Amit a személyzet mond, mielőtt bármit is mondana
Az első japán szó, amit egy boltban hall, a szobát célozza, nem pedig téged. Az Irasshaimase üdvözlendő hívás, és egyáltalán nincs szüksége válaszra; a konnichiwával válaszolni ártalmatlan, de láthatóan idegen lépés. Ha valaki követi a nanika o-sagashi desu ka-t, az őszinte kérdés, és választ akar kapni, ezért tartson készen egy igennel és egy nemmel kapcsolatos választ, mielőtt szüksége lenne rá. Figyeld meg az udvarias o előtagot az o-sagashiban, o-mochiban és o-shiharaiban: ez jelzi, hogy a mondat rólad szól.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Üdvözöljük. (személyzet, nem kell válaszolni) |
| 何かお探しですか? | Nanika o-sagashi desu ka? | Konkrétan keresel valamit? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | Igen, inget keresek. |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | jól vagyok, köszönöm. |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | Kérjük, szánjon rá időt. (személyzet) |
Árak és mennyiségek kérése
Az Ikura desu ka az egyetlen kérdés, amelyre minden vásárlónak szüksége van, és ha a kore kifejezést mondod, akkor bárhol működik. A válasz egy szám, így egy kis munka a pultokon és az árakon itt megtérül; a számok és számlálók útmutatója lefedi azokat az alakzatokat, amelyek gondot okoznak a tanulóknak. Ha az ár magasnak hangzik, a zeikomi desu ka megkérdezi, hogy benne van-e már az adó, ami normális és hasznos kérdés Japánban, mert mind az adót tartalmazó, mind az adózás előtti árak megjelennek a polccímkéken.
A mennyiségek a kis natív számlálókat használják a címkézetlen cikkekhez: hitotsu, futatsu, mittsu. Ha közvetlenül egy szám mögé adjuk a kudasai-t, akkor elég vásárolni valamit, és egyáltalán nem kell elnevezni az objektumot, ha már a kezében tartja vagy rámutat. Egy egész polc azonos áru esetén a zenbu de ikura desu ka a végösszeget kéri az egységár helyett, ami a hasznosabb kérdés, ha tömegesen vásárol ajándékokat.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| これはいくらですか? | Kore wa ikura desu ka? | Mennyibe kerül ez? |
| 全部でいくらですか? | Zenbu de ikura desu ka? | Mennyibe kerül összesen? |
| 税込みですか? | Zeikomi desu ka? | Ez benne van az adóval? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | Ez 1200 jen. (személyzet) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | Kettőt kérek. |
| もっと安いのはありますか? | Motto yasui no wa arimasu ka? | Van ennél olcsóbb? |
Böngészés követés nélkül
Kisebb üzletekben az asszisztens a közelben maradhat, és megjegyzéseket fűzhet ahhoz, amit megérint. Mite iru dake desu ezt udvariasan lezárja, és mindenhol megértik. A Chotto atka mo ii desu ka engedélyt kér arra, hogy valamit az üveg mögött vagy a kijelzőn nézzen, és ezt inkább mondani érdemes, mint nyúlni. Ha a vásárlás mellett dönt, a mata kimasu kínos bocsánatkérés nélkül nyitva hagyja az ajtót.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | csak nézem. |
| ちょっと見てもいいですか? | Chotto mite mo ii desu ka? | Megnézhetem ezt? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | Kérem, menjen előre és nézze meg. (személyzet) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | visszajövök. |
Színek, méretek és raktárkészlet
Az arimasu ka minta, vagyis megvan, szinte minden kérést hordoz egy ruha- vagy elektronikai boltban. Tedd a wa elé a kívánt dolgot, és kész: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. Az összehasonlító mō sukoshi, azaz egy kicsit többet, egy jelzőt teljes kéréssé alakít, így a mō sukoshi ōkii no valamivel nagyobb.
A legtöbb eredményre két válasz vonatkozik. A Zaiko o kakunin shimasu azt jelenti, hogy az asszisztens ellenőrizni fogja a raktárt, tehát maradjon ott, ahol van. A kirashite orimasu szerény nyelvezet, mert elfogyott a készletünk, és az udvarias verbális vállrándítás jelenti a beszélgetést.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 他の色はありますか? | Hoka no iro wa arimasu ka? | Van más színben is? |
| 黒はありますか? | Kuro wa arimasu ka? | megvan feketében? |
| Mサイズはありますか? | Emu saizu wa arimasu ka? | Van médiumod? |
| もう少し大きいのはありますか? | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | Van egy kicsit nagyobb? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | Megnézem a raktárkészletünket. (személyzet) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Nagyon sajnálom, elfogyott a készletünk. (személyzet) |
A dolgok kipróbálása és döntés
A Shichaku azt jelenti, hogy fel kell próbálni a ruhákat, és a shichaku shite mo ii desu ka a szokásos kérés. Számítson rá, hogy a próbafülkében leveszi a cipőjét, és sok üzletben vékony arcvédőt adnak át, hogy a smink ne hagyja nyomot a ruhán. Amikor kijössz, a személyzet gyakran megkérdezi az ikaga deshita ka-t, vagyis hogy milyen volt, és nem kényszerítenek arra, hogy vásárolj. Két válasz zárja tisztán a látogatást: a kore ni shimasu áthelyezi Önt a nyilvántartásba, a sukoshi kangaemasu pedig teljes, elfogadott visszautasítás, amelyre nincs szükség mentségre.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか? | Shichaku shite mo ii desu ka? | Felpróbálhatom ezt? |
| 試着室はどこですか? | Shichakushitsu wa doko desu ka? | Hol van a próbafülke? |
| いかがでしたか? | Ikaga deshita ka? | milyen volt? (személyzet) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Pont jól illik. |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | Kicsit szűk. |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | ezt fogom venni. |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | gondolkozni fogok rajta. |
A kisbolti pénztár, kérdésről kérdésre
A konbini pénztár egy rögzített sorozat, és az egész körülbelül húsz másodpercig tart. Az ügyintéző átvizsgál, majd kettő-öt kérdést tesz fel attól függően, hogy mit vásárolt: zacskó, meleg étel melegítése, pálcika vagy kanál, pontkártya és fizetési mód. Mivel a kérdések keigo jellegűek, hosszabbak a kelleténél, ezért figyeljen a középen lévő egyetlen tartalmi szóra, és hagyja figyelmen kívül a körülötte lévő udvarias csomagolást.
| Amit hallasz | Romaji | Jelentése | A válaszod |
|---|---|---|---|
| 袋はご利用ですか? | Fukuro wa go-riyō desu ka? | Kérsz egy táskát? | はい / 大丈夫です |
| 温めますか? | Atatamemasu ka? | Ezt melegítsem fel? | お願いします / そのままで |
| お箸はおつけしますか? | O-hashi wa otsuke shimasu ka? | Adjak hozzá pálcikát? | お願いします / 大丈夫です |
| スプーンはおつけしますか? | Supūn wa otsuke shimasu ka? | Adjak hozzá egy kanalat? | お願いします |
| ポイントカードはお持ちですか? | Pointo kādo wa o-mochi desu ka? | Van pontkártyád? | ないです |
| お支払いはいかがなさいますか? | O-shiharai wa ikaga nasaimasu ka? | Hogyan szeretne fizetni? | 現金で / カードで |
| レシートはご利用ですか? | Reshīto wa go-riyō desu ka? | Kéri a nyugtát? | お願いします / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします. | Nenrei kakunin o onegai shimasu. | Kérjük, erősítse meg életkorát a képernyőn. | はい |
| 少々お待ちください. | Shōshō omachi kudasai. | Egy pillanat, kérlek. | はい |
A kulcsszavak: fukuro a táskához, atatame a fűtéshez, hashi a pálcikához, pointo a törzsvásárlói kártyához és shiharai a fizetéshez. Fogj meg egyet ezek közül, és akkor is helyesen válaszolhatsz, ha a mondat többi része elment melletted. Az Onegai shimasu elfogadja, a daijōbu desu elutasítja, a sonomama de pedig lekapcsolja a fűtést anélkül, hogy tompán hangzik.
Fizetés, táskák és aprópénz
A fizetést de, az eszköz részecskéje jelenti: genkin de, kādo de. Mivel a fizetős műanyag zacskók szabványossá váltak, egy darab kérése önmagában kis tranzakció, és a fukuro o ichi-mai kudasai a természetes módja a vásárlásnak. A munkatársak elmondják a pénzt, ahogy elveszik, és a két mondat, amit minden egyes alkalommal hallani fog: o-azukari shimasu, vagyis ezt tőled kapom, és otsuri desu a pénzedért.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Készpénzben kérem. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Kártyával, kérem. |
| 電子マネーは使えますか? | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | Használhatok elektronikus pénzt? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | Egy táskát kérek. |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | Kérjük, tegye őket külön tasakban. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | 1000 jent elvesz tőled. (személyzet) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | Itt van a változás. (személyzet) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | Kérem a nyugtát. |
Adómentes pultok
A nagyobb üzletekben és áruházakban külön adómentes pult működik a látogatók számára, amely angol és japán nyelven is meg van jelölve. Szüksége van az útlevélre, és a vásárlást általában a nyilvántartásban vagy az emeleten, egy erre a célra kialakított pultnál intézik. A menzei az a szó, amire figyelni kell, és a szó, amit ki kell mondani, így a menzei wa dekimasu ka megnyitja az egész beszélgetést.
Két utasítás megbízhatóan jön vissza. Alá kell írnia: koko ni sain o onegai shimasu, és a fogyóeszközöket egy zacskóba zárják, amelyet arra kérnek, hogy ne nyisson ki, mielőtt elhagyná Japánt. A személyzet ezt gyorsan elmagyarázza, így segít, ha már tudjuk, miről szól a mondat.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 免税はできますか? | Menzei wa dekimasu ka? | Megvehetem ezt adómentesen? |
| 免税カウンターはどこですか? | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Hol van az adómentes pult? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | Az útlevelem nálam van. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | Itt írja alá. (személyzet) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | Kérjük, ne nyissa ki, amíg Japánban tartózkodik. (személyzet) |
Az áruházi udvariasságot csak meg kell értened
Az áruházak a legformálisabb japán nyelvet beszélik, amellyel a mindennapi életben találkozni fogsz, tele olyan formákkal, mint a yoroshii deshō ka és az itashimasu. Nem várható el, hogy ugyanabban a nyilvántartásban válaszoljon; Az udvarias desu és masu tökéletesen helyes az ügyfél részéről. A lényeg az, hogy felismerjünk három visszatérő kérdést: vajon ezek a tételek egy számlára kerülnek-e, a vásárlás ajándék-e, és becsomagoljuk-e.
A válaszok rövidek maradnak. Az Issho de onegai shimasu egyben tartja a tárgyakat, a betsubetsu de onegai shimasu szétosztja, a purezento-yō de onegai shimasu pedig ajándékcsomagolást kér. A kitüntetési útmutató elmagyarázza, hogy a személyzet nyelve miért alakul így, de a vásárláshoz csak ezt kell felismerni.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか? | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | Csengessem össze ezeket? (személyzet) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Együtt, kérem. |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | Külön kérem. |
| プレゼント用ですか? | Purezento-yō desu ka? | Ez ajándék? (személyzet) |
| お包みしましょうか? | O-tsutsumi shimashō ka? | Becsomagoljam neked? (személyzet) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Köszönöm szépen. (személyzet, ahogy távozik) |
Hogyan neveljük a hallgató felét
A vásárlás az egyetlen téma, ahol valóban nem elég elolvasni a mondatokat, mert a beszélgetés nagy részét hallgatással töltöd. Oszd meg a gyakorlatodat: próbáld ki a saját soraidat, amíg azok automatikusan nem lesznek, majd tölts egyenlő időt a stábsorokkal, hogy a tömörített fukuro wa go-riyō desu ka táskaként jelentkezzen, igen vagy nem.
- Mondja ki a hat fizetési kérdést maga hangosan, gyorsan, hogy a füle belülről tanulja meg a ritmust.
- Fúrja meg a válaszokat párban: onegai shimasu a daijōbu desu ellen, amíg nem kell meggondolni a választást közöttük.
- Gyakoroljon egy teljes tranzakciót naponta egy másik tétellel: meleg étel, ital, ruha, ajándék.
- Tanuld meg az egyes kérdések kulcsszavait külön-külön, majd gyakorold, hogy a teljes udvarias mondatban elkapd.
- Adjon hozzá egy helyreállítási sort, a mō ichido onegai shimasu, és használja azt a lefagyás helyett, ha egy kérdés meglep.

