Kaneru, Kanenai e Yō ga Nai: educati rifiuti e casi peggiori in giapponese

Tre finali, tre lavori

Tutti e tre i modelli partono dalla radice masu: la forma che si ottiene togliendo masu da un verbo gentile. Shimasu dà shi, wakarimasu dà wakari, okuremasu dà okure. Da quella radice puoi costruire shikaneru, shikanenai e shiyō ga nai, e ognuno significa qualcosa di diverso.

Kaneru è un modo formale per dire che non puoi o non sei nella posizione di fare qualcosa. Di solito appare nella sua forma educata, kanemasu, e spesso nella forma umile itashikanemasu. Kanenai significa che potrebbe benissimo accadere una cosa indesiderabile; è un avvertimento, non un rifiuto. Yō ga nai significa che non esiste modo, mezzo o metodo per eseguire l'azione. Tieni a mente queste tre glosse e il resto della grammatica andrà a posto.

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Kaneru: il formale non può

Kaneru si coniuga come un comune verbo ichidan: kaneru, kanemasu, kanemashita e nella forma umile itashikanemasu quando il verbo è suru. Non sentirai quasi mai il semplice kaneru nel parlato; il educato kanemasu e l'itashikanemasu sono le forme che contano. Allegalo alla radice dell'azione che stai rifiutando: henkin shikanemasu, non possiamo rimborsare; o-uke shikanemasu, non possiamo accettare; sansei shikanemasu, non posso essere d'accordo.

Il significato è più vicino a Non sono in grado di farlo che a È impossibile. Questa sfumatura è proprio il motivo per cui piace agli uffici: rifiuta senza incolpare nessuno e senza dire che la cosa non potrà mai accadere. Dekimasen afferma un fatto concreto; Kanemasu mantiene una distanza rispettosa e suggerisce che le circostanze, le regole o il ruolo di chi parla sono ciò che lo ferma.

Poiché il significato è già negativo, aggiungere un negativo è sbagliato. Shikanemasen non è un rifiuto più forte; è la parola diversa kanenai in forma educata. Kaneru è anche solo per ciò che tu o la tua azienda non potete fare, mai per l'incapacità dell'ascoltatore.

Kanenai: potrebbe benissimo, e mai una buona notizia

Kanenai è una forma negativa fissa senza partner affermativo in questo significato. Si attacca alla radice masu e dice che l'azione potrebbe facilmente accadere, con la chiara implicazione che preferiresti che non accadesse. La forma educata è kanemasen; il semplice kanenai è normale nei resoconti e nelle notizie.

La limitazione ai risultati negativi non è una preferenza di stile; fa parte della parola. Gōkaku shikanenai, che potrebbe benissimo superare l'esame, è sbagliato perché superarlo è positivo. Per le possibilità di benvenuto, usa kamoshirenai o kanōsei ga aru. Kanenai è per ritardi, incidenti, incomprensioni, reclami, perdite e qualsiasi altra cosa tu voglia prevenire.

Yō ga nai: non c'è modo di farlo

Yō qui è il sostantivo 様, che significa un modo o una maniera, quindi radice più yō ga nai significa letteralmente che non c'è modo di farlo. Suru diventa shiyō ga nai, iu diventa iiyō ga nai e setsumei suru diventa setsumei no shiyō ga nai, senza collegare il sostantivo alla radice del verbo. La forma educata è yō ga arimasen o yō ga gozaimasen.

Ci sono due gusti. Quella letterale dice che mancano i mezzi: nessun numero di telefono, quindi nessun modo per chiamare. Il rassegnato, shō ga nai o shiyō ga nai da solo, significa che non si può fare nulla: se non c'è modo di fare nulla, tutto quello che puoi fare è accettarlo.

La differenza da Kaneru è chi ti ferma. Kaneru dice che l'oratore non è nella posizione di farlo; yō ga nai dice che il mondo non offre alcun metodo.

Attenuare un rifiuto nelle e-mail e nel servizio clienti

I rifiuti commerciali giapponesi seguono un ritmo: una frase attenuante, una breve motivazione, il rifiuto stesso e un'alternativa o delle scuse. Kanemasu si trova nella terza fessura e il cuscino davanti ad esso fa la maggior parte dell'ammorbidimento. Mōshiwake gozaimasen ga, ainiku, osoreirimasu ga e sekkaku desu ga sono le solite aperture. Senza cuscino, anche Itashikanemasu può atterrare freddamente.

Il motivo è spesso tenuto volutamente vago: kisoku jō, per ragioni normative; shanai kitei ni yori, secondo le regole interne. Questi attribuiscono il rifiuto alle regole piuttosto che alla persona che le chiede. Poi offri qualcosa: una data diversa, un percorso scritto, un collega che possa aiutarti.

• Cuscino: mōshiwake gozaimasen ga, ainiku, osoreirimasu ga, sekkaku desu ga
• Motivo: kisoku jō, shanai kitei ni yori, genjiten de wa, zaiko no kankei de
• Rifiuto: itashikanemasu, o-uke shikanemasu, taiō shikanemasu, o-kotae shikanemasu
• Alternativa: kawari ni, moshi yoroshikereba, betsu no hōhō to merda
• Chiusura: nanitozo go-ryōshō kudasai, go-rikai no hodo onegai itashimasu

Metti insieme: Mōshiwake gozaimasen ga, shanai kitei ni yori, go-kibō no waribiki wa itashikanemasu. Kawari ni, sōryō o muryō to sasete itadakimasu. Un rifiuto, una ragione e un dono in due frasi.

Moduli a colpo d'occhio

La tabella mostra come ciascuna desinenza si trova sui verbi comuni. Si noti che i verbi suru prendono la radice shi e che yō ga nai spesso inserisce un no tra un sostantivo e shiyō nel giapponese scritto.

Contrasta con dekinai, kamoshirenai e shikata ga nai

Dekimasen e Kanemasu rifiutano entrambi e la scelta riguarda il tono. Dekimasen è un dato di fatto ed ha ragione quando la cosa è veramente impossibile, come ad esempio un treno che è già partito. Kanemasu è la scelta più morbida e formale quando dietro il rifiuto c'è una persona o una regola.

Kamoshirenai e kanenai esprimono entrambi possibilità. Kamoshirenai è neutrale e lavora sia per risultati positivi che negativi, a qualsiasi livello. Kanenai è formale, limitato a risultati indesiderati e più forte: suggerisce che le condizioni per il verificarsi di eventi negativi sono già presenti. Osoreru ga aru, si teme, sia un'ulteriore alternativa formale diffusa nei comunicati ufficiali.

Shikata ga nai commenta un'intera situazione ed è spesso una gentile consolazione; radice più yō ga nai è legata a un verbo specifico e solitamente segnala la mancanza di un metodo.

Errori comuni e come risolverli

L'errore più dannoso è trattare il kanemasen come la forma educata di kanemasu. Uno studente scrive a Henkin Shikanemasen con l'intenzione di rifiutare fermamente, ma il lettore capisce che potremmo benissimo rimborsare, il che è una promessa del contrario. Se vuoi rifiutare, la forma è kanemasu, senza negazione. Se vuoi avvisare, la forma è kanenai e deve descrivere qualcosa di brutto.

Il secondo errore è usare kanenai per felici possibilità. Yūshō shikanenai, potrebbe benissimo vincere il campionato, sembra bizzarro perché vincere non è una minaccia. Passa a kamoshirenai. Il terzo è il registro: itashikanemasu a un amico, o shō ga nai in scuse formali, entrambi jar.

Infine, kaneru riguarda il lato di chi parla, quindi non puoi usarlo per dire che un cliente non può fare qualcosa; utilizzare invece la forma potenziale. Yō ga nai ha bisogno di una radice verbale, e con un sostantivo suru ci vuole no se scritto con attenzione: setsumei no shiyō ga nai, non setsumei shiyō ga nai, che suona come volitivo.