Schließfächer finden und die Schilder lesen
Bahnhofsschilder zeigen normalerweise ein Schließfachsymbol mit der Aufschrift „koin rokkā“ und größere Bahnhöfe haben mehrere Banken in der Nähe verschiedener Ausgänge. Wenn Sie keine sehen können, fragen Sie einen Bahnhofswärter. Das Wort für einen Ort zum Aufbewahren von Gepäck ist im Allgemeinen „nimotsu azukari“, sodass beide Begriffe verstanden werden können.
An jeder Schranktür oder am zentralen Bildschirm wird angezeigt, ob ein Schrank frei ist. Die zu suchenden Kanji sind 空 für „frei“ und 使用中 für „in Gebrauch“. Einige Schließfächer zeigen eine grüne Lampe für „Frei“ und eine rote für „Besetzt“, aber die Farben sind nicht universell, sodass die Anzeige zuverlässiger ist.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| コインロッカーはどこですか。 | Koin rokkā wa doko desu ka. | Wo sind die Münzschließfächer? |
| 大きいロッカーはありますか。 | Ōkii rokkā wa arimasu ka. | Gibt es große Schließfächer? |
| ロッカーが全部使用中です。 | Rokkā ga zenbu shiyōchū desu. | Alle Schließfächer sind belegt. |
| Zeichen | Lektüre | Bedeutung |
|---|---|---|
| コインロッカー | koin rokkā | Münzschließfächer |
| 空 | aki / kū | Frei |
| 空室 | kūshitsu | Frei (auf Bildschirmen) |
| 使用中 | shiyōchū | Im Einsatz |
| 満 | man | Voll (alle Schließfächer belegt) |
| 故障中 | koshōchū | Außer Betrieb |
| 操作パネル | sōsa paneru | Bedienfeld |
| 利用方法 | riyō hōhō | Wie zu verwenden |
Schließfachgrößen und was passt
Schließfächer gibt es in verschiedenen Größen, meist mit den Bezeichnungen „shō“, „chū“, „dai“ und manchmal „tokudai“ (extra groß). Die Größe beeinflusst den Preis und die Gebühr für jede Größe wird normalerweise neben der Tür oder auf dem Bildschirm angezeigt. Die genauen Abmessungen unterscheiden sich von Betreiber zu Betreiber. Messen Sie daher nach Augenmaß: Ein kleiner Spind bietet Platz für einen Rucksack oder eine Einkaufstasche, während ein großer Koffer möglicherweise die größte Größe oder eine mit Personal besetzte Theke benötigt.
Bei einigen Schließfächern werden die Innenmaße in Zentimetern angegeben, wobei Takasa für Höhe, Haba für Breite und Okuyuki für Tiefe steht. Wenn sich Ihr Koffer dem Limit nähert, überprüfen Sie dies vor dem Bezahlen, da bei Touchscreen-Schließfächern die Zahlung und das Verschließen häufig gleichzeitig erfolgen.
| Etikett | Lektüre | Typische Verwendung |
|---|---|---|
| 小 | shō | Klein: Rucksack, Handtasche |
| 中 | chū | Mittel: kleines Handgepäck |
| 大 | dai | Groß: Handgepäckkoffer |
| 特大 | tokudai | Extra groß: großer Koffer |
| 高さ | takasa | Höhe |
| 幅 | haba | Breite |
| 奥行き | okuyuki | Tiefe |
Münz- und Schlüsselschließfächer Schritt für Schritt
Klassische Schließfächer funktionieren mit einem Schlüssel. Sie öffnen ein leeres Schließfach, legen Ihre Tasche hinein, schließen die Tür, zahlen die auf der Tür angegebene Gebühr und ziehen dann den Schlüssel ab. Auf dem Schlüsselanhänger ist die Schließfachnummer angegeben, die Sie benötigen, um das Schließfach wiederzufinden. Viele Münzschließfächer akzeptieren nur 100-Yen-Münzen. Nehmen Sie also etwas Kleingeld mit oder nutzen Sie einen nahegelegenen Geldwechselautomaten, Ryōgaeki.
Wenn Sie etwas herausnehmen und wieder hineinstecken möchten, behandeln die meisten Münzschließfächer dies als eine neue Verwendung und Sie zahlen erneut, wenn Sie es schließen. Das ist wichtig zu wissen, wenn Sie planen, das Schließfach mehrmals am Tag zu nutzen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 扉を閉めてから料金を入れてください。 | Tobira o shimete kara ryōkin o irete kudasai. | Schließen Sie die Tür und führen Sie dann die Gebühr ein. |
| 百円硬貨のみ使用できます。 | Hyaku-en kōka nomi shiyō dekimasu. | Es können nur 100-Yen-Münzen verwendet werden. |
| 鍵を右に回して抜いてください。 | Kagi o migi ni mawashite nuite kudasai. | Drehen Sie den Schlüssel nach rechts und ziehen Sie ihn ab. |
| 両替機はどこですか。 | Ryōgaeki wa doko desu ka. | Wo ist der Geldautomat? |
| 再度開けると料金がかかります。 | Saido akeru to ryōkin ga kakarimasu. | Das erneute Öffnen kostet eine weitere Gebühr. |
Schließfächer für Touchscreens und IC-Karten
Neuere Schließfächer werden über einen zentralen Touchscreen gesteuert, d. h. viele verfügen über eine englische Taste. Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall ist, ist der Durchfluss kurz. Sie wählen „Azukeru“ zum Aufbewahren, wählen die Nummer oder Größe des Schließfachs aus, legen Ihre Tasche hinein, schließen die Tür und entscheiden dann, wie Sie bezahlen möchten. Nach der Zahlung druckt der Automat eine Quittung aus, reshīto, mit einem PIN-Code, anshō bangō, oder fordert Sie auf, diese später mit Ihrer IC-Karte zu öffnen.
Um Ihr Gepäck abzuholen, wählen Sie „Toridasu“ zum Herausnehmen und geben Sie entweder die PIN ein, scannen Sie den Barcode oder QR-Code auf der Quittung oder berühren Sie dieselbe IC-Karte. Wenn Sie die Zeit überschritten haben, werden Sie auf dem Bildschirm nach der zusätzlichen Gebühr gefragt, bevor sich die Tür öffnet.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 預ける | azukeru | Lagern (eine Tasche) |
| 取り出す | toridasu | Mitnahme |
| ロッカー番号を選んでください。 | Rokkā bangō o erande kudasai. | Bitte wählen Sie die Schließfachnummer aus. |
| 荷物を入れて扉を閉めてください。 | Nimotsu o irete tobira o shimete kudasai. | Legen Sie Ihre Tasche hinein und schließen Sie die Tür. |
| お支払い方法を選択してください。 | Oshiharai hōhō o sentaku shite kudasai. | Bitte wählen Sie eine Zahlungsmethode aus. |
| ICカードをタッチしてください。 | Ai-shī kādo o tatchi shite kudasai. | Bitte berühren Sie Ihre IC-Karte. |
| 暗証番号を入力してください。 | Anshō bangō o nyūryoku shite kudasai. | Bitte geben Sie Ihre PIN ein. |
| レシートは大切に保管してください。 | Reshīto wa taisetsu ni hokan shite kudasai. | Bitte bewahren Sie Ihre Quittung sorgfältig auf. |
Fristen und Überstundengebühren
Die meisten Schließfächer werden nach Kalendertag und nicht nach Stunde aufgeladen, sodass sich der Tag häufig um Mitternacht oder zu einer anderen auf dem Schließfach angezeigten Uhrzeit ändert. Wenn Sie ein Gepäckstück über Nacht zurücklassen, können Sie bei der Abholung eine zusätzliche Gebühr zahlen. Dieses Extra heißt Chōka Ryōkin oder Tsuika Ryōkin, und die Zahlung dafür ist Seisan und begleicht den Fahrpreis.
Schließfächer haben ebenfalls eine maximale Lagerdauer. Danach entfernt der Betreiber in der Regel den Inhalt und bewahrt ihn an einem anderen Ort auf. Um ihn zurückzubekommen, muss er sich an den Betreiber wenden und die Gebühren bezahlen. Der Zeitraum hängt vom Schließfach ab. Lesen Sie daher die Tabelle, wenn Sie planen, Ihr Gepäckstück länger als einen Tag aufzubewahren.
| Wort | Lektüre | Bedeutung |
|---|---|---|
| 料金 | ryōkin | Gebühr |
| 超過料金 | chōka ryōkin | Überstundenzuschlag |
| 追加料金 | tsuika ryōkin | Aufpreis |
| 精算 | seisan | Den Restbetrag ausgleichen |
| 保管期限 | hokan kigen | Speicherlimit |
| 日付が変わると | hizuke ga kawaru to | Wenn sich das Datum ändert |
| 撤去 | tekkyo | Entfernung (von Gegenständen) |
Wenn etwas schief geht
Die häufigsten Probleme sind ein verlorener Schlüssel, eine verlorene Quittung, eine vergessene PIN, eine Tür, die sich nicht öffnen lässt, oder ein Schließfach, in dem Ihr Geld gestohlen wurde. Auf jeder Schließfachbank ist eine Kontaktnummer, toiawase, aufgedruckt, und das Bahnhofspersonal kann Ihnen in der Regel sagen, wer die Schließfächer verwaltet, das kann die Bahn oder ein anderes Unternehmen sein.
Das Personal wird Sie nach der Nummer des Schließfachs fragen, ungefähr zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Tasche verlassen haben, und nach dem Inhalt, den sie enthält. In der Regel werden Sie vor dem Öffnen der Tasche nach einem Ausweis gefragt. Halten Sie Ihre Erklärung kurz: Was ist passiert, welches Schließfach und was Sie brauchen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| ロッカーの鍵をなくしました。 | Rokkā no kagi o nakushimashita. | Ich habe meinen Schließfachschlüssel verloren. |
| レシートをなくしました。 | Reshīto o nakushimashita. | Ich habe die Quittung verloren. |
| 暗証番号を忘れました。 | Anshō bangō o wasuremashita. | Ich habe die PIN vergessen. |
| 扉が開きません。 | Tobira ga akimasen. | Die Tür lässt sich nicht öffnen. |
| お金を入れたのに閉まりません。 | Okane o ireta noni shimarimasen. | Ich habe Geld eingezahlt, aber es lässt sich nicht sperren. |
| ロッカーの番号は25番です。 | Rokkā no bangō wa nijūgo-ban desu. | Die Schließfachnummer ist 25. |
| 中身はスーツケースです。 | Nakami wa sūtsukēsu desu. | Darin ist ein Koffer. |
| 身分証明書はパスポートでいいですか。 | Mibun shōmeisho wa pasupōto de ii desu ka. | Ist mein Reisepass als Ausweis in Ordnung? |
Besetzte Gepäckschalter
Wenn die Schließfächer voll sind oder Ihr Gepäck zu groß ist, suchen Sie nach einem besetzten Schalter, Tenimotsu Azukarijo oder Nimotsu Azukarijo. Große Bahnhöfe, Flughäfen und einige Touristengebiete verfügen über sie. Die Mitarbeiter nehmen Ihre Tasche entgegen, geben Ihnen einen Anhänger oder eine Quittung und sagen Ihnen, bis wann Sie sie abholen können. Hier spielen die Öffnungszeiten eine Rolle, denn im Gegensatz zu Schließfächern schließt die Theke nachts.
Einige Schalter und Dienste können auch Gepäck zu Ihrem Hotel oder zum Flughafen schicken, was oft als Tebura Kankō, freihändiges Sightseeing, bezeichnet wird. Verfügbarkeit, Preise und Annahmeschlusszeiten variieren, fragen Sie also am Schalter nach.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 荷物を預かってもらえますか。 | Nimotsu o azukatte moraemasu ka. | Könnten Sie mein Gepäck behalten? |
| 何時まで預けられますか。 | Nanji made azukeraremasu ka. | Bis wann kann ich es verlassen? |
| スーツケース一つです。 | Sūtsukēsu hitotsu desu. | Ein Koffer. |
| この荷物をホテルに送れますか。 | Kono nimotsu o hoteru ni okuremasu ka. | Können Sie dieses Gepäck zu meinem Hotel schicken? |
| 預かり証をなくさないでください。 | Azukarishō o nakusanaide kudasai. | Bitte verlieren Sie Ihr Schadensticket nicht. |
| 荷物を取りに来ました。 | Nimotsu o tori ni kimashita. | Ich bin gekommen, um mein Gepäck abzuholen. |
Schließfachetikette und gute Gewohnheiten
- Lagern Sie keine Lebensmittel, die verderben können, Wertgegenstände, die Sie nicht ersetzen können, oder andere gefährliche Gegenstände; In Schließfächern sind normalerweise verbotene Gegenstände aufgeführt.
- Schließen Sie die Tür vorsichtig und prüfen Sie, ob sie verriegelt ist, bevor Sie weggehen, indem Sie leicht daran ziehen.
- Notieren Sie sich den Ausgangsnamen sowie die Schließfachnummer, da große Bahnhöfe über viele Schließfachreihen verfügen.
- Wenn Sie als Gruppe reisen, ist ein großes Schließfach oft günstiger als mehrere kleine.
- Sammeln Sie Ihren Beutel vor Ablauf der Lagerzeit ein, damit er nicht entfernt wird.
Die beiden Verben, die das gesamte System bestimmen, sind azukeru, „in die Obhut von jemandem lassen“ und toridasu, „herausnehmen“. Sobald Sie sie erkannt haben, sind fast alle Schließfachbildschirme und Gepäckschalter in Japan leicht zu verstehen.