Érkezés előfoglalással
A bejelentkezés mindenhol ugyanazt a szkriptet követi. Bejelented, hogy mit csinálsz, adsz egy nevet, és átadsz egy útlevelet, ha külföldi látogató vagy. A yoyaku shite imasu azt jelenti, hogy foglalásom van, és ez a tartózkodás leghasznosabb mondata, mert megakadályozza, hogy a beszélgetés az elérhetőséggel kapcsolatos kérdésekbe sodródjon. Mondja ki a nevét lassan, a foglaláson feltüntetett sorrendben.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| チェックインをお願いします。 | Chekkuin o onegai shimasu. | Szeretnék bejelentkezni, kérem. |
| 予約しています。 | Yoyaku shite imasu. | Foglaltam asztalt. |
| スミスと申します。 | Sumisu to mōshimasu. | A nevem Smith. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | Itt van a foglalási referenciám. |
| お名前をお願いいたします。 | O-namae o onegai itashimasu. | Kérem a nevét. |
| パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii deshō ka. | Megnézhetem az útlevelét? |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Kérjük, töltse ki ezt. |
Figyelje meg, hogy az utolsó három sor a személyzeti sor, nem az Öné. Soha nem kell azt mondanod, hogy haiken shite mo yoroshii deshō ka. Elég, ha felismerem, ahogy látom, és az útlevél felnyújtása a helyes válasz.
Szállodaszavak táblákon és űrlapokon
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| フロント | Furonto | Recepció |
| 予約 | Yoyaku | Foglalás |
| 一泊 | Ippaku | Egy éjszaka |
| 朝食付き | Chōshoku-tsuki | Reggeli az árban |
| 禁煙 | Kin'en | Nemdohányzó |
| 喫煙 | Kitsuen | Dohányzás megengedett |
| 和室 | Washitsu | Japán stílusú szoba tatamival |
| 洋室 | Yōshitsu | Nyugati stílusú szoba ágyakkal |
| 大浴場 | Daiyokujō | Nagy közös fürdő |
| 温泉 | Onsen | Meleg tavasz |
| 浴衣 | Yukata | A szálloda által biztosított pamut köntös |
| 貸切風呂 | Kashikiri-buro | Óránként lefoglalt privát fürdő |
| 鍵 | Kagi | Kulcsfontosságú |
| 延長 | Enchō | Az idő meghosszabbítása |
| 荷物 | Nimotsu | Poggyász |
| 清掃 | Seisō | Szobatakarítás |
| 貴重品 | Kichōhin | Értéktárgyak |
| 非常口 | Hijōguchi | Vészkijárat |
| 領収書 | Ryōshūsho | Nyugta |
Ezek közül kettő a memorizálást fizeti meg minden más előtt. A Kin'en és a kitsuen egy szótaggal különbözik, és eldönti, milyen illatú a szobája, a foglalási visszaigazoláson pedig a chōshoku-tsuki a különbség a fizetett és a nem fizetett reggeli között.
Éjszakák, vendégek és szobatípus
Az éjszakák a számlálóhaku-t használják, ami alakot változtat: ippaku, nihaku, sanpaku, yonhaku. A szállodákban az embereket nin-nel számolják, amikor kimondja, és mei-samával, amikor a személyzet mondja, ezért a nan-mei-sama desu ka még a nannint ismerő tanulók számára is ismeretlenül hangzik. Adja meg az éjszakák és a vendégek számát anélkül, hogy megvárná a kérést, és gyorsabban megy a bejelentkezés.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 三泊お願いしています。 | Sanpaku onegai shite imasu. | Három éjszakára foglaltam. |
| 大人二人、子供一人です。 | Otona futari, kodomo hitori desu. | Két felnőtt és egy gyerek. |
| 禁煙の部屋をお願いします。 | Kin'en no heya o onegai shimasu. | Egy nemdohányzó szobát kérek. |
| ツインをお願いしました。 | Tsuin o onegai shimashita. | Kétágyas szobát kértem. |
| 支払いはカードでできますか? | Shiharai wa kādo de dekimasu ka? | Fizethetek kártyával? |
| チェックインは何時からですか? | Chekkuin wa nan-ji kara desu ka? | Mikortól tudok bejelentkezni? |
A személyzet keigójának elolvasása anélkül, hogy megszólalna
A recepció nyelve a közönséges mondatokra alkalmazott kis számú helyettesítésből épül fel. De gozaimasu helyettesíti a desu-t. Itashimasu helyettesíti a shimasut. Az o- vagy go- előtag minden hozzád tartozó dologhoz kapcsolódik, így a szobád o-heya, a reggelid pedig go-chōshoku lesz. Ha ezt a három réteget eltávolítja, az o-heya wa hachi-kai de gozaimasu egyszerűen heya wa hachi-kai desu, ezt a mondatot minden kezdő el tudja olvasni.
Ezt érdemes inkább hallgatásként, mint beszédként gyakorolni. Az ország minden szállodájában ugyanazt a tizenkét formulát fogja hallani, és egyikre sem kell válaszolni a hai vagy arigatō gozaimasu szavakon túl. Ha még mindig homályos a határ az udvarias és a nagyon udvarias japán között, az udvarias versus hétköznapi útmutató ezen a blogon egymás mellett helyezi el a három regisztert.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Üdvözöljük. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Egy pillanat, kérlek. |
| お部屋は八階でございます。 | O-heya wa hachi-kai de gozaimasu. | A szobád a nyolcadik emeleten van. |
| ご朝食は六時半からでございます。 | Go-chōshoku wa roku-ji han kara de gozaimasu. | A reggelit fél héttől szolgálják fel. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Biztosan. |
| ごゆっくりお過ごしくださいませ。 | Go-yukkuri o-sugoshi kudasaimase. | Kérjük, élvezze tartózkodását. |
Kérni dolgokat a szobájában
A kérések egy alakot követnek: a tárgyat, majd a számlálójával hányat, majd udvarias befejezést. A Mō ichimai még egy lapos dolgot jelent, például egy törölközőt, a mō hitotsu pedig egy általánosabb tárgyat, például egy párnát. Az Itadakemasu ka egy egyszerű módja annak, hogy kérjen valamit, a dekimasu ka pedig azt kérdezi, hogy lehetséges-e valami, ami megfelel a kijelentkezési időknek és a hosszabbításoknak.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| タオルをもう一枚いただけますか? | Taoru o mō ichimai itadakemasu ka? | Kaphatnék még egy törölközőt? |
| 枕をもう一つお願いできますか? | Makura o mō hitotsu onegai dekimasu ka? | Kaphatnék egy extra párnát? |
| Wi-Fiのパスワードを教えてください。 | Wai-fai no pasuwādo o oshiete kudasai. | Kérem, mondja meg a wifi jelszavát. |
| チェックアウトを一時間延長できますか? | Chekkuauto o ichi-jikan enchō dekimasu ka? | Meghosszabbíthatom egy órával a kijelentkezést? |
| モーニングコールを七時にお願いします。 | Mōningu kōru o shichi-ji ni onegai shimasu. | Ébresztő hétkor, kérem. |
| お部屋番号をお願いします。 | O-heya bangō o onegai shimasu. | Kérem a szobaszámát. |
| 申し訳ございませんが、できかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, dekikanemasu. | Nagyon sajnálom, de ez nem lehetséges. |
Az utolsó sor udvarias visszautasítás, és könnyű kihagyni, mert olyan melegen hangzik, mint egy megállapodás. Dekikanemasu azt jelenti, hogy nem lehet megtenni. Ha a válasz elején mōshiwake gozaimasen hangot hall, feltételezze, hogy a válasz nem, és ehelyett kérdezze meg, mi lehetséges.
Reggeli, fürdő és melegvízi szabályok
A reggelire két kérdés vonatkozik: mikor fut és hol szolgálják fel. A fürdők egy kicsit jobban vigyáznak. A közös fürdőben az ülőzuhanyoknál alaposan megmosakodnak és öblítenek le, mielőtt belemennének a vízbe, a kis törölköző soha nem megy bele a fürdőbe, és egyes létesítményekben továbbra is korlátozott a tetoválás. Az előre kérdezés normális, és senkit sem sért meg a kérdés.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 朝食は何時から何時までですか? | Chōshoku wa nan-ji kara nan-ji made desu ka? | Mikor kezdődik és mikor fejeződik be a reggeli? |
| 朝食はどこで食べますか? | Chōshoku wa doko de tabemasu ka? | Hol szolgálják fel a reggelit? |
| 大浴場は何時まで入れますか? | Daiyokujō wa nan-ji made hairemasu ka? | Meddig használhatom a nagy fürdőt? |
| タトゥーがありますが、大丈夫ですか? | Tatū ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | van egy tetoválásom; ez rendben van? |
| 浴衣で行ってもいいですか? | Yukata de itte mo ii desu ka? | Jó yukatában menni? |
| 貸切風呂は予約が必要ですか? | Kashikiri-buro wa yoyaku ga hitsuyō desu ka? | A privát fürdőt le kell foglalni? |
Amikor valami nincs rendben a szobában
A problémákat egyszerű tényként jelentse, ne panaszként. A japánok a legtöbbre a negatív formát használják: kikimasen a hatástalan légkondicionálóra, demasen a vízre, amely nem jön ki, tsunagarimasen a meghibásodott csatlakozásra. Nyissa meg sumimasennel, adja meg a szobaszámát, majd a tényt. Ez a sorrend megegyezik azzal, amit az asztalnál ülő személy ír fel.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| エアコンが効きません。 | Eakon ga kikimasen. | A klíma nem működik. |
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | Nincs meleg víz. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wai-fai ga tsunagarimasen. | A wifi nem fog csatlakozni. |
| 隣の部屋がうるさいです。 | Tonari no heya ga urusai desu. | A szomszéd szoba zajos. |
| 部屋を変えていただけますか? | Heya o kaete itadakemasu ka? | Cserélhetek szobát? |
| 鍵をなくしました。 | Kagi o nakushimashita. | Elvesztettem a kulcsomat. |
Poggyász bejelentkezés előtt és kijelentkezés után
A legtöbb szállodában csomagokat tartanak a szoba készenléte előtt és távozás után. Az ige azukaru, hogy vigyázzon valakire, ezért azukatte moraemasu ka megkérdezi, hogy megtartják-e. Kapsz egy számozott címkét; tartsa meg és adja át, amikor visszatér, ami gyorsabb, mint a táska leírása.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 荷物を預かってもらえますか? | Nimotsu o azukatte moraemasu ka? | Tudnál vigyázni a poggyászomra? |
| チェックインまで預けたいです。 | Chekkuin made azuketai desu. | Szeretném a bejelentkezésig hagyni. |
| 何時まで預かってもらえますか? | Nan-ji made azukatte moraemasu ka? | Meddig tudod megtartani? |
| 荷物を受け取りたいです。 | Nimotsu o uketoritai desu. | Szeretném összeszedni a poggyászomat. |
| お部屋までお運びいたします。 | O-heya made o-hakobi itashimasu. | Felvisszük a szobádba. |
A Ryokan és az üzleti szálloda különbségei
Egy üzleti szálloda egy néven és egy kártyán kívül semmit sem vár el Öntől. A bejelentkezés gyakran gépnél történik, a szoba kompakt, a fürdő megosztott daiyokujō lehet az egyik emeleten, és senki sem lép be a szobába tartózkodása alatt. A szükséges nyelv rövid és tranzakciós, és nagy része angolul jelenik meg a képernyőn.
A ryokan egy másik beszélgetés. A személyzet bemutatja a szobát, elmagyarázza a fürdési és étkezési időt, és megkéri, hogy válasszon egy vacsoraidőt. Az ételeket egy meghatározott időpontban szolgálják fel, a futon ágyneműt evés közben kirakják, és a yukatát az épület körül kell viselni. A kérdések megérkeznek hozzád, így a hasznos készség a választás megértése és az egyszeri vagy egy szóval való válaszadás.
- Yūshoku wa nan-ji ni nasaimasu ka megkérdezi, hogy mikor szeretnél vacsorázni; válaszoljon órajellel.
- A Roku-ji de onegai shimasu azt jelenti, hogy hat óra, kérem, és ez egy teljes, udvarias válasz.
- Ofuro wa ichi-kai de gozaimasu elmondja, hogy a fürdő a földszinten található.
- Az Otetsudai shimashō ka segítséget nyújt a táskáihoz; daijōbu desu udvariasan visszautasítja.
- Egy üzleti szállodában számítson arra, hogy az egész csere a név, a fizetés, a kulcs, a reggeli időpontja és semmi több.
Kijelentkezés és távozás
A kijelentkezés a tartózkodás legrövidebb cseréje. Jelentse be, adja vissza a kulcsot, és kérjen nyugtát, ha szüksége van rá. Sok szálloda kérdezi, hogy vett-e valamit a szoba hűtőjéből, olyan udvariasan megfogalmazva, hogy a kérdés elsiklik; reizōko és go-riyō azok a szavak, amelyekre figyelni kell. A múlt idejű köszönet, az arigatō gozaimashita, a zárás természetes módja.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekkuauto o onegai shimasu. | Szeretném megnézni, kérem. |
| 鍵を返します。 | Kagi o kaeshimasu. | Itt a kulcs vissza. |
| 冷蔵庫のご利用はございましたか? | Reizōko no go-riyō wa gozaimashita ka? | Használtál valamit a hűtőből? |
| 領収書をいただけますか? | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | Kaphatnék egy nyugtát? |
| タクシーを呼んでいただけますか? | Takushī o yonde itadakemasu ka? | Tudnál nekem taxit hívni? |
| とても快適でした。ありがとうございました。 | Totemo kaiteki deshita. Arigatō gozaimashita. | Nagyon kényelmes volt. Köszönöm. |
Hogyan próbáljunk egy egész tartózkodást
- Mondja ki a bejelentkezési sorrendet egy blokkban: köszönés, chekkuin o onegai shimasu, a neve, éjszakák, útlevél.
- Fúrjon három kérést különböző számlálókkal, hogy a mō ichimai és a mō hitotsu ne versenyezzen.
- Hallgassa meg a keigo válaszokat, és írja át mindegyiket egyszerű -masu mondattá, mielőtt válaszolna.
- Készítsen előre egy szobaprobléma mondatot; pont az a hiba, amikor a legnehezebb az improvizáció.
- Fejezd be a kijelentkezés blokkjával, beleértve a nyugtakérdést is, így az utolsó reggelen nem kell gondolkodni.

