Két nyelv egy munkanap alatt
A csoport a saját nyelvén hall, de a nap japánul telik: a sofőr, az étterem, a jegypénztár, a templomi iroda. Azok az útmutatók, akik maguk intézik ezeket a beszélgetéseket, percek alatt megoldják a problémákat, ahelyett, hogy valaki másra várnának.
Az idők során megváltoztak a fizetési útmutatóra és az engedéllyel rendelkező kalauzokra vonatkozó szabályok. Ellenőrizze a jelenlegi szabályokat a Japán Turisztikai Ügynökségnél vagy munkáltatójánál.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 団体 | dantai | Csoport |
| 人数 | ninzū | Emberek száma |
| 集合 | shūgō | Gyülekező, találkozás |
| 自由時間 | jiyū jikan | Szabadidő |
| 添乗員 | tenjōin | Túravezető |
| 見学 | kengaku | Látogatás, bejárás egy helyen |
Foglalások és számok
Az éttermeket, helyszíneket és buszokat három dolog érdekli: ki vagy, hány ember és mi változott. Először adja meg a csoport nevét és számát, majd minden változást, például lemorzsolódást vagy allergiát.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 本日予約しているサクラツアーです。 | Honjitsu yoyaku shite iru Sakura Tsuā desu. | Mi vagyunk a Sakura Tours, a mai napra foglalva. |
| 十五名で予約しています。 | Jūgomei de yoyaku shite imasu. | A foglalás tizenöt főre szól. |
| 一名減りまして、十四名になりました。 | Ichimei herimashite, jūyonmei ni narimashita. | Egy ember kiesett, így már tizennégyen vagyunk. |
| アレルギーのある方が二名います。 | Arerugī no aru kata ga nimei imasu. | Két ember allergiás. |
| 到着が十分ほど遅れます。 | Tōchaku ga juppun hodo okuremasu. | Körülbelül tíz perc késéssel érkezünk. |
| 団体の入口はどちらですか。 | Dantai no iriguchi wa dochira desu ka. | Hol van a csoport bejárata? |
Találkozási időpontok, találkozóhelyek és létszám
A legtöbb utazási probléma azzal kezdődik, hogy valaki rosszul hallotta a találkozó időpontját vagy helyét. Mondja ki mindkettőt kétszer, mutasson a helyre, és számolja meg a fejeket, mielőtt továbblép.
Ha japánul beszélő vendégeket kalauzol, akkor ezeket a sorokat mondod leggyakrabban a nap folyamán.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 集合時間は二時です。 | Shūgō jikan wa niji desu. | A találkozó időpontja két óra. |
| 集合場所は、この門の前です。 | Shūgō basho wa, kono mon no mae desu. | E kapu előtt találkozunk. |
| 自由時間は四十分です。 | Jiyū jikan wa yonjuppun desu. | Negyven perc szabadidőd van. |
| はぐれないように、ついてきてください。 | Hagurenai yō ni, tsuite kite kudasai. | Kérlek, maradj velem, hogy ne válj el. |
| 人数を確認します。 | Ninzū o kakunin shimasu. | Mindenkit megszámolok. |
| 全員そろいました。出発します。 | Zen'in soroimashita. Shuppatsu shimasu. | Mindenki itt van. Hadd menjünk. |
A helyek egyszerű magyarázata
Amikor japánul vezetsz, az egyszerű mondatok jobban hordoznak, mint a hosszúak, és a hivatalos jelből származó tény biztonságosabb, mint egy részlet, amelyre félig emlékszel. Tényenként egy egyértelmű mondat jó szabály.
A helyszínen érvényes szabályokat, mint például a fotózás vagy a cipő levétele, érdemes elmondani, mielőtt a vendégek odaérnek, ahol jelentkeznek.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| こちらは江戸時代に建てられたお寺です。 | Kochira wa Edo jidai ni taterareta o-tera desu. | Ez a templom az Edo-korszakban épült. |
| 右手に見えますのが、五重塔です。 | Migite ni miemasu no ga, gojū no tō desu. | A jobb oldalon az ötemeletes pagoda. |
| ここから先は写真撮影禁止です。 | Koko kara saki wa shashin satsuei kinshi desu. | Ezen a ponton túl nincs fotózás. |
| 靴を脱いでお上がりください。 | Kutsu o nuide o-agari kudasai. | Kérjük, vegye le a cipőjét, mielőtt bemegy. |
| お手洗いは、入口の左手にございます。 | O-tearai wa, iriguchi no hidarite ni gozaimasu. | A WC-k a bejárattól balra vannak. |
Az első sor egy sablon: cserélje ki az időszakot és az épületet a webhely hivatalos tábláján lévő tényekkel.
Sofőrök, helyszínek és a megfelelő nyilvántartás
Útmutatók kapcsoló regiszter egész nap. A partnerek, például a helyszínek és éttermek udvarias üzleti japánt kapnak, a sofőr általában barátságos udvarias japánt, a vendégek pedig udvarias japánt kapnak.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| いつもお世話になっております。 | Itsumo o-sewa ni natte orimasu. | Köszönjük folyamatos támogatását. (üzleti partnernek) |
| 本日はよろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa yoroshiku onegai itashimasu. | Előre is köszönöm a mai napot. |
| 運転手さん、次は清水寺までお願いします。 | Untenshu-san, tsugi wa Kiyomizu-dera made onegai shimasu. | Sofőr, a következő megálló Kiyomizu-dera, kérem. |
| 駐車場は何時まで使えますか。 | Chūshajō wa nanji made tsukaemasu ka. | Meddig használhatjuk a parkolót? |
Amikor valami elromlik
A hiányzó vendégek, a betegségek, az elveszett pénztárcák és a rossz idő mind hozzátartoznak a kalauzoláshoz. Mondd el egy mondatban, hogy mi történt, majd mire van szükséged, és maradj nyugodt a hangodban és a szavaidban is.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お客様が一人見当たりません。 | O-kyakusama ga hitori miatarimasen. | Az egyik vendégem nem található. |
| お客様が体調を崩されました。 | O-kyakusama ga taichō o kuzusaremashita. | Az egyik vendégem rosszul lett. |
| 近くに病院はありますか。 | Chikaku ni byōin wa arimasu ka. | Van a közelben kórház? |
| 財布をなくされた方がいます。 | Saifu o nakusareta kata ga imasu. | Az egyik vendégem elvesztette a pénztárcáját. |
| 雨のため、屋内の見学に変更します。 | Ame no tame, okunai no kengaku ni henkō shimasu. | Az eső miatt beltéri látogatásra térünk át. |
Az Unihongo Jelentés egy elveszett pénztárcáról és földrengésről a szállodai missziókban pontosan ezt a fajta beszélgetést próbálja meg, és a Vevői panasz kezelése jó gyakorlat azoknak a vendégeknek, akik elégedetlenek a tervmódosítás miatt.