แนวคิดหลัก: คุณซื้อในราคา ไม่ใช่จุดหมายปลายทาง
เค็นไบกิ (券売機) เป็นเครื่องจำหน่ายตั๋ว โดยจะขาย jōshaken (乗車券) ซึ่งเป็นตั๋วโดยสารที่ใครๆ ก็เรียกว่า kippu (切符) สำหรับการเดินทางปกติ ตั๋วจะมีชื่อเฉพาะสถานีที่คุณเริ่มต้นและราคาเท่านั้น โดยจะเปิดประตูทุกสถานีที่มีค่าใช้จ่ายมากหรือน้อย ซึ่งเป็นสาเหตุที่เครื่องไม่ถามว่าคุณกำลังจะไปไหน แต่จะถามสามสิ่งโดยเรียงลำดับเหมือนกันเสมอ ได้แก่ สิ่งที่คุณต้องการ จำนวนคน และราคาเท่าใด
ราคานี้มาจากแผนที่ค่าโดยสารด้านบนเครื่อง แม้ว่าเครื่องใหม่บางเครื่องจะให้คุณค้นหาด้วยชื่อสถานีก็ตาม หากคุณไม่พบจุดหมายปลายทางของคุณ ให้ซื้อตั๋วที่ถูกที่สุดและชำระส่วนต่างเมื่อคุณมาถึง วิธีแก้ไขครอบคลุมอยู่ในโพสต์บนบัตร IC และการปรับค่าโดยสาร เพื่อนจะช่วยคุณในห้องจำหน่ายตั๋ว
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 切符はどこで買えますか。 | Kippu wa doko de kaemasu ka. | ฉันสามารถซื้อตั๋วได้ที่ไหน |
| 北山までいくら？ | Kitayama made ikura? | คิตะยามะราคาเท่าไหร่คะ? |
| 上の運賃表を見て。 | Ue no unchin-hyō o mite. | ดูแผนที่ค่าโดยสารด้านบนนั้นสิ |
| 二百六十円だって。 | Nihyaku-rokujū-en datte. | มันเขียนว่า 260 เยน |
| 一番安い切符を買って、降りるときに精算すればいいよ。 | Ichiban yasui kippu o katte, oriru toki ni seisan sureba ii yo. | เพียงซื้อตั๋วที่ถูกที่สุดและจ่ายส่วนต่างเมื่อคุณลงจากรถ |
การอ่านแผนที่ค่าโดยสาร: ค้นหา tōeki จากนั้นให้หยุด
unchin-hyō (運賃表) ตารางค่าโดยสารที่แท้จริง เป็นแผนที่เส้นที่มีตัวเลขอยู่ข้างทุกสถานี ขั้นแรกให้ค้นหาสถานีของคุณเอง โดยมีเครื่องหมาย tōeki (当駅) ตรงกับตัวอักษรของสถานีนี้ หรือ genzaichi (現在地) ซึ่งเป็นตำแหน่งปัจจุบันอย่างแท้จริง และมักจะเลือกเป็นสีแดง จากนั้นเดินตามเส้นไปยังจุดหมายปลายทางของคุณและอ่านหมายเลขข้างๆ นั่นคือค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่จากที่นี่ ตัวเลขขนาดเล็กที่พิมพ์ออกมาคือค่าโดยสารสำหรับเด็ก แผนที่หลายแห่งในพื้นที่โตเกียวยังพิมพ์ตัวเลขที่สองที่ต่ำกว่าเล็กน้อยสำหรับการ์ด IC ใบ เนื่องจากค่าโดยสาร IC จะถูกนับเป็นเยนในขณะที่ราคาตั๋วจะถูกปัดเศษเป็นสิบถัดไป
สถานีบนเส้นทางของบริษัทอื่นมักจะปรากฏเป็นสีอื่น ค่าโดยสารที่พิมพ์อยู่ข้างๆ คือค่าโดยสารผ่านที่ครอบคลุมการโอน ในกรณีที่ไม่มีการพิมพ์ ให้ซื้อตั๋วที่ถูกที่สุดและชำระส่วนที่เหลือในตอนท้าย
ปุ่มบนหน้าจอทีละปุ่ม
หน้าจอแรกจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ และป้ายกำกับบนรถไฟทุกขบวนจะเหมือนกันเกือบเหมือนกัน แม้ว่ารูปแบบจะต่างกันก็ตาม Kippu (きっぷ) คือตั๋วใบเดียว kaisūken (回数券) ตั๋วตามตัวอักษร ชุดตั๋วคูปอง และเทอิกิ (定期) ย่อมาจาก teikiken บัตรโดยสารประจำ Chāji (チャージ) เติมบัตร IC และ seisan (精算) ชำระเงิน จ่ายส่วนต่างค่าโดยสาร มักจะแยกเครื่องภายในประตูขึ้นเครื่อง
มีปุ่มคงที่อยู่รอบๆ หน้าจอ: yobidashi (呼出) โทรออกตามตัวอักษร กดกริ่งพนักงาน; torikeshi (取消), ยกเลิก, คืนเงินของคุณ; ryōshūsho (領収書) พิมพ์ใบเสร็จหลังจากที่คุณซื้อ; และปุ่มภาษาจะเปลี่ยนหน้าจอเป็นภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ หากคุณติดขัด เจ้าหน้าที่สถานีจะช่วย และคำถามสองข้อนี้ครอบคลุมเกือบทุกกรณี
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、チャージはどのボタンですか。 | Sumimasen, chāji wa dono botan desu ka. | ขอโทษครับ ปุ่มไหนใช้เติมเงินครับ? |
| 英語の画面にできますか。 | Eigo no gamen ni dekimasu ka. | ฉันสามารถสลับหน้าจอเป็นภาษาอังกฤษได้หรือไม่? |
| ปุ่ม | การอ่าน | มันทำอะไร |
|---|---|---|
| きっぷ | kippu | ซื้อตั๋วเดี่ยวธรรมดา |
| 回数券 | kaisūken | ตั๋วคูปอง; JR หยุดจำหน่ายในปี 2021 และ 2022 แต่บางสายยังคงขายอยู่ |
| 定期券 | teikiken | บัตรโดยสารประจำระหว่างสถานีที่มีชื่อสองแห่ง |
| チャージ | chāji | เพิ่มเงินให้กับบัตร IC |
| 精算 | seisan | จ่ายส่วนต่างค่าโดยสาร โดยปกติจะอยู่ภายในประตูขึ้นเครื่อง |
| 領収書 | ryōshūsho | พิมพ์ใบเสร็จรับเงินสำหรับสิ่งที่คุณเพิ่งซื้อ |
| 呼出 | yobidashi | โทรหาพนักงานผ่านทางอินเตอร์คอม |
| 取消 | torikeshi | ยกเลิกและรับเงินคืน |
Otona และ kodomo: เลือกจำนวนคน
ก่อนที่คุณจะกดค่าโดยสาร คุณสามารถกำหนดจำนวนคนได้: otona (大人) ผู้ใหญ่ และโคโดโม เด็ก เขียนว่า 小児 (shōni) บนเครื่องหลายเครื่อง และ こども บนเครื่องอื่นๆ กี่คนมาก่อนราคาเพราะกดครั้งเดียวซื้อหลายใบพร้อมกัน หากคุณข้ามไป คุณจะได้รับตั๋วเริ่มต้นสำหรับผู้ใหญ่หนึ่งใบ
Railway kodomo นั้นแคบกว่าคำในชีวิตประจำวัน ใน JR และสายอื่นๆ ส่วนใหญ่หมายถึงนักเรียนชั้นประถมศึกษา ประมาณ 6 ถึง 12 ขวบ ตั้งแต่มัธยมศึกษาเป็นต้นไป คุณต้องจ่ายค่าโดยสารในราคาผู้ใหญ่ เด็กที่อายุต่ำกว่าวัยเรียนสามารถนั่งฟรี สูงสุดสองคน โดยผู้โดยสารที่ชำระเงินแต่ละคนบนเส้นทางส่วนใหญ่ ค่าโดยสารสำหรับเด็กจะอยู่ที่ประมาณครึ่งหนึ่งของค่าโดยสารผู้ใหญ่ โดยมีการปัดเศษที่แตกต่างกันไปตามบริษัท และตั๋วเด็กจะมีตัวอักษรคันจิ 小 อยู่ด้วย ครอบครัวที่พนักงานประจำอยู่ที่หน้าต่าง หรือผู้ปกครองที่เครื่อง จะพูดแบบนี้
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 大人二枚、子ども一枚お願いします。 | Otona ni-mai, kodomo ichi-mai onegai shimasu. | กรุณาซื้อตั๋วผู้ใหญ่สองใบและเด็กหนึ่งใบ |
| この子は小学生なので、子ども料金です。 | Kono ko wa shōgakusei na no de, kodomo ryōkin desu. | อันนี้อยู่ที่โรงเรียนประถม จึงเป็นราคาเด็ก |
| 幼児は無料ですか。 | Yōji wa muryō desu ka. | เด็กเล็กนั่งฟรีหรือไม่? |
| 先に人数を選んでね。 | Saki ni ninzū o erande ne. | เลือกจำนวนคนก่อน |
| 中学生からは大人料金だよ。 | Chūgakusei kara wa otona ryōkin da yo. | ตั้งแต่มัธยมต้นจะเป็นราคาผู้ใหญ่ |
การจ่ายเงิน: ลำดับขั้นตอนและเสียงของเครื่อง
เมื่อเลือกค่าโดยสารได้แล้ว ให้ใส่เหรียญหรือธนบัตร บางเครื่องยังรับชำระเงินจากบัตร IC อีกด้วย เครื่องจักรหลายเครื่องให้คุณใส่เงินก่อน จากนั้นจึงแสดงค่าโดยสารทุกรายการที่คุณสามารถจ่ายได้ ดังนั้นการสั่งซื้อจึงมีความยืดหยุ่น นำตั๋วและเงินทอนของคุณมารวมกัน หากต้องการใบเสร็จให้กด ryōshūsho ทันทีหลังจากซื้อขณะที่หน้าจอยังแสดงอยู่ เสียงที่บันทึกไว้พูดได้อย่างสุภาพและเป็นภาษาญี่ปุ่น
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 人数を選んでください。 | Ninzū o erande kudasai. | กรุณาเลือกจำนวนคน |
| 金額を選んでください。 | Kingaku o erande kudasai. | กรุณาเลือกจำนวนเงิน |
| お金を入れてください。 | Okane o irete kudasai. | กรุณาใส่เงิน. |
| きっぷとおつりをお取りください。 | Kippu to otsuri o otori kudasai. | กรุณารับตั๋วของคุณและเปลี่ยนแปลง |
| お取り忘れのないようご注意ください。 | Otori-wasure no nai yō gochūi kudasai. | โปรดดูแลอย่าทิ้งสิ่งใดไว้ข้างหลัง |
ตั๋วหรือบัตร IC: เมื่อกระดาษเป็นทางเลือกที่เหมาะสม
ในแต่ละวัน การ์ด IC จะง่ายกว่า และโพสต์แยกต่างหากจะครอบคลุมการเติมเงินและผ่านประตู กระดาษยังคงชนะในบางกรณี และแต่ละกรณีก็เป็นไปตามตรรกะเดียวกัน ประตูจะต้องรู้ว่าคุณเริ่มต้นจากที่ใดและจ่ายเงินไปเท่าใด และบางครั้งการ์ดก็ไม่สามารถบอกได้
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ICカードで乗れますか。 | Aishī kādo de noremasu ka. | ฉันสามารถโดยสารด้วยการ์ด IC ได้หรือไม่ |
| この区間はICカードをご利用いただけません。 | Kono kukan wa aishī kādo o goriyō itadakemasen. | การ์ด IC ไม่สามารถใช้ในส่วนนี้ได้ (พนักงาน) |
| きっぷをお買い求めください。 | Kippu o okaimotome kudasai. | กรุณาซื้อตั๋ว (พนักงาน) |
- การเดินทางที่ข้ามจากพื้นที่ไพ่หนึ่ง IC ไปยังอีกพื้นที่หนึ่ง โดยที่ไพ่ไม่สามารถครอบคลุมทั้งสองด้านได้
- สถานีเล็กๆ ที่ไม่มีเครื่องอ่าน IC ยังคงพบได้บนเส้นทางชนบทบางสาย
- เด็กที่ไม่มีบัตรเด็ก IC เนื่องจากบัตรธรรมดาจะคิดค่าโดยสารเท่ากับผู้ใหญ่
- บัตรผ่านรายวัน ichinichi jōshaken (一日乗車券) จำหน่ายที่เครื่องในเครือข่ายหลายเมือง
ที่นั่งรถด่วนและชินคันเซ็นจำนวนจำกัดจำเป็นต้องมีตั๋วรถด่วนแยกต่างหาก tokkyūken (特急券) ซึ่งมักจะมาจากเครื่องอื่นที่มีเครื่องหมายชิเทเซกิ (指定席) ซึ่งเป็นที่นั่งแบบจองที่นั่ง โพสต์บนวลีสถานีรถไฟครอบคลุมถึงการขอสิ่งเหล่านี้ที่หน้าต่าง
นอกเหนือจากพื้นฐาน: โทรหาพนักงานและแก้ไขตั๋วผิด
ปุ่ม yobidashi จะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่สถานีผ่านทางอินเตอร์คอม และในบางสถานีจะมีเจ้าหน้าที่รับสายจากหน้าต่างข้างเครื่อง ใช้เมื่อธนบัตรถูกปฏิเสธ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง หรือเครื่องเก็บเงินของคุณ ก่อนที่คุณจะชำระเงิน torikeshi จะแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ หลังจากชำระเงินแล้ว ตั๋วที่ถูกเกินไปก็ใช้ได้: ชำระส่วนต่างที่จุดหมายปลายทางของคุณ โดยปกติแล้ว ตั๋วที่แพงเกินไปสามารถขอคืนได้ที่เคาน์เตอร์ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ประจำอยู่ ซึ่งบางครั้งก็หักค่าธรรมเนียมแล้ว ดังนั้นโปรดสอบถามโดยตรงแทนที่จะสอบถามหลังการเดินทาง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、おつりが出てきません。 | Sumimasen, otsuri ga dete kimasen. | ขอโทษที การเปลี่ยนแปลงของฉันยังไม่ออกมา |
| お札が入りません。 | Osatsu ga hairimasen. | เครื่องจะไม่จดบันทึกของฉัน |
| 間違えて高いきっぷを買ってしまいました。 | Machigaete takai kippu o katte shimaimashita. | ฉันซื้อตั๋วราคาแพงกว่าโดยไม่ได้ตั้งใจ |
| 払い戻しできますか。 | Haraimodoshi dekimasu ka. | ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | กรุณารอสักครู่ (พนักงาน) |
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่เครื่องจำหน่ายตั๋วของญี่ปุ่น
ค้นหาหน้าจอสำหรับจุดหมายปลายทางของคุณ สาเหตุมาจากเครื่องในต่างประเทศที่ขึ้นต้นด้วยรายชื่อสถานี อ่านแผนที่ค่าโดยสารก่อนแล้วจึงกดราคา
ซื้อตั๋วเด็กสำหรับเด็กอายุสิบสามปี ในชีวิตประจำวันของญี่ปุ่น นักเรียนชั้นมัธยมศึกษายังคงเป็นโคโดโมะ แต่บนทางรถไฟพวกเขาจ่ายค่าโดยสารในราคาผู้ใหญ่
ต่อคิวที่เครื่องจองที่นั่งสำหรับการเดินทางระยะสั้น เครื่องจักรมีลักษณะเหมือนกัน แต่เครื่องที่มีเครื่องหมายชิเทเซกิจะจัดการธุรกรรมที่ใช้เวลานานกว่า แบบธรรมดาจะเร็วกว่าสำหรับตั๋วท้องถิ่น
ทิ้งการเปลี่ยนแปลงไว้เบื้องหลัง ตั๋วและเหรียญมักจะออกมาจากช่องต่างๆ และตั๋วก็ดึงดูดสายตาของคุณ ตรวจสอบทั้งสองถาดก่อนที่คุณจะก้าวออกไป
มองหาตัวเลข IC บนปุ่มค่าโดยสาร ในกรณีที่แผนที่พิมพ์ตัวเลขสองตัว ตัวเลขที่นับเป็นเยนคือค่าโดยสาร IC ปุ่มตั๋วจะแสดงเป็นรูปโค้งมน ซึ่งสูงขึ้นสองสามเยน