Scala di cortesia delle richieste giapponesi: da Matte a Itadakemasen Ka

L'idea centrale: più educata è la richiesta, più tempo diventa

Hai bisogno che qualcuno aspetti un momento. A tua sorella dici matte. Ad un amico, matte kureru? A un tassista, matte kudasai. A un collega, matte kuremasen ka o matte moraemasen ka. Al tuo manager o a un cliente, matte itadakemasen ka, e al telefono a un cliente, matte itadakemasu deshō ka. La forma te non cambia mai. Tutto dopo cresce.

Ogni pezzo in più fa lo stesso lavoro: dà all'ascoltatore più spazio per dire no. Un'istruzione non ne lascia nessuno. Una domanda lascia qualcosa, e una domanda negativa, non credi, non rende ancora più facile. Chiedere se qualcosa è possibile sposta l’attenzione dalla loro disponibilità alle circostanze. Inquadrare l'azione come qualcosa che ricevi la trasforma in un favore e itadaku ti abbassa mentre la ricevi. La scala mostra i pioli e le persone con cui utilizzeresti solitamente ciascuno di essi. Dopo arriva la stessa scala con oshiete, dimmi, come potresti chiedere, da tua sorella fino a uno sconosciuto in giacca e cravatta.

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I pioli inferiori: te, te kureru? e te kurenai?

Con la famiglia, il partner e gli amici più stretti, la forma bare te è già una richiesta, addolcita dalla voce: chotto matte, aspetta un secondo. Aggiungere kureru? lo trasforma in una domanda, letteralmente me lo darai, e kurenai?, vero, è ancora più gentile. Moraeru? e Moraenai? lavorare allo stesso modo dal lato ricevente. Matte kure, un comando semplice, suona schietto e maschile; evitalo finché non sai esattamente come atterra.

Un coinquilino sta uscendo e hai ancora bisogno di alcune cose da lui.

Te kudasai: educato, ma pur sempre un'istruzione

Te kudasai è il punto in cui iniziano i libri di testo, ed è il livello di utilizzo eccessivo da parte degli studenti. Kudasai è la forma di comando di kudasaru, il verbo rispettoso che significa dammi, quindi matte kudasai significa letteralmente dammi gentilmente la tua attesa: parole rispettose sotto forma di un ordine. Ha un tono educato ma dice piuttosto che chiedere.

Ciò rende giusto quando la richiesta è prevista o parte di un servizio: dire a un tassista dove fermarsi, chiedere a un negozio di incartare qualcosa, un receptionist che ti consegna un modulo. Il personale che parla con i clienti fa un passo avanti con omachi kudasai. Per un favore personale, soprattutto da parte di una persona anziana, può sembrare prepotente. Queste linee provengono da un taxi, da uno sportello regalo, dalla reception di una clinica e da un negozio.

Oltre le basi: smontare te itadakemasen ka

La parte superiore della scala sembra lunga, ma è costruita con pezzi che già conosci. Inizia con la forma te, opaca. Aggiungi itadaku, l'umile verbo per ricevere, così l'azione diventa un favore che accetti. Trasformalo nel potenziale che, itadakeru, può ricevere. Rendilo negativo ed educato, itadakemasen, e aggiungi ka. Letteralmente: posso non accogliere umilmente la tua attesa? L'inglese naturale è: potresti aspettare?

La griglia nel diagramma mostra gli stessi pezzi lungo la scala. Kudasai non ne ha; ogni piolo sopra ne aggiunge uno o due. La cortesia in una richiesta giapponese riguarda meno le parole speciali che il numero di ammorbidenti che metti. Come creare il modulo te stesso è spiegato nella guida al modulo te.

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Kuremasen ka contro moraemasen ka e altre coppie vicine

Le coppie che confondono gli studenti si siedono sui pioli vicini. Kureru e kudasaru mettono l'altro al posto del soggetto: danno. Morau e itadaku ti mettono lì: ricevi. Entrambi i lati di ciascuna coppia sono corretti; la tabella mostra come atterra ciascuno.

I gradini più alti: capi, clienti e telefono

Te itadakemasen ka è la forma quotidiana per ricevere favori sul lavoro, con persone appena conosciute e con chiunque sia più grande o anziano. Te itadakemasu deshō ka aggiunge deshō, la forma morbida di desu, ed è la voce della telefonata e del banco del servizio. Nelle e-mail, te itadakemasu to saiwai desu, letteralmente sarebbe una fortuna se potessi ricevere, si chiudono molte richieste. I verbi onorifici e umili che circondano queste forme al lavoro sono trattati nel post sulle basi del keigo per il lavoro.

Un dipendente chiede al suo manager, un chiamante chiede un nome, un impiegato chiede a un cliente di aspettare, un turista chiede a un passante e l'e-mail di un cliente si conclude educatamente.

Come suonano davvero le richieste: cuscini, ragioni e frasi incompiute

Le richieste reali raramente si aprono con il verbo. Prima viene una parola cuscino: sumimasen ga, scusami, ma; osoreirimasu ga al lavoro, letteralmente sono intimorito, ma; oisogashii tokoro sumimasen ga, mi spiace disturbarti quando sei occupato. Poi arriva un motivo, spesso con n desu ga. Spesso la richiesta stessa non viene mai pronunciata: l'ascoltatore sente il motivo, la ga finale e le offerte.

Tra amici i gradini più alti si restringono: moraeru? e Moraenai? coprire la maggior parte dei favori. Il personale dice omachi kudasai; i clienti dicono sumimasen, chotto matte kudasai. In una sala riunioni soffocante, alla scrivania di un collega e tra amici potresti sentirli.

Errori comuni quando si chiedono cose

Chiedere un favore al tuo capo con te kudasai: buchō, kore o mite kudasai. La causa sono i libri di testo che traducono kudasai as please, la parola più educata richiesta in inglese. In giapponese istruisce, quindi a un superiore sembra che tu stia assegnando un lavoro. Di' mite itadakemasen ka.

Usando itadakemasen ka con gli amici intimi. La causa è la convinzione che più educato sia sempre più sicuro. Con un amico sembra freddo o sarcastico, come se fossi infastidito. Usa invece kureru o moraeru.

Aggiunta di anata: anata wa matte kuremasen ka. La causa è il te inglese. In una richiesta l'ascoltatore è già compreso e anata suona appuntito. Usa il loro nome o titolo o niente.

Chiedere agli altri di fare qualcosa in forma umile: omachi merda kudasai. La causa sta nel mescolare l'umile modello o-...suru, che descrive le proprie azioni, con kudasai. Il personale dice omachi kudasai; puoi dire matte itadakemasen ka.

Si apre con il verbo quando si ferma uno sconosciuto. La causa è che potresti già sentirti educato in inglese. In giapponese, una richiesta senza sumimasen o motivo suona brusca a qualsiasi livello.