Köszönjük folyamatos támogatását. (üdvözlet beállítása) |
| ABC商事の山田と申します。 | Ēbīshī shōji no Yamada to mōshimasu. | Ez Yamada az ABC Tradingtől. |
| 鈴木様はいらっしゃいますか。 | Suzuki-sama wa irasshaimasu ka? | Suzuki úr elérhető? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Egy pillanat, kérlek. |
| 鈴木はただいま席を外しております。 | Suzuki wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Suzuki jelenleg távol van az asztalától. |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi o-denwa itashimashō ka? | Visszahívjuk? |
| ご伝言を承ります。 | Go-dengon o uketamawarimasu. | Üzenetet tudok fogadni. |
Az elkerülendő hiba, hogy egy mondaton belül keverednek a regiszterek. A Moshi moshi, majd a de gozaimasu úgy hangzik, mintha két különböző ember beszélgetne. Válassza ki az alkalmi vagy a hivatalos nyitót, és tartsa a hívás többi részét ezen a szinten.
Hívás kezdeményezése: amit a hívó először mond
Amikor te vagy az egyetlen, aki csenget, többet viszel magaddal az üdvözlő munkából. Mielőtt bármit kérne, mutatkozzon be, és ellenőrizze, hogy megfelelő-e a pillanat. Az Ima o-denwa daijōbu deshō ka az egyik leghasznosabb mondat a japán beszédben, mert így a másik személy könnyen azt mondja, hogy nem most, anélkül, hogy durvának tűnne.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お世話になっております。田中と申します。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka to mōshimasu. | Hello, itt Tanaka beszél. |
| 今、お電話大丈夫でしょうか。 | Ima, o-denwa daijōbu deshō ka? | Itt az ideje beszélni? |
| 少々お時間よろしいでしょうか。 | Shōshō o-jikan yoroshii deshō ka? | Van egy pillanat? |
| はい、大丈夫です。どうぞ。 | Hai, daijōbu desu. Dōzo. | Igen, ez rendben van. Gyerünk. (válaszuk) |
| すみません、今は少し立て込んでおりまして。 | Sumimasen, ima wa sukoshi tatekonde orimashite. | Elnézést, most eléggé le vagyok kötve. (válaszuk) |
| では、後ほど改めてお電話いたします。 | De wa, nochihodo aratamete o-denwa itashimasu. | Akkor később újra felhívom. |
| 何時ごろがご都合よろしいですか。 | Nan-ji goro ga go-tsugō yoroshii desu ka? | Körülbelül hány óra lenne megfelelő? |
| 突然のお電話失礼いたします。 | Totsuzen no o-denwa shitsurei itashimasu. | Bocsásd meg a váratlan hívást. |
Amikor rossz a vonal
A japánok közvetetten rossz kapcsolatról számolnak be. O-denwa ga tōi yō desu azt mondja, hogy a telefon távolinak tűnik, ami csendben elkerüli, hogy azt mondják, hogy a másik személyt nehezen hallják, vagy rossz a jele. Kövesse az ismétlési kérelmet, nem pedig panaszt. A barátok között ugyanaz az ötlet merül fel, mint denpa ga warui, és az újratárcsázáshoz való lerakást normális problémamegoldásnak tekintik, nem pedig durvaságnak.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、お電話が少し遠いようです。 | Osoreirimasu ga, o-denwa ga sukoshi tōi yō desu. | Sajnálom, de a vonal meglehetősen halványnak tűnik. |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka? | Elmondanád még egyszer? |
| もう少し大きな声でお願いできますか。 | Mō sukoshi ōkina koe de o-negai dekimasu ka? | Megkérhetlek, hogy beszélj egy kicsit hangosabban? |
| 電波が悪いみたいです。 | Denpa ga warui mitai desu. | A jel rossznak tűnik. |
| 一度切って、かけ直します。 | Ichido kitte, kakenaoshimasu. | Leteszem a kagylót és visszacsörgetem. |
| 先ほどは電話が切れてしまい、失礼いたしました。 | Sakihodo wa denwa ga kirete shimai, shitsurei itashimashita. | Elnézést, a hívás korábban megszakadt. |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | Segítene, ha lassan tudna beszélni. |
Annak ellenőrzése, hogy a másik személy hallja-e Önt
Ez az a hely, ahol a második moshi moshi keresi a tartást. Ha a sor elnémul, a japánul beszélők megismétlik a szót emelkedő kérdőhanggal, általában kétszer, és várnak. Másodszor nem köszönés; ez egy ping. Ha semmi sem jön vissza, az emberek vagy várnak egyet, és megpróbálják még egyszer, vagy mondják a kikoemasu ka-t, majd leteszik a telefont, hogy újratárcsázzák. A formális hívás során ugyanezt a tesztet az udvarias vonallal végzik el, nem pedig magával a szóval.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| もしもし？もしもし？ | Moshi moshi? Moshi moshi? | Helló? még mindig ott vagy? |
| 聞こえますか。 | Kikoemasu ka? | Hallasz engem? |
| はい、聞こえています。 | Hai, kikoete imasu. | Igen, hallom. |
| すみません、聞こえていますでしょうか。 | Sumimasen, kikoete imasu deshō ka? | Elnézést, hallasz? (hivatalos) |
| 声が途切れています。 | Koe ga togirete imasu. | A hangod folyamatosan megszakad. |
| 今、聞こえなくなりました。 | Ima, kikoenaku narimashita. | Pont akkor vesztettelek el. |
| こちらの声、届いていますか。 | Kochira no koe, todoite imasu ka? | Eljön a hangom? |
Hívások olyan számokról, amelyeket nem ismer
Sokan a nevük helyett csupasz hajjal válaszolnak egy ismeretlen számra, és megvárják, amíg a hívó azonosítja magát. Ez egy ésszerű szokás egy tanuló számára is, mert adatait mindaddig titokban tartja, amíg nem tudja, ki áll a vonalban. A Dochira-sama deshō ka az udvarias módja annak, hogy megkérdezzük, ki hív, és lágyabb, mint a lapos dare desu ka, amely élesen hangzik a telefonban.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| はい、もしもし。 | Hai, moshi moshi. | Helló? (őrzött) |
| 失礼ですが、どちら様でしょうか。 | Shitsurei desu ga, dochira-sama deshō ka? | Elnézést, megkérdezhetem, ki hív? |
| どちらの会社の方でしょうか。 | Dochira no kaisha no kata deshō ka? | Melyik cégtől telefonál? |
| ご用件をお伺いできますか。 | Go-yōken o o-ukagai dekimasu ka? | Megkérdezhetem, hogy ez mire vonatkozik? |
| 申し訳ありませんが、間違い電話だと思います。 | Mōshiwake arimasen ga, machigai denwa da to omoimasu. | Elnézést, azt hiszem, rossz a számod. |
| 結構です。失礼します。 | Kekkō desu. Shitsurei shimasu. | Nem köszönöm. Búcsú. |
| 日本語がまだ上手ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa nai node, yukkuri o-negai shimasu. | A japánom még mindig nem jó, ezért kérlek, beszélj lassan. |
A hívás befejezése
A japán hívások shitsurei shimasu-val zárulnak, szó szerint durva vagyok, ami szóbeli visszajelzésként működik, ahogy a goodbye az angolban. Sayōnara ritka a telefonban, és furcsán véglegesen hangzik. Létezik egy lágy konvenció is, miszerint a hívó először leteszi a kagylót, és egy fiatalabb személy vár egy idősebbre; ha kétségei vannak, mondja ki a záró sort, és álljon meg, ahelyett, hogy azonnal elvágná a sort.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| では、失礼します。 | De wa, shitsurei shimasu. | Rendben, akkor viszlát. |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Búcsú. (hivatalos) |
| お忙しいところありがとうございました。 | O-isogashii tokoro arigatō gozaimashita. | Köszönöm az idejét, amikor elfoglalt vagy. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku o-negai itashimasu. | Várom segítségét. |
| また連絡します。 | Mata renraku shimasu. | újra felveszem a kapcsolatot. |
| じゃあ、またね。 | Jā, mata ne. | Akkor találkozunk. (alkalmi) |
| おやすみなさい。 | Oyasuminasai. | Jó éjszakát. |
A hívás törzsében, ahol üzenetet fogad, nevet ír vagy ismétel egy számot, a dedikált telefonhívás-bejegyzés végigjárja az egész beszélgetést; ez az őt körülvevő üdvözlőrétegen marad.
Csengetés vagy üzenetküldés: ami várható
Japánban a barátok és a fiatalabb kollégák körében gyakran az üzenetküldés az alapértelmezett, és egy hirtelen hanghívás tolakodónak tűnhet, ezért az emberek gyakran küldenek egy rövid üzenetet, amelyben megkérdezik, hogy csenghetnek-e. A munkahelyen ennek a fordítottja is megtörténhet: egy sürgős probléma, bocsánatkérés vagy bármi, amiről ma dönteni kell, általában telefonálnak, és ha csak üzenetet küldünk, az elkerülésnek tűnhet. A gyakorlat vállalatonként és generációnként eltérő, ezért figyelje meg, mit csinálnak a körülötted lévő emberek, és másold le.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 今から電話してもいい？ | Ima kara denwa shite mo ii? | Nem baj, ha most felhívlak? (alkalmi) |
| メールでもよろしいでしょうか。 | Mēru demo yoroshii deshō ka? | Elfogadható lenne helyette egy e-mail? |
| お電話でご相談したいことがあります。 | O-denwa de go-sōdan shitai koto ga arimasu. | Van valami, amit telefonon szeretnék megbeszélni. |
| 留守番電話にメッセージを残しました。 | Rusuban denwa ni messēji o nokoshimashita. | Hagytam egy üzenetet a hangpostáján. |
| 先ほどお電話をいただいたようですが。 | Sakihodo o-denwa o itadaita yō desu ga. | Azt hiszem, egy pillanattal ezelőtt hívtál. |
| 出られなくてすみません。 | Derarenakute sumimasen. | Sajnálom, hogy nem tudtam felvenni. |
- Mielőtt munkaidőn kívül felhívná ismerősét, küldje el a denwa shite mo ii-t.
- Inkább telefonáljon üzenet helyett, ha késik, lemond vagy bocsánatot kér a munkahelyén.
- Hagyjon rövid hangpostaüzenetet a nevével, cégével és egy mondatos indoklással.
- Kövesse a telefonon hozott döntést írásos üzenettel, hogy mindkét félnek legyen jegyzőkönyve.
- Egy kollégája nem fogadott hívása után azonnal hívjon vissza; a csend figyelmen kívül hagyásaként értelmezhető.
A tanulók a moshi moshival elkövetett hibákat
- Használja általános üdvözlőként üzletekben, irodákban vagy ajtókban, ahol inkább üdvözlés várható.
- Külső üzleti hívás megnyitása ezzel a cégnév helyett.
- Ezt követi a de gozaimasu, amely a hétköznapi nyitójátékot formális beszéddel keveri.
- Inkább az első szótagot erős hangsúllyal mondjuk, mint négy egyenletes ütemet.
- Néhány mondatonként megismételve, mint kitöltő, amikor a feladata a néma vonal megnyitására és tesztelésére korlátozódik.
- Hívás lezárása sayōnara szóval shitsurei shimasu helyett.