Čtyři slova o domácím pobytu
Yukkuri osugoshi kudasai, prosím, uvolněte se a užijte si svůj pobyt, je řádek, který hostitel přidá na konec uvítací zprávy, a host to uvidí na mnoha lístcích na stole. Chekkuin a hausu rūru jsou výpůjční slova používaná přesně jako v angličtině. Gokinjo (ご近所), sousedé, je slovo, které rozhoduje o tom, zda minpaku přežije. Kolem nich minpaku (民泊) pojmenovává samotnou firmu a kagi (鍵), klíč, je předmětem většiny zpráv před příjezdem.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ゆっくりお過ごしください。 | Yukkuri osugoshi kudasai. | Uvolněte se a užijte si svůj pobyt. |
| チェックイン | chekkuin | odbavení |
| ハウスルール | hausu rūru | domovní řád |
| ご近所 | gokinjo | sousedé |
| 民泊 | minpaku | ubytování v soukromí |
| 鍵 | kagi | klíč |
Zprávy o rezervaci a odbavení
První zprávy udávají tón. Hostitel poděkuje hostovi za rezervaci, oznámí check-in okno, zeptá se na čas příjezdu a vysvětlí, kde je klíč; a kī bokkusu (キーボックス), klíčová skříňka u dveří s kódovým zámkem, je obvyklá odpověď. Host odpoví časem, upozorní na zpoždění a zeptá se na cestu ze stanice, pokud je mapa nejasná. Hostitelé používají zdvořilé a uctivé formy, tōchaku saremasu ka, protože host je zákazník; hosté používají běžné zdvořilostní masu formy.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ご予約ありがとうございます。 | Goyoyaku arigatō gozaimasu. | Host: Děkujeme za rezervaci. |
| チェックインは午後3時からです。 | Chekkuin wa gogo sanji kara desu. | Host: Check-in je od 15:00. |
| 何時ごろ到着されますか。 | Nanji goro tōchaku saremasu ka. | Host: V kolik přijedete? |
| 鍵はキーボックスに入っています。 | Kagi wa kī bokkusu ni haitte imasu. | Host: Klíč je ve schránce na klíče. |
| 6時ごろ着きます。 | Rokuji goro tsukimasu. | Host: Přijedu kolem šesté. |
| 少し遅れそうです。すみません。 | Sukoshi okuresō desu. Sumimasen. | Host: Přijdu trochu pozdě. promiň. |
| 駅からの行き方を教えてください。 | Eki kara no ikikata o oshiete kudasai. | Host: Řekněte mi prosím cestu z nádraží. |
Domácí pravidla v jednoduché japonštině
Dobrá domácí pravidla jsou krátká, zdvořilá a konkrétní. Gramatika je te-forma plus kudasai a časy jsou uvedeny s gozen a gogo nebo 24hodinový formát. Pravidla, na kterých v Japonsku záleží, jsou ta, která zahraniční host nemusí očekávat: boty si vyzujte v genkan, ticho po desáté, protože stěny jsou tenké, uvnitř se nekouří a odpadky oddělené podle místních kategorií. Pravidla pro odpadky se v jednotlivých městech liší, takže hostitel by měl napsat kategorie pro svou vlastní oblast a host by měl jednoduše sledovat štítky na popelnicích.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 靴は玄関で脱いでください。 | Kutsu wa genkan de nuide kudasai. | U vchodu si prosím vyzujte boty. |
| 夜10時以降は静かにお願いします。 | Yoru jūji ikō wa shizuka ni onegai shimasu. | Po 22:00 buďte zticha. |
| ゴミは分別してください。 | Gomi wa bunbetsu shite kudasai. | Oddělte prosím odpadky. |
| たばこは外でお願いします。 | Tabako wa soto de onegai shimasu. | Prosím kouřte venku. |
| チェックアウトは午前10時です。 | Chekkuauto wa gozen jūji desu. | Check-out je v 10 hodin. |
| お風呂の使い方はこちらです。 | Ofuro no tsukaikata wa kochira desu. | Zde je návod, jak koupel používat. |
| Kategorie | Čtení | Typicky zahrnuje |
|---|---|---|
| 燃えるゴミ | moeru gomi | Potravinový odpad, zbytky papíru, většina kuchyňských odpadků |
| 燃えないゴミ | moenai gomi | Malé kovové a keramické předměty, některé plasty v některých městech |
| プラスチック | purasuchikku | Plastové obaly, opláchnuté, se sbírají odděleně |
| ペットボトル | petto botoru | Plastové nápojové lahve, uzávěry a štítky odstraněny |
| 缶・びん | kan, bin | Plechovky a skleněné lahve |
Výše uvedené kategorie jsou typické, nikoli univerzální. Host zapisuje místní verzi; host následuje popisky hostitele.
Udržet sousedy spokojené
Minpaku stížnosti v Japonsku se téměř vždy týkají hluku, odpadků a cizích lidí na chodbě. Hostitel, který obchod seznámí se sousedy, dá jim přímý kontakt a rychle reaguje na stížnosti, bude obvykle tolerován; kdo ne, může čelit stavebnímu družstvu nebo městu. Pro hosta je pozdrav ve výtahu a rychlá omluva po hlasitém večeru velmi daleko. Mise Apologize to a Neighbor Unihongo trénuje přesně tuto výměnu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 近くで民泊を始めました。 | Chikaku de minpaku o hajimemashita. | Host: Začal jsem poblíž minpaku. |
| ご迷惑をおかけしたら、すぐにご連絡ください。 | Gomeiwaku o okake shitara, sugu ni gorenraku kudasai. | Host: Pokud se vyskytnou nějaké potíže, okamžitě mi to řekněte. |
| こんにちは。旅行で来ています。 | Konnichiwa. Ryokō de kite imasu. | Host: Dobrý den. Jsme tu na výletě. |
| うるさくしてすみませんでした。 | Urusaku shite sumimasen deshita. | Host: Omlouvám se za hluk. |
| 気をつけます。 | Ki o tsukemasu. | Host: Budeme opatrní. |
Problém: teplá voda, Wi-Fi, klíče a klimatizace
Problémy přicházejí v malé sadě: žádná teplá voda, žádná Wi-Fi, klíč, který se neotáčí, a klimatizace s dálkovým ovládáním plná kanji. Hosté by měli tuto skutečnost nahlásit zdvořilou formou a zeptat se, co mají dělat; hostitelé odpoví příslibem kontroly, omluvou a časem. V mnoha japonských domácnostech se teplá voda zapíná na kuchyňském panelu a režim vytápění klimatizace je danbō (暖房) a chlazení reibō (冷房), což řeší většinu problémů s dálkovým ovládáním.
Hostitelé by měli dát každému hostu telefonní číslo, které je zodpovězeno ve dne i v noci, a pro skutečné naléhavé případy národní čísla: 119 pro sanitku a hasiče, 110 pro policii. Krátká kartička u dveří s adresou domu v japonštině pomáhá hostovi, který si musí zavolat taxi nebo popsat, kde se nachází. Hosté by si měli uložit číslo hostitele před prvním večerem, kdy dochází k většině problémů s teplou vodou a klíčových problémů.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | Host: Není tam teplá voda. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wi-Fi ga tsunagarimasen. | Host: Wi-Fi se nepřipojí. |
| 鍵が開きません。 | Kagi ga akimasen. | Host: Klíč neotevře dveře. |
| エアコンの使い方を教えてください。 | Eakon no tsukaikata o oshiete kudasai. | Host: Jak mám používat klimatizaci? |
| すぐに確認します。 | Sugu ni kakunin shimasu. | Host: Hned to zkontroluji. |
| ご不便をおかけして申し訳ありません。 | Gofuben o okake shite mōshiwake arimasen. | Host: Omlouvám se za nepříjemnosti. |
| 30分ほどで伺います。 | Sanjuppun hodo de ukagaimasu. | Host: Budu tam asi za 30 minut. |
Check-out a recenze
Na konci se hosté zeptají na pozdější check-out nebo úschovu zavazadel a obě strany napíší recenzi. Japonské recenze jsou sestaveny z několika přídavných jmen: kaiteki (快適), pohodlný; seiketsu (清潔), čistý; a benri (便利), vhodné. Hostitelé chválí hosty jako teinei (丁寧), ohleduplní a pečliví, a poznamenají, že pokoj zůstal čistý. Mata tomaritai, rád bych zůstal znovu, je ten nejsilnější kompliment, jaký může host dát.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| チェックアウトを少し遅くできますか。 | Chekkuauto o sukoshi osoku dekimasu ka. | Host: Mohli bychom se odhlásit o něco později? |
| 荷物を預かってもらえますか。 | Nimotsu o azukatte moraemasu ka. | Host: Mohl byste si nechat naše zavazadla? |
| とても快適でした。 | Totemo kaiteki deshita. | Hodnocení hostů: Bylo to velmi pohodlné. |
| 清潔で、駅から近かったです。 | Seiketsu de, eki kara chikakatta desu. | Hodnocení hostů: Čisté a blízko nádraží. |
| またぜひ泊まりたいです。 | Mata zehi tomaritai desu. | Hodnocení hostů: Rád bych zůstal znovu. |
| とても丁寧なゲストでした。 | Totemo teinei na gesuto deshita. | Hodnocení hostitele: Velmi ohleduplní hosté. |
| お部屋をきれいに使っていただきました。 | Oheya o kirei ni tsukatte itadakimashita. | Hodnocení hostitele: Pokoj nechali bez poskvrny. |
Registrace a časté chyby
Hostitelé mluví jako poskytovatelé služeb, s pokornými formami pro své vlastní činy ukagaimasu a úctyhodnými formami pro hosty saremasu. Hosté potřebují pouze zdvořilé masu formuláře; keigo od hosta zní zvláštně. Obě strany by se měly ve zprávách vyvarovat ležérní řeči, i když je vztah přátelský, protože písemná ležérní japonština od cizího člověka se čte jako nedbalá.
- Psaní dlouhých pravidel. Jedna věta na pravidlo; host přelétne.
- Rčení sumimasen pro rozbitý kotel. Host neudělal nic špatného; nahlásit skutečnost a zeptat se, co dělat.
- Ignorování sousedů, dokud nedojde ke stížnosti. Úvodní řada je levná; reklamace je drahá.
- Hádání kategorií odpadků. Postupujte podle štítků nebo se zeptejte; špatná taška může být ponechána na ulici s nálepkou.
- Přeskočení registrace. Japonské zákony vyžadují, aby se hostitelé registrovali a dodržovali místní pravidla; před zařazením zkontrolujte oficiální portál a vaši obec.