දුරකථනයට පිළිතුරු දීම
කාර්යාලීය දුරකථනය මෙම කාර්යයේ අමාරුම කොටස වන අතර වඩාත්ම scripted, එය හොඳ සංයෝජනයකි: එය සම්පූර්ණයෙන්ම පාහේ සූදානම් කළ හැකිය.
විවෘත කිරීම සවි කර ඇති අතර, ව්යාපාරික ඇමතුම්වල මෝෂි මෝෂි භාවිතා නොකෙරේ. ඔබ සමාගමේ නම සහ ඔබේම නම ලබා දෙන්න, ඉන්පසු ඔවුන්ගේ නම ගන්න.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社サンプルの田中でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sanpuru no Tanaka de gozaimasu. | ඇමතීමට ස්තුතියි. මෙය සාම්පල් ලිමිටඩ් හි ටනාකා ය. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | ඔබගේ අඛණ්ඩ සහයෝගයට ස්තූතියි. |
| 恐れ入りますが、お名前を伺えますか。 | Osoreirimasu ga, onamae o ukagaemasu ka. | මම ඔබේ නම අහන්නද? |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō omachi kudasaimase. | කරුණාකර මොහොතක් ඉන්න. |
| おつなぎいたします。 | Otsunagi itashimasu. | මම ඔබව සමත් කරමි. |
| お電話が遠いようです。 | Odenwa ga tōi yō desu. | රේඛාව දුර්වල බව පෙනේ. |
පණිවිඩයක් ගන්නවා
පණිවිඩයක් ගැනීම යනු දෝෂ මිල අධික වන අතර විනය යනු සියල්ල නැවත තහවුරු කිරීමයි: නම, සමාගම, අංකය සහ ද්රව්යය.
අංකයෙන් දුරකථන අංකයක් තහවුරු කිරීම සම්මත පුරුද්දක් වන අතර, හතර සහ හත සඳහා ආරක්ෂිත කියවීම් මේ සඳහා නිශ්චිතවම පවතී.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| あいにく田中は席を外しております。 | Ainiku Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | අවාසනාවකට ටනාකා ඔහුගේ මේසයෙන් ඈත්ව සිටී. |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi odenwa itashimashō ka. | අපි ඔබට නැවත කතා කරමුද? |
| ご伝言を承ります。 | Godengon o uketamawarimasu. | මම පණිවිඩයක් ගන්නම්. |
| お電話番号を確認させていただきます。 | Odenwa bangō o kakunin sasete itadakimasu. | මට ඔබගේ දුරකථන අංකය තහවුරු කිරීමට ඉඩ දෙන්න. |
| 復唱いたします。 | Fukushō itashimasu. | මම එය නැවත නැවත කියන්නම්. |
| 田中に申し伝えます。 | Tanaka ni mōshitsutaemasu. | මම ඒක තනකාට දෙන්නම්. |
බාහිර ඇමතුම්කරුවෙකු සමඟ කතා කරන විට ඔබේම සගයා ගෞරවාන්විතව සඳහන් කර ඇති බව සලකන්න. ඉගෙන ගන්නන් බොහෝ විට වැරදී යන කරුණ මෙයයි.
මාරු කරන ලේඛනය
මෙම කාර්යයේ තනි සංකල්පීය දුෂ්කරතාවය නම්, ලේඛනය රඳා පවතින්නේ ඔබ කරන දෙයට වඩා අනෙක් අන්තයේ සිටින්නේ කවුරුන්ද යන්න මතය. ඔබ කතා කරන්නේ කාටද යන්න මත පදනම්ව එකම පුද්ගලයා විවිධ ලෙස හැඳින්වේ.
නිහතමානීව නිවැරදි දිශාව ලබා ගැනීම සෑම ආකාරයකම පරිපූර්ණත්වයට වඩා වැදගත් වන අතර, එය සම්මුතිය තේරුම් ගන්නා කෙනෙකුව සලකුණු කරන දෙයයි.
| කතා කරනවා | ඔබේ කළමනාකරු | ඔවුන්ගේ කළමනාකරු ය |
|---|---|---|
| සේවාදායකයෙක් | 田中 | 田中様 |
| සගයෙක් | 田中部長 | ඔවුන්ගේ මාතෘකාව |
| ඔබේ කළමනාකරු | ගෞරවනීය ආකෘති | අදාළ නොවේ |
| සැපයුම්කරුවෙකි | 田中 | ගෞරවනීය |
| තවත් දෙපාර්තමේන්තුවක් | 田中部長 | ඔවුන්ගේ මාතෘකාව |
පළමු පේළිය අභ්යන්තරකරණය කළ යුතු එකකි. සේවාදායකයකු ඉදිරියේ ඔබේම කළමනාකරුගේ නමට ගෞරවනීය නාමයක් එක් කිරීම දෝෂයක් ලෙස ක්ෂණිකව ඇසෙනු ඇත.
අභ්යන්තර ඉල්ලීම්
කාර්යාලය තුළ ඉල්ලීම් ආචාරශීලී නමුත් සැහැල්ලු ය, ඒවා නියත ය: ලේඛනයක් ඉල්ලා සිටීම, අනුමැතියක් පසුපස හඹා යාම, නියමිත දිනයක් පරීක්ෂා කිරීම. ලේඛනය සම්පූර්ණ කීගෝ නොමැතිව ආචාරශීලී ය.
හඹා යාම භූමිකාවේ සාමාන්ය අංගයක් වන අතර එය කැපී පෙනෙන ලෙස සැලකිය නොහැකි බවට පත් කරන සාම්ප්රදායික මෘදුකාරක ඇත.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| お忙しいところ、すみません。 | Oisogashii tokoro, sumimasen. | ඔබ කාර්යබහුල වූ විට ඔබට බාධා කිරීම ගැන කණගාටුයි. |
| こちらの書類、ご確認いただけますか。 | Kochira no shorui, gokakunin itadakemasu ka. | ඔබට මෙම ලේඛනය පරීක්ෂා කළ හැකිද? |
| 先日の件、いかがでしょうか。 | Senjitsu no ken, ikaga deshō ka. | පසුගිය දිනක සිදු වූ ප්රශ්නය කෙසේද? |
| 締め切りが明日となっております。 | Shimekiri ga asu to natte orimasu. | අවසන් දිනය හෙටයි. |
| ご都合のよいときで結構です。 | Gotsugō no yoi toki de kekkō desu. | පහසු වන සෑම විටම හොඳයි. |
| 念のため、確認させてください。 | Nen no tame, kakunin sasete kudasai. | යම් අවස්ථාවක දී මට තහවුරු කිරීමට ඉඩ දෙන්න. |
අමුත්තන්
පිළිගැනීමේ හුවමාරු කෙටි, ස්ථාවර සහ නිරන්තර වේ. ආචාර කරන්න, ඔවුන් මෙහි සිටින්නේ කවුරුන්ද යන්න තහවුරු කර, ඔවුන් අසුන් ගන්න, සහ පුද්ගලයාට දැනුම් දෙන්න.
තේ පිරිනැමීම බොහෝ කාර්යාලවල සම්ප්රදායික වන අතර එය මුලපිරීමකට වඩා පිටපතෙහි කොටසකි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | සාදරයෙන් පිළිගනිමු. |
| お約束はございますか。 | Oyakusoku wa gozaimasu ka. | ඔබට හමුවීමක් තිබේද? |
| ただいま担当者を呼んでまいります。 | Tadaima tantōsha o yonde mairimasu. | මම දැන් කෙනාව ගේන්නම්. |
| こちらでお掛けになってお待ちください。 | Kochira de okake ni natte omachi kudasai. | කරුණාකර මෙහි අසුන් ගෙන රැඳී සිටින්න. |
| お茶をお持ちいたします。 | Ocha o omochi itashimasu. | මම ඔයාට තේ එකක් අරන් එන්නම්. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | බලා සිටීම ගැන ඔබට ස්තුතියි. |
දුරකථනය විදීම
මෙම කාර්යයේ ඇති සෑම දෙයකින්ම, හේතු තුනක් සඳහා දුරකථනය පුහුණු කළ යුතු දෙයයි: එය අමාරුම මාධ්යය, එය වඩාත්ම තිර රචනය කළ අන්තර්ගතය සහ නව පරිපාලන කාර්ය මණ්ඩලය වඩාත් බිය වන දෙය එයයි.
ස්ක්රිප්ට් කරලා තියෙන නිසා හොඳට ඩ්රිල් කරනවා. Unihongo හි ගිලී යන ත්රිමාණ පන්තිකාමරයේ AI Sensei සමඟ ඇමතුම් ස්ක්රිප්ට් ධාවනය කිරීම, ටයිප් කරනවාට වඩා කථනය, විවෘත කිරීම සහ පණිවිඩය ලබා ගැනීම සැබෑ ඇමතුමකට අවශ්ය වේ, සහ අංක මත උච්චාරණ විද්යාගාරය භාවිතා කිරීම වටී, මන්ද දුරකථන මාර්ගයක් හතරෙන් හතෙන් වෙන් කරන දිග වෙනස හරියටම අඩු කරන බැවිනි.
ඇමතුමක මැද පිටපත තිර රචනය කර නොමැති අතර, භූමිකාවක් එකතු කරන්නේ එයයි: ඔබ අපේක්ෂා නොකළ දෙයක් පවසන ඇමතුම්කරුවෙක්, එම අවස්ථාවේදී තහවුරු කරන වාක්ය සංයුතියකින් තොරව පැමිණිය යුතුය.
ස්වයංක්රීය බව සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා විවෘත කිරීම සහ පණිවිඩ ගැනීම ඉගෙන ගන්න. ඔවුන් අතර ඔවුන් බොහෝ ඇමතුම් ආවරණය කරයි, සහ දුරකථනය පිළිබඳ විශ්වාසය මුළු කාර්යයම වෙනස් කරයි.