කැබින් කාර්ය මණ්ඩලය ලියාපදිංචි කිරීම
ජපන් සේවා භාෂාව එකවර කීගෝ වර්ග දෙකක් භාවිතා කරයි. ගෞරවනීය ආකෘති, sonkeigo, මගියාගේ ක්රියාවන් ඉහළ නංවන්න: කෑමට හෝ බීමට meshiagaru, භාවිතය සඳහා go-riyō ni naru. නිහතමානී ආකෘති, kenjōgo, ඔබේම ක්රියාවන් පහත් කරන්න: o-mochi shimasu, මම එය ගෙන එන්නම්, නැතහොත් o-shirabe itashimasu, මම එය සොයා බලමි. ඊට උඩින්, de gozaimasu වැනි ආචාරශීලී අවසානයන් බොහෝ සෙට් වාක්ය ඛණ්ඩවල සරල දේසු වෙනුවට ආදේශ කරයි.
ඔබට මුල සිටම keigo නිර්මාණය කිරීමට අවශ්ය නැත. බොහෝ කැබින් වාක්ය ඛණ්ඩ සවි කර ඇති අතර, ඒවා සම්පූර්ණ ඒකක ලෙස ඉගෙන ගැනීම නීති වලින් ඒවා ගොඩනඟනවාට වඩා වේගවත් සහ ආරක්ෂිත වේ. ඔබට ඒවා පිටුපස ඇති නීති අවශ්ය නම්, sonkeigo සහ kenjōgo සහ keigo පිළිබඳ අවබෝධය පිළිබඳ පළ කිරීම් ඔබට සාප්පු සහ දුම්රිය ස්ථානවල ඇසෙන හොඳ සහකරුවන් වේ.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 客室乗務員 | kyakushitsu jōmuin | කැබින් කාර්ය මණ්ඩලය, ගුවන් සේවිකාව (විධිමත්) |
| お客様 | o-kyakusama | මගියා, පාරිභෝගිකයා |
| 機内 | kinai | බෝඩ් එකේ, කැබින් එකේ |
| 便 | bin | පියාසැරි අංකය මෙන් පියාසර කරන්න |
| 機長 | kichō | කපිතාන් |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | නිසැකවම. (විධිමත් පිළිගැනීම) |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō o-machi kudasaimase. | කරුණාකර මොහොතක් ඉන්න. |
දොරකඩට ගොඩවීම සහ සුබ පැතුම්
බෝඩිං යනු පළමු හැඟීමයි. දොරකඩ සිටින කාර්ය මණ්ඩලය සෑම මගියෙකුටම ආචාර කරති, අවශ්ය නම් බෝඩිං බලපත්ර පරීක්ෂා කරති, සහ මිනිසුන් ඔවුන්ගේ අන්තරාලයට යොමු කරති. සුබපැතුම් දවසේ වේලාව සමඟ වෙනස් වන අතර කෙටි පිළිගැනීමක් සැමවිටම අනුගමනය කරනු ලබන්නේ මඟ පෙන්වීම මිස සංවාදයක් නොවේ.
ආසන අංක පේළි අංකය සහ අකුර සමඟ කියවනු ලැබේ, උදාහරණයක් ලෙස jūni-banme no ē, හෝ සරලව jūni no ē. උල් වූ ඇඟිල්ලට වඩා විවෘත අතකින් අභිනය කිරීම ද ආචාරශීලීත්වයේ කොටසකි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。ご搭乗ありがとうございます。 | Irasshaimase. Go-tōjō arigatō gozaimasu. | නැවට සාදරයෙන් පිළිගනිමු. අප සමඟ පියාසර කිරීම ගැන ඔබට ස්තුතියි. |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | සුභ උදෑසනක්. |
| 搭乗券を拝見いたします。 | Tōjōken o haiken itashimasu. | මට ඔබේ බෝඩිං පාස් බලන්න පුළුවන්ද? |
| お席は十二のAでございます。こちらの通路をお進みください。 | O-seki wa jūni no ē de gozaimasu. Kochira no tsūro o o-susumi kudasai. | ඔබේ ආසනය 12A වේ. කරුණාකර මෙම අන්තරාලයෙන් බැස යන්න. |
| お荷物は上の棚か、前の座席の下にお入れください。 | O-nimotsu wa ue no tana ka, mae no zaseki no shita ni o-ire kudasai. | කරුණාකර ඔබේ බෑගය උඩිස් බඳුනේ හෝ ඔබ ඉදිරියෙන් ඇති ආසනය යට තබන්න. |
| お手伝いいたしましょうか。 | O-tetsudai itashimashō ka. | මට ඔයාට උදව් කළ හැකි ද? |
ගුවන් යානය තුළ නිවේදන
නිවේදන ස්ථාවර හැඩයක් අනුගමනය කරයි: සැමට සුබ පැතුම්, ගුවන් සේවා සහ පියාසැරි තොරතුරු, උපදෙස් හෝ තොරතුරු, සහ අවසන් ස්තුතිය. මිනසම, හැමෝම, සෑම එකක්ම පාහේ විවෘත කරයි. ක්රියාපද වඩාත් විධිමත් ආකාරයෙන් පවතින අතර, වාක්ය ඛණ්ඩ අතර පැහැදිලි විරාම සහිතව, සංවාදයට වඩා වේගය මන්දගාමී වේ.
පහත රේඛා කිසියම් ගුවන් සමාගමක ස්ක්රිප්ට් එකකට වඩා සාමාන්ය ගොඩනැඟිලි කොටස් වේ. ඔබේ ගුවන් සේවයේ නම, ගමනාන්තය සහ වේලාවන් සමඟ වරහන් කළ කොටස් ප්රතිස්ථාපනය කරන්න.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 皆様、本日も〇〇航空をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 | Minasama, honjitsu mo (marumaru) kōkū o go-riyō itadakimashite, makoto ni arigatō gozaimasu. | නෝනාවරුනි, මහත්වරුනි, අද (ගුවන් සේවය) සමඟ පියාසර කිරීම ගැන ඔබට ස්තුතියි. |
| この便は〇〇行きでございます。 | Kono bin wa (marumaru) yuki de gozaimasu. | මෙම ගුවන් ගමන (ගමනාන්තය) වෙත බැඳී ඇත. |
| まもなく離陸いたします。 | Mamonaku ririku itashimasu. | අපි තව ටික දවසකින් පිටත් වෙනවා. |
| ただいま、シートベルト着用のサインが消えました。 | Tadaima, shītoberuto chakuyō no sain ga kiemashita. | ආසන පටි ලකුණ දැන් ක්රියා විරහිත කර ඇත. |
| 気流の悪いところを通過しております。 | Kiryū no warui tokoro o tsūka shite orimasu. | අපි යම් කැළඹීමක් හරහා ගමන් කරමින් සිටිමු. |
| まもなく着陸態勢に入ります。 | Mamonaku chakuriku taisei ni hairimasu. | අපි ඉක්මනින්ම ගොඩබෑම සඳහා අපගේ බැසීම ආරම්භ කරමු. |
| またのご利用を心よりお待ちしております。 | Mata no go-riyō o kokoro yori o-machi shite orimasu. | අපි ඔබව නැවත නෞකාවට පිළිගැනීමට බලාපොරොත්තු වෙමු. |
ආසන පටි සහ ආරක්ෂක උපදෙස්
ආරක්ෂිත භාෂාව පළමුව පැහැදිලි විය යුතු අතර දෙවනුව ආචාරශීලී විය යුතුය, නමුත් ජපන් කුටිවල එය දෙකම කළමනාකරණය කරයි. උපදෙස් සාමාන්යයෙන් සාදනු ලබන්නේ o හෝ go plus ක්රියා පදය සහ kudasai සමඟ වන අතර එය ආචාරශීලී නමුත් තවමත් නොවරදවාම උපදෙස් වේ. තනි මගියෙකු සඳහා, osoreirimasu ga වැනි කුෂන් වචනයක් මතක් කිරීම ප්රකාශ කිරීමක් ලෙස දැනෙන්නේ නැත.
උපකරණ වචන මෙන්ම උපදෙස් ඉගෙන ගන්න, මන්ද මගීන් ඒවා ගැන අසයි: ජීවිත කබාය කොහෙද, ඔවුන්ට වැසිකිළිය භාවිතා කළ හැකිද, ඔවුන්ගේ දුරකථනය භාවිතා කළ හැක්කේ කවදාද යන්න.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| シートベルトをしっかりとお締めください。 | Shītoberuto o shikkari to o-shime kudasai. | කරුණාකර ඔබේ ආසන පටි ආරක්ෂිතව සවි කරන්න. |
| 座席の背もたれを元の位置にお戻しください。 | Zaseki no semotare o moto no ichi ni o-modoshi kudasai. | කරුණාකර ඔබේ ආසනය නැවත අවංක ස්ථානයට ආපසු යන්න. |
| テーブルを元の位置にお戻しください。 | Tēburu o moto no ichi ni o-modoshi kudasai. | කරුණාකර ඔබේ තැටි මේසය තබන්න. |
| 恐れ入りますが、窓のシェードをお開けいただけますか。 | Osoreirimasu ga, mado no shēdo o o-ake itadakemasu ka. | සමාවන්න, කරුණාකර ඔබට ජනේල සෙවන විවෘත කළ හැකිද? |
| ただいま化粧室のご使用はお控えください。 | Tadaima keshōshitsu no go-shiyō wa o-hikae kudasai. | කරුණාකර මෙම අවස්ථාවේදී වැසිකිළි භාවිතා කිරීමෙන් වළකින්න. |
| 非常口 | hijōguchi | හදිසි පිටවීම |
| 救命胴衣 | kyūmei dōi | ජීවිත ඇඳුම |
| 酸素マスク | sanso masuku | ඔක්සිජන් වෙස් මුහුණ |
සැබෑ හදිසි අවස්ථාවකදී, කාර්ය මණ්ඩලය keigo වෙනුවට කෙටි, ඝෝෂාකාරී විධාන වෙත මාරු වන අතර ගුවන් සමාගම් මේවා විශේෂයෙන් පුහුණු කරයි. ඔබගේ ගුවන් සමාගමේ නිල හදිසි විධාන ලියා ඇති ආකාරයටම ඉගෙන ගන්න; ඒවා මෘදු කිරීම හෝ පරිවර්තනය නොකරන්න.
බීම සහ ආහාර සේවාව
සේවාව යනු ඔබට වැඩිපුරම සංවාදයක් ඇති ස්ථානයයි. gozaimasu සමඟ තේරීම් පිරිනැමීම, තිබේ, nasaimasu ka හෝ ikaga nasaimasu ka සමඟ මනාප විමසන්න, ඔබ වත් කිරීමට හෝ සේවය කිරීමට පෙර තහවුරු කරන්න. මගීන් බොහෝ විට තනි වචනයකින් පිළිතුරු දෙන අතර, ඔවුන්ගේ තේරීම ආචාරශීලීව නැවත නැවත කිරීම දින චර්යාවේ කොටසකි.
ආහාර සඳහා, විකල්ප සරලව නම් කරන්න. තේරීමක් අවසන් වී ඇත්නම්, ඉතිරිව ඇති දේ පමණක් ප්රකාශ කිරීමට වඩා ඉතිරිව ඇති දේ පිරිනැමීමට පෙර සමාව ඉල්ලන්න.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| お飲み物はいかがですか。 | O-nomimono wa ikaga desu ka. | ඔබ බීමට යමකට කැමති ද? |
| コーヒー、紅茶、日本茶、ジュースがございます。 | Kōhī, kōcha, nihoncha, jūsu ga gozaimasu. | අපි කෝපි, තේ, ජපන් තේ සහ යුෂ. |
| お砂糖とミルクはお使いになりますか。 | O-satō to miruku wa o-tsukai ni narimasu ka. | ඔබ සීනි සහ කිරි කැමතිද? |
| お食事は、チキンと魚をご用意しております。どちらになさいますか。 | O-shokuji wa, chikin to sakana o go-yōi shite orimasu. Dochira ni nasaimasu ka. | ඔබේ කෑමට කුකුල් මස් හෝ මාළු ඇත. ඔබ කැමති කුමක් ද? |
| 大変申し訳ございません。チキンは終わってしまいまして、魚でもよろしいでしょうか。 | Taihen mōshiwake gozaimasen. Chikin wa owatte shimaimashite, sakana demo yoroshii deshō ka. | මට සමාවෙන්න, අපේ කුකුල් මස් ඉවරයි. මාළු හොඳයිද? |
| お下げしてもよろしいですか。 | O-sage shite mo yoroshii desu ka. | මම ඔබේ බන්දේසිය රැගෙන යා හැකිද? |
| お熱いのでお気をつけください。 | O-atsui node o-ki o tsuke kudasai. | එය උණුසුම් බැවින් කරුණාකර ප්රවේශම් වන්න. |
ඉල්ලීම් සහ කුඩා ගැටළු හැසිරවීම
ඕනෑම වේලාවක ඉල්ලීම් පැමිණේ: බ්ලැන්කට්, අමතර ජලය, බෑගයක් සමඟ උදව්, ආසන වෙනස් කිරීම, අඬන ළදරුවෙකු, වැගිරෙන බීම. රටාව වන්නේ පිළිගැනීම, ක්රියා කිරීම සහ පසු විපරම් කිරීමයි. ඔබට යමක් පරීක්ෂා කිරීමට අවශ්ය නම්, එසේ පවසා බලා සිටීමට හේතුවක් දක්වන්න, එවිට මගියා ඔබට අමතක වී ඇත්දැයි නොසිතයි.
ඔබට ඉල්ලන දේ කළ නොහැකි වූ විට, වචන මාලාවට වඩා ව්යුහය වැදගත් වේ: සමාව අයැදීම, කෙටි හේතුව, විකල්පය. මෙය ඕනෑම ජපන් සේවා පැමිණිල්ලක භාවිතා වන හැඩයම වන අතර, Unihongo හි පාරිභෝගික පැමිණිලි මෙහෙයුම හැසිරවීම ඔබට ශබ්ද නඟා පෙරහුරු කිරීමට ඉඩ සලසයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 毛布をお持ちいたします。 | Mōfu o o-mochi itashimasu. | මම ඔයාට බ්ලැන්කට්ටුවක් ගෙනත් දෙන්නම්. |
| 確認いたしますので、少々お待ちいただけますか。 | Kakunin itashimasu node, shōshō o-machi itadakemasu ka. | මම ඔබ ගැන පරීක්ෂා කරන්නම්. ඔබට මොහොතක් බලා සිටිය හැකිද? |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | බලා සිටීම ගැන ඔබට ස්තුතියි. |
| 申し訳ございません。本日は満席のため、お席の変更が難しい状況です。 | Mōshiwake gozaimasen. Honjitsu wa manseki no tame, o-seki no henkō ga muzukashii jōkyō desu. | මට සමාවෙන්න, අද ගුවන් යානය පිරී ඇත, එබැවින් ආසන වෙනස් කිරීම අපහසුය. |
| お召し物は大丈夫でしょうか。 | O-meshimono wa daijōbu deshō ka. | ඔයාගේ ඇඳුම් ඔක්කොම හරිද? (වාන්ය වීමෙන් පසු) |
| ご気分はいかがですか。 | Go-kibun wa ikaga desu ka. | ඔයාට දැනේන්නේ කොහොම ද? |
| 何かございましたら、お気軽にお声がけください。 | Nanika gozaimashitara, o-kigaru ni o-koegake kudasai. | ඔබට යමක් අවශ්ය නම්, කරුණාකර මට කතා කිරීමට පසුබට නොවන්න. |
පැමිණීම සහ සමුගැනීම
ගොඩබෑමට පෙර, කාර්ය මණ්ඩලය ආසන පටි පරීක්ෂා කිරීම, කෝප්ප එකතු කිරීම සහ බඩු බාහිරාදිය පිළිබඳව මගීන්ට මතක් කිරීම. ගොඩබෑමෙන් පසු, ආසන පටි ලකුණ ක්රියා විරහිත වන තෙක් අසුන්ගෙන සිටින ලෙස නිවේදනයෙන් ඉල්ලා සිටින අතර, පසුව ඔවුන්ට ස්තුති වේ. දොරකඩ, කෙටි සමුගැනීමක් ප්රමාණවත්ය; මගීන් කඩිමුඩියේ.
ඔබ ගුවන් යානයෙන් පිටත් වූ පසු මගීන්ටද උපකාර කරන්නේ නම්, ගුවන් තොටුපළ භූමි කාර්ය මණ්ඩලය සඳහා ජපන් භාෂාවෙන් තැපැල් කිරීම ගුවන් තොටුපළ පැත්ත ආවරණය කරයි, සහ පැමිණීමේ කණුව ආගමන සහ රේගුවේදී මගීන්ට අවශ්ය භාෂාව ආවරණය කරයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| お忘れ物のないよう、ご注意ください。 | O-wasuremono no nai yō, go-chūi kudasai. | කරුණාකර ඔබගේ සියලු භාණ්ඩ ඔබ සතුව ඇති බවට වග බලා ගන්න. |
| シートベルト着用のサインが消えるまで、お席でお待ちください。 | Shītoberuto chakuyō no sain ga kieru made, o-seki de o-machi kudasai. | ආසන පටි ලකුණ ක්රියා විරහිත වන තුරු කරුණාකර වාඩි වී සිටින්න. |
| ありがとうございました。お気をつけて。 | Arigatō gozaimashita. O-ki o tsukete. | ඔයාට බොහෝම ස්තූතියි. ප්රවේසම් වන්න. |
| よいご旅行を。 | Yoi go-ryokō o. | සුභ ගමනක් වේවා. |
| වේදිකාව | ප්රධාන වැකිය | ලියාපදිංචි සටහන |
|---|---|---|
| ගොඩබෑම | Go-tōjō arigatō gozaimasu | සුබපැතුම් සකසන්න, තරමක් නැමෙන්න |
| සේවාව | Ikaga desu ka / nani ni nasaimasu ka | පිරිනැමීම, පසුව තේරීමක් ඉල්ලා සිටින්න |
| ආරක්ෂාව | O-shime kudasai / o-modoshi kudasai | ආචාරශීලී නමුත් පැහැදිලිවම උපදෙස් |
| ඉල්ලීම් | කශිකොමරිමශිතා | කිසිවිටෙක මගීන් සමඟ වකාරිමාෂිට නොයන්න |
| ගැටළු | Mōshiwake gozaimasen | පළමුව සමාව, පසුව විකල්පය |