Co říkají zaměstnanci, než něco řeknete
První japonština, kterou uslyšíte v obchodě, míří do místnosti, ne na vás. Irasshaimase je vítaný hovor a nepotřebuje vůbec žádnou odpověď; odpovědět na to konnichiwou je neškodný, ale viditelně cizí krok. Pokud někdo následuje nanika o-sagashi desu ka, je to skutečná otázka a chce odpověď, takže si mějte připravenou jednu odpověď pro ano a jednu pro ne, než je budete potřebovat. Všimněte si zdvořilé předpony o v o-sagashi, o-mochi a o-shiharai: signalizuje, že se věta týká vás.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Vítejte. (personál, odpověď není potřeba) |
| 何かお探しですか? | Nanika o-sagashi desu ka? | Hledáte něco konkrétního? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | Ano, hledám košili. |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | Mám se dobře, děkuji. |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | Prosím, nespěchejte. (personál) |
Vyžádání ceny a množství
Ikura desu ka je jediná otázka, kterou potřebuje každý nakupující, a když říkáte kore, ukazuje to, že to funguje kdekoli. Odpověď je číslo, takže trocha práce s počítadly a cenami se zde vyplatí; průvodce čísly a počítadly pokrývá tvary, které studentům způsobují potíže. Pokud se vám cena zdá vysoká, zeikomi desu ka se zeptá, zda je již zahrnuta daň, což je v Japonsku normální a užitečná otázka, protože na etiketách regálů se objevují ceny včetně daně i před zdaněním.
Množství používají malé nativní počítadla pro neoznačené položky: hitotsu, futatsu, mittsu. Přidání kudasai přímo za číslo stačí k nákupu něčeho a nemusíte předmět vůbec pojmenovávat, pokud jej již držíte nebo na něj ukazujete. Za celý regál identického zboží žádá zenbu de ikura desu ka spíše celkovou než jednotkovou cenu, což je užitečnější otázka, když kupujete dárky ve velkém.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| これはいくらですか? | Kore wa ikura desu ka? | Kolik to je? |
| 全部でいくらですか? | Zenbu de ikura desu ka? | Kolik to je dohromady? |
| 税込みですか? | Zeikomi desu ka? | Je to s daní? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | Je to 1 200 jenů. (personál) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | Dva, prosím. |
| もっと安いのはありますか? | Motto yasui no wa arimasu ka? | Máte levnější? |
Procházení bez následování
V menších obchodech může asistent zůstat blízko a komentovat, čeho se dotknete. Mite iru dake desu to zavírá zdvořile a je mu všude rozumět. Chotto mite mo ii desu ka žádá o svolení podívat se na něco za sklem nebo na displeji, a to stojí za to říct, než dosáhnout. Pokud se rozhodnete proti nákupu, mata kimasu nechává dveře otevřené bez trapné omluvy.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | jen se dívám. |
| ちょっと見てもいいですか? | Chotto mite mo ii desu ka? | Mohu se na to podívat? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | Prosím, pokračujte a podívejte se. (personál) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | vrátím se. |
Barvy, velikosti a zásoby
Vzor arimasu ka, tedy máte to, nese téměř každý požadavek v obchodě s oblečením nebo elektronikou. Položte před wa věc, kterou chcete, a máte hotovo: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. Srovnávací mō sukoshi, což znamená trochu více, mění jedno přídavné jméno na úplnou žádost, takže mō sukoshi ōkii no je o něco větší.
Dvě odpovědi pokrývají většinu výsledků. Zaiko o kakunin shimasu znamená, že asistent se chystá zkontrolovat sklad, takže zůstaňte, kde jste. Kirashite orimasu je skromný jazyk, protože nemáme zásoby, a je to zdvořilé slovní pokrčení ramen, které ukončuje konverzaci.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 他の色はありますか? | Hoka no iro wa arimasu ka? | Máš to v jiné barvě? |
| 黒はありますか? | Kuro wa arimasu ka? | Máš to v černé? |
| Mサイズはありますか? | Emu saizu wa arimasu ka? | Máte médium? |
| もう少し大きいのはありますか? | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | Máš trochu větší? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | Zkontroluji naše zásoby. (personál) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Velmi se omlouváme, nemáme skladem. (personál) |
Zkoušet věci a rozhodovat se
Shichaku znamená zkoušení oblečení a shichaku shite mo ii desu ka je standardní požadavek. Počítejte s tím, že si zujete boty ve fitku a v mnoha obchodech vám předají tenkou pokrývku obličeje, aby make-up nepoznamenal oděv. Když vyjdete ven, zaměstnanci se často ptají ikaga deshita ka, což znamená, jak to bylo, a netlačí na vás, abyste si koupili. Dvě odpovědi ukončí návštěvu čistě: kore ni shimasu vás přesune do registru a sukoshi kangaemasu je úplné, akceptované odmítnutí, které nepotřebuje žádnou omluvu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか? | Shichaku shite mo ii desu ka? | Můžu to zkusit? |
| 試着室はどこですか? | Shichakushitsu wa doko desu ka? | Kde je montážní místnost? |
| いかがでしたか? | Ikaga deshita ka? | jak to bylo? (personál) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Sedí tak akorát. |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | Je to trochu těsné. |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | Vezmu si tenhle. |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | budu o tom přemýšlet. |
Pokladna v obchodě, otázka za otázkou
Pokladna konbini je pevná sekvence a celá věc trvá asi dvacet sekund. Úředník skenuje a poté se zeptá na dvě až pět otázek v závislosti na tom, co jste si koupili: tašku, ohřev teplého jídla, hůlky nebo lžíci, bodovou kartu a způsob platby. Protože otázky jsou keigo, jsou delší, než by měly být, takže poslouchejte jedno obsahové slovo uprostřed a ignorujte zdvořilostní obaly kolem něj.
| Co slyšíš | Romaji | Význam | Vaše odpověď |
|---|---|---|---|
| 袋はご利用ですか? | Fukuro wa go-riyō desu ka? | chceš tašku? | はい / 大丈夫です |
| 温めますか? | jako Atatamemasu? | Mám to zahřát? | お願いします / そのままで |
| お箸はおつけしますか? | O-hashi wa otsuke shimasu jako? | Mám přidat hůlky? | お願いします / 大丈夫です |
| スプーンはおつけしますか? | Supūn wa otsuke shimasu jako? | Mám přidat lžičku? | お願いします |
| ポイントカードはお持ちですか? | Pointo kādo wa o-mochi desu ka? | Máte bodovou kartu? | ないです |
| お支払いはいかがなさいますか? | O-shiharai wa ikaga nasaimasu ka? | Jak chcete platit? | 現金で / カードで |
| レシートはご利用ですか? | Reshīto wa go-riyō desu ka? | Chcete účtenku? | お願いします / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします。 | Nenrei kakunin nebo onegai shimasu. | Potvrďte prosím svůj věk na obrazovce. | はい |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Moment, prosím. | はい |
Klíčová slova jsou fukuro pro tašku, atatame pro topení, hashi pro hůlky, pointo pro věrnostní kartu a shiharai pro platbu. Zachyťte jeden z nich a můžete odpovědět správně, i když zbytek věty prošel kolem vás. Onegai shimasu přijímá, daijōbu desu klesá a sonomama de ztlumí topení, aniž by to znělo tupě.
Placení, tašky a drobné
Platba se oznamuje de, částicí prostředků: genkin de, kādo de. Od té doby, co se placené plastové tašky staly standardem, žádost o jednu je sama o sobě malá transakce a fukuro o ichi-mai kudasai je přirozený způsob, jak si je koupit. Zaměstnanci vyprávějí peníze, jak je berou, a dvě fráze, které uslyšíte pokaždé, jsou o-azukari shimasu, což znamená, že to dostávám od vás, a otsuri desu pro vaši změnu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | V hotovosti, prosím. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Kartou, prosím. |
| 電子マネーは使えますか? | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | Mohu používat elektronické peníze? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | Jednu tašku, prosím. |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | Vložte je prosím do samostatných sáčků. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | Vezmeme si od vás 1 000 jenů. (personál) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | Tady je vaše změna. (personál) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | Účtenku, prosím. |
Přepážky osvobozené od daně
Větší obchody a obchodní domy mají pro návštěvníky samostatnou přepážku bez daně, označenou v angličtině i japonštině. Potřebujete svůj pas a nákup se obvykle vyřizuje buď v pokladně, nebo nahoře na vyhrazeném stole. Menzei je slovo k naslouchání a slovo, které se má říkat, takže menzei wa dekimasu ka otevírá celý rozhovor.
Dva pokyny se spolehlivě vrátí. Budete požádáni o podpis, koko ni sain o onegai shimasu a spotřební zboží je zapečetěno v sáčku, který před odjezdem z Japonska neotevírejte. Zaměstnanci to rychle vysvětlí, takže pomáhá, když už víte, o čem věta je.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 免税はできますか? | Menzei wa dekimasu ka? | Mohu si to koupit bez daně? |
| 免税カウンターはどこですか? | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Kde je přepážka bez daně? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | Mám s sebou pas. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | Zde se prosím podepište. (personál) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | V Japonsku jej prosím neotevírejte. (personál) |
Zdvořilost obchodního domu, kterou musíte pouze pochopit
Obchodní domy mluví tou nejformálnější japonštinou, se kterou se v každodenním životě setkáte, plnou forem, jako je yoroshii deshō ka a itashimasu. Neočekává se, že budete odpovídat ve stejném registru; zdvořilé desu a masu je od zákazníka naprosto správné. Důležité je rozeznat tři opakující se otázky: zda tyto položky jdou na jeden účet, zda je nákup dárkem a zda jej chcete zabalit.
Odpovědi zůstávají krátké. Issho de onegai shimasu drží předměty pohromadě, betsubetsu de onegai shimasu je rozdělí a purezento-yō de onegai shimasu žádá o dárkové balení. Honorifics průvodce vysvětluje, proč je jazyk zaměstnanců utvářen tímto způsobem, ale pro nakupování ho musíte vždy rozpoznat.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか? | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | Mám to spolu prozvonit? (personál) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Společně, prosím. |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | Samostatně, prosím. |
| プレゼント用ですか? | Purezento-yō desu ka? | Je to dárek? (personál) |
| お包みしましょうか? | O-tsutsumi shimashō ka? | Mám ti to zabalit? (personál) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Děkuji mnohokrát. (personál, když odcházíte) |
Jak trénovat naslouchací polovinu
Nakupování je téma, kde čtení frází skutečně nestačí, protože většinu výměny strávíte posloucháním. Rozdělte si cvičení: nacvičte si své vlastní linky, dokud nebudou automatické, pak strávte stejný čas na frontách, aby se komprimované fukuro wa go-riyō desu ka zaregistrovalo jako taška, ano nebo ne.
- Vyslovte šest otázek k pokladně sami nahlas, rychle, aby se vaše ucho naučilo jejich rytmus zevnitř.
- Vypracujte odpovědi ve dvojicích: onegai shimasu proti daijōbu desu, dokud nebude výběr mezi nimi žádný.
- Vyzkoušejte jednu celou transakci denně s jiným předmětem: teplé jídlo, pití, oblečení, dárek.
- Naučte se klíčové slovo každé otázky zvlášť a poté si procvičte jeho zachycení v celé zdvořilostní větě.
- Přidejte jednu obnovovací řadu, mō ichido onegai shimasu, a použijte ji místo zmrazení, když vás nějaká otázka překvapí.

