Probléma bejelentése japánul: törött, későn, rossz

A rossz dolgok nyelvtana

A japánban vannak olyan igepárok, ahol az ember vesz egy ügynököt, és egy nem. Kowasu eltör valamit; A kowareru azért van, hogy valami eltörjön. Akeru nyit valamit; az aku azért van, hogy valamit kinyissanak. Amikor hibát jelent, a pár intranzitív tagja szinte mindig a megfelelő választás, mert leírja az állapotot anélkül, hogy utalna arra, hogy ki okozta.

A te iru forma az, ami ezeket egy aktuális állapot jelentésévé változtatja. A Kowarete imasu azt jelenti, hogy most hibás állapotban van, és ez az a dolog, amit közölni szeretne. A Kowaremashita, it broke, az eseményről szól, és felveti a kérdést, hogy mikor és hogyan, ami általában nem az a hely, ahol a beszélgetést először szeretnéd.

Ha valóban megszegted, mondd ezt a tranzitív igével és egy bocsánatkéréssel. A károkkal kapcsolatos őszinteség elvárható, különösen a bérbeadótól, és az elrejtés sokkal költségesebb.

A háromsoros jelentés

Egy hasznos jelentés három részből áll rögzített sorrendben: a tényből, a hatásból és a kérésből. A tény az, hogy mi a baj. A hatás az, hogy miért számít, ez az, ami egy információt olyanná változtat, amely cselekvést igényel. A kérés az, amit szeretne, és ez az a vonal, amelyet a tanulók leggyakrabban kihagynak.

Kérés nélkül a másik személynek ki kell találnia, hogy javítást, cserét, visszatérítést vagy csak a probléma feljegyzését szeretné. Az elnevezés nem rámenős; ez az, ami lehetővé teszi, hogy három helyett egy cserében segítsenek.

Szókincs azokhoz a dolgokhoz, amelyek valóban törnek

Az Ön által jelentett problémák előre láthatóak, és a szókincs is az. A víz, a fűtés, a zárak, a készülékek, a szállítások és a megrendelések teszik ki a legtöbbet. A főnév és a tipikus kudarc ige párban való tanulása sokkal hasznosabb, mint bármelyiket egyedül megtanulni.

A Hen na oto ga shimasu és a hen na nioi ga shimasu inkább surut használ, mint aru. A zajt és a szagokat megtörtént dolgokként kezelik, nem létezőkként.

Bejelentés bérbeadónál vagy épületvezetőnél

Ez a legnagyobb téttel rendelkező verzió, mert a javítás pénzbe kerül, a felelősség kérdése pedig élő. Két szokás teszi zökkenőmentesen a dolgát: korai jelentést kell tenni, és inkább leírni, mint diagnosztizálni. Egy bérlő, aki azt mondja, hogy a kazán elromlott, keresetet nyújtott be; egy bérlő, aki azt mondja, hogy tegnap reggel óta nem folyik meleg víz, elmondta a tényeket.

Említse meg, hogy mikor kezdődött, és hogy időszakos-e. Ez a két részlet dönti el, hogy milyen látogatásra van szükség, és önként vállalva egy teljes cserét takaríthat meg.

Üzletek, éttermek és kiszállítások

Egy üzletben rövid a csere, a személyzet szabályos eljárást követ, így a leghasznosabb, ha gyorsan pontosítod: mit vásároltál, mi a hiba, mit szeretnél. Hozd magaddal a nyugtát, mert szinte minden jogorvoslat ezen múlik.

Egy étteremben a rendelés kijavítása rutin, és nem igényel súlyos bocsánatkérést. Sumimasen, kore chūmon shite inai n desu ga a teljes mondat. Rossz terhelésre a szó kaikei ga chigau, a számla nem helyes.

Munkahelyi probléma felvetése

A munkában ugyanaz a háromsoros szerkezet érvényes, egy kiegészítéssel: hozzon egy javasolt következő lépést. A javaslat nélkül jelentett probléma a teljes döntést a vezetőjére hárítja, és a japán munkahelyi egyezmény a korai bejelentést és az ajánlást tekinti az illetékes verziónak.

Kerülje a tettes megnevezését. Inkább írja le a munka állapotát, ne pedig azt, hogy ki okozta, pontosan úgy, ahogyan az intranzitív igék inkább hibát írnak le, nem pedig ügynököt. Ha a felelősség valóban számít, akkor a felszínre kerül anélkül, hogy bemutatná.

A Yō desu és a sō desu, úgy tűnik, és úgy is néz ki, az, ami megakadályozza a jelentés túlkövetelését. Használja őket mindaddig, amíg meg nem erősíti az okot.

Amikor az első jelentés nem megy sehova

Néha nem történik semmi. Az eszkaláció japánul a formaiság, nem pedig a mennyiség növelésével történik: formálisabb nyilvántartás, írásos feljegyzés és egy felelős személyhez való felkérés. A hangosabbá válás szinte minden japán szolgáltatási kontextusban a kívántnak az ellenkezőjét éri el.

Az előző kapcsolatfelvételre való hivatkozás a kulcslépés. Ha megnevezi, mikor hívott, kivel beszélt és mit ígértek, az ismétlődő panaszt nyomon követéssé alakít, amit sokkal nehezebb válasz nélkül hagyni.