Яагаад бичлэг хийх нь харилцан ярианаас хэцүү байдаг вэ?
Ярилцлагын үеэр нөгөө хүн ачааны талыг үүрдэг. Тэд таныг гацах үед баталж, уриалж, өгүүлбэрээ дуусгаж, тэдний aizuchi хоёр секунд тутамд таныг дагаж байна гэж хэлдэг. Бичлэг нь бүгдийг устгадаг. Та чимээгүйхэн, таймер ажиллаж байгаа бөгөөд ямар ч эргэлзээ мессеж дотор үлддэг.
Тийм ч учраас зориудаар дасгал хийх нь зүйтэй юм. Төлөвлөсөн өгүүлбэрүүдийг ямар ч дэмжлэггүйгээр хүргэх чадвар нь өөрийгөө танилцуулах, илтгэл тавих, ажлын ярилцлагад хариулахад шаардагдах ур чадвар юм. Дуут шуудан бол энэ гурвын авсаархан, өндөр даралттай хувилбар юм.
Дөрвөн хэсэг, дарааллаар нь
Японы бизнесийн дуут шуудан нь тогтсон, захиалгыг тохиролцох боломжгүй. Өөрийгөө тодорхойлж, шалтгааныг нь хэлээд, хүссэн үйлдлээ хэлээд дараа нь хаа. Сурагчид ихэвчлэн эхний хоёрыг эргүүлж, хэн болохыг хэлэхээсээ өмнө урт тайлбар өгдөг бөгөөд энэ нь сонсогчийг мессежийг дахин тоглуулахад хүргэдэг.
| Хэсэг | Агуулга | Ердийн үг хэллэг |
|---|---|---|
| 1. Тодорхойлох | Компани, дараа нь таны нэр, дараа нь мэндчилгээ | お世話になっております。株式会社Xの田中です Osewa ni natte orimasu. Кабушикигайша X no Tanaka desu |
| 2. Шалтгаан | Нэг өгүүлбэр, зөвхөн гарчиг | 先日の見積もりの件でお電話しました Сэнжицү но мицүмори но кен де оденва шимашита |
| 3. Үйлдэл | Дараа нь юу болохыг хүсч байна | お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか Отэсү дэсү га, орикаеши онгей дэкимасу дешё ка |
| 4. Хаах | Тоо, давтагдсан, дараа нь хаалтын мөр | 番号は… もう一度申し上げます… 失礼いたします Бангō ва... Мо ичидо мөшиагэмасү... Шицүрэй иташимасү |
Энэ тоог хоёр удаа, орон тоогоор нь, байгалийнхаас илүү удаан хэл. Энэ бол контекстээс тааварлах боломжгүй цорын ганц мэдээлэл юм.
Таны цээжлэх боломжтой бизнесийн мессеж
Энэ бол бүхэл бүтэн нэг скрипт юм. Үүнийг нэгж болгон сурч, дунд өгүүлбэрийг ямар ч шалтгаанаар соль. Япон утасны дугаарыг оронтой тоогоор уншдаг, үгүйг ихэвчлэн зураасны холбогч гэж дууддаг бөгөөд албан ёсны ярианд тэг нь мару биш харин ихэвчлэн rei эсвэл тэг байдаг гэдгийг анхаарна уу.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| お世話になっております。株式会社山田の田中です。 | Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha Yamada no Tanaka desu. | Үргэлж дэмжиж байдагт баярлалаа. Энэ бол Ямада корпорацийн Танака юм. |
| 先日お送りした資料の件でお電話いたしました。 | Senjitsu ookuri shita shiryō no ken de odenwa itashimashita. | Би нөгөөдөр явуулсан бичиг баримтынхаа талаар залгаж байна. |
| ご確認いただけましたら、ご連絡いただけますでしょうか。 | Gokakunin itadakemashitara, gorenraku itadakemasu deshō ka. | Та тэдгээрийг шалгасны дараа холбогдож болох уу? |
| お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか。 | Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka. | Танд төвөг удсанд уучлаарай, гэхдээ та над руу залгаж болох уу? |
| 番号は、090の1234の5678です。 | Bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Миний дугаар 090-1234-5678. |
| もう一度申し上げます。090の1234の5678です。 | Mō ichido mōshiagemasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Би дахиад нэг удаа хэлье. 090-1234-5678. |
| よろしくお願いいたします。失礼いたします。 | Yoroshiku onegaiitashimasu. Shitsurei itashimasu. | Маш их баярлалаа. Баяртай. |
Цуцлах, уучлалт гуйх, яаралтай мессеж
Хамгийн хэцүү дуут шуудангийн гурван нөхцөл байдал: та цаг товлох боломжгүй, ямар нэг зүйлд уучлалт гуйж байна, өнөөдөр танд хариу хэрэгтэй байна. Тус бүр нь эхний гурван секундын дотор хүлээлтийг тогтоодог ердийн нээлхийтэй бөгөөд үүнийг ашиглах нь дараалалд сууж буй мессежээс үйлдэл хийх мессежийг ялгаж өгдөг.
Яаралтай байхын тулд төгсгөлд нь биш дээд талд нь хэлээрэй. Isogi no ken de, яаралтай асуудлаар таны нэрний дараа шууд байрлуулсан бөгөөд сонсогчдод нарийн ширийн зүйлийг сонсохоосоо өмнө хэрхэн эрэмбэлэхийг хэлж өгдөг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 急ぎの件でご連絡しました。 | Isogi no ken de gorenraku shimashita. | Яаралтай асуудлаар тантай холбогдож байна. |
| 申し訳ありませんが、明日の打ち合わせを変更させていただきたく… | Mōshiwake arimasen ga, ashita no uchiawase o henkō sasete itadakitaku... | Би маш их уучлаарай, маргаашийн уулзалтыг өөрчилмөөр байна... |
| 体調不良のため、本日お休みをいただきます。 | Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu. | Бие муутай байгаа тул өнөөдөр амарна. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. | Таагүй байдал үүсгэсэнд маш их харамсаж байна. |
| 本日中にご連絡いただけると助かります。 | Honjitsu-chū ni gorenraku itadakeru to tasukarimasu. | Өнөөдөр хэзээ нэгэн цагт надтай холбогдож байвал тустай байх болно. |
| たびたび失礼いたします。先ほどの件の続きです。 | Tabitabi shitsurei itashimasu. Sakihodo no ken no tsuzuki desu. | Дахин залгасандаа хүлцэл өчье. Энэ нь миний өмнөх захиасыг үргэлжлүүлж байна. |
Энгийн дуут тэмдэглэл нь эсрэгээрээ
LINE дээрх дуут мессеж нь дээрх дүрмийн алийг нь ч дагахгүй. Тэдгээр нь богино, төлөвлөөгүй, дулаахан бөгөөд бизнесийн дуут шууданг сайн болгодог бүтэц нь энгийн нэгийг хүйтэн болгодог. Хэн ч нэрийг нь хэлэхгүй, учир нь энэ програм аль хэдийн хийгдсэн бөгөөд хэн ч ярихаасаа өмнө шалтгааныг хэлдэггүй.
Бүртгэл нь энгийн хэлбэр бөгөөд дүүргэгчийг үлдээсэн байна. Төгс өнгөлсөн гучин секунд нь мессеж биш бичлэг болон уншдаг тул бага зэрэг эргэлзэх нь үнэхээр ээлтэй сонсогдож байна. Хэрэв танд бизнесийн дуут шуудан айдас төрүүлж байгаа бол энгийн дуут тэмдэглэл нь ижил хүргэх ур чадварыг бий болгох бага даралттай арга юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| もしもし、今大丈夫？ | Moshi moshi, ima daijōbu? | Хөөе, одоо зүгээр үү? |
| さっきの話なんだけどさ、 | Sakki no hanashi na n da kedo sa, | Өмнө нь бидний ярьж байсан зүйлийн талаар, |
| 今日ちょっと遅れそう。ごめん。 | Kyō chotto okuresō. Gomen. | Би өнөөдөр жаахан хоцрох бололтой. Уучлаарай. |
| 時間あったら電話ちょうだい。 | Jikan attara denwa chōdai. | Хэрэв завтай бол над руу залгаарай. |
| ま、そんな感じ。またね。 | Ma, sonna kanji. Mata ne. | Ямартай ч энэ тухай. Уулзъя. |
Өөрийнхөө илгээсэн мэндчилгээг бичиж байна
Хэрэв та Японд ажиллаж, амьдардаг бол өөрийн шугамаар мэндлэх нь чухал юм. Конвенц нь богино бөгөөд бага зэрэг хувийн шинж чанартай байдаг: та дуудлагыг хүлээж авах боломжгүй гэдгээ хэлээд, дуудлагын дараа мессеж асуугаад зогсоо. Олон хүмүүс хувийн нууцлалын шалтгаанаар нэрээ бичдэггүй бөгөөд энэ нь хэвийн үзэгдэл юм.
Ярилцаж байснаасаа удаан ярь, хаалтын шугамын өмнө тодорхой завсарлага үлдээгээрэй. Суралцагчийн илгээх мессежийн хамгийн нийтлэг дутагдал нь дүрэм биш харин хурд юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| ただいま電話に出ることができません。 | Tadaima denwa ni deru koto ga dekimasen. | Би яг одоо утсан дээрээ ирж чадахгүй байна. |
| 発信音の後に、ご用件をお話しください。 | Hasshin-on no ato ni, goyōken o ohanashi kudasai. | Дууны дараа мессежээ үлдээнэ үү. |
| 折り返しご連絡いたします。 | Orikaeshi gorenraku itashimasu. | Би тантай эргэж холбогдох болно. |
| 田中です。ただいま留守にしております。 | Tanaka desu. Tadaima rusu ni shite orimasu. | Энэ бол Танака. Би одоогоор боломжгүй байна. |
Rusuban denwa нь өөрөө автомат автомат хариулагч бөгөөд rusuden нь өдөр тутмын богиносгогч юм. Rusuden ni irete oita yo гэдэг нь дуут шуудан дээр чинь үлдээсэн гэсэн үг.
Бичигчтэй дасгалын гогцоо
Гаралт нь файл учраас энэ нь та өөрийгөө дүгнэж болох цөөн хэдэн ярианы чадваруудын нэг юм. Зөвхөн хоёр зүйлийг тэмдэглэ, сонсож, тоол: та хэдэн секунд ярьсан, дөрвөн хэсэг дотор хэдэн эргэлзсэн. Дараа нь нэн даруй дахин бичээрэй, учир нь шинэ бүтэцтэй хоёр дахь удаагаа сайжруулалт гарч ирдэг.
Гурван удаа авах нь сайхан газар юм. Эхнийх нь асуудлыг илчилж, хоёр дахь нь бүтцийг засч, гурав дахь нь хүргэлтийг авдаг. Үүний дараа дөрөв дэх удаагаа хийхээсээ илүү хувилбарыг өөрчил, эсвэл ур чадвараа хөгжүүлэхийн оронд гүйцэтгэлийг өнгөлж эхлээрэй.
| Ав | Төвлөр | Тоглуулахдаа юу шалгах вэ |
|---|---|---|
| 1 | Зүгээр л давж гар | Дөрвөн хэсэг нь дарааллаар нь гарч ирсэн үү? |
| 2 | Шаардлагагүй зүйлийг хайчилж ав | Хоёр удаа хэлсэн зүйл байна уу? Шалтгаан нь нэг өгүүлбэр үү? |
| 3 | Хүргэлт | Тоо удаан бөгөөд тодорхой байна уу? Төгсгөл нь цэвэр үү? |
| Дараагийн өдөр | Шинэ хувилбар | Бүтэц нь тэмдэглэлгүйгээр үлддэг үү? |