Die Kernidee: Sie kaufen einen Preis, kein Ziel
Der Kenbaiki (券売機), wörtlich Fahrkartenverkaufsautomat, verkauft Ihnen eine jōshaken (乗車券), wörtlich Fahrkarte, die jeder kippu (切符) nennt. Bei einer gewöhnlichen Fahrt sind auf dem Ticket lediglich der Startbahnhof und ein Preis angegeben. Es öffnet die Tore an jedem Bahnhof, der so viel oder weniger kostet, weshalb der Automat nie fragt, wohin Sie fahren. Stattdessen werden drei Dinge gefragt, immer in der gleichen Reihenfolge: Was Sie wollen, für wie viele Personen und zu welchem Preis.
Der Preis ergibt sich aus der Tarifkarte über den Automaten. Bei einigen neueren Automaten können Sie jedoch auch nach Bahnhofsnamen suchen. Wenn Sie Ihr Ziel nicht finden können, kaufen Sie das günstigste Ticket und zahlen Sie die Differenz bei Ihrer Ankunft. Bei IC-Karten wird die Lösung per Post abgedeckt und die Fahrpreisanpassung erfolgt. Hier hilft dir ein Freund in der Tickethalle.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 切符はどこで買えますか。 | Kippu wa doko de kaemasu ka. | Wo kann ich ein Ticket kaufen? |
| 北山までいくら？ | Kitayama made ikura? | Wie viel kostet es nach Kitayama? |
| 上の運賃表を見て。 | Ue no unchin-hyō o mite. | Schauen Sie sich die Tarifkarte dort oben an. |
| 二百六十円だって。 | Nihyaku-rokujū-en datte. | Da steht 260 Yen. |
| 一番安い切符を買って、降りるときに精算すればいいよ。 | Ichiban yasui kippu o katte, oriru toki ni seisan sureba ii yo. | Kaufen Sie einfach das günstigste Ticket und zahlen Sie die Differenz beim Aussteigen. |
Lesen Sie die Tarifkarte: Finden Sie tōeki und dann Ihre Haltestelle
Die unchin-hyō (運賃表), wörtlich Fahrpreistabelle, ist eine Linienkarte mit einer Nummer neben jeder Station. Suchen Sie zunächst Ihre eigene Station, gekennzeichnet mit tōeki (当駅), wörtlich „diese Station“, oder genzaichi (現在地), wörtlich „aktueller Standort“, und normalerweise rot markiert. Folgen Sie dann der Linie bis zu Ihrem Ziel und lesen Sie die Zahl daneben: Das ist ab hier der Erwachsenentarif. Bei kleineren Zahlen handelt es sich, sofern aufgedruckt, um Kindertarife. Auf vielen Karten im Großraum Tokio ist auch ein zweiter, etwas niedrigerer Wert für IC Karten angegeben, da dort IC Fahrpreise auf den Yen angerechnet werden, während die Ticketpreise auf die nächsten zehn aufgerundet werden.
Stationen auf Linien anderer Unternehmen erscheinen oft in einer anderen Farbe. Ein daneben aufgedruckter Tarif ist ein Durchgangstarif, der den Transfer abdeckt. Wo keines gedruckt ist, kaufen Sie das günstigste Ticket und begleichen den Rest am Ende.
Die Tasten auf dem Bildschirm, eine nach der anderen
Der erste Bildschirm beantwortet die Frage, was Sie wollen, und die Beschriftungen sind auf jeder Eisenbahnlinie nahezu gleich, auch wenn die Streckenführung unterschiedlich ist. Kippu (きっぷ) ist eine Einzelfahrkarte, kaisūken (回数券), wörtlich „Mehrfachfahrkarte“, ein Satz Gutscheinkarten, und teiki (定期), kurz für teikiken, eine Pendlerkarte. Chāji (チャージ) lädt eine IC-Karte auf, und seisan (精算), die Abrechnung, zahlt eine Fahrpreisdifferenz aus, oft an separaten Automaten innerhalb der Tore.
Um den Bildschirm herum sind ein paar feste Tasten angebracht: yobidashi (呼出), wörtlich „rufen“, klingelt das Notensystem; torikeshi (取消), stornieren, Ihr Geld zurückgeben; ryōshūsho (領収書) druckt nach dem Kauf eine Quittung; und eine Sprachtaste schaltet den Bildschirm auf Englisch und andere Sprachen um. Wenn Sie nicht weiterkommen, hilft Ihnen ein Bahnhofswärter weiter, und diese beiden Fragen decken die meisten Fälle ab.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| すみません、チャージはどのボタンですか。 | Sumimasen, chāji wa dono botan desu ka. | Entschuldigung, welcher Knopf dient zum Aufladen? |
| 英語の画面にできますか。 | Eigo no gamen ni dekimasu ka. | Kann ich den Bildschirm auf Englisch umstellen? |
| Taste | Lektüre | Was es bewirkt |
|---|---|---|
| きっぷ | kippu | Kaufen Sie ein normales Einzelticket |
| 回数券 | kaisūken | Gutscheintickets; JR hat den Verkauf in den Jahren 2021 und 2022 eingestellt, einige andere Linien tun dies immer noch |
| 定期券 | teikiken | Pendlerpass zwischen zwei benannten Bahnhöfen |
| チャージ | chāji | Fügen Sie einer IC-Karte Geld hinzu |
| 精算 | seisan | Zahlen Sie einen Fahrpreisunterschied, normalerweise innerhalb der Gates |
| 領収書 | ryōshūsho | Drucken Sie eine Quittung für das aus, was Sie gerade gekauft haben |
| 呼出 | yobidashi | Rufen Sie einen Mitarbeiter über die Gegensprechanlage an |
| 取消 | torikeshi | Stornieren Sie und erhalten Sie Ihr Geld zurück |
Otona und Kodomo: Auswahl der Anzahl der Personen
Bevor Sie auf einen Fahrpreis drücken, können Sie die Anzahl der Personen festlegen: otona (大人), Erwachsener, und kodomo, Kind, geschrieben 小児 (shōni) auf vielen Automaten und こども auf anderen. Bei der Anzahl der Personen kommt es auf den Preis an, da ein Druck dann mehrere Tickets auf einmal kauft. Wenn Sie es überspringen, erhalten Sie standardmäßig ein Ticket für Erwachsene.
„Eisenbahnkodomo“ ist enger gefasst als das alltägliche Wort. Auf JR und den meisten anderen Linien sind damit Grundschüler im Alter von etwa sechs bis zwölf Jahren gemeint; ab der weiterführenden Schule zahlen Sie den Erwachsenentarif. Auf den meisten Linien fahren Kinder unter dem Schulalter kostenlos, bis zu zwei mit jedem zahlenden Fahrgast. Der Kindertarif beträgt etwa die Hälfte des Erwachsenentarifs, wobei die Rundung je nach Unternehmen unterschiedlich sein kann, und Kindertickets tragen das Kanji 小. Eine Familie an einem besetzten Fenster oder ein Elternteil am Automaten werden solche Dinge sagen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 大人二枚、子ども一枚お願いします。 | Otona ni-mai, kodomo ichi-mai onegai shimasu. | Bitte zwei Eintrittskarten für Erwachsene und eine für Kinder. |
| この子は小学生なので、子ども料金です。 | Kono ko wa shōgakusei na no de, kodomo ryōkin desu. | Das hier ist in der Grundschule, es ist also der Kindertarif. |
| 幼児は無料ですか。 | Yōji wa muryō desu ka. | Fahren kleine Kinder kostenlos mit? |
| 先に人数を選んでね。 | Saki ni ninzū o erande ne. | Wählen Sie zunächst die Anzahl der Personen. |
| 中学生からは大人料金だよ。 | Chūgakusei kara wa otona ryōkin da yo. | Ab der weiterführenden Schule gilt der Erwachsenentarif. |
Bezahlen: die Reihenfolge der Schritte und die Stimme der Maschine
Sobald Sie den Fahrpreis ausgewählt haben, werfen Sie Münzen oder Scheine ein; Einige Automaten akzeptieren auch Zahlungen mit einer IC-Karte. Bei vielen Automaten können Sie zuerst das Geld einwerfen und dann jeden verfügbaren Tarif anzünden, so dass die Bestellung flexibel ist. Nehmen Sie das Ticket und Ihr Kleingeld zusammen mit. Wenn Sie eine Quittung wünschen, drücken Sie direkt nach dem Kauf die ryōshūsho, während der Bildschirm diese noch anbietet. Die aufgezeichnete Stimme spricht höfliches, formelhaftes Japanisch.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 人数を選んでください。 | Ninzū o erande kudasai. | Bitte wählen Sie die Anzahl der Personen aus. |
| 金額を選んでください。 | Kingaku o erande kudasai. | Bitte wählen Sie den Betrag aus. |
| お金を入れてください。 | Okane o irete kudasai. | Bitte Geld einwerfen. |
| きっぷとおつりをお取りください。 | Kippu to otsuri o otori kudasai. | Bitte nehmen Sie Ihr Ticket und wechseln Sie um. |
| お取り忘れのないようご注意ください。 | Otori-wasure no nai yō gochūi kudasai. | Bitte achten Sie darauf, nichts zurückzulassen. |
Ticket oder IC-Karte: Wenn Papier die richtige Wahl ist
An den meisten Tagen ist eine IC-Karte einfacher und ein separater Beitrag behandelt das Aufladen einer Karte und das Passieren der Tore. In einigen Fällen gewinnt immer noch das Papier, und jedes folgt der gleichen Logik: Das Gate muss wissen, wo Sie angefangen haben und was Sie bezahlt haben, und manchmal kann eine Karte es nicht sagen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| ICカードで乗れますか。 | Aishī kādo de noremasu ka. | Kann ich mit einer IC-Karte fahren? |
| この区間はICカードをご利用いただけません。 | Kono kukan wa aishī kādo o goriyō itadakemasen. | IC Karten können für diesen Abschnitt nicht verwendet werden. (Personal) |
| きっぷをお買い求めください。 | Kippu o okaimotome kudasai. | Bitte kaufen Sie ein Ticket. (Personal) |
- Eine Reise, die von einem IC-Kartenbereich in einen anderen führt, wobei die Karte nicht beide Enden abdecken kann.
- Eine kleine Station ohne IC-Lesegerät, die immer noch auf einigen ländlichen Strecken zu finden ist.
- Ein Kind ohne Kinderkarte IC, da eine normale Karte den Erwachsenentarif berechnet.
- Eine Tageskarte, ichinichi jōshaken (一日乗車券), die in vielen Stadtnetzen am Automaten verkauft wird.
Begrenzte Express- und Shinkansen-Sitzplätze erfordern ein separates Express-Ticket, tokkyūken (特急券), normalerweise von einem anderen Automaten mit der Aufschrift shiteiseki (指定席), reservierte Sitzplätze. Im Beitrag zu Bahnhofsphrasen geht es darum, am Fenster danach zu fragen.
Über das Wesentliche hinaus: Mitarbeiter anrufen und ein falsches Ticket reparieren
Über die Taste yobidashi werden Sie über eine Gegensprechanlage mit dem Stationspersonal verbunden, und an manchen Stationen antwortet ein Mitarbeiter aus einem Fenster neben den Automaten. Verwenden Sie es, wenn eine Banknote abgelehnt wird, kein Wechselgeld ausgegeben wird oder der Automat Ihr Geld einbehält. Bevor Sie bezahlen, behebt torikeshi die meisten Fehler. Nach dem Bezahlen ist ein zu günstiges Ticket in Ordnung: Begleichen Sie die Differenz am Zielort. Ein zu teures Ticket kann in der Regel am bedienten Schalter erstattet werden, manchmal gegen eine Gebühr. Fragen Sie also gleich nach und nicht erst nach der Fahrt.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| すみません、おつりが出てきません。 | Sumimasen, otsuri ga dete kimasen. | Entschuldigung, mein Wechselgeld ist nicht angekommen. |
| お札が入りません。 | Osatsu ga hairimasen. | Die Maschine nimmt meine Notiz nicht an. |
| 間違えて高いきっぷを買ってしまいました。 | Machigaete takai kippu o katte shimaimashita. | Ich habe versehentlich ein teureres Ticket gekauft. |
| 払い戻しできますか。 | Haraimodoshi dekimasu ka. | Kann ich eine Rückerstattung erhalten? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Einen Moment bitte. (Personal) |
Häufige Fehler an japanischen Fahrkartenautomaten
Durchsuchen Sie den Bildschirm nach Ihrem Ziel. Die Ursache liegt in der Gewohnheit von Maschinen im Ausland, die mit einer Senderliste beginnen. Lesen Sie zuerst die Tarifkarte und drücken Sie dann auf den Preis.
Kauf einer Kinderkarte für einen Dreizehnjährigen. Im Alltagsjapanisch ist ein Schüler einer weiterführenden Schule immer noch Kodomo, aber in der Bahn zahlt er den Erwachsenenfahrpreis.
Anstehen am Sitzplatzautomaten für einen Kurztrip. Die Automaten sehen gleich aus, aber die mit shiteiseki gekennzeichneten Automaten verarbeiten längere Transaktionen; Die einfachen Tickets sind mit lokalen Tickets schneller.
Den Wandel hinter sich lassen. Ticket und Münzen kommen oft aus unterschiedlichen Schlitzen und das Ticket fällt sofort ins Auge. Überprüfen Sie beide Fächer, bevor Sie weggehen.
Suchen Sie nach der Zahl IC auf den Fahrpreistasten. Wenn auf der Karte zwei Zahlen gedruckt sind, ist die zum Yen gezählte Zahl der IC-Tarif; Der Ticket-Button zeigt den gerundeten Wert an, ein paar Yen höher.