आरक्षण लेकर आ रहे हैं
चेक-इन हर जगह एक ही स्क्रिप्ट का पालन करता है। आप घोषणा करते हैं कि आप वहां क्या करने आए हैं, एक नाम बताएं, और यदि आप एक विदेशी आगंतुक हैं तो पासपोर्ट सौंपें। योयाकु शिते इमासु का मतलब है कि मेरे पास आरक्षण है और यह प्रवास का सबसे उपयोगी वाक्य है, क्योंकि यह उपलब्धता के बारे में सवालों में उलझने वाली बातचीत को रोक देता है। अपना नाम धीरे-धीरे और अपनी बुकिंग पर छपे क्रम में बोलें।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| チェックインをお願いします。 | Chekkuin o onegai shimasu. | कृपया मैं चेक-इन करना चाहूँगा। |
| 予約しています。 | Yoyaku shite imasu. | मेरा एक आरक्षण है। |
| スミスと申します。 | Sumisu to mōshimasu. | मेरा नाम स्मिथ है. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | यहाँ मेरी बुकिंग संदर्भ है. |
| お名前をお願いいたします。 | O-namae o onegai itashimasu. | कृपया अपना नाम। |
| パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii deshō ka. | क्या मैं आपका पासपोर्ट देख सकता हूं? |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | कृपया इसे भरें. |
ध्यान दें कि अंतिम तीन पंक्तियाँ स्टाफ पंक्तियाँ हैं, आपकी नहीं। आपसे कभी यह अपेक्षा नहीं की जाती है कि आप हाइकेन शिते मो योरोशी देशो का कहें। जैसा कि मैं देख सकता हूँ, इसे पहचान लेना ही पर्याप्त है, और पासपोर्ट को पकड़कर रखना ही सही प्रतिक्रिया है।
संकेतों और रूपों पर होटल शब्द
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ठीक है | फ़ुरन्तो | सामने की मेज |
| 予約 | योयाकु | आरक्षण |
| 一泊 | इप्पाकु | एक रात |
| मेरा मतलब है | चोशोकु-त्सुकी | नाश्ता शामिल है |
| 禁煙 | ठीक है | धूम्रपान रहित |
| 喫煙 | कित्सुएन | धूम्रपान की अनुमति है |
| और | वाशित्सु | टाटामी के साथ जापानी शैली का कमरा |
| 洋室 | योशित्सु | बिस्तरों वाला पश्चिमी शैली का कमरा |
| 大浴場 | दैयोकुजो | बड़ा सामुदायिक स्नानघर |
| 温泉 | ओनसेन | गर्म झरना |
| 浴衣 | युकाटा | सूती वस्त्र होटल द्वारा उपलब्ध कराया गया |
| 貸切風呂 | काशीकिरी-ब्यूरो | निजी स्नानघर घंटे के हिसाब से बुक किया गया |
| 鍵 | कागी | चाबी |
| 延長 | एन्चो | समय का विस्तार |
| 荷物 | निमोत्सु | सामान |
| हाँ | Seiso | रूम क्लीनिंग |
| 貴重品 | किचोहिन | कीमती सामान |
| 非常口 | हिजोगुची | आपातकालीन निकास |
| 領収書 | रयोशूशो | रसीद |
इनमें से दो किसी भी चीज़ से पहले याद रखने का बदला चुकाते हैं। किन'एन और कित्सुएन एक शब्दांश से भिन्न हैं और यह तय करते हैं कि आपके कमरे की गंध कैसी है, और बुकिंग की पुष्टि पर चोशोकु-त्सुकी नाश्ते के लिए भुगतान किए जाने और न किए जाने के बीच का अंतर है।
रातें, मेहमान और कमरे का प्रकार
रात में काउंटर हाकू का उपयोग किया जाता है, जो आकार बदलता है: इप्पाकु, निहाकु, सानपाकु, योनहाकु। जब आप इसे कहते हैं तो होटल में लोगों को नौ में गिना जाता है और जब कर्मचारी इसे कहते हैं तो मेई-सामा को गिना जाता है, यही कारण है कि नान-मेई-सामा देसु का उन शिक्षार्थियों के लिए भी अपरिचित लगता है जो नन्निन को जानते हैं। पूछे जाने की प्रतीक्षा किए बिना रातों की संख्या और मेहमानों की संख्या बताएं और चेक-इन तेजी से आगे बढ़ेगा।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 三泊お願いしています。 | Sanpaku onegai shite imasu. | मैंने तीन रातों के लिए बुकिंग की है. |
| 大人二人、子供一人です。 | Otona futari, kodomo hitori desu. | दो वयस्क और एक बच्चा. |
| 禁煙の部屋をお願いします。 | Kin'en no heya o onegai shimasu. | कृपया एक धूम्रपान रहित कमरा। |
| ツインをお願いしました。 | Tsuin o onegai shimashita. | मैंने एक जुड़वां कमरे का अनुरोध किया। |
| 支払いはカードでできますか？ | Shiharai wa kādo de dekimasu ka? | क्या मैं कार्ड से भुगतान कर सकता हूँ? |
| チェックインは何時からですか？ | Chekkuin wa nan-ji kara desu ka? | मैं किस समय से चेक इन कर सकता हूँ? |
स्टाफ के कीगो को बिना बोले पढ़ना
फ्रंट डेस्क भाषा सामान्य वाक्यों पर लागू प्रतिस्थापनों की एक छोटी संख्या से निर्मित होती है। दे गोज़ाइमासु ने देसु का स्थान ले लिया। इताशिमासु ने शिमासु का स्थान ले लिया। एक ओ- या गो- उपसर्ग आपकी किसी भी चीज़ से जुड़ जाता है, इसलिए आपका कमरा ओ-हेया बन जाता है और आपका नाश्ता गो-चशोकू हो जाता है। एक बार जब आप उन तीन परतों को हटा देते हैं, तो ओ-हेया वा हची-काई दे गोज़ैमासु बस हेया वा हची-काई देसु है, एक वाक्य जिसे कोई भी नौसिखिया पढ़ सकता है।
यह बोलने के बजाय सुनने का अभ्यास करने लायक है। आप देश के हर होटल में वही बारह या उससे अधिक सूत्र सुनेंगे, और उनमें से किसी को भी है या अरिगाटो गोज़ैमासु से परे उत्तर की आवश्यकता नहीं है। यदि विनम्र और बहुत विनम्र जापानी के बीच की सीमा अभी भी अस्पष्ट है, तो इस ब्लॉग पर विनम्र-बनाम-आकस्मिक मार्गदर्शिका तीन रजिस्टरों को एक साथ बताती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | स्वागत। |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | कृपया एक क्षण। |
| お部屋は八階でございます。 | O-heya wa hachi-kai de gozaimasu. | आपका कमरा आठवीं मंजिल पर है. |
| ご朝食は六時半からでございます。 | Go-chōshoku wa roku-ji han kara de gozaimasu. | साढ़े छह बजे से नाश्ता परोसा जाता है. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | निश्चित रूप से। |
| ごゆっくりお過ごしくださいませ。 | Go-yukkuri o-sugoshi kudasaimase. | कृपया अपने रहने का आनंद लें। |
अपने कमरे में चीज़ें माँगना
अनुरोध एक आकार का अनुसरण करते हैं: वस्तु, फिर उसके काउंटर के साथ कितने, फिर एक विनम्र अंत। मो इचिमाई का अर्थ है एक और सपाट चीज़ जैसे कि तौलिया, मो हिटोत्सु का मतलब एक और सामान्य वस्तु जैसे कि तकिया। इतादाकेमासु का कुछ मांगने का एक आसान तरीका है और देकिमासु का पूछता है कि क्या कुछ संभव है, जो चेक-आउट समय और विस्तार के अनुरूप है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| タオルをもう一枚いただけますか？ | Taoru o mō ichimai itadakemasu ka? | क्या मुझे एक और तौलिया मिल सकता है? |
| 枕をもう一つお願いできますか？ | Makura o mō hitotsu onegai dekimasu ka? | क्या मुझे एक अतिरिक्त तकिया मिल सकता है? |
| Wi-Fiのパスワードを教えてください。 | Wai-fai no pasuwādo o oshiete kudasai. | कृपया मुझे वाईफाई पासवर्ड बताएं। |
| チェックアウトを一時間延長できますか？ | Chekkuauto o ichi-jikan enchō dekimasu ka? | क्या मैं चेक-आउट एक घंटे तक बढ़ा सकता हूँ? |
| モーニングコールを七時にお願いします。 | Mōningu kōru o shichi-ji ni onegai shimasu. | कृपया सात बजे जगाने के लिए कॉल करें। |
| お部屋番号をお願いします。 | O-heya bangō o onegai shimasu. | कृपया अपना कमरा नंबर बताएं। |
| 申し訳ございませんが、できかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, dekikanemasu. | मुझे बहुत खेद है, लेकिन यह संभव नहीं है. |
अंतिम पंक्ति एक विनम्र इनकार है और इसे छोड़ना आसान है क्योंकि यह एक समझौते के समान गर्मजोशी भरी लगती है। डेकिकानेमासु का मतलब नहीं किया जा सकता. यदि आप उत्तर की शुरुआत में मोशिवाके गोज़ैमासेन सुनते हैं, तो मान लें कि उत्तर नहीं है और इसके बजाय पूछें कि क्या संभव है।
नाश्ता, स्नान, और गर्म पानी के झरने के नियम
दो प्रश्नों में नाश्ता शामिल है: यह कब चलता है और कहाँ परोसा जाता है। नहाने में थोड़ा अधिक ध्यान रखना पड़ता है। सामुदायिक स्नान में आप पानी में प्रवेश करने से पहले बैठे हुए शॉवर में अच्छी तरह से धोते हैं और कुल्ला करते हैं, छोटा तौलिया कभी भी स्नान में नहीं जाता है, और कुछ सुविधाओं पर टैटू अभी भी प्रतिबंधित हैं। पहले से पूछना सामान्य है और प्रश्न से कोई भी नाराज नहीं होता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 朝食は何時から何時までですか？ | Chōshoku wa nan-ji kara nan-ji made desu ka? | नाश्ता कितने बजे शुरू और ख़त्म होता है? |
| 朝食はどこで食べますか？ | Chōshoku wa doko de tabemasu ka? | नाश्ता कहाँ परोसा जाता है? |
| 大浴場は何時まで入れますか？ | Daiyokujō wa nan-ji made hairemasu ka? | मैं बड़े स्नानघर का उपयोग किस समय तक कर सकता हूँ? |
| タトゥーがありますが、大丈夫ですか？ | Tatū ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | मेरे पास एक टैटू है; क्या यह ठीक है? |
| 浴衣で行ってもいいですか？ | Yukata de itte mo ii desu ka? | क्या युक्ता में जाना ठीक है? |
| 貸切風呂は予約が必要ですか？ | Kashikiri-buro wa yoyaku ga hitsuyō desu ka? | क्या निजी स्नानघर बुक करने की आवश्यकता है? |
जब कमरे में कुछ गड़बड़ हो
समस्याओं को शिकायतों के बजाय स्पष्ट तथ्यों के रूप में रिपोर्ट करें। जापानी इनमें से अधिकांश के लिए नकारात्मक रूप का उपयोग करते हैं: एक एयर कंडीशनर के लिए किकिमासेन जिसका कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, पानी के लिए डेमासेन जो बाहर नहीं आएगा, त्सुनगरिमासेन एक ऐसे कनेक्शन के लिए जो विफल हो जाता है। सुमिमासेन के साथ खोलें, अपना कमरा नंबर दें, फिर तथ्य। वह क्रम उस चीज़ से मेल खाता है जो डेस्क पर मौजूद व्यक्ति लिख रहा है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| エアコンが効きません。 | Eakon ga kikimasen. | एयर कंडीशनिंग काम नहीं कर रहा है. |
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | गर्म पानी उपलब्ध नहीं है. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wai-fai ga tsunagarimasen. | वाईफ़ाई कनेक्ट नहीं होगा. |
| 隣の部屋がうるさいです。 | Tonari no heya ga urusai desu. | बगल वाले कमरे में शोर है. |
| 部屋を変えていただけますか？ | Heya o kaete itadakemasu ka? | क्या मैं कमरे बदल सकता हूँ? |
| 鍵をなくしました。 | Kagi o nakushimashita. | मैंने अपनी चाबी खो दी है. |
चेक-इन से पहले और चेक-आउट के बाद सामान
अधिकांश होटल कमरा तैयार होने से पहले और आपके जाने के बाद बैग रखते हैं। क्रिया अज़ुकारु है, किसी के लिए किसी चीज़ की देखभाल करना, इसलिए अज़ुकट्टे मोरेमासु का पूछता है कि क्या वे इसे रखेंगे। आपको एक क्रमांकित टैग दिया गया है; इसे पकड़कर रखें और वापस लौटने पर इसे सौंप दें, जो बैग का वर्णन करने से तेज़ है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 荷物を預かってもらえますか？ | Nimotsu o azukatte moraemasu ka? | क्या आप मेरे सामान की देखभाल कर सकते हैं? |
| チェックインまで預けたいです。 | Chekkuin made azuketai desu. | मैं इसे चेक-इन तक छोड़ना चाहूंगा। |
| 何時まで預かってもらえますか？ | Nan-ji made azukatte moraemasu ka? | आप इसे कब तक रख सकते हैं? |
| 荷物を受け取りたいです。 | Nimotsu o uketoritai desu. | मैं अपना सामान इकट्ठा करना चाहता हूं. |
| お部屋までお運びいたします。 | O-heya made o-hakobi itashimasu. | हम इसे आपके कमरे तक ले जायेंगे. |
रयोकन और बिजनेस होटल में अंतर
एक बिजनेस होटल आपसे नाम और कार्ड के अलावा कुछ भी उम्मीद नहीं करता है। चेक-इन अक्सर एक मशीन पर होता है, कमरा छोटा है, स्नानघर एक मंजिल पर साझा दाइयोकुजो हो सकता है, और आपके प्रवास के दौरान कोई भी कमरे में प्रवेश नहीं करता है। आपको जिस भाषा की आवश्यकता है वह संक्षिप्त और लेन-देन संबंधी है, और इसका अधिकांश भाग स्क्रीन पर अंग्रेजी में दिखाई देता है।
रयोकान एक अलग बातचीत है। कर्मचारी आपको कमरा दिखाते हैं, स्नान और भोजन का समय बताते हैं, और आपसे रात्रिभोज का स्थान चुनने के लिए कहते हैं। भोजन एक निर्धारित समय पर परोसा जाता है, जब आप भोजन कर रहे होते हैं तो फ़्यूटन बिस्तर बिछाया जाता है, और आपसे भवन के चारों ओर युक्ता पहनने की अपेक्षा की जाती है। प्रश्न आपके पास आते हैं, इसलिए उपयोगी कौशल विकल्प को समझना और एक समय या एक शब्द में उत्तर देना है।
- युशोकु वा नान-जी नी नसाइमासु का पूछता है कि आप किस समय रात्रि भोज चाहेंगे; घड़ी के समय के साथ उत्तर दें।
- रोकु-जी दे वनगाई शिमासु का अर्थ है कृपया छह बजे और यह एक संपूर्ण, विनम्र उत्तर है।
- ओफुरो वा इची-काई डे गोज़ैमासु आपको बताता है कि स्नानघर भूतल पर है।
- ओटेत्सुदाई शिमाशो का आपके बैग के लिए सहायता प्रदान करता है; दाइजोबु देसु ने विनम्रतापूर्वक इसे अस्वीकार कर दिया।
- एक बिजनेस होटल में, उम्मीद करें कि पूरा एक्सचेंज नाम, भुगतान, चाबी, नाश्ते का समय और कुछ नहीं होगा।
जाँच करके जा रहा हूँ
चेक-आउट प्रवास का सबसे छोटा आदान-प्रदान है। इसकी घोषणा करें, चाबी वापस दें, और यदि आपको रसीद की आवश्यकता हो तो रसीद मांगें। कई होटल पूछते हैं कि क्या आपने कमरे के फ्रिज से कुछ लिया है, इतनी विनम्रता से कहा जाता है कि सवाल फिसल सकता है; रेइज़ोको और गो-रियो सुनने लायक शब्द हैं। भूतकाल में धन्यवाद, अरिगाटो गोज़ैमशिता, बंद करने का स्वाभाविक तरीका है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekkuauto o onegai shimasu. | कृपया मैं जाँच करना चाहूँगा। |
| 鍵を返します。 | Kagi o kaeshimasu. | यहाँ पीछे की चाबी है. |
| 冷蔵庫のご利用はございましたか？ | Reizōko no go-riyō wa gozaimashita ka? | क्या आपने फ्रिज से कुछ भी उपयोग किया? |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | क्या मुझे रसीद मिल सकती है? |
| タクシーを呼んでいただけますか？ | Takushī o yonde itadakemasu ka? | क्या आप मेरे लिए टैक्सी बुला सकते हैं? |
| とても快適でした。ありがとうございました。 | Totemo kaiteki deshita. Arigatō gozaimashita. | यह बहुत आरामदायक था. धन्यवाद। |
पूरे प्रवास का पूर्वाभ्यास कैसे करें
- चेक-इन अनुक्रम को एक ब्लॉक के रूप में कहें: अभिवादन, चेक्कुइन ओ वनगाई शिमासु, आपका नाम, रातें, पासपोर्ट।
- अलग-अलग काउंटरों के साथ तीन अनुरोधों को ड्रिल करें ताकि मो इचिमाई और मो हिटोत्सु प्रतिस्पर्धा करना बंद कर दें।
- कीगो के उत्तरों को सुनें और उत्तर देने से पहले प्रत्येक को सादे-मासु वाक्य के रूप में पुनः लिखें।
- एक कमरा-समस्या वाक्य पहले से तैयार करें; गलती तब होती है जब सुधार करना सबसे कठिन होता है।
- रसीद प्रश्न सहित चेक-आउट ब्लॉक के साथ समाप्त करें, ताकि अंतिम सुबह के बारे में कोई विचार करने की आवश्यकता न हो।