Der Kerngedanke: eine Karte, zwei Berührungen
Eine IC-Karte, so ai-shī kādo, ist eine Prepaid-Geldbörse mit einem Chip. ÖPNV-Karten sind kōtsū-kei IC kādo, im wahrsten Sinne des Wortes Transportkarten IC, was sie von Kreditkarten und Shop-E-Geld unterscheidet. Suica und PASMO sind die bekannten Beispiele aus Tokio; Andere Regionen haben ihre eigenen, und die wichtigsten arbeiten mit den Zugnetzen der jeweils anderen.
Am Tor berühren Sie beim Betreten das Lesegerät, das Pad auf der rechten Seite, und halten die Karte einen Moment lang flach. Bei der ersten Berührung bei nyūjō (入場), also im wahrsten Sinne des Wortes beim Betreten des Geländes, wird Ihre Station aufgezeichnet und Ihr Kontostand überprüft. Der zweite, der bei shutsujō (出場) abfährt, berechnet den Fahrpreis und zieht ihn ab. Das Display zeigt jeweils den Saldo an. Wenn das Tor piept, ist eine der beiden Berührungen fehlgeschlagen, und die Stimme oder das Display sagt dies in einigen festen Zeilen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| もう一度ふれてください。 | Mō ichido furete kudasai. | Bitte berühren Sie das Lesegerät erneut. |
| 入場記録がありません。 | Nyūjō kiroku ga arimasen. | Es liegt kein Eintragsprotokoll vor. |
| 係員にお申し出ください。 | Kakariin ni omōshide kudasai. | Bitte sprechen Sie mit einem Mitarbeiter. |
Worte auf der Karte, der Maschine und dem Display
Die meisten dieser Wörter werden eher gedruckt als gesprochen. Versuchen Sie also, sie auf den ersten Blick zu erkennen. Zwei Wörter für den Saldo stehen nebeneinander: zandaka (残高), verbleibender Betrag, ist das, was die Leute sagen, und zangaku (残額), verbleibender Betrag, ist das, was auf vielen Gate-Anzeigen steht. Sie meinen dasselbe.
| Wort | Lektüre | Bedeutung |
|---|---|---|
| 交通系ICカード | kōtsū-kei IC kādo | ÖPNV-Karte IC. |
| 残高 | zandaka | Balance, das alltägliche Wort |
| 残額 | zangaku | Balance, üblich auf Gate-Displays |
| チャージ | chāji | Aufladen |
| 改札 | kaisatsu | Ticketschalter |
| 有人改札 | yūjin kaisatsu | Besetztes Torfenster |
| 乗り越し精算機 | norikoshi seisanki | Fahrpreisanpassungsmaschine |
| 不足額 | fusokugaku | Betrag knapp |
| 履歴 | rireki | Nutzungshistorie |
Aufladen: chāji am Automaten oder an der Kasse
Bahnhofsfahrkartenautomaten und spezielle Aufladeautomaten akzeptieren beide IC-Karten: Drücken Sie chāji, stecken Sie die Karte ein oder legen Sie sie ein, wählen Sie einen Betrag und geben Sie Bargeld ein. Die Beträge betragen in der Regel mehrere tausend Yen, eine Karte fasst höchstens 20.000 Yen und Aufladungen an der Station erfolgen im Allgemeinen nur in bar. Convenience-Stores laden auch an der Kasse auf. Sagen Sie den Betrag, übergeben Sie das Bargeld und lassen Sie die Karte am Lesegerät, bis der Assistent sagt, dass es erledigt ist.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| チャージお願いします。 | Chāji onegai shimasu. | Bitte eine Aufladung. |
| 残高を確認したいんですが。 | Zandaka o kakunin shitain desu ga. | Ich möchte mein Guthaben überprüfen. |
| 三千円チャージでお願いします。 | Sanzen-en chāji de onegai shimasu. | Bitte dreitausend Yen aufladen. |
| おいくらチャージされますか。 | Oikura chāji saremasu ka. | Wie viel möchten Sie aufladen? |
| チャージは現金のみになります。 | Chāji wa genkin nomi ni narimasu. | Aufladungen erfolgen nur in bar. |
| カードをこちらに置いたままお待ちください。 | Kādo o kochira ni oita mama omachi kudasai. | Bitte lassen Sie die Karte hier und warten Sie. |
Wenn das Tor schließt: zandaka fusoku und der Fahrpreisautomat
Der häufigste Stopp ist am Ausgang: Sie sind weiter gefahren, als die Waage zurücklegt. Das Tor gibt einen langen Piepton von sich, schließt seine Klappen und zeigt Ihr Gleichgewicht an. Treten Sie zurück und suchen Sie nach der norikoshi seisanki (乗り越し精算機), einer buchstäblich überfahrbaren Absetzmaschine, direkt hinter den Ausgangstoren. Legen Sie die Karte ein und auf dem Bildschirm wird fusokugaku angezeigt, der gekürzte Betrag.
Die meisten Maschinen bieten dann zwei Möglichkeiten. Seisan begleicht den Fehlbetrag: Sie zahlen genau den Betrag, der fehlt, und einige Automaten kennzeichnen dies als Auffüllen des Fehlbetrags. Chāji fügt eine runde Summe hinzu, und das Tor nimmt den Fahrpreis davon ab. Berühren Sie in jedem Fall das Tor erneut und es öffnet sich. Der Wortlaut der Schaltflächen unterscheidet sich je nach Eisenbahnunternehmen. Lesen Sie daher diese beiden Wörter.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 精算機はどこですか。 | Seisanki wa doko desu ka. | Wo ist der Fahrpreisanpassungsautomat? |
| 残高が足りなかったみたいです。 | Zandaka ga tarinakatta mitai desu. | Es sieht so aus, als hätte mein Guthaben nicht ausgereicht. |
| いくら足りないですか。 | Ikura tarinai desu ka. | Wie viel fehlt mir? |
| 精算機でチャージしてから、もう一度タッチしてください。 | Seisanki de chāji shite kara, mō ichido tatchi shite kudasai. | Füllen Sie am Automaten nach und berühren Sie dann erneut das Tor. |
Gespräch mit dem Wärter am besetzten Tor
Alles, was ein Automat nicht reparieren kann, geht an die yūjin kaisatsu (有人改札), im wahrsten Sinne des Wortes das bemannte Tickettor, normalerweise ein Fenster am Ende der Reihe. Typische Fälle: Das Ausgangstor meldet, dass es keinen Eintrittsdatensatz gibt, weil Ihre erste Berührung nicht registriert wurde; die Karte reagiert überhaupt nicht; oder du bist durch ein Tor gegangen, das dich nicht gelesen hat. Der Begleiter überprüft die Karte an einem Lesegerät und begleicht den Fahrpreis. Eine von Ihnen gemeldete verpasste Berührung wird nicht als Schwarzfahren behandelt, also erklären Sie es einfach. An vielen Bahnhöfen im Großraum Tokio können die Karten nicht am Schalter aufgeladen werden. Nutzen Sie daher bei einem einfachen Mangel den Automaten.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| すみません、出られないんですが。 | Sumimasen, derarenain desu ga. | Entschuldigung, ich komme nicht raus. |
| 入るときにタッチし忘れました。 | Hairu toki ni tatchi shiwasuremashita. | Ich habe vergessen, mich zu melden, als ich eintrat. |
| カードが反応しないんです。 | Kādo ga hannō shinain desu. | Meine Karte reagiert nicht. |
| どちらの駅から乗られましたか。 | Dochira no eki kara noraremashita ka. | An welchem Bahnhof sind Sie zugestiegen? |
| 新宿駅から乗りました。 | Shinjuku-eki kara norimashita. | Ich stieg am Bahnhof Shinjuku ein. |
| カードをお預かりします。 | Kādo o oazukari shimasu. | Ich nehme für einen Moment Ihre Karte. |
Verwechselbare Paare: chāji oder seisan, norikoshi oder norikae
Mehrere Stationswörter unterscheiden sich durch ein einziges Element, und wenn man sie verwechselt, landet man an der falschen Stelle oder auf dem falschen Knopf.
| Wort | Lektüre | Was es bedeutet |
|---|---|---|
| チャージ | chāji | Fügen Sie der Karte Geld für später hinzu |
| 精算 | seisan | Begleichen Sie den Fahrpreis, den Sie bereits schulden |
| 乗り越し | norikoshi | Fahren Sie an der Station vorbei, für die Sie bezahlt haben |
| 乗り換え | norikae | Umsteigen |
| 入場 | nyūjō | Berühren: Betreten des kostenpflichtigen Bereichs |
| 出場 | shutsujō | Berühren: es verlassen |
| タッチ | tatchi | Berühren Sie das Lesegerät und halten Sie es kurz gedrückt |
| かざす | kazasu | Halten Sie ein Lesegerät ohne es zu berühren |
Seisan ist im wahrsten Sinne des Wortes eine genaue Abrechnung: die Festlegung auf den genauen Yen. Nyūjō und shutsujō sind geschriebene Wörter; In der Sprache sagen die Leute „Hairu“ und „Deru“. Kazasu erscheint auf vielen Shop-Lesegeräten, aber Gates lesen am zuverlässigsten mit einer flachen Berührung. Der Kauf von Papiertickets, die Suche nach Bahnsteigen und das Umsteigen gehören zu unserem allgemeinen Leitfaden zu Bahnhöfen; Dieser Beitrag bleibt am Tor.
Bezahlen in Geschäften, Automaten und Schließfächern
Mit derselben Karte können Sie in Convenience-Stores, vielen Verkaufsautomaten, Münzschließfächern und einigen Restaurants bezahlen. Auf den Schildern steht kōtsū-kei denshi manē, E-Geld transportieren, oder einfach kōtsū-kei IC. An der Kasse fragt der Assistent, wie Sie bezahlen; Kunden antworten normalerweise mit dem Namen der Karte plus de, wie in Suica de, oder mit kōtsū-kei de. Wenn das Guthaben knapp ist, können einige Kassen den Restbetrag in bar entgegennehmen, andere bitten Sie, zuerst aufzuladen. Die Praxis variiert je nach Kette.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Wie möchten Sie bezahlen? |
| 交通系でお願いします。 | Kōtsū-kei de onegai shimasu. | Bitte per ÖPNV-Karte. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Bitte berühren Sie es hier. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | Es scheint, dass die Balance nicht ausreicht. |
| 足りない分は現金で払えますか。 | Tarinai bun wa genkin de haraemasu ka. | Kann ich den Rest in bar bezahlen? |
Über das Wesentliche hinaus: Bereiche, Rückerstattungen und verlorene Karten
Hinter der alltäglichen Berührung verbergen sich ein paar Regeln. Sie unterscheiden sich je nach Karte und Unternehmen. Betrachten Sie diese daher als allgemeines Muster und überprüfen Sie die Details für Ihre eigene Karte.
Gebietsgrenzen: IC-Tarife gelten innerhalb jedes IC Gebiets, und eine Fahrt kann normalerweise nicht in eine andere übergehen. Wenn das Tor Sie an einer solchen Grenze nicht rauslässt, setzen Sie sich an das mit Personal besetzte Fenster. Einreiseguthaben: Im Raum Tokio benötigen Sie für die Einreise mindestens den Mindesttarif, während einige westliche Unternehmen Sie mit einem positiven Guthaben einreisen lassen.
Anzahlung und Rückerstattung: Eine Standardkarte beinhaltet eine Anzahlung von 500 Yen, Depojitto, und eine Rückerstattung, Haraimodoshi, die die Anzahlung und den Restbetrag erstattet, normalerweise abzüglich einer Bearbeitungsgebühr. Verlorene Karten: Eine registrierte Karte, Kimei-Shiki, kann normalerweise gestoppt und neu ausgestellt werden, saihakkō; ein nicht registrierter, mukimei, wird wie Bargeld behandelt. Am Fenster sind das die Zeilen, die Sie brauchen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 払い戻しをお願いします。 | Haraimodoshi o onegai shimasu. | Ich möchte bitte eine Rückerstattung. |
| カードをなくしてしまいました。 | Kādo o nakushite shimaimashita. | Ich habe meine Karte verloren. |
Häufige Fehler an IC Toren
Bewahren Sie zwei IC Karten in einer Passhülle auf. Der Grund liegt in der Bequemlichkeit: eine Brieftasche, eine Berührung. Das Tor liest möglicherweise die falsche Karte oder beides. Berühren Sie mit einer einzelnen Karte.
Am Leser vorbeiwischen. Die Ursache ist das Wort kazasu und die Geschwindigkeit der Pendler um Sie herum. Halten Sie die Karte flach auf das Lesegerät, bis Sie den kurzen Piepton hören.
Durchgehen nach einer fehlgeschlagenen Berührung. Die Klappen können langsam sein, sodass die Leute trotzdem passieren. Die Karte hat dann keinen Austrittsdatensatz und die nächste Einreise schlägt fehl. Gehen Sie sofort zum besetzten Tor.
Ich gehe davon aus, dass ich mit ein paar Yen übrig bin. Der Grund liegt in der Erfahrung im Westen Japans, wo einige Unternehmen dies zulassen. Die Regel richtet sich nach der Eisenbahngesellschaft, nicht nach der Karte, und die Gates im Raum Tokio verlangen den Mindestfahrpreis.
Bitten Sie das besetzte Fenster um eine Aufladung. Es scheint selbstverständlich, dass ein Mensch das tun kann, was eine Maschine tut, aber an vielen Bahnhöfen im Raum Tokio ist dies nicht möglich. Benutzen Sie einen Automaten und kommen Sie dann zurück, wenn das Tor Sie immer noch ablehnt.