A ideia central: você compra um preço, não um destino
A kenbaiki (券売機), literalmente máquina de venda de ingressos, vende um jōshaken (乗車券), literalmente bilhete de passeio, que todos chamam de kippu (切符). Para uma viagem normal, o bilhete indica apenas a estação de partida e um preço. Ela abre os portões de qualquer estação que custe tanto ou menos, por isso a máquina nunca pergunta para onde você está indo. Em vez disso, pergunta três coisas, sempre na mesma ordem: o que você quer, para quantas pessoas e a que preço.
O preço vem do mapa de tarifas acima das máquinas, embora algumas máquinas mais novas também permitam pesquisar pelo nome da estação. Caso não encontre seu destino, compre a passagem mais barata e pague a diferença na chegada, conserto no correio em IC cartões e reajuste tarifário. Aqui um amigo te ajuda na bilheteria.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 切符はどこで買えますか。 | Kippu wa doko de kaemasu ka. | Onde posso comprar um bilhete? |
| 北山までいくら？ | Kitayama made ikura? | Quanto custa para Kitayama? |
| 上の運賃表を見て。 | Ue no unchin-hyō o mite. | Veja o mapa de tarifas ali em cima. |
| 二百六十円だって。 | Nihyaku-rokujū-en datte. | Diz 260 ienes. |
| 一番安い切符を買って、降りるときに精算すればいいよ。 | Ichiban yasui kippu o katte, oriru toki ni seisan sureba ii yo. | Basta comprar a passagem mais barata e pagar a diferença na saída. |
Lendo o mapa de tarifas: encontre tōeki e depois sua parada
A unchin-hyō (運賃表), literalmente tabela de tarifas, é um mapa de linhas com um número ao lado de cada estação. Primeiro encontre sua própria estação, marcada como tōeki (当駅), literalmente esta estação, ou genzaichi (現在地), literalmente localização atual e geralmente destacada em vermelho. Depois siga a fila até o seu destino e leia o número ao lado: essa é a tarifa de adulto daqui. Os números menores, quando impressos, são tarifas infantis. Muitos mapas na área de Tóquio também imprimem um segundo valor ligeiramente inferior para IC cartões, porque IC as tarifas são contadas em ienes, enquanto as tarifas dos bilhetes são arredondadas para os próximos dez.
As estações nas linhas de outras empresas geralmente aparecem em outra cor. Uma tarifa impressa ao lado deles é uma tarifa direta que cobre a transferência; onde não estiver impresso, compre a passagem mais barata e pague o restante no final.
Os botões na tela, um por um
A primeira tela responde à pergunta sobre o que você deseja, e as etiquetas são quase as mesmas em todas as ferrovias, mesmo onde o layout é diferente. Kippu (きっぷ) é um bilhete único, kaisūken (回数券), literalmente bilhete de número de vezes, um conjunto de bilhetes com cupom, e teiki (定期), abreviação de teikiken, um passe de transporte regional. Chāji (チャージ) recarrega um IC cartão e seisan (精算), liquidação, paga uma diferença de tarifa, geralmente em máquinas separadas dentro dos portões.
Ao redor da tela há alguns botões fixos: yobidashi (呼出), literalmente chamar, liga para a equipe; torikeshi (取消), cancelar, devolver seu dinheiro; ryōshūsho (領収書) imprime um recibo após a compra; e um botão de idioma muda a tela para inglês e outros idiomas. Se você tiver dúvidas, um atendente da estação o ajudará, e essas duas perguntas cobrem a maioria dos casos.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみません、チャージはどのボタンですか。 | Sumimasen, chāji wa dono botan desu ka. | Com licença, qual botão serve para recarregar? |
| 英語の画面にできますか。 | Eigo no gamen ni dekimasu ka. | Posso mudar a tela para inglês? |
| Botão | Leitura | O que isso faz |
|---|---|---|
| きっぷ | kippu | Compre um bilhete único comum |
| 回数券 | kaisūken | Bilhetes de cupom; JR parou de vendê-los em 2021 e 2022, algumas outras linhas ainda o fazem |
| 定期券 | teikiken | Passe de viajante entre duas estações nomeadas |
| チャージ | chāji | Adicionar dinheiro a um cartão IC |
| 精算 | seisan | Pague uma diferença de tarifa, geralmente dentro dos portões |
| 領収書 | ryōshūsho | Imprima um recibo do que você acabou de comprar |
| 呼出 | yobidashi | Ligue para um membro da equipe pelo interfone |
| 取消 | torikeshi | Cancele e receba seu dinheiro de volta |
Otona e kodomo: escolhendo o número de pessoas
Antes de pressionar uma tarifa, você pode definir o número de pessoas: otona (大人), adulto, e kodomo, criança, escrito 小児 (shōni) em muitas máquinas e こども em outras. Quantas pessoas vêm antes do preço porque uma prensa compra vários ingressos de uma vez. Se você pular, receberá o padrão, um ingresso de adulto.
O kodomo ferroviário é mais estreito do que a palavra cotidiana. Em JR e na maioria das outras linhas, significa alunos do ensino primário, cerca de seis a doze anos; a partir do ensino médio você paga a tarifa de adulto. Crianças menores de idade escolar viajam gratuitamente, até duas com cada passageiro pagante na maioria das linhas. A tarifa infantil é cerca de metade da tarifa de adulto, com arredondamentos que variam de acordo com a empresa, e as passagens infantis trazem o kanji 小. Uma família diante de uma janela com funcionários ou um pai diante da máquina dirão coisas assim.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 大人二枚、子ども一枚お願いします。 | Otona ni-mai, kodomo ichi-mai onegai shimasu. | Dois ingressos de adulto e um de criança, por favor. |
| この子は小学生なので、子ども料金です。 | Kono ko wa shōgakusei na no de, kodomo ryōkin desu. | Este está na escola primária, então é a tarifa infantil. |
| 幼児は無料ですか。 | Yōji wa muryō desu ka. | As crianças pequenas andam de graça? |
| 先に人数を選んでね。 | Saki ni ninzū o erande ne. | Escolha o número de pessoas primeiro. |
| 中学生からは大人料金だよ。 | Chūgakusei kara wa otona ryōkin da yo. | Da escola secundária é a tarifa de adulto. |
Pagando: a ordem dos passos e a voz da máquina
Depois de escolhida a tarifa, coloque moedas ou notas; algumas máquinas também aceitam pagamento com cartão IC. Muitas máquinas permitem que você insira o dinheiro primeiro e depois acenda todas as tarifas que puder pagar, para que o pedido seja flexível. Leve o ingresso e seu troco juntos. Se quiser um recibo, pressione ryōshūsho logo após a compra, enquanto a tela ainda o oferece. A voz gravada fala um japonês educado e estereotipado.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 人数を選んでください。 | Ninzū o erande kudasai. | Por favor escolha o número de pessoas. |
| 金額を選んでください。 | Kingaku o erande kudasai. | Por favor escolha o valor. |
| お金を入れてください。 | Okane o irete kudasai. | Por favor insira dinheiro. |
| きっぷとおつりをお取りください。 | Kippu to otsuri o otori kudasai. | Por favor, pegue seu ingresso e troque. |
| お取り忘れのないようご注意ください。 | Otori-wasure no nai yō gochūi kudasai. | Por favor, tome cuidado para não deixar nada para trás. |
Bilhete ou cartão IC: quando o papel é a escolha certa
Na maioria dos dias, um cartão IC é mais simples e uma postagem separada cobre a recarga e a passagem pelos portões. O papel ainda ganha em alguns casos, e cada um segue a mesma lógica: o portão deve saber onde você começou e quanto pagou, e às vezes um cartão não pode dizer isso.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ICカードで乗れますか。 | Aishī kādo de noremasu ka. | Posso viajar com um cartão IC? |
| この区間はICカードをご利用いただけません。 | Kono kukan wa aishī kādo o goriyō itadakemasen. | IC cartões não podem ser usados nesta seção. (funcionários) |
| きっぷをお買い求めください。 | Kippu o okaimotome kudasai. | Por favor, compre um ingresso. (funcionários) |
- Uma jornada que atravessa de uma área de carta IC para outra, onde a carta não pode cobrir ambas as extremidades.
- Uma pequena estação sem leitor IC, ainda encontrada em algumas linhas rurais.
- Criança sem cartão criança IC, pois um cartão comum cobra tarifa de adulto.
- Um passe diário, ichinichi jōshaken (一日乗車券), vendido na máquina em muitas redes urbanas.
Assentos expressos e shinkansen limitados precisam de um bilhete expresso separado, tokkyūken (特急券), geralmente de uma máquina diferente marcada como shiteiseki (指定席), assentos reservados. A postagem sobre frases de estação de trem abrange pedir isso na janela.
Além do básico: ligar para a equipe e corrigir um ticket errado
O botão yobidashi conecta você à equipe da estação através de um interfone e, em algumas estações, um atendente atende de uma janela ao lado das máquinas. Use-o quando uma nota for rejeitada, o troco não sair ou a máquina ficar com seu dinheiro. Antes de pagar, torikeshi resolve a maioria dos erros. Depois de pagar, uma passagem muito barata está bem: pague a diferença no destino. Uma passagem muito cara geralmente pode ser reembolsada no guichê com funcionários, às vezes sem uma taxa, então pergunte imediatamente e não após a viagem.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみません、おつりが出てきません。 | Sumimasen, otsuri ga dete kimasen. | Desculpe, meu troco ainda não saiu. |
| お札が入りません。 | Osatsu ga hairimasen. | A máquina não aceita minha anotação. |
| 間違えて高いきっぷを買ってしまいました。 | Machigaete takai kippu o katte shimaimashita. | Comprei uma passagem mais cara por engano. |
| 払い戻しできますか。 | Haraimodoshi dekimasu ka. | Posso obter um reembolso? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Um momento, por favor. (funcionários) |
Erros comuns em máquinas de bilhetes japonesas
Procurando na tela o seu destino. A causa é o hábito de máquinas no exterior que começam com uma lista de estações. Leia primeiro o mapa de tarifas e depois pressione o preço.
Comprar um ingresso infantil para um garoto de treze anos. No dia-a-dia japonês, um aluno do ensino secundário ainda é kodomo, mas no caminho-de-ferro paga-se a tarifa de adulto.
Fila na máquina com assento reservado para uma viagem curta. As máquinas são parecidas, mas aquelas marcadas como shiteiseki lidam com transações mais longas; os simples são mais rápidos para ingressos locais.
Deixando a mudança para trás. Os ingressos e as moedas geralmente saem de slots diferentes e o ingresso chama sua atenção. Verifique ambas as bandejas antes de se afastar.
Procurando o número IC nos botões de tarifa. Onde o mapa imprime dois números, aquele contado em iene é a tarifa IC; o botão do ticket mostra o valor arredondado, alguns ienes a mais.