A törlés alakja
A japán nyelvű törlések következetes formát követnek, és ennek ismerete azt jelenti, hogy sablont töltesz ki, nem pedig stressz alatt írsz. Bocsánatkérés, ok, alternatíva, és egy bocsánatkérés vagy köszönet.
A tanulók leggyakrabban kihagyott eleme az az alternatíva, amelyik a legtöbb munkát végzi. Enélkül a törlés inkább a megállapodás végét jelenti, mint annak megváltoztatását, függetlenül attól, hogy a többi mennyire volt bocsánatkérő.
A tanulók leggyakrabban túlzásba vitt eleme az oka. A hosszú magyarázat azt sugallhatja, hogy elvárja, hogy elítéljék, és olyan vizsgálatra hív, amelyet egy rövid ok teljesen elkerül.
Lemondás bő értesítéssel
Több napos felmondási idővel a lemondás kisebb adminisztratív esemény, és ennek megfelelően a nyelvezet is könnyed. Elegendő egy rövid bocsánatkérés, egy rövid indoklás és egy új javaslat, és egy üzenet teljesen helyénvaló.
Legyen arányos a bocsánatkérés. Egy rendkívül súlyos bocsánatkérés egy héttel azelőtt végrehajtott változtatás miatt furcsán hangzik, és nagyobbá teszi a helyzetet, mint amilyen.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| すみません、その日、都合が悪くなりました。 | Sumimasen, sono hi, tsugō ga waruku narimashita. | Elnézést, ez a nap kényelmetlenné vált. |
| 急に用事ができてしまって。 | Kyū ni yōji ga dekite shimatte. | Hirtelen közbejött valami. |
| 来週の同じ時間はいかがですか。 | Raishū no onaji jikan wa ikaga desu ka. | Mit szólnál a jövő héten ugyanekkor? |
| ほかの日でも大丈夫でしょうか。 | Hoka no hi demo daijōbu deshō ka. | Egy másik nap minden rendben lesz? |
| ご都合のいい日を教えてください。 | Gotsugō no ii hi o oshiete kudasai. | Kérem, tudassa velem az Önnek megfelelő napot. |
| 直前でなくてよかったです。 | Chokuzen de nakute yokatta desu. | Örülök, hogy nem az utolsó pillanatban történt. |
Konkrét időpontot javasolni jobb, mint azt kérdezni, amikor nekik megfelelő. Könnyebb válaszolni, és jelzi, hogy szándékában áll a találkozó megtörténni.
Lemondás aznap
Az aznapi lemondás egy másik nyilvántartás. A bocsánatkérés teljesebb, az oknak valósnak kell lennie, és bárkivel, aki idősebb vagy üzleti ügyben van, inkább telefonhívás várható, mint üzenet.
Az ok itt többet számít, mint az értesítés, de még mindig nem kell részletezni. Amit elismernek, az az okozott kellemetlenség, nem pedig a mentséged érdeme.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 直前のご連絡になり、申し訳ありません。 | Chokuzen no gorenraku ni nari, mōshiwake arimasen. | Elnézést az utolsó pillanatban kapott értesítésért. |
| 体調を崩してしまいまして。 | Taichō o kuzushite shimaimashite. | rosszul lettem. |
| 急な仕事が入ってしまいました。 | Kyū na shigoto ga haitte shimaimashita. | Sürgős munkák következtek. |
| ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite, mōshiwake gozaimasen. | Nagyon elnézést kérek a kellemetlenségért. |
| 改めてご連絡いたします。 | Aratamete gorenraku itashimasu. | Újra felveszem Önnel a kapcsolatot. |
| キャンセル料はお支払いします。 | Kyanseru-ryō wa oshiharai shimasu. | A lemondási díjat én fizetem. |
Késés, ami nem ugyanaz
A késésnek más üzenetre van szüksége, mint a törlésnek, és a lényeges tartalom egy szám. Sokkal kevésbé hasznos azt mondani, hogy késni fog, mint azt mondani, hogy tizenöt percet késik, mert a másik személy dönti el, mit tegyen, amíg vár.
Küldd el amint tudod, ne akkor, amikor már elkéstél. Az előre küldött üzenet udvariasság; ugyanaz az üzenet, amelyet a találkozó időpontjában küldtek, jelentés.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 十五分ほど遅れそうです。 | Jūgo-fun hodo okuresō desu. | Körülbelül tizenöt percet fogok késni. |
| 電車が遅れていて、すみません。 | Densha ga okurete ite, sumimasen. | A vonat késik, elnézést. |
| 先に始めていてください。 | Saki ni hajimete ite kudasai. | Kérlek kezdd nélkülem. |
| 着いたら連絡します。 | Tsuitara renraku shimasu. | Üzenetet küldök, ha megérkeztem. |
| お待たせして申し訳ありません。 | Omatase shite mōshiwake arimasen. | Sajnálom, hogy megvárakoztattalak. |
| もう少しで着きます。 | Mō sukoshi de tsukimasu. | Hamarosan ott leszek. |
Ha szólni nekik, hogy nélküled kezdjék el, az valóban hasznos dolog. Ez eltávolítja a döntésüket, és szinte mindig nagyra értékelik.
Hogyan skálázódik a megfogalmazás észrevehetően
Ugyanannak a törlésnek más nyelvezetre van szüksége attól függően, hogy mikor történik, és észrevehető, hogy bármelyik irányba téved a szint. Furcsa dolog túlzottan bocsánatot kérni egy héttel előre; az egy órával előbbre való kevés bocsánatkérés probléma.
Ezt a táblázatot érdemes egyszer elolvasni, majd egy durva skálaként internalizálni, nem pedig szabályként.
| Értesítés | Csatorna | Bocsánatkérés szintje | Szükséges ok |
|---|---|---|---|
| Egy hét vagy több | Üzenet | Fény | Választható |
| Néhány nap | Üzenet | Mérsékelt | Rövid |
| Előző nap | Üzenj vagy hívj | Fuller | Rövid, igazi |
| Ugyanazon a napon | Hívás | Tele | Igazi |
| Az idő után | Hívjon, majd személyesen | Teli, ismételt | Igazi |
A javítás, ami utána történik
A törlés nem fejeződik be az üzenet elküldésével. Amikor legközelebb meglátja az illetőt, egy rövid elismerés zárja le, és ennek kihagyása idővel egy kis maradékot hagy a kapcsolatban.
Rövidnek kell lennie. Egy mondat, egyszer, aztán tovább; ismételten visszatérve inkább nagyobb, mint kisebb lesz.
Mivel ezek olyan helyzetek, amelyekkel nyomás alatt találkozol, érdemes ezeket előre hangosan elpróbálni. Az Unihongo magával ragadó 3D-s osztálytermében lemondási hívás lebonyolítása szerepjátékként az AI Sensei segítségével egy kis gyakorlat, szokatlanul magas találati aránnyal, mivel szinte mindenkinek végre kell hajtania egy ilyen hívást.
Egy személyes elismerés, aztán semmi tovább. Ez az egész javítás, és ez hatékonyabb, mint az eredeti üzenet bármely megfogalmazása.