मुख्य वाक्यांश: okurete sumimasen
क्रिया okureru, 遅れる, का अर्थ है देर होना या पीछे रह जाना। te-रूप okurete में यह बाद में आने वाली माफ़ी का कारण बताता है, इसलिए okurete sumimasen का शाब्दिक अर्थ है 'देर हो गई, माफ़ कीजिए'। te-रूप + माफ़ी का यही ढाँचा machasete sumimasen, इंतज़ार कराने के लिए माफ़ कीजिए, में भी है, जो तब स्वाभाविक विकल्प है जब कोई आपके लिए खड़ा इंतज़ार कर रहा हो।
जब देरी पूरी तरह बीत चुकी हो और आप बाद में माफ़ी माँग रहे हों, जैसे मीटिंग के अंत में या अगले दिन, तो भूतकाल वाला sumimasen deshita इस्तेमाल करें। पहुँचते ही सामान्य वर्तमान काल वाला sumimasen आम विकल्प है। आम तौर पर sumimasen या gomen nasai कब चुनें, इस पर विस्तार से जानने के लिए इन दोनों शब्दों पर हमारी गाइड देखें; यहाँ हम सिर्फ़ देरी पर ध्यान दे रहे हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 遅れてすみません。 | Okurete sumimasen. | माफ करना, मुझे आने में देरी हुई। |
| 遅くなってすみません。 | Osoku natte sumimasen. | इतनी देर हो गई, माफ़ कीजिए / देर से आने के लिए माफ़ कीजिए। |
| お待たせしてすみません。 | O-matase shite sumimasen. | इंतज़ार कराने के लिए माफ़ कीजिए। |
| お待たせしました。 | O-matase shimashita. | इंतज़ार के लिए शुक्रिया। |
| 遅れてしまってすみません。 | Okurete shimatte sumimasen. | मुझे खेद है कि मुझे देर हो गई। |
| 先ほどは遅れてすみませんでした。 | Sakihodo wa okurete sumimasen deshita. | पहले देर से आने के लिए माफ़ी चाहता हूँ। |
ऑफ़िस और ग्राहकों के लिए औपचारिक रूप
ऑफ़िस में, क्लाइंट के साथ, इंटरव्यू में या किसी साफ़ तौर पर वरिष्ठ व्यक्ति के साथ स्तर बढ़ाएँ। Mōshiwake arimasen, 申し訳ありません, sumimasen से ज़्यादा ज़ोरदार और औपचारिक माफ़ी है, और mōshiwake gozaimasen उससे भी ऊँचा है, जो अक्सर ग्राहक सेवा में सुनाई देता है।
औपचारिक बोलचाल में, जब लोगों ने किसी ग्राहक या आगंतुक को इंतज़ार कराया हो, तो वे o-matase itashimashita भी कहते हैं, जो o-matase shimashita का विनम्र (kenjōgo) रूप है। अगर आपकी देरी से सच में परेशानी हुई हो, तो go-meiwaku o o-kake shimashita, मैंने आपको असुविधा पहुँचाई, जोड़ सकते हैं। ऑफ़िस में माफ़ी का सामान्य ढाँचा ऑफ़िस में माफ़ी माँगने पर हमारी गाइड में है; नीचे की पंक्तियाँ ख़ास तौर पर देरी के लिए हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 遅れて申し訳ありません。 | Okurete mōshiwake arimasen. | देर से आने के लिए मुझे बहुत खेद है। |
| 遅くなりまして申し訳ございません。 | Osoku narimashite mōshiwake gozaimasen. | देर से आने के लिए मैं दिल से क्षमा चाहता हूँ। |
| 大変お待たせいたしました。 | Taihen o-matase itashimashita. | आपको इतने लंबे समय तक इंतजार कराने के लिए मुझे बहुत खेद है। |
| ご迷惑をおかけしました。 | Go-meiwaku o o-kake shimashita. | मेरे कारण हुई परेशानी के लिए मुझे खेद है। |
| 以後気をつけます。 | Igo ki o tsukemasu. | आगे से मैं ध्यान रखूँगा। |
Igo ki o tsukemasu या kongo ki o tsukemasu ऑफ़िस वाली माफ़ी ख़त्म करने का आम तरीका है। इससे लंबे भाषण के बिना पता चलता है कि आप देरी को गंभीरता से ले रहे हैं।
दोस्तों के लिए अनौपचारिक रूप
दोस्तों, परिवार या पार्टनर के साथ sumimasen अजीब तरह से औपचारिक लग सकता है। Gomen स्वाभाविक विकल्प है, और सादा भूतकाल okureta, मुझे देर हो गई, अपने आप में काफ़ी है। gomen gomen की तरह gomen दोहराना एक साथ सहज भी लगता है और थोड़ा माफ़ी भरा भी।
पुरुष और महिलाएँ दोनों ये रूप इस्तेमाल करते हैं, हालाँकि नरम करने वाले ne के साथ gomen ne कोमल लग सकता है, और warui, मेरी गलती, पुरुष दोस्तों में ज़्यादा आम है। warui और 'सॉरी' जैसी स्लैंग उन्हीं लोगों के लिए रखें जो साफ़ तौर पर आपके साथ इनका इस्तेमाल करते हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ごめん、遅れた！ | Gomen, okureta! | माफ करना, मुझे आने में देरी हुई! |
| 遅れてごめんね。 | Okurete gomen ne. | देर से आने के लिए सॉरी। |
| ごめんごめん、待った？ | Gomen gomen, matta? | सॉरी, सॉरी, बहुत देर इंतज़ार करना पड़ा? |
| お待たせ！ | O-matase! | इंतज़ार कराने के लिए सॉरी! / लो, मैं आ गया! |
| 悪い、遅くなった。 | Warui, osoku natta. | मेरी गलती, देर हो गई। (अनौपचारिक, अक्सर पुरुषों की बोली) |
लोगों को पहले से बताना: okuresō desu
जापान में, प्रारंभ समय से पहले का संदेश अक्सर बाद में मांगी गई माफ़ी से अधिक मायने रखता है। बिना किसी चेतावनी के देर से पहुंचना वास्तव में लोगों को परेशान करता है; जैसे ही आपको पता चलता है कि आपको देर हो जाएगी, त्वरित लाइन भेजना ज़िम्मेदारी के रूप में देखा जाता है। मुख्य रूप okuresō है, okureru से प्लस sō का अंत अर्थ जैसा दिखता है, इसलिए okuresō desu है मुझे देर होने की संभावना दिखती है।
हो सके तो हमेशा अनुमान जोड़ें। कुछ मिनट की संख्या या पहुँचने का समय बताने से सामने वाला तय कर पाता है कि आपके बिना शुरू करना है या नहीं। मिनटों के लिए गिनती-प्रत्यय fun या pun का उपयोग करें: go-fun, jup-pun, jūgo-fun, sanjup-pun।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| すみません、少し遅れそうです。 | Sumimasen, sukoshi okuresō desu. | क्षमा करें, मुझे लगता है कि मुझे थोड़ी देर हो जाएगी। |
| 十分ほど遅れます。 | Jup-pun hodo okuremasu. | मुझे लगभग दस मिनट की देर होगी। |
| 十時十五分ごろに着きます。 | Jūji jūgo-fun goro ni tsukimasu. | मैं लगभग 10:15 बजे पहुँचूँगा। |
| 先に始めていてください。 | Saki ni hajimete ite kudasai. | कृपया मेरे बिना शुरू कर दीजिए। |
| ごめん、ちょっと遅れる！ | Gomen, chotto okureru! | सॉरी, थोड़ी देर हो जाएगी! (अनौपचारिक) |
| 今向かってる。あと五分！ | Ima mukatteru. Ato go-fun! | रास्ते में हूँ। बस पाँच मिनट! (अनौपचारिक) |
Saki ni hajimete ite kudasai, या दोस्तों के साथ saki ni hajimete te, एक लिहाज़ भरा वाक्य है जो सबको इंतज़ार से मुक्त कर देता है। डिनर की बुकिंग या ग्रुप खाने के लिए अक्सर यही सबसे उपयोगी बात होती है।
बिना कोई बहाना बनाए कारण बताना
सामान्य क्रम है: माफ़ी, छोटा कारण, फिर आगे क्या होगा। कारण te-रूप या node, क्योंकि, के साथ बताएँ, और उसे एक ही उपवाक्य तक सीमित रखें। कारण से शुरुआत करना या विस्तार से समझाना ऐसा लग सकता है जैसे आप माफ़ी माँगने के बजाय अपना बचाव कर रहे हैं।
जापान में ट्रेन की देरी सबसे ज़्यादा स्वीकार किया जाने वाला कारण है, और रेल कंपनियाँ यात्रियों को स्टेशन पर देरी का प्रमाणपत्र, chien shōmeisho, दे सकती हैं। ज़्यादा सो जाना, nebō, भी आम है, और इसे ईमानदारी से मान लेना अक्सर किसी अस्पष्ट बहाने से बेहतर माना जाता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 電車が遅れていて、すみません。 | Densha ga okurete ite, sumimasen. | माफ़ कीजिए, ट्रेन देर से चल रही है। |
| 人身事故で電車が止まってしまって。 | Jinshin jiko de densha ga tomatte shimatte. | लाइन पर दुर्घटना के कारण ट्रेन रुक गई। |
| 道が混んでいたので、遅くなりました。 | Michi ga konde ita node, osoku narimashita. | सड़कें व्यस्त थीं, इसलिए मुझे देर हो गई। |
| 寝坊してしまいました。申し訳ありません。 | Nebō shite shimaimashita. Mōshiwake arimasen. | मेरी आँख देर से खुली। बहुत माफ़ी चाहता हूँ। |
| 道に迷ってしまって。 | Michi ni mayotte shimatte. | मैं रास्ता भटक गया। |
| 遅延証明書をもらいました。 | Chien shōmeisho o moraimashita. | मुझे देरी का प्रमाणपत्र मिला है। |
ऑफ़िस में देरी से जुड़ा शिष्टाचार
कई जापानी कार्यस्थल काम शुरू होने के समय को गंभीरता से लेते हैं, और कुछ बिल्कुल समय पर पहुंचने को थोड़ा विलंब मानते हैं। कंपनी और उद्योग के अनुसार रीति-रिवाज बहुत भिन्न होते हैं, लेकिन कुछ आदतें व्यापक रूप से अपेक्षित होती हैं: प्रारंभ समय से पहले अपने कार्यस्थल से संपर्क करें, पहुंचने पर अपने प्रबंधक से माफ़ी मांगें, और अपने आस-पास के लोगों को अनदेखा करने के बजाय चुपचाप अभिवादन करें।
फ़ोन करना है या संदेश भेजना कार्यस्थल पर निर्भर करता है। कुछ टीमें हर चीज़ के लिए चैट का उपयोग करती हैं; अन्य लोग फ़ोन कॉल की अपेक्षा रखते हैं, विशेषकर यदि आप नए हैं। यदि आप अनिश्चित हैं, तो कॉल सुरक्षित विकल्प है, और यूनीहोंगो में ट्रेन विलंब मिशन के बारे में कॉल कार्य आपको सटीक रूप से उस कॉल का अभ्यास करने देता है।
| मौक़ा | क्या कहें | यह क्यों मदद करता है |
|---|---|---|
| शुरू होने के समय से पहले | Densha ga okurete ite, jup-pun hodo okuresō desu. | जिम्मेदारी दिखाता है और टीम को योजना बनाने देता है |
| अपनी डेस्क पर पहुँचते समय | Okurete mōshiwake arimasen. | मैनेजर से एक छोटी, साफ़ माफ़ी |
| किसी मीटिंग में देर से शामिल होना | Shitsurei shimasu. Okurete sumimasen. | बीच में आने को चुपचाप स्वीकार करता है |
| बाद में, अगर यह गंभीर था | Go-meiwaku o o-kake shimashita. Igo ki o tsukemasu. | मामले को समाप्त करता है और परवाह दिखाता है |
जब आप किसी ऐसी बैठक में प्रवेश करते हैं जो पहले ही शुरू हो चुकी है, तो अंदर आते ही शित्सुरेई शिमासु कहें, बैठ जाएं, और माफी संक्षिप्त रखें ताकि आप आगे बाधा न डालें। मीटिंग ख़त्म होने पर आप उचित रूप से माफ़ी मांग सकते हैं।
जब कोई और देर से आए तो जवाब देना
कभी आप दूसरी तरफ़ भी होंगे। जब कोई आपसे माफ़ी माँगे, तो झट से तसल्ली देना विनम्रता है और इससे वह सहज हो जाता है। दोस्तों के साथ मज़ाक में osoi yo, बड़ी देर कर दी, आम है, लेकिन इसे मुस्कुराकर कहें।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 大丈夫ですよ。 | Daijōbu desu yo. | कोई बात नहीं। |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | कृपया इसकी चिंता मत कीजिए। |
| 私も今来たところです。 | Watashi mo ima kita tokoro desu. | मैं भी अभी-अभी पहुँचा हूँ। |
| いいよいいよ。 | Ii yo ii yo. | कोई बात नहीं, कोई बात नहीं। (अनौपचारिक) |
| 遅いよ！ | Osoi yo! | बड़ी देर कर दी! (दोस्तों के बीच छेड़ते हुए) |
सीखने वालों की आम गलतियाँ
- 'मुझे देर हो गई' के अर्थ में osoi desu, धीमा है या देर है, कहना। Osoi सामान्य रूप से धीमा या देर होना बताता है; किसी चीज़ के लिए देर से आने की बात कहनी हो तो okureru का उपयोग करें: okurete sumimasen।
- मैनेजर या क्लाइंट से gomen nasai कहना। यह गलत नहीं है, लेकिन ऑफ़िस में बचकाना लग सकता है। Sumimasen या mōshiwake arimasen ज़्यादा उचित है।
- एक लंबी व्याख्या से शुरुआत. पहले माफ़ी मांगें, फिर एक छोटा सा कारण बताएं।
- पहले से बताते समय समय का अनुमान देना भूल जाना। अकेले okuremasu से jup-pun hodo okuremasu कहीं ज़्यादा उपयोगी है।
- okureru, देर होना, और okuru, भेजना, को मिला देना। Okurete, देर होकर, और okutte, भेजकर, सुनने में मिलते-जुलते हैं पर इनका मतलब अलग है।