Гэртээ байх дөрвөн үг
Yukkuri osugoshi kudasai, амарч, амралтаа сайхан өнгөрүүлээрэй, энэ нь хөтлөгчийн мэндчилгээний төгсгөлд нэмдэг мөр бөгөөд зочин ширээн дээр үлдээсэн олон тэмдэглэл дээр үүнийг харах болно. Chekkuin ба hausu rūru нь англи хэлтэй яг адилхан хэрэглэгддэг зээлсэн үгс юм. Gokinjo (ご近所), хөршүүд нь minpaku амьд үлдэх эсэхийг шийддэг үг юм. Эдгээрийн эргэн тойронд minpaku (民泊) нь бизнесийг өөрөө нэрлэх бөгөөд гол нь kagi (鍵) нь ирэхээс өмнөх ихэнх мессежийн сэдэв юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| ゆっくりお過ごしください。 | Yukkuri osugoshi kudasai. | Та бүхэн амарч, амарч зугаална уу. |
| チェックイン | chekkuin | бүртгүүлэх |
| ハウスルール | hausu rūru | байшингийн дүрэм |
| ご近所 | gokinjo | хөршүүд |
| 民泊 | minpaku | хувийн орон сууц |
| 鍵 | kagi | түлхүүр |
Захиалга болон бүртгүүлэх мессежүүд
Эхний зурвасууд өнгө аясыг тохируулдаг. Гэрийн эзэн зочдод захиалга өгсөнд талархаж, бүртгүүлэх цонхыг зааж, ирэх цагийг асууж, түлхүүр хаана байгааг тайлбарлах; Хаалганы дэргэдэх кодоор түгжигдсэн түлхүүрийн хайрцаг kī bokkusu (キーボックス) нь ердийн хариулт юм. Зочин цаг хариулах, саатал гарахыг анхааруулж, газрын зураг тодорхойгүй байвал станцаас чиглэл асууна. Хүлээн авагчид эелдэг, хүндэтгэлтэй хэлбэрийг ашигладаг, tōchaku saremasu ka, учир нь зочин бол үйлчлүүлэгч; зочид энгийн эелдэг masu хэлбэрийг ашигладаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| ご予約ありがとうございます。 | Goyoyaku arigatō gozaimasu. | Хөтлөгч: Захиалга өгсөнд баярлалаа. |
| チェックインは午後3時からです。 | Chekkuin wa gogo sanji kara desu. | Хөтлөгч: Бүртгэл 15:00 цагаас болно. |
| 何時ごろ到着されますか。 | Nanji goro tōchaku saremasu ka. | Хөтлөгч: Та хэдэн цагт ирэх вэ? |
| 鍵はキーボックスに入っています。 | Kagi wa kī bokkusu ni haitte imasu. | Хөтлөгч: Түлхүүр нь түлхүүрийн хайрцагт байна. |
| 6時ごろ着きます。 | Rokuji goro tsukimasu. | Зочин: Би зургаан цагийн үед ирнэ. |
| 少し遅れそうです。すみません。 | Sukoshi okuresō desu. Sumimasen. | Зочин: Би жаахан хоцрох болно. Уучлаарай. |
| 駅からの行き方を教えてください。 | Eki kara no ikikata o oshiete kudasai. | Зочин: Өртөөнөөс гарах замыг хэлж өгөөч. |
Энгийн Япон хэлээр гэрийн дүрэм
Гэрийн сайн дүрэм нь богино, эелдэг, тодорхой байдаг. Дүрэм нь te-хэлбэр дээр нэмэх нь kudasai бөгөөд цагийг gozen болон gogo буюу 24 цагийн цагаар өгнө. Японд гадаадын зочдын хүсээгүй дүрмүүд чухал байдаг: гутлаа тайлах genkan, хана нимгэн учраас арав орчмын дараа чимээгүй байх, дотор нь тамхи татахгүй байх, хог хаягдлыг орон нутгийн ангиллаар нь ялгах. Хотын хог хаягдлын дүрэм өөр өөр байдаг тул хост нь тухайн бүс нутагтаа категори бичих ёстой бөгөөд зочин хогийн сав дээрх шошгыг дагаж мөрдөх ёстой.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 靴は玄関で脱いでください。 | Kutsu wa genkan de nuide kudasai. | Орцонд гутлаа тайлна уу. |
| 夜10時以降は静かにお願いします。 | Yoru jūji ikō wa shizuka ni onegai shimasu. | Орой 22 цагаас хойш чимээгүй байгаарай. |
| ゴミは分別してください。 | Gomi wa bunbetsu shite kudasai. | Хогоо ялгана уу. |
| たばこは外でお願いします。 | Tabako wa soto de onegai shimasu. | Гадаа тамхи татна уу. |
| チェックアウトは午前10時です。 | Chekkuauto wa gozen jūji desu. | Бүртгэл өглөө 10 цагт. |
| お風呂の使い方はこちらです。 | Ofuro no tsukaikata wa kochira desu. | Усанд орох аргыг хэрхэн ашиглах талаар эндээс үзнэ үү. |
| Ангилал | Уншиж байна | Ихэвчлэн орно |
|---|---|---|
| 燃えるゴミ | moeru gomi | Хоолны хаягдал, цаасны хаягдал, ихэнх гал тогооны хог хаягдал |
| 燃えないゴミ | moenai gomi | Жижиг металл болон керамик эд зүйлс, зарим хотод зарим хуванцар |
| プラスチック | purasuchikku | Хуванцар савлагаа, зайлж, тусад нь цуглуулдаг |
| ペットボトル | petto botoru | Хуванцар ундааны сав, таг, шошгыг арилгасан |
| 缶・びん | kan, bin | Лааз, шилэн лонх |
Дээрх ангиллууд нь нийтлэг биш, нийтлэг байдаг. Хост орон нутгийн хувилбарыг бичдэг; зочин хөтлөгчийн шошгыг дагадаг.
Хөршүүдээ аз жаргалтай байлгах
Minpaku Японд бараг үргэлж дуу чимээ, хог хаягдал, коридор дахь танихгүй хүмүүсийн тухай гомдол ирдэг. Хөршүүддээ бизнесээ танилцуулж, тэдэнтэй шууд харьцаж, гомдолд хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг хөтлөгчийг ихэвчлэн тэвчих болно; нэг нь барилгын холбоо юм уу хоттой нүүр тулж болно. Зочны хувьд лифтэнд мэндлэх, үдшийн чанга дуугаар уучлалт гуйх нь маш урт замыг туулдаг. Unihongo-ийн "Хөршөөс уучлал гуй" номлол яг энэ солилцоог сургадаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 近くで民泊を始めました。 | Chikaku de minpaku o hajimemashita. | Хөтлөгч: Би ойролцоох minpaku эхлүүлсэн. |
| ご迷惑をおかけしたら、すぐにご連絡ください。 | Gomeiwaku o okake shitara, sugu ni gorenraku kudasai. | Хөтлөгч: Хэрэв ямар нэгэн асуудал гарвал надад яаралтай хэлээрэй. |
| こんにちは。旅行で来ています。 | Konnichiwa. Ryokō de kite imasu. | Зочин: Сайн уу. Бид энд аялалаар ирлээ. |
| うるさくしてすみませんでした。 | Urusaku shite sumimasen deshita. | Зочин: Дуу чимээ гарсанд уучлаарай. |
| 気をつけます。 | Ki o tsukemasu. | Зочин: Бид болгоомжтой байх болно. |
Асуудал: халуун ус, Wi-Fi, түлхүүр, агааржуулагч
Асуудал нь халуун усгүй, Wi-Fi байхгүй, эргэхгүй түлхүүр, ханзаар дүүрсэн алсын удирдлагатай агааржуулагч зэрэг жижиг багцад ирдэг. Зочид баримтыг эелдэг байдлаар мэдээлж, юу хийхийг асуух ёстой; Хөтлөгчид шалгах амлалт, уучлалт гуйж, цаг хугацаатай хариулдаг. Японы олон байшинд халуун ус гал тогооны самбар дээр асдаг бөгөөд агааржуулагчийн халаалтын горим нь danbō (暖房), хөргөлтийн горим нь reibō (冷房) бөгөөд энэ нь алсын удирдлагатай холбоотой ихэнх асуудлыг шийддэг.
Хүлээн авагчид зочин бүрт өдөр шөнөгүй хариу өгөх утасны дугаарыг өгөх ёстой бөгөөд бодит яаралтай тусламжийн үед улсын дугаар: түргэн тусламж, гал 119, цагдаа 110. Такси дуудах эсвэл хаана байгаагаа тайлбарлах шаардлагатай зочдод Япон хэл дээрх байшингийн хаягтай богино карт нь хаалганы хажууд байдаг. Халуун ус, гол асуудал гарах үед зочид эхний оройноос өмнө гэрийн эзний дугаарыг хадгалах хэрэгтэй.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | Зочин: Халуун ус байхгүй. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wi-Fi ga tsunagarimasen. | Зочин: Wi-Fi холбогдохгүй. |
| 鍵が開きません。 | Kagi ga akimasen. | Зочин: Түлхүүр хаалгыг онгойлгохгүй. |
| エアコンの使い方を教えてください。 | Eakon no tsukaikata o oshiete kudasai. | Зочин: Би агааржуулагчийг хэрхэн ашиглах вэ? |
| すぐに確認します。 | Sugu ni kakunin shimasu. | Хөтлөгч: Би шууд шалгая. |
| ご不便をおかけして申し訳ありません。 | Gofuben o okake shite mōshiwake arimasen. | Хөтлөгч: Төвөг учруулсанд уучлаарай. |
| 30分ほどで伺います。 | Sanjuppun hodo de ukagaimasu. | Хөтлөгч: Би 30 минутын дараа очно. |
Шалгалт, тойм
Төгсгөлд нь зочид дараа нь гарах эсвэл ачаа тээшний хадгалалтын талаар асууж, хоёр тал шүүмж бичдэг. Японы тоймууд нь цөөн хэдэн нэр томъёоноос бүтсэн: kaiteki (快適), тав тухтай; seiketsu (清潔), цэвэр; болон benri (便利), тохиромжтой. Хөтлөгчид зочдыг teinei (丁寧), анхаарал халамжтай, болгоомжтой гэж магтаж, өрөөг цэвэрхэн үлдээсэн гэдгийг тэмдэглэдэг. Mata tomaritai, би дахин үлдэхийг хүсч байна, энэ нь зочны хэлж чадах хамгийн хүчтэй магтаал юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| チェックアウトを少し遅くできますか。 | Chekkuauto o sukoshi osoku dekimasu ka. | Зочин: Жаахан дараа гарч болох уу? |
| 荷物を預かってもらえますか。 | Nimotsu o azukatte moraemasu ka. | Зочин: Та бидний ачааг хадгалж чадах уу? |
| とても快適でした。 | Totemo kaiteki deshita. | Зочны сэтгэгдэл: Маш тухтай байсан. |
| 清潔で、駅から近かったです。 | Seiketsu de, eki kara chikakatta desu. | Зочдын сэтгэгдэл: Цэвэрхэн, буудалдаа ойрхон. |
| またぜひ泊まりたいです。 | Mata zehi tomaritai desu. | Зочны сэтгэгдэл: Би дахин үлдэхийг хүсч байна. |
| とても丁寧なゲストでした。 | Totemo teinei na gesuto deshita. | Хөтлөгчийн шүүмж: Маш хүндэтгэлтэй зочид. |
| お部屋をきれいに使っていただきました。 | Oheya o kirei ni tsukatte itadakimashita. | Хөтлөгч тойм: Тэд өрөөг толбогүй орхисон. |
Бүртгэл ба нийтлэг алдаа
Хүлээн авагчид өөрсдийн үйлдлээрээ даруухан, ukagaimasu, зочдод хүндэтгэлтэй ханддаг saremasu, үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувиар ярьдаг. Зочдод зөвхөн эелдэг masu маягт хэрэгтэй; зочиноос keigo хачин сонсогдож байна. Харилцаа нь найрсаг байсан ч гэсэн зурваст энгийн үг хэлэхээс аль аль нь зайлсхийх хэрэгтэй, учир нь танихгүй хүний бичсэн япон хэлийг хайхрамжгүй гэж уншдаг.
- Урт дүрэм бичих. Дүрэм бүрт нэг өгүүлбэр; зочин гүйлгэж байна.
- Эвдэрсэн уурын зуухны хувьд sumimasen гэж хэлж байна. Зочин ямар ч буруу зүйл хийгээгүй; баримтыг мэдээлж, юу хийхээ асуу.
- Гомдол гарах хүртэл хөршүүдээ үл тоомсорлодог. Танилцуулах шугам нь хямд; гомдол үнэтэй байна.
- Хогийн ангиллыг таамаглаж байна. Шошгуудыг дагаж эсвэл асуу; буруу цүнхийг наалттай гудамжинд үлдээж болно.
- Бүртгэлийг алгасаж байна. Японы хууль тогтоомжийн дагуу хостууд бүртгүүлж, орон нутгийн дүрмийг дагаж мөрдөхийг шаарддаг; Жагсаалтад оруулахаасаа өмнө албан ёсны портал болон хотын захиргаагаа шалгана уу.