Amit hallasz, amikor belépsz
A kávézólátogatás első három vagy négy sora olyan, amit hallasz, nem pedig amit mondasz. A személyzet üdvözli, amikor kinyílik az ajtó, majd vagy előre hívják, vagy megkérik, hogy várjon a sor mögött a padlón. Ezek egyikére sem kell válaszolni egy bólintáson túl, de felismerésük megakadályozza, hogy lefagyjon abban a pillanatban, amikor a számláló megnyílik.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Személyzet: Üdvözöljük. |
| こちらへどうぞ。 | Kochira e dōzo. | Személyzet: Gyere ide, kérlek. |
| 次にお待ちのお客様、どうぞ。 | Tsugi ni omachi no okyakusama, dōzo. | Személyzet: A következő ügyfél vár, kérjük, jöjjön előre. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Személyzet: Egy pillanat, kérem. |
| ご注文はお決まりですか。 | Gochūmon wa okimari desu ka. | Személyzet: Döntött a rendelés mellett? |
| はい、お願いします。 | Hai, onegai shimasu. | Igen, kérem. |
| まだ決まっていません。少し待ってください。 | Mada kimatte imasen. Sukoshi matte kudasai. | még nem döntöttem. Kérlek, adj egy pillanatot. |
A személyzet kérdései és a válaszok, amelyeket mindenki szeretne
| Amit a személyzet mond | Romaji | Jelentése | Rövid válaszod |
|---|---|---|---|
| ご注文はお決まりですか. | Gochūmon wa okimari desu ka. | Készen áll a rendelésre? | はい (hai) |
| サイズはいかがなさいますか。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka. | Melyik méret? | Mサイズで (emu saizu de) |
| ホットとアイス、どちらになさいますか。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka. | Forró vagy jeges? | アイスで (aisu de) |
| 店内でお召し上がりですか. | Ten'nai de omeshiagari desu ka. | Benne eszik? | 店内で (ten'nai de) |
| お持ち帰りですか. | Omochikaeri desu ka. | Elvinni? | 持ち帰りで (mochikaeri de) |
| ミルクと砂糖はお付けしますか。 | Miruku to satō wa otsuke shimasu ka. | Tej és cukor hozzá? | お願いします (onegai shimasu) |
| 温めますか. | Atatamemasu ka. | Melegítsem fel? | はい (hai) |
| 以上でよろしいですか。 | Ijō de yoroshii desu ka. | Ez minden? | 以上です (ijō desu) |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Van pontkártyád? | ありません (arimasen) |
| お支払いはいかがなさいますか。 | Oshiharai wa ikaga nasaimasu ka. | Hogyan fizetsz? | カードで (kādo de) |
Ezek mindegyike megválaszolható egy töredékkel. A japán ellenbeszéd folyamatosan ejti az igét, így az aisu de és a ten'nai de teljes, udvarias válaszok, nem lusta válaszok. A végén lévő de részecske egy egész mondat munkáját végzi: icegel, as eating in. Ha kicsit lágyabban akarsz hangzani, add hozzá a töredék után onegai shimasut, és kész is.
A kérdések gyorsan jönnek, és gyakran átfedik egymást, ezért figyeljen az egyetlen tartalmi szóra, ne pedig az egész mondatra. Saizu azt jelenti, hogy jön a méretkérdés. A hotto vagy aisu a hőmérséklet kérdését jelenti. Ten'nai vagy mochikaeri azt jelenti, hogy az evés kérdése. Ha egyszer elkapja ezt a szót, a válasz már eldőlt.
Az ital megrendelése egy mondatban
A hatékony sorrend ebben a sorrendben nevezi meg a tételt, a hőmérsékletet, a méretet és a számot, majd az onegai shimasuval zárja le. Ha ezt egy mondatban megteszi, azt jelenti, hogy a személyzetnek egyáltalán nem kell feltennie a további kérdéseket, ami a leggyorsabb út a sorban álláson. Ha inkább kérdésről kérdésre válaszolna, az is teljesen normális, és több esélyt ad a megszólalásra.
A kudasai és az onegai shimasu is jó itt. Az Onegai shimasu valamivel lágyabb hangzású, és ezt fogja leginkább hallani a felnőtt vásárlóktól. Az italok számlálása az általános számlálót használja: hitotsu, futatsu, mittsu. Az éttermekben történő rendelésről külön útmutató van, így ez a bejegyzés a kávézó pultjánál marad, ahol a forgatókönyv rövidebb, és a kérdések rögzítve vannak.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| ホットのカフェラテを一つお願いします。 | Hotto no kafe rate o hitotsu onegai shimasu. | Egy forró kávézó tejeskávé, kérem. |
| アイスコーヒーのMサイズを一つください。 | Aisu kōhī no emu saizu o hitotsu kudasai. | Egy közepes jeges kávét kérek. |
| ホットの紅茶を二つお願いします。 | Hotto no kōcha o futatsu onegai shimasu. | Két forró teát kérek. |
| おすすめはどれですか。 | Osusume wa dore desu ka. | Melyiket ajánlod? |
| 期間限定のものはありますか。 | Kikan gentei no mono wa arimasu ka. | Van valami szezonális? |
| カフェインレスはありますか。 | Kafein resu wa arimasu ka. | Van koffeinmentes? |
| それを一つお願いします。 | Sore o hitotsu onegai shimasu. | Az egyiket kérem. |
| こちらのカフェラテでよろしいですか。 | Kochira no kafe rate de yoroshii desu ka. | Személyzet: Ez itt a tejeskávé, igaz? |
| はい、それでお願いします。 | Hai, sore de onegai shimasu. | Igen, azt kérem. |
Méret, meleg és jeges
A láncok saját méretnevüket használják, a kis üzletek pedig gyakran csak két méretet használnak, így a legbiztonságosabb lépés, ha az étlapra mutat, és kimondja a rányomott szót. Ha azt mondod, hogy Mサイズ, és az üzlet különböző neveket használ, a személyzet csekkként egyszerűen megismétli a saját szavát, és a hai teljes válasz. Az ichiban chiisai no de, a legkisebb, mindenhol működik, és soha nem kell név.
A hőmérsékletet külön kérik, mert sok ital mindkét irányban érkezik. A hotto és az aisu olyan szavak, amelyekre szükséged van, és mindkettő úgy kapcsolódik az italhoz, hogy nincs előtte. A jégszint és a csészefedelek apró kérések, amelyeket a munkatársak folyamatosan hallanak, így kezdőként is biztonságosan elkészíthetők.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 一番小さいのでお願いします。 | Ichiban chiisai no de onegai shimasu. | A legkisebbet kérem. |
| 一番大きいのにします。 | Ichiban ōkii no ni shimasu. | A legnagyobbat fogom venni. |
| Lサイズに変更できますか。 | Eru saizu ni henkō dekimasu ka. | Cserélhetem nagyra? |
| アイスでお願いします。 | Aisu de onegai shimasu. | Jeges, kérem. |
| ホットでお願いします。 | Hotto de onegai shimasu. | Forró, kérem. |
| 氷は少なめでお願いします。 | Kōri wa sukuname de onegai shimasu. | Kevesebb jeget, kérem. |
| ぬるめにできますか。 | Nurume ni dekimasu ka. | Meg tudnád csinálni, hogy ne legyen túl meleg? |
| 蓋をお願いします。 | Futa o onegai shimasu. | Egy fedelet, kérem. |
| ストローをもらえますか。 | Sutorō o moraemasu ka. | Kaphatnék egy szívószálat? |
| タンブラーに入れてもらえますか。 | Tanburā ni irete moraemasu ka. | Be tudnád tenni a pohárba? |
Egyél vagy vigyél el, és miért számít ez
Ez az a kérdés, amit a tanulók a leggyakrabban elmulasztanak, részben azért, mert tiszteletreméltó japánul teszik fel, ami nem hangzik úgy, mint a tankönyvi nyelvtan. Az omeshiagari az étkezés udvarias formája, az omochikaeri pedig az az udvarias formája, amikor valamit hazavihetünk. A személyzet mindkét irányba kérdezheti, vagy összehajthatja mindkettőt egy mondatba, ezért figyeljen a két tartalmi szóra, nem pedig a mondat alakjára.
A válaszod gyakorlatilag számít. Ez dönti el, hogy tálcás bögrében vagy fedős papírpohárban érkezik-e az ital, és az ételek és italok fogyasztási adója eltérhet a kettő között, így a képernyőn látható végösszeg nem egyezhet meg a várt polcárral. Az adókezelés idővel változik és változik, ezért ne tételezzünk fel rögzített szabályt; csak válaszoljon őszintén, és ellenőrizze a képernyőt. Ha azt mondja, hogy elviszi, majd úgy dönt, hogy leül, mondja el a személyzetnek, mielőtt fizet, és nem utána.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか、お持ち帰りですか。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka, omochikaeri desu ka. | Személyzet: Étkezés vagy elvitel? |
| 店内でお願いします。 | Ten'nai de onegai shimasu. | Egyél, kérlek. |
| 持ち帰りでお願いします。 | Mochikaeri de onegai shimasu. | Vegye el, kérem. |
| テイクアウトで。 | Teiku auto de. | Elvinni. |
| やっぱり店内にします。 | Yappari ten'nai ni shimasu. | Tulajdonképpen itt lesz. |
| 中で飲んでもいいですか。 | Naka de nonde mo ii desu ka. | Jó bent inni? |
| 紙コップでお願いします。 | Kami koppu de onegai shimasu. | Papírpohárban, kérem. |
| 袋はいりません。 | Fukuro wa irimasen. | nincs szükségem táskára. |
Tej, szirup és valami ennivaló
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 豆乳に変更できますか。 | Tōnyū ni henkō dekimasu ka. | Lecserélhetem szójatejre? |
| オーツミルクはありますか。 | Ōtsu miruku wa arimasu ka. | Van zabtejed? |
| 追加料金はかかりますか。 | Tsuika ryōkin wa kakarimasu ka. | Van felár? |
| シロップは少なめでお願いします。 | Shiroppu wa sukuname de onegai shimasu. | Kevesebb szirupot kérek. |
| 砂糖だけお願いします。 | Satō dake onegai shimasu. | Csak cukrot kérek. |
| ミルクは要りません。 | Miruku wa irimasen. | nincs szükségem tejre. |
| このケーキも一つお願いします。 | Kono kēki mo hitotsu onegai shimasu. | Ebből a tortából is egyet, kérlek. |
| サンドイッチを温めてください。 | Sandoitchi o atatamete kudasai. | Kérjük, melegítse fel a szendvicset. |
| そのままで大丈夫です。 | Sono mama de daijōbu desu. | Ahogy van, jó. |
| フォークをもらえますか。 | Fōku o moraemasu ka. | Kaphatnék egy villát? |
A növényi tejek gyakoriak a városi láncokban, és ritkák a kis boltokban, és az, hogy költsége többletbe kerül, az változó, így a tsuika ryōkin wa kakarimasu ka hasznos termékcsalád. A péksütemények és szendvicsek esetében a melegítés kérdése az atatamemasu ka, és a sono mama de daijōbu desu a szokásos módja annak, hogy elutasítsa anélkül, hogy tompa hangon hangzik el.
A Daijōbu desu megér egy megjegyzést. A pultnál ez általában azt jelenti, hogy nem köszönjük, nem jó továbblépni, tehát ha ezt mondja, amikor a személyzet táskát vagy szívószálat kínál, számítson arra, hogy ne kapjon. Ha szeretnéd, inkább mondd azt, hogy onegai shimasu.
Rendelés két személyre
A második személy megrendelése két dologgal jár hozzá: a tételek összekapcsolása és a személyzet megmondja, hogy együtt vagy külön fizet. Mondja ki az italokat egy lélegzetvétellel és közöttük, majd válaszoljon a fizetési kérdésre. A Betsubetsu, külön-külön, mindenhol érthető, bár egyes elfoglalt pultok kérik, hogy egyenként rendeljen, ami inkább gyakorlati kérés, mint elutasítás.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| ホットコーヒーとアイスティーをお願いします。 | Hotto kōhī to aisu tī o onegai shimasu. | Egy forró kávét és egy jeges teát kérek. |
| 同じものを二つお願いします。 | Onaji mono o futatsu onegai shimasu. | Két egyforma, kérem. |
| 会計は別々でお願いします。 | Kaikei wa betsubetsu de onegai shimasu. | Külön számlákat kérek. |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Együtt, kérem. |
| 別々のトレーにしてもらえますか。 | Betsubetsu no torē ni shite moraemasu ka. | Külön tálcára tudnád tenni őket? |
| 友達の分も一緒に払います。 | Tomodachi no bun mo issho ni haraimasu. | Fizetni fogok a barátomért is. |
| 二名です。 | Ni-mei desu. | Két ember. |
Fizetés, várakozás és átvétel
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 以上でよろしいですか。 | Ijō de yoroshii desu ka. | Személyzet: Ez minden? |
| 以上です。 | Ijō desu. | Ez minden. |
| 六百八十円になります。 | Roppyaku hachijū en ni narimasu. | Személyzet: Ez 680 jent jelent. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Kártyával, kérem. |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Készpénzben kérem. |
| トレーにお乗せください。 | Torē ni onose kudasai. | Személyzet: Kérem, tegye a tálcára. |
| レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | Személyzet: Kéred a nyugtát? |
| お願いします。 | Onegai shimasu. | Igen, kérem. |
| あちらのカウンターでお待ちください。 | Achira no kauntā de omachi kudasai. | Személyzet: Kérem, várja meg a pultnál. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Személyzet: Köszönöm a várakozást. |
| ホットのカフェラテのお客様。 | Hotto no kafe rate no okyakusama. | Személyzet: Ügyfél a forró cafe latte-val. |
| はい、私です。 | Hai, watashi desu. | Igen, ez vagyok én. |
A készpénz a pulton lévő kis tálcára kerül, nem pedig a személyzet tagja kezébe, és a pénzt általában két kézzel adják vissza, vagy felváltva helyezik a tálcára. Ez egy szokás, nem szabály, amiért szidni fognak, de másolása normális érzést ad a cserének.
A legtöbb kávézóban az átvételi hívás az Ön italát nevezi meg, nem pedig a nevét. Ez azt jelenti, hogy inkább a hotto no kafe rate-re vagy az aisu kōhī-ra figyelsz, semmint a személyes dolgokra, ezért érdemes egyszer hangosan kimondani a saját parancsodat, miközben vársz, hogy a szavak frissek legyenek, amikor hívják őket.
Találni egy helyet, és maradni egy kicsit
Az ülőhelyek általában szabadon választottak a láncos kávézókban, az asztalhoz mutogatni pedig gyakoribb a leülős kávézókban. Ha a szoba elfoglalt, az őszinte kérdés, hogy egy adott helyet foglalt-e, és koko, aite imasu ka ezt három szóban teszi. A táskát vagy a telefont az asztalon hagyni, hogy tartsa, bevett helyi szokás, de még mindig kockázatot jelent, és a látogatók jobb, ha értéktárgyakat tartanak maguknál.
Az, hogy mennyi ideig tud ülni, rendkívül változó. A nagy konnektorokkal és dolgozóasztalokkal ellátott láncok elvárják, hogy az emberek maradjanak, míg a kis tulajdonosok által vezetett üzletek, állomási kioszkok és az ajtó előtt sorban álló helyek nem. Nincs fix szabály, és ez az órával változik, ezért olvassa el a szobát: ha az emberek tálcákkal állnak és helyet keresnek, ez a jele, hogy fejezze be vagy rendeljen újra.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| ここ、空いていますか。 | Koko, aite imasu ka. | Ez az ülés szabad? |
| この席、いいですか。 | Kono seki, ii desu ka. | Használható ez az ülés? |
| 相席してもいいですか。 | Aiseki shite mo ii desu ka. | Megoszthatom ezt a táblázatot? |
| どうぞ、空いていますよ。 | Dōzo, aite imasu yo. | Másik ügyfél: Hajrá, ez ingyenes. |
| コンセントを使ってもいいですか。 | Konsento o tsukatte mo ii desu ka. | Használhatom a konnektort? |
| Wi-Fiはありますか。 | Waifai wa arimasu ka. | Van wifid? |
| パスワードを教えてください。 | Pasuwādo o oshiete kudasai. | Kérem, mondja meg a jelszót. |
| レシートに書いてあります。 | Reshīto ni kaite arimasu. | Személyzet: A nyugtára van írva. |
| 何時までいられますか。 | Nan-ji made iraremasu ka. | Meddig maradhatok? |
| 時間制限はありますか。 | Jikan seigen wa arimasu ka. | Van időkorlát? |
| 混んでいるので、席を譲ります。 | Konde iru node, seki o yuzurimasu. | Zsúfolt, ezért feladom a helyem. |
Víz, utántöltés és távozás
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お冷やをいただけますか。 | Ohiya o itadakemasu ka. | Kaphatnék egy kis vizet? |
| お水はセルフサービスですか。 | Omizu wa serufu sābisu desu ka. | Önkiszolgáló a víz? |
| あちらにございます。 | Achira ni gozaimasu. | Személyzet: Ott van. |
| おかわりはできますか。 | Okawari wa dekimasu ka. | Kaphatok utántöltőt? |
| おかわりは半額になります。 | Okawari wa hangaku ni narimasu. | Személyzet: Az utántöltés féláron történik. |
| このカップは返しますか。 | Kono kappu wa kaeshimasu ka. | Vissza kell vinnem ezt a poharat? |
| 返却口はどこですか。 | Henkyakuguchi wa doko desu ka. | Hol van a tálca visszatérő? |
| ゴミはどこに捨てればいいですか。 | Gomi wa doko ni sutereba ii desu ka. | Hova tegyem a szemetet? |
| ごちそうさまでした。 | Gochisōsama deshita. | Köszönöm az ételt és az italt. |
| ありがとうございました。またお越しくださいませ。 | Arigatō gozaimashita. Mata okoshi kudasaimase. | Személyzet: Köszönöm szépen. Kérlek gyere újra. |
Az önkiszolgáló kávézók elvárják, hogy a tálcát a visszatérő pulthoz vigye, és a csészét, a fedelet és a szemetet a megjelölt kukákba helyezze. Asztalszervizek nem, és a saját asztal eltakarítása akadályozhatja. Ha nem tudja megmondani, hogy milyen helyen tartózkodik, nézze meg, mit tettek az ügyfelek előtt.
A kávézó teljes forgatókönyve háztól házig
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。ご注文はお決まりですか。 | Irasshaimase. Gochūmon wa okimari desu ka. | Személyzet: Üdvözlöm. Rendel? |
| アイスのカフェラテを一つお願いします。 | Aisu no kafe rate o hitotsu onegai shimasu. | Egy jeges cafe latte, kérem. |
| サイズはいかがなさいますか。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka. | Személyzet: Milyen méretet szeretnél? |
| Mサイズでお願いします。 | Emu saizu de onegai shimasu. | Közepes, kérem. |
| 店内でお召し上がりですか。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka. | Személyzet: Itt van? |
| はい、店内で。 | Hai, ten'nai de. | Igen, enni. |
| ほかにご注文はございますか。 | Hoka ni gochūmon wa gozaimasu ka. | Személyzet: Van még valami ezzel kapcsolatban? |
| このクッキーも一つください。以上です。 | Kono kukkī mo hitotsu kudasai. Ijō desu. | Ezt a sütit is kérem. Ez minden. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Személyzet: Van pontkártyád? |
| 持っていません。 | Motte imasen. | nekem nincs ilyenem. |
| 七百二十円になります。お支払い方法は。 | Nanahyaku nijū en ni narimasu. Oshiharai hōhō wa. | Személyzet: Ez 720 jen. Hogyan fog fizetni? |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Kártyával, kérem. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Személyzet: Kérjük, érintse meg itt a kártyáját. |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | Személyzet: Kérem, várjon ott. |
| お待たせしました。アイスカフェラテのお客様。 | Omatase shimashita. Aisu kafe rate no okyakusama. | Személyzet: Sajnálom, hogy megtartottam. Ügyfél a jeges cafe latte-val. |
| はい、ありがとうございます。 | Hai, arigatō gozaimasu. | Igen, köszönöm. |
| すみません、Wi-Fiのパスワードを教えてください。 | Sumimasen, waifai no pasuwādo o oshiete kudasai. | Elnézést, meg tudnád mondani a wifi jelszavát? |
| ごちそうさまでした。ありがとうございました。 | Gochisōsama deshita. Arigatō gozaimashita. | Köszönöm, ez szép volt. Köszönöm szépen. |
Olvassa el ezt a szkriptet háromszor fentről lefelé, majd fedje le a japán oszlopot, és építse újra saját sorait az angol nyelvből. A botsorok azért vannak, hogy gyorsan felismerjék őket, nem pedig memorizálják, ezért figyeljen az egyetlen tartalmi szóra mindegyikben, és hagyja, hogy a többi elmosódjon.

