Хүрээ: таны бэрхшээл, тэдний бүтэлгүйтэл биш
Хэлэлцээрийн олон соёлоос бүтцийн ялгаа нь асуудал хаана оршиж байгаа юм. Шууд хэв маяг нь таны үнэ хэтэрхий өндөр байна гэж хэлдэг. Японы конвенцид манай төсөв хязгаарлагдмал гэж заасан байдаг. Хоёулаа ижил зүйлийг харилцдаг боловч хоёр дахь нь нөгөө талдаа буруу зүйл хийсэн байхыг шаарддаггүй бөгөөд энэ нь тэд нүүр царайгаа алдахгүйгээр хөдөлж чадна гэсэн үг юм.
Ийм учраас хэлэлцээрийн олон хэллэгүүд уучлалт гуйсан мэт харагддаг. Осорэйримасу га, отесү о окаке шимасу га, кокорогуришии но дэсү га нь сул дорой байдлын дохио биш; Эдгээр нь хүсэлтийн стандарт нээлт бөгөөд тэдний байхгүй нь түрэмгий гэж уншдаг зүйл юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 予算が限られておりまして… | Yosan ga kagirarete orimashite... | Манай төсөв хязгаарлагдмал бөгөөд... |
| 社内の事情で恐縮なのですが、 | Shanai no jijō de kyōshuku na no desu ga, | Уучлаарай, энэ нь дотоод нөхцөл байдлаас үүдэлтэй, гэхдээ |
| こちらの都合で申し訳ないのですが、 | Kochira no tsugō de mōshiwake nai no desu ga, | Уучлаарай, энэ бол бидний талын асуудал, гэхдээ |
| ご相談させていただきたいことがございます。 | Gosōdan sasete itadakitai koto ga gozaimasu. | Би чамаас зөвлөгөө авах гэсэн зүйл байна. |
| 少し難しい状況になっておりまして。 | Sukoshi muzukashii jōkyō ni natte orimashite. | Бид бага зэрэг хэцүү байдалд орлоо. |
Үнийн талаар асууж байна
Үнийн харилцан яриа нь найдвартай дарааллыг дагаж мөрддөг: үнэ цэнийг хүлээн зөвшөөрч, хязгаарлалтыг хэлж, дүрсийг нэрлэж, солих ямар нэг зүйлийг санал болгодог. Тодорхой дугаарыг нэрлэх нь чухал юм. Үнийг буулгах тодорхой бус хүсэлт нь нөгөө талдаа ажиллах зүйлгүй бөгөөд хүлээж авах санал байхгүй учраас эелдэг татгалздаг.
Хариуд нь ямар нэг зүйл санал болгох нь хөнгөлөлтийн хүсэлтийг хөнгөлөлт гэхээсээ илүү хэлэлцээр болгон хувиргадаг. Илүү урт гэрээ, илүү том хэмжээ, хурдан төлбөр, олон нийтийн лавлагаа зэрэг нь стандарт валют юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| お見積もりありがとうございます。 | Omitsumori arigatō gozaimasu. | Үнийн санал өгсөнд баярлалаа. |
| 大変魅力的なご提案なのですが、 | Taihen miryokuteki na goteian na no desu ga, | Энэ нь маш сонирхолтой санал байна, гэхдээ |
| 予算が三百万円までとなっております。 | Yosan ga sanbyaku-man-en made to natte orimasu. | Манай төсөв гурван сая иен хүрдэг. |
| 一割ほどお願いすることは可能でしょうか。 | Ichi-wari hodo onegai suru koto wa kanō deshō ka. | Арав орчим хувь байх боломжтой юу? |
| 期間を長くする代わりに、単価を見直していただけませんか。 | Kikan o nagaku suru kawari ni, tanka o minaoshite itadakemasen ka. | Урт хугацаагаар солихын тулд нэгжийн үнийг эргэн харж болох уу? |
| 社内で通しやすい形にできればと思っております。 | Shanai de tōshiyasui katachi ni dekireba to omotte orimasu. | Бид үүнийг дотооддоо дамжуулж, хэлбэржүүлж чадна гэж найдаж байна. |
Үүнийг дотоод зөвшөөрөл авах шаардлагатай гэж үзэх нь туйлын нийтлэг бөгөөд үр дүнтэй байдаг, учир нь энэ нь та хоёрын аль алинд нь гадны хязгаарлалтыг бий болгодог.
Эцсийн хугацааг шилжүүлж байна
Эцсийн хугацаа нь гадаад ажилтны хамгийн түгээмэл хэлэлцээр бөгөөд дүрэм нь хатуу байдаг: аль болох эрт, шалтгаан, шинэ огноо, нөлөөллийг хязгаарлахын тулд юу хийх тухай мэдэгдэл. Өдөрт нь асуух нь хоцрогдсоноос хамаагүй том асуудал юм.
Боломжтой бол хэсэгчилсэн хүргэлтийг санал болго. Ажлын нэг хэсгийг анхны огноогоор нь хүлээлгэн өгөх нь яриаг орхигдуулсан хугацаанаас шинэчилсэн төлөвлөгөө болгон өөрчилдөг бөгөөд энэ нь таны санал болгож болох хамгийн үр дүнтэй зүйл юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 納期についてご相談がございます。 | Nōki ni tsuite gosōdan ga gozaimasu. | Хүргэлтийн огнооны талаар тантай зөвлөлдөхийг хүсч байна. |
| 確認に想定より時間がかかっておりまして。 | Kakunin ni sōtei yori jikan ga kakatte orimashite. | Баталгаажуулалт тооцоолж байснаас удаан үргэлжилж байна. |
| 三日ほど延ばしていただくことは可能でしょうか。 | Mikka hodo nobashite itadaku koto wa kanō deshō ka. | Гурав орчим хоногоор сунгах боломжтой юу? |
| 一部だけ先にお出しすることもできます。 | Ichibu dake saki ni odashi suru koto mo dekimasu. | Бид бас нэг хэсгийг нь эхлээд хүргэж өгөх боломжтой. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. | Би төвөг удсанд маш их харамсаж байна. |
| 今後は早めにご連絡いたします。 | Kongo wa hayame ni gorenraku itashimasu. | Би удахгүй холбогдох болно. |
Хамрах хүрээг өөрчлөх
Хамрах хүрээний яриа хэлэлцээ тохиролцсон зүйлийн талаар буруутгаж ирэхэд хэцүү болдог. Бүтээмжтэй арга нь баримтыг хүсэлтээс тусгаарладаг: тохиролцсон зүйлээ дахин хэлж, юу өөрчлөгдсөнийг тайлбарлаж, дараа нь асуу. Ингэж дарааллаар нь хийснээр хэн буруутай вэ гэхээсээ илүүтэй ажлын талаар ярилцах болно.
Мөн бууж өгөхөд бэлэн байгаа зүйлээ тодорхой нэрлэхэд тусалдаг. Худалдаа санал болгосноор нөгөө тал нь бас хязгаарлалттай гэдгийг ойлгодог бөгөөд энэ нь ихэвчлэн бүх зүйл өсөх боломжтой гэж үзсэн хүсэлтээс илүү хурдан хариулт өгдөг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 当初のお話では、A と B が対象だったかと存じます。 | Tōsho no ohanashi de wa, A to B ga taishō datta ka to zonjimasu. | Анхны хэлэлцүүлэг нь А ба Б. |
| 状況が変わりまして、C も必要になりました。 | Jōkyō ga kawarimashite, C mo hitsuyō ni narimashita. | Нөхцөл байдал өөрчлөгдөж, С ч бас хэрэгтэй болсон. |
| その分、B を後回しにしても構いません。 | Sono bun, B o atomawashi ni shite mo kamaimasen. | Үүний хариуд бид Б-г хойшлуулахад дургүйцэхгүй. |
| 追加の費用が発生しますでしょうか。 | Tsuika no hiyō ga hassei shimasu deshō ka. | Нэмэлт зардал гарах уу? |
| 範囲を一度整理させていただけますか。 | Han'i o ichido seiri sasete itadakemasu ka. | Би хамрах хүрээг дахин нэг удаа зохион байгуулж болох уу? |
Хэзээ ч ярьж байгаагүй татгалзсан үгийг унших
Энэ бол таныг япон хэлээр сайн тохиролцох эсэхийг шийдэх чадвар юм. Шууд татгалзах нь ховор бөгөөд iie-г хүлээсэн суралцагч бүх зүйл нээлттэй хэвээр байна гэж дүгнэх болно. Татгалзах дохио нь лексик бөгөөд тэдгээр нь тууштай байдаг нь тэднийг сурахад хялбар болгодог.
Музукашии, хэцүү, хамгийн тод нь. Саналыг хэрэгжүүлэхэд энэ нь бараг хэзээ ч хэцүү, гэхдээ хийх боломжтой гэсэн үг биш юм; үгүй гэсэн үг. Кенто шимасу, кангаэтэ окимасу, урт амьсгал, дараа нь чотто зэрэг нь бүгд нэг гэр бүлд багтдаг. Ямар ч асуулт, цаг хугацааны хуваарь, дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах хүсэлт байхгүй гэсэн үг.
| Чиний сонссон зүйл | Шууд утгаар | Ихэвчлэн гэсэн үг |
|---|---|---|
| ちょっと難しいですね Chotto muzukashii desu ne | Энэ нь жаахан хэцүү юм | Үгүй |
| 検討します Кенто шимасү | Бид үүнийг авч үзэх болно | Үгүй ээ, эсвэл удаан саатсан |
| 考えておきます Kangaete okimasu | Би энэ тухай бодох болно | Үгүй |
| 持ち帰ります Мочикаеримасу | Би үүнийг оффис руу буцааж аваачина | Үнэхээр шийдэгдээгүй, дотоод зөвшөөрөл хэрэгтэй |
| 前向きに検討します Маэмүки ни кенто шимасу | Бид үүнийг эерэгээр авч үзэх болно | Боломжтой, гэхдээ амлалт биш |
| 確認して折り返します Kakunin shite orikaeshimasu | Би шалгаад тантай эргэж холбогдох болно | Ихэвчлэн жинхэнэ, бодит хариултыг хүлээж байна |
Доод талын хоёр эгнээ бол жинхэнэ хөдөлгөөнтэй эгнээ юм. Хэрэв та эхний гурвыг сонсвол тааламжтай байх хугацаандаа үгүй гэж төлөвлө.
Хаалгаа хаахгүйгээр татгалзаж байна
Та татгалзсан тохиолдолд эсрэгээр нь ижил дүрэм үйлчилнэ. Нүцгэн dekimasen нь шаардлагагүй эцсийн юм. Стандарт нүүдэл нь бэрхшээлийг нэрлэж, хэрэв танд байгаа бол шалтгааныг зааж өгөх бөгөөд тэр даруй өөр хувилбар санал болгодог бөгөөд энэ нь харилцан яриаг нээлттэй байлгаж, харилцааг хүсч байгаагаа илэрхийлдэг.
Татгалзахаас илүү өөр сонголт чухал. Эсрэг саналтай үгүй гэдэг нь хэлэлцээрийн алхам юм; үгүй гэдэг нь өөрөө төгсгөл юм. Өөр он сар өдөр, тоо хэмжээ багассан гэх мэт жижиг лангуу ч гэсэн юмсыг амьд байлгадаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 申し訳ございませんが、その条件は難しい状況です。 | Mōshiwake gozaimasen ga, sono jōken wa muzukashii jōkyō desu. | Уучлаарай, гэхдээ эдгээр нөхцөлүүд бидэнд хэцүү байна. |
| 代わりに、こちらのご提案はいかがでしょうか。 | Kawari ni, kochira no goteian wa ikaga deshō ka. | Үүний оронд энэ санал ямар байх бол? |
| 数量を増やしていただければ、検討可能です。 | Sūryō o fuyashite itadakereba, kentō kanō desu. | Хэрэв та тоог нэмэгдүүлэх боломжтой бол бид үүнийг анхаарч үзэх боломжтой. |
| 今回は見送らせていただきます。 | Konkai wa miokurasete itadakimasu. | Бид энэ тохиолдлыг өнгөрөөх болно. |
| また機会がございましたら、ぜひお願いいたします。 | Mata kikai ga gozaimashitara, zehi onegaiitashimasu. | Хэрэв өөр боломж байгаа бол бид хамтарч ажиллахыг маш их хүсч байна. |
Хаах, баталгаажуулах
Японы бизнесийн практик яриа хэлцлийн дараа бичгээр баталгаажуулахыг өндөр үнэлдэг бөгөөд өөрөө илгээхийг санал болгох нь тустай бөгөөд хамгаалдаг. Энэ нь хямдхан хэвээр байгаа үл ойлголцлыг илтгэдэг бөгөөд энэ нь хэлэлцээр шууд бус хэлээр явагдсан үед илүү чухал юм.
Нөхцөлүүдийг өөрийн үгээр дахин хэлж, залруулга хийхийг урих замаар хаа. Хэрэв нөгөө тал тэр үед эргэлзэж байвал ямар нэг зүйл тохиролцоогүй бөгөөд өрөөнд үүнийг олж мэдсэн нь сарын дараа олж мэдсэнээс хамаагүй дээр юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| では、この内容で進めさせていただきます。 | Dewa, kono naiyō de susumesasete itadakimasu. | Дараа нь бид эдгээр нөхцлүүдийг үргэлжлүүлнэ. |
| 確認のため、後ほどメールでお送りします。 | Kakunin no tame, nochihodo mēru de ookuri shimasu. | Би үүнийг баталгаажуулахын тулд дараа нь имэйлээр илгээх болно. |
| 私の理解では、納期は月末、金額は据え置きということでよろしいでしょうか。 | Watashi no rikai de wa, nōki wa getsumatsu, kingaku wa sueoki to iu koto de yoroshii deshō ka. | Миний ойлгож байгаагаар сарын сүүлээр хүргэлт, үнэ өөрчлөгдөөгүй. Энэ зөв үү? |
| 認識に相違がありましたら、お知らせください。 | Ninshiki ni sōi ga arimashitara, oshirase kudasai. | Бидний ойлголт зөрүүтэй байвал надад мэдэгдэнэ үү. |
| 本日はありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa arigatō gozaimashita. Hikitsuzuki yoroshiku onegaiitashimasu. | Өнөөдөр танд баярлалаа. Би тантай үргэлжлүүлэн ажиллахыг тэсэн ядан хүлээж байна. |